《客户生命周期的五个阶段.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客户生命周期的五个阶段.ppt（1页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
客户生命周期的五个阶段,获取阶段,发展阶段,保持阶段,衰退阶段,流失阶段,在不同生命周期阶段需要考虑不同问题,客户管理工作重点,如何发现并获取潜在客户,发现和争取尚未使用移动产品或竞争对手的客户,寻找有效渠道提供合适的价值定位,如何把客户培养成高价值的客户,提出刺激需求的产品组合/服务,如何培养客户忠诚度,如何让推广新移动产品,针对性销售,高价值客户差异化销售,交叉销售,如何延长客户生命周期,高危客户预警机制,高危客户挽救策略,如何赢回客户,高价值客户赢回策略,
