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1、普通心理学 General Psychology,专题四思维与问题解决,第一节 思维概述一、思维的概念及特征二、思维的分类三、思维的基本过程第二节 问题解决一、问题解决概述二、问题解决的途径三、影响问题解决的心理因素,第一节思维概述,故事,甲乙两个信徒都爱抽烟。甲问神父：”我祈祷时可以吸烟吗?”神父说：”那怎么可以?”乙问神父：”我吸烟时可以祈祷吗?”神父说：”当然可以!”,一个不想思考的人是顽固者，一个不能思考的人是傻瓜，一个不敢思考的人是奴隶。-杜伦孟德,客观事物直接作用于感官,对事物的整体反应,觉察,分辨,确认,客观事物直接作用于感官,对事物的整体反应,觉察,分辨,确认,客观事物直接作用
2、于感官,对事物的本质及规律反应,觉察,分辨,确认,一、思维的概念及特征,（一）什么是思维思维就是人脑对客观事物概括的和间接的认识，是对事物的本质和规律的认识，是认识的高级形式。,人脑对客观事物的本质属性和内部规律的概括和间接的反映。,思维的概念,思维是在感知觉基础的低级认识层次上实现的高级认识形式。,概括性,思维的特征,间接性,由表及里,由此及彼,由近及远,本质特征,共同特征,间 接 性,以其他事物为媒介,借助已有的知识经验，理解把握 没有或不能直接感知的事物,预见推知事物的发展过程,病史体格检查血液常规检查血液生化检查活体组织检查放射检查（CT.磁共振）,肺癌?,概 括 性,抽取一类事物的,
3、本质特征,共同特征,绿色，卵型，薄薄的来自感觉,这是树叶来自知觉,能进行光合用,利用阳光，吸收CO2，制造养分来自思维,月晕而风础润而雨,（二）思维的特征总结,1、间接性思维对感官所不能直接把握的事物，借助于某些媒介与头脑加工来进行认识。思维可以使我们超越时空的限制去把握感官所不能直接感知的事物。2、概括性 一是人可以找到一类事物的共性，一是把具有共性的事物推广到具体事物身上。,感 觉,知 觉,思维,直接性,个别属性,整体属性,间接性,概括性,本质属性,内部规律,思 维 和 感 知 觉 的 同 和 异,（三）思维同感知觉的关系总结,思维同感知觉一样都是人脑对客观现实的反映，但又有根本的区别。表
4、现为以下几点：(1)感知觉只是对当前事物的直接反映，只是对信息的接受和识别，而思维却是对客观事物的间接的、概括的反映，对信息进行加工；(2)感知觉反映的是客观事物的外部特征和外在联系，思维反映的是客观事物的本质特征和内在规律性联系；,(3)感知觉属于感性认识，它是借助于形象系统对直接作用于感官的事物进行反映，反映范围很小，是认识过程的初级阶段，而思维属于理性认识，它是借助于概念系统对客观事物进行反映，它可以反映任何事物，反映范围很大，是认识过程的高级阶段。,思维记忆感知觉,低级,高级,认识过程,刮风、下雨,“空气对流”形成风,“水蒸气遇冷液化”形成雨,二、思维的分类,根据个体思维的发展水平,动
5、作思维形象思维抽象思维,（一）以个体思维发展水平动作思维:解决问题的方式是实际动作来实现,动作思维,借助动作完成的思维。是人最早产生的一种思维方式。,形象思维:以事物的形象为支柱的思维过程,形象思维,借助形象完成的思维。画家、体操运动员、舞蹈家擅长形象思维。,大漠孤烟直 长河落日圆,抽象思维:以概念和命题进行判断、推理,以求得合乎规律的结论,文化知识科学理论客观真理,抽象思维,以语词，符号为基础，利用概念，判断，推理进行思维。人类最主要的思维方式。,抽象思维,抽象思维,白马非马？！女朋友不是朋友？！,抽象思维,事件排序(1)校对(2)撰写(3)印刷(4)发行(5)排版 A.1-3-4-2-5
6、B.2-5-1-3-4 C.2-1-5-4-3 D.2-3-4-1-5,习惯性思维创新性思维,根据思维的创新程度,（二）根据思维的创造性程度习惯性思维:运用已有知识经验,按现成方案 和程序解决问题,*+b*b=c*c,创新思维,创新思维，不同于模仿性思维，它是指以前所未有的、富有创见的方式对事物间的联系、事物的属性及其本质进行思考的思维活动。,想一想，这是什么？,创造性思维:重组已有知识经验,提出新的方案 或程序,并创造出新成果,1+2+3+4+10=?,高斯：对自然数从1到100的求和。对50对构造成和101的数列求和（1100，299，398），同时得到结果：5050。这一年，高斯9岁。,
7、根据思维的方向,聚合思维发散思维,把涉及这一问题的所有信息聚合起来，找到最好的答案。案件侦查过程中，从纷繁复杂的线索中确定主要线索的思维，从诸多原因中寻找主要原因的思维；,聚合思维,辐合思维:根据已有知识、经验，运用逻辑方法或规则去寻求惟一的正确答案,分析 凶手,初犯,仇人,雇凶,路人,惯犯,职业杀手,精心设计,一时性气,凶手职 业身份,究竟是哪 一类人？,案发,沿着产生问题的不同方向去思维，是一种追求多样性的思维。发散思维中常常韵孕育着创新。案件侦查中的寻找线索、寻找作案者等常使用的思维。,发散思维,一时性气,案 发,确定被害人,分析杀人原因,财杀,情杀,仇 杀,分析凶手,初犯,仇人,雇凶,
8、路人,惯犯,职业杀手,精心设计,临时起意,凶手职 业身份,采取对策,？,？,？,？,？,？,？,？,？,？,？,？,（四）根据思维过程是否被清晰的意识到直觉思维：人们面临新问题、新事物和新对象时，能迅速理解并作出判断,分析思维：遵循严密的逻辑规律，对概念进行逐步分析，层层推演，最后得出符合逻辑的结论,（五）根据思维的内容经验思维：通过经验的积累、分类与组织，来决断问题 理论思维:运用概念和命题进行判断、推理。,月晕而风，础润而雨,太阳从东边升起，往西边落下,三、思维的基本过程,分析综合比较抽象概括系统化具体化,移动3根火柴，变成4个正方形,熊对能说：穷成这样啦，四个熊掌全卖了；兵对丘说：兄弟，
9、踩上地雷了吧，两腿咋都没了 王对皇说：当皇上有什么好处，你看，头发都白了；口对回说：亲爱的，都怀孕这么久了，也 说一声；果对裸说：哥们儿，你穿上衣服还 如 穿！比对北说：夫妻何必闹离婚呢？巾对币说：戴上博士帽就身价百倍了；臣对巨说：一样的面积，但我是三室两厅。,分析比较 综合 概括 形成概念抽象,联 系,比较和分类 分析和综合 抽象和概括 系统化和具体化,通过上述心智操作过程进行思维。,思维的过程,确定对象之间的共同点和差异点的心理操作,根据共同点和差异点，把对象分成不同 种类的心理操作。,比较,分类,空间不同的比较 辨认事物的不同；,时间不同的比较 比较事物的发展；,差异大的事物 难于找到共
10、同点；,差异小的事物 难于找到不同点。,比较和分类,把整体分解为部分、局部的个别特征的思维过程。,把各个部分综合成一个整体的思维过程。,分 析,综 合,知识能力 分解,政治理论,知觉速度,公务员 考试科目,行政职业 能力,申 论,语文及公文写作知识,行政管理知识,数量关系,判断推理,言语理解,问题解决,时 事,分析和表达,思维和观点,法律法规知识,办公自动化,公务员制度,公共关系,60m/100题,社会科学,自然科学,经济知识,文化知识,70m/130-140题,综合基础 知识,知 识 能 力 综 合,分析和综合,抽取对象的相对独立的各个方面、关系、属性等。,把共同属性和本质特征结合起来,抽
11、象,概 括,相对独立的 方面、关系、属性等,水可以喝,概 括,水可以喝、能流动、会结冰,水是流动的,水会结冰,河水中含泥沙,海水是咸的,抽 象,结合共同的、本质的属性,系统化,按一定的规则，将比较和分类的结果综合起来，进行系列化处理；,把抽象和概括后获得的概念应用到具体对象 上的思考。,具体化,因此，思维是一种过程,思维总是与解决问题联系在一起，理解、掌握和运用知识的过程中，都体现了思维。,思维是一种指向问题解决 的间接和概括的认知过程。,四、思维的品质,广阔性片面性和狭隘性深刻性肤浅性敏捷性优柔寡断灵活性因循守旧和固执己见批判性刚愎自用和人云亦云,变通 学以致用,苹果落地是司空见惯的事，但只
12、有牛顿问了为什么,课后阅读：材料42,分析,分析警方对抢劫案件的认识过程,列出表格，对比四次抢劫的手段和方法,列出表格，说明警方对每一次抢劫所采取的行动,思考,通过哪些侦查手段，获得哪些认识？,每一次对案件的认识有哪些提高？为什么？,侦查思路转变的关键是为什么?为什么？,第二节 问题解决,一、问题与问题解决,（一）问题概述 问题在给定的信息和目标状态之间存在某些障碍需要加以克服的情境。学生解题，工人，科学家解决技术问题。必须有思维活动参与。,问题的三种基本成分,问题的种类,尝试解决问题 在正方形的水池边种20株树,要求每边树的数目相等,每边应 栽几株?A.5 B.6 C.7 D.8,（二）问题
13、解决的内涵,由一定的情境引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列思维操作，使问题得以解决的过程。,（三）问题解决的四个阶段,二、问题解决中的策略,（一）算法策略 把所有解决问题的方法一一进行尝试，最终找到解决问题的答案。,1、手段目的分析 将需要达到的问题的目标状态分成若干子目标，通过实现一系列的子目标最终达到总目标。,（二）启发法 确定和评价不同问题解决方案，保留一个最佳方案进行尝试，直到获得满意结果为止。,河内塔问题,1,2,3,ABC,1,2,3,目标状态,初始状态 条件：每次只移动一个盘，大盘不能放在小盘上，可利用柱2。,ABC,河内塔解题步骤,2、逆向搜索法 从问
14、题的目标状态开始搜索直至找到通往初始状态的通路或方法。,逆推法题,假定河里有睡莲每24小时就增加一倍，那麽假定第一天池塘里有一朵睡莲，60天后池塘全部被睡莲盖满，问哪一天池塘是半满的？,3、选择性搜索,在解决问题时，根据已知的信息和某些有关规则，选择问题解决的突破口，并从突破中获得更多信息，以便进一步搜索直到解决问题,死者手中一根头发,高含硫量,在高含硫量空间工作,水源污染,长期染发,经化验当地水源无此污染,无染发迹象,水泥厂,金饰加工点,无相似对象,化验,分 析,调 查,观 察,调 查,化装侦查,取得证据,3、简化法,从复杂问题中抽出关键问题，突出重点，使问题得到简化。,已知：X=R+3，2
15、M=3L+6，Y=M+1，R=3L求解：用Y表示X用简化法简答：Y-M，M-L，L-R，R-X可以顺利把X与Y联系在一起：X-R-L-M-Y答案：X=2Y-5,三、影响问题解决的心理因素,（一）问题情境九点连线要求：用一笔把9点连在一起，并且依次穿过下列方阵的的九个点,答 案,两个火车站相距100km，某天下午2点，两个火车头相向开出。一个火车的速度为60km/h，另一个火车的速度为40km/h，当火车头开始行走时，一只鸟突然出现在第一个火车头前面而向第二个火车头飞去，当鸟到达第二个火车头时，它又立即以原来的速度向第一个火车头飞去，鸟以80km/h的速度在两个火车头之间来回飞。问：在两火车头相
16、遇时鸟飞了多少公里？,问题 利用如图所示的材料，将蜡烛象壁灯一样立在墙上。,（二）功能固着,指的是个体在解决问题时只看到某物的通用功能，而看不到其他的可能的功能。,（三）定势,重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。解决某种问题时，用同样的方法屡屡成功，就会形成习惯，以后每次遇到此类情景时，都会采取同样的方法解决问题,陆钦斯取水实验,1、100=127-21-3*2 D=B-A-2C2、99=163-14-25*2 D=B-A-2C3、5=43-18-10*2 D=B-A-2C。,陆钦斯取水实验,（四）动机,一定限度内动机的强度和问题解决成正比动机太强太弱都会影响问题解决的效率。,耶基斯道
17、德森定律：动机强度与解决问题效率的关系,专家与新手在问题解决上的差异(1)知识数量上的差异,（五）知识经验,(2)知识组织方式上的差异,（六）情绪,愉快强度适中比愉快强度过高和过低的操作效果要好；痛苦强度越大，操作效果越差。,（七）个性差异,智力水平人格特征乐观自信，意志坚强，勤奋谦虚，富有创新精神。,（八）人际关系,从众现象,四、创造性,创造性是指人们应用新颖的方式解决问题，并能产生新的、有社会价值的产品的心理过程。马云与阿里巴巴,整个三角形表示智力与创造力之间的正相关趋势，智力低者，创造力必然低，而智力高者，并不意味着创造力很高，因此智力是创造力发展的必要条件而非充分条件。,威廉斯创造力倾
18、向测量表,（1）测试方法。该量表是一份帮助个人了解自己创造能力的测试。如果您发现表中某些句子所描述的情形很适合自己，则请在题后的表格中“完全符合”的选项内打勾；如果有些句子对你来说，只是部分适合，则在“部分符合”的选项内打勾；如果有些句子对你来说，根本不可能，则在“完全不符”的选项内打勾。,(2)注意事项:每一题都要做，不要花太多的时间去想。所有的题目都没有“正确答案”，凭你读每一句子后的第一印象作答。虽然没有时间限制，但应尽可能地争取以较快的速度完成，愈快愈好。切记，凭你自己的真实的感觉作答，在最符合自己情形的选择上打“”。每一题只能打一个“”。A 完全符合 B 部分符合 C 完全不符合,（
19、1）在学校里，我喜欢试着对事情或问题作猜测，即使不一定都猜对也无所谓。（2）我喜欢仔细观察我没有看过的东西，以了解详细的情形。（3）我喜欢听变化多端和富有想像力的故事。（4）画图时我喜欢临摹别人的作品。（5）我喜欢利用旧报纸，旧日历以及旧罐头等废物来做成各种好玩的东西。（6）我喜欢幻想一些我想知道或想做的事。（7）如果事情不能一次完成，我会继续完成尝试，直到成功为止。（8）做功课时我喜欢参考各种不同的资料，以便得到多方面的了解。（9）我喜欢用相同的方法做事情，不喜欢去找其他的新的方法（10）我喜欢探究事情的真假。,(11）我不喜欢做许多新鲜的事。（12）我不喜欢交新朋友。（13）我喜欢一些不会
20、在我身上发生的事情。（14）我喜欢想像有一天能成为艺术家、音乐家或诗人。（15）我会因为一些令人兴奋的念头而忘记了其他的事。（16）我宁愿生活在太空站，也不喜欢在地球上。（17）我认为所有的问题都有固定的答案。（18）我喜欢与众不同的事情。（19）我常想知道别人正做什么。（20）我喜欢故事或电视节日所描写的事。,(21）我喜欢和朋友一起，和他们分享我的想法。（22）如果一本故事书的最后一页被撕掉了，我就自己编造一个故事把结局补上去。（23）我长大后，想做一些别人长大从来没想过的事情。（24）尝试新的游戏和活动，是一件有趣的事。（25）我不喜欢太多的规则限制。（26）我喜欢解决问题，即使没有正确
21、的答案也没关系。（27）有许多事情我都很想亲自去尝试。（28）我喜欢没有人知道的新歌。（29）我喜欢在班上同学面前发表意见。（30）当我读小说或看电视时，我喜欢把自己想像成故事里的人物。,（31）我喜欢幻想200年前人类生活的情形。（32）我常想自己编一首新歌。（33）我喜欢翻箱倒柜，看看有些什么东西在里面。（34）画图时，我很喜欢改变各种东西的颜色和形状。（35）我不敢确定我对事情的看法都是对的。（36）对于一件事情先猜猜看，然后再看是不是猜对了，这种方法很有趣。（37）玩猜谜之类的游戏很有趣，因为我想要知道结果如何。（38）我对机器有兴趣，也很想知道它里面是什么样子，以及它是怎样转动的。（
22、39）我喜欢可以拆开的玩具。（40）我喜欢想一些点子，即使用不着也无所谓。,(41）一篇好的文章应该包含许多不同的意见和观点。（42）为将来可能发生的问题找答案，是一件令人兴奋的事。（43）我喜欢尝试新的事情，目的只是为了想知道会有什么结果。（44）玩游戏时，通常是有兴趣参加，而不在乎输赢。（45）我喜欢想一些别人常常谈过的事情。（46）当我看到一张陌生人的照片时，我喜欢去猜测他是怎样一个人。（47）我喜欢翻阅书籍及杂志，但只是知道它的内容是什么。（48）我不喜欢探询事情发生的各种原因。（49）我喜欢问一些别人没有想到的问题。（50）无论在家里或在学校，我总是喜欢做许多有趣的事。,正向题目:完
23、全符合3分,部分符合2分,完全不符合1分;反向题目:完全符合1分,部分符合2分,完全不符合3分.,影响创造性的因素,(一)个体因素哲学家完成其主要作品的平均年龄是35岁，音乐家多产的年龄是35-39岁，油画家产生最优秀的作品于32-36岁之间。不同的科学领域，创造力的最佳年龄不尽相同，但总的来说，35岁左右是大多数创造者创造的最佳年龄。,（二）社会因素,1、早期教育：父母教育、幼儿园2、学校教育：民主型教师3、社会教育：科技馆、少年宫、图书馆、博物馆等,创造性的培养,（一）强化创造动机良好的问题意识多角度认识事物科学用脑，勤于思考讨论批判思维,（二）巧用酝酿效应酝酿（incubation）：在
24、对问题经过长时间的思考后，仍未找到答案，但当稍稍休息后，突然找到了答案。可能原因：酝酿排除了定式或功能固着的影响“十日不能下一笔，闭门静坐秋萧瑟；忽然兴至风雨来，笔飞墨走精灵出”郑板桥,（三）延缓评论创造性有两个基本条件：心理安全，心里自由（四）广开思路从最终目的考虑问题集思广益：三个臭皮匠，顶个诸葛亮变名词为动词：易拉罐的发明自我暗示：还有没有更简便的方法？,（五）掌握创造技法移植法：将某一学科的理论、概念或技术发明和方法应用于其他学科和领域，以期取得新的发明和创造的方法。如：太阳能汽车、电影机，基因芯片联想创造法：如：河蚌中的珍珠是由于蚌内进入异物后蚌内分泌黏液将异物包裹而形成的，那么是否在蚌内人为放入异物也可以生产珍珠呢？经实验是可行的在蚌内植入人物插片或动物浮雕插片同样也可生长出人物或动物的浮雕图案的珍珠。,智力激励法：集思广益、相互启发。如“会议法”,复习思考题,1、名词解释：思维、发散思维、聚合思维、创造思维、再造思维、定势、原型启发。2、思维的基本过程是什么？3、使用什么样的策略才能更有效地解决问题？4、解决问题的过程包括哪些？5、影响问题解决的心理因素是什么？,
