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1、企业人力资源管理师,第一章 人力资源规划,第一章 人力资源规划,第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 第二单元 工作岗位设计 第二节 企业劳动定员管理 第一单元 企业定员人数的核算方法 第二单元 定员标准编写格式和要求 第三节 人力资源管理制度规划 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 第一单元 人力资源费用预算的审核 第二单元 人力资源费用支出的控制,15:15,第一节 工作岗位分析与设计,工作岗位分析的程序 P7工作说明书的内容 P6工作岗位分析的内容 P2工作岗位分析的作用 P3工作岗位分析信息的主要来源 P4起草和修改工作说明书的具体步骤 P9工作岗位设计的基本原则
2、P15改进岗位设计的基本内容 P16,工作岗位分析的程序 P7准备阶段-08051、2、（1）（2）（3）（4）（5）-08113、4、5、调查阶段总结分析阶段,工作说明书的内容 P6070512项内容,工作岗位分析的内容 P23项内容,核定用人数量的基本方法 P28-32企业定员的新方法 P32-36 Y企业定员管理的作用 P26-27 Y企业定员的原则 P27-28 Y编制定员标准的原则 P38-39 Y定员标准的总体编排 P39-40 Y劳动定员标准表的格式设计 P41-42,第二节 企业劳动定员管理,核定用人数量的基本方法 P28-32按劳动效率定员 P28-30按设备定员 P30按岗
3、位定员 P30-31按比例定员 P31-32按组织结构、职责范围和业务分工定员 P32,企业定员的新方法 P32-36 Y数理统计法 P32-33 Y概率推断法 P33-34 Y排队论 P34-35 Y零基定员法 P35 Z,人力资源管理制度规划的基本步骤 P49-50制定具体人力资源管理制度的程序 P50-51人力资源管理制度规划的原则 P46制度规范的类型 P43-44 Y,第三节 人力资源管理制度规划,审核人工成本预算的方法 P52-（三程序）审核人力资源管理费用预算的方法 P55人力资源费用支出控制的程序 P56-（三程序）审核人力资源费用预算的基本程序 P52,第四节 人力资源费用预
4、算审核与支出控制,2007年5月关于设计工作说明书的设计题 22分2007年11月关于劳动定员计算题 15分2008年5月关于工作岗位分析程序中准备阶段的内容简答题 10分2008年5月关于人工成本测算的计算题 20分,历年技能部分考题：,工作岗位分析案例分析题工作说明书方案设计题劳动定员计算题人力资源规划管理制度简答题人力资源规划费用预算与支出控制简答题,应试复习的重点,第二章 人员招聘与配置,第一节 员工招聘活动的实施 第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的方法 第二单元 对应聘者进行初步筛选 第三单元 面试的组织与实施 第四单元 其他选拔方法 第五单元 员工录用决策 第二节 员工招聘活动的
5、评估 第三节 人力资源的有效配置 第一单元 人力资源的空间配置 第二单元 人力资源的时间配置 第四节 劳务外派与引进,第二章 人员招聘与配置,15:20,面试的基本程序 P71-72面试提问的技巧 P75-76选择招聘渠道的主要步骤 P60-61参加招聘会的主要程序 P61 Y情景模拟测试法的应用 P79-80筛选简历和申请表的方法 P68内部招募与外部招募特点与方法 P58采用校园上门招聘方式时应注意的问题采用招聘洽谈会方式时应关注的问题员工录用决策,第一节 员工招聘活动的实施,面试的基本程序 P71-72面试前准备面试开始正式面试结束面试面试评价,面试提问的技巧 P75-76开放式封闭式清
6、单式假设式重复式确认式举例式,情景模拟测试法应用方法 P79-80公文处理模拟法 P79-80（三步）无领导小组讨论法 P800805,内部招募的特点 P58-59 Y内部招募的主要方法 P621）推荐法2）布告法3）档案法外部招募的特点 P59-60 Y外部招募的主要方法 P63-651）发布广告2）借助中介3）校园招聘4）网络招聘5）熟人推荐 Y,员工录用决策多重淘汰式 P81-82补偿式 P82结合式 P82,如何进行员工招聘的评估：P83（1）成本效益评估招聘成本、成本效用评估、招聘受益成本比（2）数量与质量评估（3）信度与效度评估,第二节 员工招聘活动的评估,评估基本公式录用比=录用
7、人数/应聘人数100%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数100%应聘比=应聘人数/计划招聘人数100%总成本效用=录用人数/招聘总成本招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用选拔成本效用=被选中人数/选择期间的费用人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本,员工任务的指派方法匈牙利法 P95-101员工配置的基本方法 P93-95人员配置的原理 P86-87 简答题加强现场管理的“5S”活动 P101-103劳动环境优化 P103-104 Y工作轮班组织应注意的事项 P106 Y,第三节 人力资源的有效配置,员工任务的指派方法匈牙利法 P
8、95-1011）应用匈牙利法应该具备的2个约束条件。2）员工数目与任务数目不一致时推广应用方法。3）求最大化问题,员工配置的基本方法 P93-951）以人员为标准进行配置 2）以岗位为标准进行配置3）以双向选择为标准进行配置,外派劳务工作的基本程序 P110-0905外派劳务的管理 P111-112 劳务引进的管理 P112-113,第四节 劳务外派与引进,2007年5月关于员工配置中匈牙利法应用的计算题20分2008年5月关于情景模拟法中无领导小组讨论应用方法的简答题 10分,历年技能部分考题：,综合分析题人员招聘面试的基本步骤、简历筛选、招聘过程管理简答题招聘申请表的设计、员工招聘的方案设计、招聘的原则选择题人员配置的主要原理、招聘渠道问题、人员 选拔方法等领域,历年技能部分考题：,
