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1、实习五 储蓄业务,登陆信息：机构：1人员：2密码：2,一、实习目的 1、使学生了解商业银行储蓄业务模块的操作程序；2、熟练掌握活期储蓄、整存整取、定活两便、零存整取、存本取息等业务的开户、销户、存款、取款、挂失、解挂、冻结、解冻等业务的操作过程。二、重点与难点 重点：各个储种的开户、存款、取款等操作。难点：抹账、冲正等特殊业务操作。,三、实习内容 储蓄业务包括活期储蓄，定活两便，整存整取，零存整取，存本取息，定期一本通，还包括一些特殊业务，如挂失，解挂，冻结，解冻，冲正等。为了方便操作员操作，并且减少操作出错的可能性，本系统的界面做到和储户所填写的单据基本相近。另外，本系统中对于每个不同的储种
2、的相应操作（如：活折的开户与定活的开户）操作基本类似。,三、实习操作（一）活期储蓄1、存款：选择“活期”按钮；选择“存款”按钮，即可进行活期存款业务。输入账号(注意：只能输入数字，输入数字以外的其他字母，系统将不允许)，系统自动显示该账号的户名、币种、存期、当前交易日期、证件名称、证件号码、账户余额、支取方式、地址等信息，如果该账号存在代理人，系统将自动显示代理人的姓名、使用的证件类别、证件号码等信息。在金额输入框中输入要存入的金额，单击“确定”按钮即可。系统将进行相应的存款业务操作。系统处理完毕后，“打印”按钮将变为可用（系统处理完成以前“打印”按钮为灰色，不可用)，然后单击“打印”按钮，系
3、统提示是否打印，此时若选择“是”系统将把本次交易的相关信息（如：交易日期，摘要、交易金额、账户余额、操作员等，其中交易金额为正）打印到该账号的存折上，若选择“否”，系统将不进行打印。交易完成后，可以按F3键查看当前交易对应的会计分录。2、取款：选择“活期”按钮，选择“取款”按钮，即可进行活期取款业务。输入账号和密码，系统自动显示该账号的相关信息（相关信息同存款业务），输入要取出的金额，单击“确定”即可。系统处理完毕后，“打印”按钮将变为可用（系统处理完成以前“打印”按钮为灰色，不可用），然后单击“打印”按钮，系统提示是否打印，此时若选择“是”系统将把本次交易的相关信息打印到该账号的存折上。交易
4、完成后，可以按F3键查看当前交易对应的会计分录。,3、开户：选择“活期”，选择“开户”，即可进行活期存款开户业务。请输入户名、币种、存期、密码、金额、证件名称、证件号码、支取方式（地址、电话为可选项），输入开户要存入的金额，单击“确定”按钮即可，系统自动生成15位账号（前4位为机构号，中间9位为储蓄账号，后2位为奇偶校验位）并进行相应的系统出理。系统处理完毕后，“打印”按钮将变为可用（系统处理完成以前“打印”按钮为灰色，不可用），然后单击“打印”按钮，系统提示是否打印，此时若选择“是”系统将把本次交易的相关信息（如：交易日期，摘要、交易金额、账户余额、操作员等，其中交易金额为正）打印到该账号的
5、存折上，若选择“否”，系统将不进行打印。交易完成后，可以按F3键查看当前交易对应的会计分录。4、销户：选择“活期”按钮，选择“销户”按钮，即可进行活期存款销户业务。只需输入账号和密码，系统自动显示该账号的相关信息，单击“确定”按钮即可。系统处理完毕后，“打印”按钮将变为可用（系统处理完成以前“打印”按钮为灰色，不可用），然后单击“打印”按钮，系统提示是否打印，此时若选择“是”系统将把本次交易的相关信息（如：交易日期，摘要、交易金额、账户余额、操作员等，其中交易金额为负）打印到该账号的存折上，若选择“否”，系统将不进行打印。交易完成后，可以按F3键查看当前交易对应的会计分录。,5、登折：选择“活
6、期”按钮，选择“登折”按钮，即可进行活期存款业务。该功能是对于一些在发生交易时没有进行登折操作的交易进行补登折。只需输入账号和密码，系统自动显示该账号的相关信息，单击“确定”按钮，并单击“打印”按钮，系统自动把该账户已经发生而未在存折上登记的业务打印出来。6、换折：选择工具栏上的“活期”按钮，从弹出菜单中选择“换折”按钮，即可进行活期存款业务。该功能是对于某用户的存折已经打满，需换一本存折所设计的。只需输入账号和密码，系统自动显示该账号的相关信息，单击“确定”按钮，并单击“打印”按钮，即可在新存折上打印相关信息。不同于一般的存取款操作，换折需要打印该用户的有关信息到存折的第一页，同开户。并且在
7、存折的第二页打上该用户的账户余额等信息。摘要栏打印“换折”。,（二）定活两便1、开户：选择工具栏上的“定活两便”按钮，从弹出菜单中选择“开户”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“421”，即可进行定活两便的开户业务。操作步骤与活期储蓄的开户业务相同。2、销户：选择工具栏上的“定活两便”按钮，从弹出菜单中选择“销户”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“422”，即可进行定活两便的销户业务。操作步骤与活期储蓄的销户业务相同。,（三）整存整取1、开户：选择工具栏上的“整存整取”按钮，从弹出菜单中选择“开户”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“431”，即可进
8、行整存整取的开户业务。操作步骤与活期储蓄的开户业务相同。2、销户：选择工具栏上的“整存整取”按钮，从弹出菜单中选择“销户”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“432”，即可进行整存整取的销户业务。操作步骤与活期储蓄的销户业务相同。3、部提：选择工具栏上的“整存整取”按钮，从弹出菜单中选择“部提”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“433”，即可进行整存整取的部提业务。只需输入账号和密码，以及要部提的金额，单击“确定”按钮即可。然后单击“打印”按钮，即可在存折上打印相关信息。,（四）零存整取1、存款：选择工具栏上的“零存整取”按钮，从弹出菜单中选择“存款”按钮，或是从
9、“当前交易号”文本框中直接输入交易号“441”，即可进行零存整取的存款业务。系统自动进行应存款项的计算，其他操作步骤与活期储蓄的存款业务相同。2、开户：选择工具栏上的“零存整取”按钮，从弹出菜单中选择“开户”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“442”，即可进行零存整取的开户业务。操作步骤与活期储蓄的开户业务相同。3、销户：选择工具栏上的“零存整取”按钮，从弹出菜单中选择“销户”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“443”，即可进行零存整取的销户业务。操作步骤与活期储蓄的销户业务相同。,（五）存本取息1、开户：选择工具栏上的“存本取息”按钮，从弹出菜单中选择“开户”
10、按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“451”，即可进行存本取息的开户业务。操作步骤与活期储蓄的开户业务相同。2、销户：选择工具栏上的“存本取息”按钮，从弹出菜单中选择“销户”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“452”，即可进行存本取息的销户业务。操作步骤与活期储蓄的销户业务相同。3、取息：选择工具栏上的“存本取息”按钮，从弹出菜单中选择“取息”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“453”，即可进行存本取息的取息业务。输入账户和密码，系统自动进行取息计算，按提示进行操作即可。,（六）定期一本通1、开户：选择工具栏上的“定期一本通”按钮，从弹出菜单中选择
11、“开户”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“461”，即可进行定期一本通的开户业务。操作步骤与活期储蓄的开户业务相同。2、销户：选择工具栏上的“定期一本通”按钮，从弹出菜单中选择“销户”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“462”，即可进行定期一本通的销户业务。操作步骤与活期储蓄的销户业务相同。3、部提：选择工具栏上的“定期一本通”按钮，从弹出菜单中选择“部提”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“463”，即可进行定期一本通的部提业务。操作步骤与整存整取的部提业务相同。,（七）特殊业务1、挂失：选择工具栏上的“特殊业务”按钮，从弹出菜单中选择“挂失”按
12、钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“471”，即可进行特殊业务的挂失业务。请先输入账号，系统提示输入证件类型和号码。输入后，系统将根据开户时的证件类型和号码进行判断，若与开户时匹配则可进行挂失（单击“确定”按钮），否则将不能进行挂失。2、解挂：选择工具栏上的“特殊业务”按钮，从弹出菜单中选择“解挂”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“472”，即可进行特殊业务的解挂业务。请先输入账号，系统自动进行判断（被冻结账户无法解挂），若为已挂失账户，系统将提示输入证件类型和证件号码，判断为合法数值后，即可进行解挂。3、冻结：选择工具栏上的“特殊业务”按钮，从弹出菜单中选择“冻结
13、”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“473”，即可进行特殊业务的冻结业务。请先输入账号，单击“确定”按钮，即可冻结该账号。4、解冻：选择工具栏上的“特殊业务”按钮，从弹出菜单中选择“解冻”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“474”，即可进行特殊业务的解冻业务。请先输入账号，单击“确定”按钮，即可解冻该账号。5、冲正：选择工具栏上的“特殊业务”按钮，从弹出菜单中选择“冲正”按钮，或是从“当前交易号”文本框中直接输入交易号“475”，即可进行特殊业务的冲正业务。请先输入账号和流水号，单击“确定”按钮，即进行冲正。,思考与练习一、储户李严年在工商银行长沙市分行办理如下
14、活期存款业务，完成上机操作：、月日开户存入活期存款元。、月日在某分理处取款元。、储户李严多次使用某行借计卡到进行交易均未登折，月日在某分理处登折。、储户李严的活期存折输录已满或损坏，进行换折。、月日在某分理处进行销户。,二、储户张林年在工商银行长沙市分行办理如下整存整取存款业务，完成上机操作：、月日开户存入活期存款元。、月日因资金困难，急需人民币元，在某分理处提前支取元。、月日在某分理处进行销户。,三、储户李严年在工商银行长沙市分行办理如下活期存款业务，完成上机操作：、月日在某分理处进行零存整取开户，存入人民币元，存期一年。、月日在某分理处存入人民币元。、月日在某分理处进行销户。,四、储户刘明
15、年在工商银行长沙市分行办理如下存本取息业务，完成上机操作：、月日在某分理处开户存入存本取息存款元，存期一年。、月日在某分理处取出利息。、月日在某分理处进行销户。,五、储户王华年在工商银行长沙市分行办理如下定期一本通业务，完成上机操作：、月日在某分理处开户存入存本取息人民币存款元，存期一年。、月日因资金困难，急需人民币元，在某分理处提前支取元。、月日在某分理处进行销户。,六、年在工商银行长沙市分行发生如下特殊业务，完成上机操作：、储户王华月日在某分理处开户存入存本取息存款元，存期一年；、储户王华月日丢失了存折，在某分理处进行存折挂失；3、7月3日找到存折，王华前来解挂；4、王华有一笔收入资金可疑，银行帐户8月1日被冻结；5、经查证，王华无非法收入，银行于8月8日对其帐户解冻；6、王华发现银行记帐错误，要求进行冲正处理；7、银行发现轧帐前发现有一笔当日业务存在错误，进行抹账。,
