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1、欢迎参加新产品开发项目的进度、质量与成本管理,主讲：陈和兰 MBA PMP CTA2008年9月20-21日 深圳,讲师介绍,2,3,4,5,Alan.Chen,MBA、PMP,项目管理技术杂志编委,学习型组织专业委员会评价咨询顾问,国际项目评估师,剑桥国际培训师,1,6,项目管理频道发起人,开窗分享,第一部分：进度管理与监控,单元一、NPD进度计划框架,班级练习,王芸从研发主管升迁为公司技术副总裁，为表示庆祝，计划在11月26日晚在郊区举办一个野餐会以示对同事和家人、朋友的感谢。现在王芸请您做项目经理，要求您将野餐会涉及的可交付成果用表示出来。时间15分钟,活动排序与轻重缓急的工作安排,4种
2、依赖关系：Finish to Start 完成开始Start to Start 开始开始Finish to Finish 完成完成Start to Finish 开始完成,轻重缓急3种逻辑,网络图 项目任务计划,C依赖A,A Complete Network,G依赖E&F,E&F可以平行,班级练习,随堂讨论,需要考虑的项目计划资源要素与种类有哪些？,其他估算方法介绍,开发估算与度量三点估算 案例：某企业BI项目三点估算应用参数估算 案例：某开发中心在产品开发规模估算中的参数方法类比估算专家估算头脑风暴五五五估算 随堂演练：采用五五五估算方法对某系统开发的工期进行估算,三点估算最可能持续时间乐观
3、持续时间（形成有利的组合）悲观持续时间（形成不利的组合）计划评审技术(Program Evaluation and Review Tachnique)期望值=(优化值时间+4x最有可能时间+最差值时间/6 标准差()=(P-O)/6,The SD（标准差）概率一个 SD68.3%两个SD95.4%三个 SD99.7%,里程碑计划,里程碑进度表,概括性进度表,数据日期,数据日期,如何调节资源的高峰低谷，如何解决资源冲突,资源平衡后，资源利用率从63升至88,如何利用项目进度计划整合项目资源,数据日期,进度计划评审方法论,评审时间点评审对象评审内容评审专家评审过程方法论如何召开有效评审会,新产品开
4、发进度管理沙盘模拟,团队共同作一个项目时间：15分钟每个项目小组6人模拟要求：不许出声讲话不许将手中指令透露给任何人不许发短信不许写字以先完成项目目标小组获胜,单元三：NPD计划执行与监控,进度计划执行与监控,进度计划执行监控过程图 见附件进度计划执行监控主要收集9种信息 模板演示：监控点、关键任务和任务完成情况的信息收集表进度信息收集常用的6种方法项目计划跟踪的4个步骤计划控制的5种工具,新产品开发项目变更控制组织 新产品开发项目变更控制流程（附件二）新产品开发项目中6大变更控制原则 新产品开发项目变更控制权限设定 新产品开发的多级变更控制系统,新产品开发进度控制,计划偏差管理,进度偏差的2
5、种分析方法：关键路径（里程碑点）偏差分析方法和总工作量偏差分析方法进度计划的11种纠偏方法选择纠偏措施基本步骤进度计划变更授权范围进度计划变更审批过程进度计划变更注意事项,如何使用Project工具编制项目进度计划,项目计划与信息系统工具应用 项目管理与Project2007的关系,Project-EPM解决方案,Any Questions?,第二部分：NPD质量管理与监控,单元四、新产品开发质量管理与监控,项目质量管理,质量管理概貌,新产品开发的总体质量策略,概述PDT根据产品质量等级和产品特点制定的总体质量策略，包括：1、产品质量、进度、成本之间矛盾的处理原则；2、采用的流程及流程裁剪的情
6、况、问题解决原则、版本控制策略等。,过程裁剪的质量控制原则,过程裁剪的质量控制原则和方法：基于产品开发过程的框架（Pocket Card）基于业务的需要，在保证公司利益的前提下兼顾产品质量、成本和效率各阶段、DCP、TR不能省略，可以考虑合并,裁剪情形：产品类型产品目标市场产品复杂性组织结构和文化,新产品开发阶段质量目标,质量计划和质量目标,质量策略描述总体的质量策略描述流程裁减、过程控制中的质量原则；描述问题处理原则、版本控制原则,质量目标（结果目标）,质量计划和质量目标,质量目标（阶段目标）,新产品开发质量职责,PQA是PDT核心组的成员之一，确保产品开发按照公司既定的流程进行，全流程统筹
7、协调各功能领域的质量保证活动。PQA的工作职责包括：1、根据公司质量方针或特定业务领域的质量方针，制定产品级的质量目标；2、制定和监控产品质量计划；3、在流程执行过程中进行质量活动的引导和审计，以达成产品质量目标和计划；4、作为产品中QA工作的总负责人，全流程统筹协调产品的质量活动，协调各个功能领域QA的质量问题；5、完成产品质量月报，提交给LPDT，作为LPDT决策时参考；6、担任TR的过程专家，组织技术评审，确保技术评审按规定的过程进行。,演示：质量指标责任人跟踪表,新产品开发质量指标跟踪过程,新产品开发质量过程控制的4条线,决策线：市场、技术、财务；决定质量方针、政策、目标、组织、资源产
8、品线：从产品价值最大化角度，参与产品开发过程评审，协调和平衡 产品开发过程的时间、质量和成本。开发线：进度里程碑节点、阶段成果的评审和技术评审的方式控制产品开发项目的质量。技术线：从技术积累、保障和提升角度，通过技术研发保证产品的稳定性,新产品开发的质量过程改进审计,新产品开发的交付件审计,新产品开发配置管理,为了保障技术和管理的一致性文档配置版本配置 V版本：指平台版本 R版本：指最终交付给用户的版本 M版本：在R版本的基础上针对具体客户的个性版本,新产品开发配置管理,产品大版本（Version）代表 公司某一产品或其系列产品，并与唯一的产品配套表对应。例如V100等。根据市场定位或开发平台
9、的不同，一个产品分为若干个V级版本。每个V级版本根据市场竞争需要、技术与成本因素等，有一个总体开发计划，按计划向市场发布若干个子版本（Release）,因此V级版本包含若干个Release版本。特性版本（Release）每个Release版本包含若干个特性，可以形成一个具体的系列产品，因此，系列产品与特性版本等同。什么特性纳入一个Release版本，需要综合考虑市场竞争、技术与成本方面的因素，系列产品也可有自己的特性版本，系列产品可以在特性号上用更改版本（Modification）如果需要在已经发布的Release版本基础上针对某一个个别的客户更改（新增、改变、删除）某个特性，或者对特性下的功
10、能、性能需求进行更改（新增、改变、删除），导致产品规格或总体方案变动，就会产生更改版本（Modification），更改版本是对发布后的Release版本的个性化版本更改版本M（Modification）一定要有利润或有战略补贴。,区分V、R、M是产品改革的基础,开发过程质量偏差分析,业务决策偏差TR偏差其他活动偏差,新产品开发的技术评审,技术评审点设置TR1-TR6评审要素表工艺、装备、资料、结构、试制TR1-TR6评审检查单技术评审方法论,评审要素表：TR4A评审表（单板工艺）TR4A评审表（装备）TR4A评审表（资料）TR4A评审表（结构）TR4A评审表（试制）TR4A评审表（采购）TR4A评审表（产品数据）TR4A评审表（规格）TR4A评审表（技术支援）,TR1-TR4操作指导书,质量目标达成计划,列出重要且需要细化的质量目标及其策略，便于在整个产品开发过程中的质量控制。如能将几个质量目标归为一类，且这些质量目标的达成计划基本相同，则可以合并在一起，针对此类质量目标给出质量计划。,关键性能指标达成计划,对于客户提出的关键性能要求，PDT需要采取特别的活动来满足。包括性能目标、活动、实施时间和应急措施。活动描述应当清晰和可以跟踪。,新产品开发进度、质量、成本的计划与控制全景案例,案例企业背景介绍,单元五、NPD质量控制常用工具和技术介绍,
