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1、大 冶 市 第 二 人 民 医 院医 务 科 岗 前 培 训,吴 时 强,和谐 务实 创新 发展,一、医生的岗位职责二、医生的工作态度三、与临床工作密切相关的法律法规四、医疗文书的书写五、防范医疗差错事故的措施,医务科岗前培训内容,一、医生的岗位职责,1、在科室主任及上级医师领导下开展日常临床工作。2、积极参加医院及科室组织的各项活动，遵守活动规则和要求。服从工作分配，按要求完成各级领导交办的工作任务。3、严格遵守医院制定的各项规章制度，认真学习医院和各级主管部门颁发的文件和政策法规。4、积极参加继续教育活动，努力提高业务水平。5、正确处理工作中出现的问题和矛盾，按照个人利益服从集体利益，逐级
2、上报的原则反映情况。,一、医生的岗位职责,6、热爱本职工作，遵守职业道德，严格执行医院的各种诊疗常规和技术操作常规及病历书写规范。积极进行医患沟通，主动避免医疗纠纷，杜绝差错事故。7、爱护医疗仪器设备，熟练掌握各种医疗仪器的使用，在治疗过程中严格遵守用药原则，认真选择药物，保证病人得到有效的救治。8、认真做好对所管病人巡诊活动（每天至少上、下午各巡诊一次）。严格遵守医院的十三项核心制度。9、积极参加科室内的抢救工作要求，在抢救病人过程中，做到处理得当，抢救及时，及时完成病程记录。对疑难危重病情，及时向上级医师报告病情，提出抢救或转运意见并采取相应的抢救措施，以保证病人安全。,二、医生的工作态度
3、,你作为医务人员的工作态度?态 度 决 定 成 败,一、热爱医疗卫生事业，关爱患者 与爱同行,首先应该忠诚和热爱本职工作 其次应关爱患者,二、良好的医德医风，严谨“慎独”的工作作风角色定位,医德医风是指医务人员在职业活动中所表现的道德品质和医疗作风，是医德意识和医德行为的综合反映。,医护人员在诊疗过程中，应注意微笑服务。向病人展示“天使”的微笑，加上耐心、细心 的服务态度，熟练的操作技能，会消除病人 的焦虑、恐惧，使病人在疾病治疗、护理过 程中，发挥主观能动性。,三、热情接待患者，理解患者 微笑服务,医护人员只要心中充满着爱，在工作中满腔热 情，在治疗、护理过程中要善于应用语言、非语言技巧与患
4、者进行有效的沟通，同时要善于协调医生与医生之间、医生与护士之间、护士与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、以及医护人员与患者家属、亲朋之间的关系。,四、协调、沟通，鼓舞患者 左右逢源,三、从事临床工作需要了解 的法律法规,1、执业医师法2、传染病防治法3、侵权责任法 4、处方管理条例5、医疗事故处理条例6、抗菌药物临床应用管理办法、药品管理法医疗机构病历管理规定、母婴保健法等,四、医疗文书的书写,医疗文书的意义：1.是医疗过程的全面记录.2.是医生对病人的诊断依据.3.体现出医院的医疗质量、管理水平，反映出医务人员的业务水平.4.是临床教学、科研、总结经验及医院信息管理的重要资料.5.出
5、现医疗纠纷时，病历成为执行法律的依据.,四、医疗文书的书写,基本要求：1.用蓝黑墨水蓝黑墨水或碳素墨水笔书写，字体工整、清晰、书写整洁，不能涂抹擦拭，也不能剪贴.2.病人叙述的疾病名称，须加双引号.3.文字的叙述应简练、层次分明、使用医学术语，不要使用民家语言，土话。4.病历完成的时限:大病历在入院后24小时内完成.首次病程在8小时内。5.重症患者纪录时间具体到几时几分.6.一张纸修改的字达到10个以上，须重抄.,四、医疗文书的书写,7.职业应写具体工种，如农民、建筑工人、技术员等。8.填写病历纸上所列出的要求,如:住院号,科室,第几页等.9.然后按现病史、过去史、个人史、婚育史、家族史、体检
6、、辅助检查等逐项书写，在病历右下角 写“入院诊断”，然后低一行按主次列出疾病名称，在右下方签全名。客观、真实、准确、及时、完整,四、医疗文书的书写,门诊病历质量要求一般项目：门诊病历封面应详细填写病人姓名、性别、年龄、详细住址或工作单位、就诊日期。持通用门诊病历就诊者，应写明医院、科室和就诊日期。初诊病历(1)主诉：主要症状+（部位）+时间；(2)病史：现病史重点突出（包括与本次发病有关的过去史、个人史和家族史）；(3)体检：有一般项目、阳性体征及有助于鉴别诊断的阴性体征；(4)其他：必须做的实验室检查、器械检查或会诊记录；(5)诊断：有诊断或初步诊断。“待诊”者应有进一步检查或建议；(6)处
7、理：应正确及时。复诊病历(1)要记载上次诊治后的病情变化和治疗反应，不可用“病情同前”字样描述；(2)体检着重记录原阳性体征的变化和新的阳性发现；(3)补充的实验室检查和特殊检查；(4)三次不能确诊应请上级医师会诊，并写明会诊意见、日期，并签名。医师签名：应签全名，字迹清楚。,四、医疗文书的书写,处方质量要求 一般项目填写齐全（包括姓名、性别、年龄、科别、诊断、日期等）。正确书写药品名称、剂量、用法、用药时间，规范中英文书写，实行两行全量书写法。无配伍禁忌，无超量给药，特殊用药有说明。抗菌药物临床应用及开具权限符合分级管理制度的要求。需进行皮试的处方应有注明。贵重药品使用应有指征或用法、用量合
8、理。字迹清楚，易辨认，修改处有医生签章。开具处方后的空白处划斜线。医生签全名。,四、医疗文书的书写,住院病历书写内容及要求1、首次病历记录，应由接诊或值班医师在患者入院8小时内必须完成。2、住院病历应于病人入院后24小时内完成。3、24小时内入出院记录应当于患者出院后24之内完成。24小时内入院死亡记录应当于患者死亡后24小时完成。4、入院72小时必须有上级医师查房记录。5、住院医师每天至少早、晚各查房一次对病危患者应当根据病情变化随时书写病程记录，每天至少1次，记录时间应当具体到分钟。对病重患者，至少2天记录一次病程记录。对病情稳定的患者，至少3天记录一次病程记录。对病情稳定的慢性病患者，至
9、少5天记录一次病程记录。手术前一天记录术前准备情况和病人的情况，手术后的前3天应每天记录一次病程记录，会诊当天、侵入性操作的当日和次日、病人出院前一天或当天应有病程记录。6、归档病历要及时完成交上级医师检查。,四、医疗文书的书写,医嘱的书写格式及要求1、长期医嘱；医嘱时间、执行时间实行24小时制，护理常规类别、护理级别、病危与否、是否测血压、是否给氧吸痰、饮食、体位、药物(名称、剂量、给药途径及用法)、各种治疗手段等，写完检查无误后医师签名。2、临时医嘱；常规检查、依据病情需要进行的相关检查、临时需要做的操作及治疗,四、医疗文书的书写,各种申请单的书写 放射科申请单 B超申请单 心电图申请单
10、化验室申请单 C T申请单 胃镜申请单等,十三项医疗核心制度,1、首诊负责制 2、三级医师查房制度 3、分级护理制度 4、疑难、危重病例会诊讨论制度 5、死亡病例讨论制度 6、危重病人抢救制度 7、会诊制度 8、手术分级管理制度 9、术前讨论制度 10、查对制度 11、病历书写规范与管理制度 12、医师交接班制度 13、手术安全核查制度,四、防范医疗差错事故的措施,1、加强医德医风学习，增强医务人员工作的责任心。2、落实岗位的首诊责任制。3、加强技术训练，提高医务人员的诊断治疗水平。4、增强医务人员的法律意识，保护自身的合法权益,自觉规避和防范医疗风险。5、积极参入科室内急救物品的检查，保证急救任务顺利完成。6、落实各项规章制度和各种医疗常规。7、尊重和保护患者对自己疾病和治疗的知情同意权。,四、防范医疗差错事故的措施,8、及时完成各种医疗文书的书写。9、加强医生和护士用药的“三清一复核和三查五对”。（听清、问清、看清、与医生复核，三查为操作者前，中，后检查，五对为姓名，药名，浓度，剂量，用法。）10、发生事故四不放过：查不清事故经过不放过。找不出原因不放过。不写检查不放过。不处理不放过。,总 结：,服务态度到位 询问病史到位体格检查到位 判断确认到位治疗措施到位 操作规范到位文书书写到位 沟通落实到位,THANKS！,双,
