置业顾问工作总结（29篇）.docx

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1、置业顾问工作总结（29篇）置业顾问工作总结（精选29篇）置业顾问工作总结篇1我来到房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢房地 产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提 供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进 步。回顾过去的这一个多月的时光，那是我从事房地产销售非常 重要的一个学习阶段。在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业 知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。在此我向公 司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢！有你们的协助 才能使我在工作中顺利进行；也因有你们的帮助，我才能顺利的完 成销售任务；真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就

2、将这一个 多月工作作一个简单汇报：一、通过20_年_月_日到20_年_月_日一周的专业知识的培 训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考 试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用！我很荣幸被公司录用，并 留下进行为期两个月的试用。二、在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信 息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做；并用心体会这种 艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的 房子；尽努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了销售任务。三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项 规章制度，并随时保持一颗积

3、极乐观的心态，充满信心和激情地 投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如 何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能 独立完成整个销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公 司置业顾问的工作。细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责 任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对 客户要有耐心，对自己要有信心！力争在房地产的销售岗位上做 的自己！以上就是我对这一个多月的销售月终工作做一个总结，请 领导批评指正，希望我能迅速成长，明月能给公司作出更大的贡 献！置业顾问工作总结篇2初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始一一 加入深

4、圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了， 在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是 一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少 也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了 我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事， 学到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对 我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当 时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我 到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少 不了同事之间

5、的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要 做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因 如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售 工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去 教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客 户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的 认识。虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多， 但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间 问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后 绝对用得上。4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真

6、真正正接待客户， 独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也 充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下， 都能顺利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好, 总销售24套，转介成交5套。总金额19491369. 5万元。对入行 不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种 鼓励吧。其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最 显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有 待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要 摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过 “多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没

7、错的” ！下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待， 希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。置业顾问工作总结篇3湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到此刻 已经有八个多月的时光了。从20年4月底入职到此刻，由半知 半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自我明白，当 然更少不了同事们的帮忙。因为是第一次接触置业顾问的工作， 所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好 销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、 签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了必须的认识。 5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。开始独立一人

8、去接 待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下， 都顺利将工作完成，从中很快得到成长。一个月后自我对于公司 项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售 流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于20年7 月底转为正式置业顾问。但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响， 房地产市场从6月份开始进入了销售淡季，成交量明显下降。 公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客 户和来电客户数量也就有限了，而且大部分改善性客户对市场的 观望心理较强，刚性需求客户也说要等到12年上半年再思考定房, 不差这半年。从十月份到此刻共接待各类来访客户60组

9、左右，接 听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人 员并没有因此空闲下来，而是用心地对来访客户进行电话回访， 对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。在 这期间不断的学习、锻炼、提升自我的业务潜力，同时也积累了 一些意向较好的客户，为之后的有效成交奠定了基础。10月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初 认筹，工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还 要回访跟踪各位业主客户，确定来访时光，做好接待计划、交房 费用以及对业主各种疑问的解答等。经理及大家为此经常加班， 相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新的 知识和经验。在这其间

10、，严格要求自我遵守公司的各项规章制度， 按时上班、不早退、不无缘无故休假。用心参加部门的培训及考 核，不断改善、总结、运用。与同事们真诚相待、和睦相处，学习 别人的优点，宽容别人的缺点，让自我保留一个好的心态，使之 快乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更 能深刻地体会到我们项目的优劣势。项目吸引客户的地方主要有: 交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的发展潜力；、小区 内一条贯穿南北，蜿蜒曲折的莱茵湖水系；清华双语幼儿园；高级 多功能会所;风情商业街，小区的东侧有一条加宽的市政景观生态 绿化带；多层准现房，而影响客户购买信心的因素有：西药厂、购 物不太方便，小区附近没有重

11、点中小学，西区的整体市政配套不 齐全；项目地理位置较偏、生活不便；小区一期交房房源还没到达 交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等。 但是客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见：一号楼七十多和五十多 平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平方和四十多平 方的入户门挨的太近，进出不方便，推荐向里开；样板间能不能早 点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不能加宽加长。总的来说，在公司工作的这段时光里，收获很多，积累了一 些经验，总结出一些心得，期望自我在20_年把工作做的更好, 持续一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员就应具备的最 基本的素质，我们每一天工作在销售一线，

12、应对形形色色的人和 物，要学会控制好自我的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中， 以一颗平稳的心态去应对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人 之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争 吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，就应与人为善，宽大为怀， 学会宽以待人。要有上进心，主动去做就应做的事情。克服拖延 和懒惰的习惯，把它从你的个性中除掉。以诚相待，取得客户信 任，反之你所说的一切都将起到反效果。第一时光了解客户所需 要的，做针对性讲解。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包 括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。持续客户 关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，

13、他 们就会将喜爱传递。确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是 顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立 的评价其他楼盘，增加客户的信任度。在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。作为房地产的置业顾问， 不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必了解，这样才 能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环 境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。十分感谢公司领导给我这个锻炼机会，感谢同事对我的帮忙。 在新的一年里自我要持续一颗良好的心态，用心的心态、向上的 心态，去应对工作、应对生活，好

14、好工作、好好生活，忠于公司， 忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩，来年努力交 出自我满意的成绩单。置业顾问工作总结篇4似水流年，20_年已接近尾声，进入公司已有半年，回顾这 半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公 司的要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在 以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化， 现将半年来的工作情况做简要总结：一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力。作为公司的 销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的 基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自 己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的

15、同事学习成功经验, 以提高自身的能力，为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身 学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏 和差错。二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位 上发挥出应有的作用。公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念 不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与其都有一定 的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作 任务。积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努 力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向。工作中存在一些问题和不 足，主要表现在：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不 能游刃有余，工作效率有待进一

16、步提高；第二，有些工作还不够过 细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还跟不 上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务、工 作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。在新的 一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到： 第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工 作常识；第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真 正做好每个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人 员；第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的 工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司 创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

17、四、回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加 积极主动；这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的 关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同 时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上 帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作 用。最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们 这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我 们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的希望！置业顾问工作总结篇5对于我来说，20_年是一个很有意义的一年，作为一个刚毕 业的大学生，我在生活中找到了第一份工作，来到了合富锦绣这 个大家

18、庭。在第一份工作中，我用满腔热情地去对待，去努力。并和整 个团队的每一位同事相处了五个月，让我更爱这个团队，更爱这 个行业，更爱置业顾问这个职业。由学校步入社会，体会到社会现实与工作竞争压力，虽然刚 开始并不习惯，但在领导和同事的关心下，很快就融入了金色华 府这支队伍，也迅速进入了职业顾问这一角色。每个同事都是我 的良师益友，在自己努力前进的道路上，更加增强了我的勇气、 热情和自信，在每次取得成绩的时候都对他们深表感激。尽管在自己不懈的努力之后取得了成绩，我也发现了自己的 问题和不足：一、业务培训结束后业务知识缺乏总结和吸收。尽管每周的例会和部门业务培训，领导为我们更新业务知识, 经典案例分析

19、，加强主管的心理素质，但是这些都没有被深入地 运用到谈客中，以致于谈客方式没有多样化，遇到问题也没有及 时解决的办法。二、业务知识没有得到充分了解和最大限度的应用，对谈话 者流程没有得到精炼。三、工作经验不足，特别是实战型谈客经验。很多销售技巧不熟练，还因为平时虽然训练次数多，但是对 练少，使谈话人不够完美，没有经验的积累，就没有成功。四、良好的工作习惯尚未形成。当市场行情低迷，房源不多时，应该有更多的时间来巩固业 务知识和同事之间的对练，但由于自身缺乏良好的工作习惯，使 得部门的每一次培训都未能充分有效地在谈客中发挥作用。五、处理客户关系方面的不足之处。或许是刚进入社会，特别是销售行业，与不

20、同客户的沟通总 是以单一的方式进行，不够灵活，这使客户维护工作不够完善。下一年，公司的销售任务将会更多，尤其是前年房源不多的 情况下，完成了 4.5亿个任务，这样每个同事的工作压力都比较 大。但是我相信，我会把压力转化为动力，在领导的带领下，勤 奋工作，脚踏实地地做好每个月公司分配的任务，也努力做好每 一个细节，努力提高自己的业务能力和工作热情，让自己更快地 成长起来。在此期间，我要求如下：1、提高工作积极性和工作热情，说到做到，干得干干净净, 干干净净。推销是看效果的，一开始就重视成交，一切工作都要 以成交为目标。2、抓住更多的机会提高自己的业务能力，加强平时对客户成 交和未成交的总结和分析

21、工作。3、加强团队意识，做到思想和行为与团队一致，有很强的团 队凝聚力才能取得更好的成绩。置业顾问工作总结篇620年即将过去，我来到兴鑫房地产公司已经有一个多月的 时间了。感谢兴鑫房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和 信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工 作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光，那是 我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业 知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。在此我向公 司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢！有你们的协助 才能使我在工作中顺利进行；也因有你们的帮助，我才能顺

22、利的完 成销售任务；真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个 多月工作作一个简单汇报：一、通过20年11月15日到20_年11月22日一周的专业 知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后 举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用！我很荣幸被公司 录用，并留下进行为期两个月的试用。二、在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信 息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做；并用心体会这种 艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的 房子；尽努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了（上月两套，本月 四套）销

23、售任务。三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项 规章制度，并随时保持一颗积极乐观的心态，充满信心和激情地 投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如 何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能 独立完成整个销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公 司置业顾问的工作。细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态二成功。对公司要有责 任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对 客户要有耐心，对自己要有信心！力争在兴鑫房地产的销售岗位上 做的自己！以上就是我对这两个多月的销售年终工作做一个总结, 请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更

24、大的 贡献！置业顾问工作总结篇7我是销售部的一名普通员工，自进入公司工作以来近半年了。 在这期间，我由一个对房地产一无所知的人逐渐向一个合格的员 工转变着。当初进入公司，我什么都不懂，对房地产业只限于很简单的 认识，对岗位业务操作更是无从下手。公司领导在了解到这一情 况后，积极为我们安排业务学习，拓宽我们的专业知识面，部门 经理更是随时随地解答我们遇到的问题，亲自指导我们的实践工 作。在这里，我非常感谢公司各级领导对我的关心和帮助。作为销售部的一员，我深深感觉到自己身肩重任。销售部是 企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企 业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。

25、在这 半年左右的工作中，我认识到要做好房地产销售的工作，就必须 要做到以下几点：一、要有扎实的专业基础知识和敏锐的市场洞察力；扎实的专业基础知识是一个置业顾问自身必不可少的条件。 面对客户提出的种种问题能够从容面对，问题解答简明扼要、条 理清晰。这不仅让客户对销售产品有了更为详细的了解，而且在 置业顾问从容的表现中，也使得客户从心理上主动对公司的产品 给予信赖。敏锐的市场洞察力是置业顾问后天培养的。一个好的置业顾 问要时刻关注当前多变的房地产市场，及时掌握房产动向的一手 资料，仔细分析并积极做出应对措施。这样才能在激烈的房地产 市场竞争中脱颖而出，为公司赢得更大的利益。二、多角度了解和觉察客户

26、的购买需求；在日常销售房产的过程中，我逐渐发现作为一个置业顾问， 我们不应该仅仅把售出房屋作为我们的目的，机械的做每单生意。 在与客户聊天的过程中，了解客户的购买导向，最大限度满足客 户的购买需求，通常会为企业赢得更多的实际利益。三、全方位进行房产客户服务工作;房地产业通俗来说应该也属于服务行业。俗话说客户就是上 帝，让客户满意的服务是服务行业一直以来追求的标准。客户服 务不仅仅是指在客户购买房屋时所提供的服务，在售后服务中努 力为客户着想，积极为客户解决购买后所遇到的问题，给予客户 更周到的服务，会使客户与我们的关系更为亲密。四、要有埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力；置业顾问是一个需

27、要长期实战的职业，更是一个向社会直播 的舞台。书面知识并不能作为真理来指导我们工作，想要成为优 秀的置业顾问，就需要在长期的实践过程中逐渐积累经验，要勇 于创新，敢于创新。我们每天所遇到的客户各不相同，客户的需 求也各不相同，针对这种情况，采取“具体问题具体分析”的方 法，最大限度的满足客户的需求，更好的为客户服务。回顾20_年的销售历程，我经历了许多没有接触过的事物和 事情，不论是与客户的谈判，还是销售经验，或是与新客户的接 洽工作，都在不断进步中。20年是新的一年，它将带来新的发 展和新的要求。“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会 积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，

28、摸索 实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，让自己 做的更好。我更希望通过我的努力，使我们的公司在日益激烈的 市场竞争中独占鳌头、大放异彩！置业顾问工作总结篇8过去的20_年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一 年里，我实现了从我到金科来的第一天就一直存在的梦想:从一个 兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次 华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的 职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不 开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支 持和帮助密不可分。置业顾问工作总结篇9我是年5月有幸被大地顾问录用，在秦皇岛进行

29、培训。于 6月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时间。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀 在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一年，内心不 禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白， 在沈总和同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司性质及房 地产知识。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公 司形象。所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自己。在高 素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广 泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨 练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质 工作。作为一个之前没有

30、从事过这个行业的新人，领导给我了一个 很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不 必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验；同事给我了很大的帮助, 每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收 到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和 赞赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢！我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我希望今后的工作迈 上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起：1、对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户咨询问题总 结等。2、销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。3、国家对房地产的政策。现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需

31、要一 个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的方法，吸取 更多宝贵的经验。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再 厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。置业顾问工作总结篇10转眼间，年已经结束。屈指算来，从参加房地产销售工作， 来到湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已 经有八个多月的时间了。从年4月底入职到现在，由半知半解 到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自己知道，当然更 少不了同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作，所以 刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售 工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定

32、 合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。5月 份的下半月经考核后转为实习置业顾问。开始独立一人去接待客 户，在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都 顺利将工作完成，从中很快得到成长。一个月后自己对于公司项 目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流 程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于年7月底 转为正式置业顾问。但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响， 房地产市场从6月份开始进入了销售淡季，成交量明显下降。 公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客 户和来电客户数量也就有限了，而且大部分改善性客户对市场的 观望心

33、理较强，刚性需求客户也说要等到12年上半年再考虑定房, 不差这半年。从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右，接 听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人 员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访， 对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。在 这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力，同时也积累了 一些意向较好的客户，为后来的有效成交奠定了基础。10月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初 认筹，工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还 要回访跟踪各位业主客户，确定来访时间，做好接待计划、交房 费用以及对业主各种疑问的解答等

34、。经理及大家为此经常加班， 相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新的 知识和经验。在这其间，严格要求自己遵守公司的各项规章制度， 按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加部门的培训及考 核，不断改进、总结、运用。与同事们真诚相待、和睦相处，学习 别人的优点，宽容别人的缺点，让自己保留一个好的心态，使之 快乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更 能深刻地体会到我们项目的优劣势。项目吸引客户的地方主要有: 交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的发展潜力；、小区 内一条贯穿南北，蜿蜒曲折的莱茵湖水系；清华双语幼儿园；高 级多功能会所；风情商业街，小区的东侧有一条

35、加宽的市政景观 生态绿化带；多层准现房，而影响客户购买信心的因素有：西药 厂、购物不太方便，小区附近没有重点中小学，西区的整体市政 配套不齐全；项目地理位置较偏、生活不便；小区一期交房房源 还没达到交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速 度太慢等。不过客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见：一号楼七十 多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平方 和四十多平方的入户门挨的太近，进出不方便，建议向里开；样 板间能不能早点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不 能加宽加长。总的来说，在公司工作的这段时间里，收获很多， 积累了一些经验，总结出一些心得，希望自己在20_年把工作

36、做 的更好，保持一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员应该 具备的最基本的素质，我们每天工作在销售一线，面对形形色色 的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到 工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。要有一颗宽容心。 人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难 免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽 大为怀，学会宽以待人。要有上进心，主动去做应该做的事情。 克服拖延和懒惰的习惯，把它从你的个性中除掉。以诚相待，取 得客户信任，反之你所说的一切都将起到反效果。第一时间了解 客户所需要的，做针对性讲解。推荐房源要有把握，了解所有的 房子，包括它的

37、优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的 喜爱，他们就会将喜爱传递。确定自己的身份，我们不是在卖房 子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知 识，中立的评价其他楼盘，增加客户的信任度。在销售经理的带 领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。加强自身 学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。 作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知 识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房 子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。非常感谢公司领导给我这个锻炼机会，感谢

38、同事对我的帮助。 在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的 心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司， 忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交 出自己满意的成绩单。置业顾问工作总结篇11湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已 经有八个多月的时间了。从20_年4月底入职到现在，由半知半 解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自己知道，当然 更少不了同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作，所以 刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售 工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定 合同、售后工作

39、、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。5月 份的下半月经考核后转为实习置业顾问。开始独立一人去接待客 户，在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺 利将工作完成，从中很快得到成长。一个月后自己对于公司项目的 具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及 技巧等都有了很好的掌握。因此,经公司批准于20年7月底转 为正式置业顾问。但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影 响,房地产市场从6月份开始进入了销售淡季，成交量明显下降。 公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客 户和来电客户数量也就有限了，而且大部分改善性客户对市场的 观望心理较强，刚性

40、需求客户也说要等到12年上半年再考虑定房, 不差这半年。从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右，接 听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人 员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对 来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。在这期 间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力，同时也积累了一些 意向较好的客户，为后来的有效成交奠定了基础。10月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初 认筹，工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还 要回访跟踪各位业主客户，确定来访时间，做好接待计划、交房 费用以及对业主各种疑问的解答等。经理及大家

41、为此经常加班， 相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新的 知识和经验。在这其间，严格要求自己遵守公司的各项规章制度， 按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加部门的培训及考 核，不断改进、总结、运用。与同事们真诚相待、和睦相处，学习 别人的优点，宽容别人的缺点，让自己保留一个好的心态，使之 快乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更 能深刻地体会到我们项目的优劣势。项目吸引客户的地方主要有: 交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的发展潜力；、小区 内一条贯穿南北，蜿蜒曲折的莱茵湖水系；清华双语幼儿园；高级 多功能会所;风情商业街，小区的东侧有一条加宽的市政景

42、观生态 绿化带；多层准现房，而影响客户购买信心的因素有：西药厂、购 物不太方便，小区附近没有重点中小学，西区的整体市政配套不 齐全；项目地理位置较偏、生活不便；小区一期交房房源还没达到 交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等。 不过客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见：一号楼七十多和 五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平方和四 十多平方的入户门挨的太近，进出不方便，建议向里开；样板间能 不能早点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不能加宽 加长。总的来说，在公司工作的这段时间里，收获很多，积累了一 些经验，总结出一些心得，希望自己在20_年把工作做的更好，

43、保持一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员应该具备的最 基本的素质，我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物， 要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以 一颗平稳的心态去面对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之 间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争吵、 有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学 会宽以待人。要有上进心，主动去做应该做的事情。克服拖延和 懒惰的习惯，把它从你的个性中除掉。以诚相待，取得客户信任， 反之你所说的一切都将起到反效果。第一时间了解客户所需要的, 做针对性讲解。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的 优劣势。做到

44、对客户的所有问题都有合理解释。保持客户关系， 每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会 将喜爱传递。确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问， 以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价 其他楼盘，增加客户的信任度。在销售经理的带领下，与同事团 结协作，完成公司新一年的销售目标。加强自身学习，因为再好 的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。作为房地产的置 业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解， 这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量， 社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。非常感谢公司领导给我这个锻炼机会，感谢同事对我的

45、帮助。 在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的 心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司， 忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交 出自己满意的成绩单。置业顾问工作总结篇1220_年的各项工作基本告一段落了，在这里我要的总结一下我 在这一年中的工作情况。我是20_年有幸被顾问录用，在进行培训。于月正式到 就职，至今已有一年的时间。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀 在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一年，内心不 禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白, 在总和同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公

46、司性质及房 地产知识。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公 司形象。所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自己。在高 素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广 泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨 练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质 工作。作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个 很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不 必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验；同事给我了很大的帮助, 每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收 到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和 赞赏

47、，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢！我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我希望今后的工作迈 上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起：1、对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户咨询问题总 结等。2、销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。3、国家对房地产的政策。现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一 个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的方法，吸取 更多宝贵的经验。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再 厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。置业顾问工作总结篇13时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀 在心底的那份执着令我依

48、然坚守岗位。回首过去的一月，内心不 禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白， 在沈总和同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司性质及房 地产知识。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公 司形象。所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自己。在高素质 的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了 解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练， 我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个 很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不 必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验；同事

49、给我了很大的帮助, 每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收 到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和 赞赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢！我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我希望今后的工作迈 上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:L对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。2 .销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。3 .国家对房地产的政策现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一 个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的方法，吸取 更多宝贵的经验。新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再 厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。在繁忙的工作中