《新员工(从校园到职场的转变).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新员工(从校园到职场的转变).ppt（55页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、新员工入职培训,从校园到职场的转变 HR罗晓明 2010年7月,你是否有下列感觉？,陌生的脸孔环绕着你。对新工作是否有能力做好而感到不安。对于新工作的意外事件感到胆怯。对新工作有力不从心的感觉。不熟悉公司规章制度。对新工作环境陌生。不知道所遇的上司属哪一类型。,contect,基本意识,基本行为,心态培养积极的心态,问题意识新员工的自觉工作场所,了解职务企业工作基本守则如何接受任务工作汇报其他注意事项,一、积极心态,心态,培养积极心态,心 态,对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。,意识,观念,动机,情感,1、心态,积极的自我意识明确的目标良好的自我状态,积极心态,心态的两种类型,
2、消极的自我意识模糊的目标萎糜的自我状态,消极心态,1、心态,面对难题,两种心态的不同特征,认真思考，作出选择不动脑筋，安于现状,面对挑战,积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。,积极心态：消极心态：,从实际出发，求变创新逃避、退缩,积极心态：消极心态：,1、心态,积极的心态力量,心 态,成 功,失 败,积极,消极,1、心态,采用积极的思维反应模式,2、培养积极的心态,受制于人我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫我不能我必须如果,操之在我试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方
3、式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算,采用积极的思维反应模式,体验练习1：,请写三件你认为你“不得不做的事”。,采用积极的思维反应模式,我选择做,所以我愿意。,将我不得不做 改成：,体验练习2：,采用积极的思维反应模式,二、基本意识,问题意识,新人意识,场所意识,基本意识,过去并不等于未来,角色转换,关键是认清现在，调整心态,1.问题意识,2.新人意识,企业人的自觉,1、提供有用的信息供上级及同事参考。2、命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。3、遵从组织的命令系统。4、遵照公司的规章、标准进行工作。5、进行的工作不要疏于向上级报告。6、指示的工作一定按时彻底完成。7、不要隐藏
4、错误，坦率、及时向上级报告。8、积极主动地与同事协调合作。9、满足后工序的需求。10、不断学习、改善、提升对组织的贡献。,2.新人意识,2.新人意识,客户第一 企业是一个竞争的场所,2.新人意识,团队的一分子,3.场所意识,学习的场所 个性能力发挥的场所,3.场所意识,获得生活费用的场所 人际关系的场所,3.场所意识,生活的重要场所,三、基本行为,1、了解职务,1.了解职务,当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的工作内容。向你的上级要你的岗位说明书。,责任,1.了解职务,组织上的每个职务都给予一定权限，以完成他的工作。权限是完成工作的配备，负的责任愈大就需配备相对的权限,权限,1.了解职务,当
5、你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。,义务,你能把信带给加西亚吗？,要了解你的工作和其它部门、其他人的关系，也即你的上道工序和下道工序。,了解你工作的前后手,你若能从前手、后手的更广泛角度来评估自己的工作，将更能把握住完成你工作的重点。,1.了解职务,1.了解职务,要达到的结果,1、明确地知道自己在公司整体工作中所占的位置及扮演的角色,2、知道自己分担的工作范围,3、知道自己负有哪些责任，具有哪些权限,4、工作上接受谁的命令,5、知道和自己工作最有关联的部门及关系人,6、知道自己工作好、坏的标准,2、企业工作基本守则,懂得提升工作效果与效率的方法,比
6、上级期待的工作成果做得更好,工作时间，集中精神，专心工作,在指定的期限内完成工作,要有防止错误的警觉心,任何工作都要用心去做,养成节省费用的习惯,紧急和重要的象限图,重要,紧急,整理员工内部档案统计员工花名册办公室5S,2010年新员工入职培训,喝茶、闲聊、接听电话,下属请示工作解决某员工奖金问题,3.如何接受任务,步骤一：上级领导呼叫你的名字时，你应注意什么？用有朝气的声音立刻回答不要闷不作声的走向领导不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答带上记事本，以便随时记下上级的指示,3.如何接受任务,步骤二：记录主管交办事项的重点具有核对功能备忘和检查工作避免日后“有交待”、“没听到”的纷争,
7、3.如何接受任务,步骤三：如何正确理解命令？注意点：不清楚就问清楚，但切忌使用反问句尽量具体化地向上级确认让上级把话说完，后再提意见和疑问使用6W、3H来理解,3.如何接受任务,6W是什么？什么事？（WHAT）什么时候？（WHEN）在哪里？（WHERE）对象是谁？（WHO）什么目的？（WHY）哪些选择？（WHICH）,3.如何接受任务,3H是什么？怎样办？（HOW）多少数量？（HOW MANY）费用如何？（HOW MUCH）,4.工作汇报,报告对象：直接上级注意：切忌越级！除非直接上级指示,4.工作汇报,汇报时机汇报的原则,什么时机汇报？,4.工作汇报,2、中间报告,4、工作结束,4.工作汇报
8、,汇报的时机：,1、做好计划,3、紧急报告,1、做好计划时：主要作用和目的：1、让上级了解计划的内容，籍此请上级确认一些重要事项。2、请上级指示和审核计划，并认可。,4.工作汇报,2、中间报告：主要作用和目的：1、让上级了解你的工作进度。2、让上级知道你在干什么。,4.工作汇报,3、紧急报告：主要作用和目的：发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向上级报告。,4.工作汇报,4、工作结束时：主要作用和目的：1、工作终了时一定要向上级报告，让上级及时知道工作完成是你工作成效得到确认重要步骤。2、保证工作的有效性。,4.工作汇报,如何汇报？,4.工作汇报,4.工作汇报,先说结论（经过理
9、由）,不要遗漏重点,成功、失败要名言,口头汇报的原则,简洁、正确,要事实不要臆测，误导是要负责的,4.工作汇报,尽量用图表、数字说明,标题清楚,报告顺序要合逻辑,书面汇报的原则,利用添加附件资料说明,谴词用语要简单易懂,5、其他注意事项,与上级的合作,不要在背地说上层领导的闲话,了解上级的立场,有事先向上级报告,工作到一个段落，需向上级报告,向上级提出自己的建议,向上级提供情报,依上级指示行事,5、其他注意事项,工作的态度,对工作有强烈的意愿与热情，能全力以赴,自发、主动地执行工作，改善及充实工作上的知识,能和他人协调、合作,对工作具有责任心,你准备好了吗？,是的，我已准备好了！,我虚心接受上级的指示，全力以赴；我已准备好要全心全意地学习完成工作的技巧；我已准备好将挫折与失败当做价值无穷的经验；我已准备好要接受各项挑战，以增长我的能力；我已准备好要全力服务我的客户；我已准备好以积极进取的态度迎接每一个明天；我已准备好在某个领域要成为专家。,祝大家早日成为职场中的“精英”,
