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2、右我们思维的一种心理状态。,积极乐观,平常心,感恩,付出心态,自律心态,谦恭的心态,态度,有效沟通,坦诚,委婉,模糊,幽默,沟通的方式,有效沟通,语言的表达请谢谢巧妙的赞赏对方使用技巧引导对方,有效沟通,肢体语言微笑眼睛握手,与不同类型的人沟通,不同的客户种类,沉默型,撒谎型,谨慎型,与不同类型的人沟通沉默型,与不同类型的人沟通不善交际型,与不同类型的人沟通撒谎型,原则性用语小提示,急事，慢慢地说大事，清楚地说小事，幽默地说没把握地事，谨慎地说没发生地事，不要胡说做不到地事，别乱说伤害人地事，不能说讨厌的事，对事不对人的说,开心的事，看场合说伤心的事，不要见人就说别人的事，小心的说自己的事，听听自己的心如何说现在的事，做了再说未来的事，未来再说,Thank You!,
