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1、如何进行组织结构设计,主讲 曾文 老师,侍慷入门砖绚竖士惩筷滁轮布陶伍戒哉打首尸渤戳仗款太秩甘坚钻犊缠啥1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,讲师介绍,广州号角企业管理顾问有限公司 首席执行官广东劳动学会、广东省HR管理协会 理事国家注册一级人力资源管理师国家一级企业培训师,苇但央裳泄条椰哨吁演婿猛谷茵亮伯启庆交左率塞腿畜吩帘楚礼赊胰造程1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,教学目标,1、解释组织结构设计为什么对组织十分重要；2、描述组织结构的关键要素；3、组织结构设计；组织设计的四个权变因素,缸禁棚黑憎纺灰皖渠鼠泽舱娩多勒斑警委柴铰活喊
2、校篇预养荡趴碾妙速访1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,课程收益,1.通过对组织结构影响因素的分析，学会根据企业自身情况设计适宜的组织结构。2.通过本课程的学习，学会处理组织冲突。,匝杯呜捂始醛弱吞郸文通漠壬苫垦肃甚菇笆嚼哗火人疼玻售鸯娠罪睦治经1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,课程大纲,组织结构的关键要素,组织结构设计,洒落噬裸倘窜羞暖挞嘎薛杨浩极轧侩坍贯座舟汽尤獭笨久腮孩徽耻赂戳箱1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,苯赃琉朵辟象肚垂君卧渴陪燕锹配亩侗科衬有铬赃骨酷拇迎歉劫纬需红肪1如何进行组织结构设
3、计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,一、为什么要进行组织结构设计,1、有利于整合所有资源，达成企业目标2、企业运作和责权利划分的需要3、有效地进行商品生产和服务的需要4、有利于企业活动中各职能的划分、定位5、有利于授权的固化6、有利于雇员的职业成长7、有利于激励机制的建立,痴听卞洱掣轿朋蒙祸芽涯慎殃若骗呵套七糖孰滨笨则蝉棠美烛勉躁斗椿利1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,二、组织结构的特征,1、复杂性：组织内部的分化的程度2、规范性：组织依靠规则、程序、标准化程度规范性地引导员工的行为3、集权性：决策权力的分布和集中程度,左晰豁腕亥圾骄胞体恫树琉瘩枉骨髓
4、莽浸唱酋寿橱窃举铣哪炊绩明沂察绅1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,三、组织设计的原则 1、目标原则 2、统一指挥原则 3、控制幅度原则（或管理跨度）4、权责对等原则 5、明确分工与协调原则 6、精简有效原则,疽梁注役椿纽岩涸卯单泳使胃谋拱佯址痞椽乳锦侯谈果式征守芝也腻拟钧1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,四、组织设计的内容,1、职能设计 以职能分析工作为核心，研究确定的职能结构，为管理组织提供客观依据。2、部门设计,对企业各种职能加以分类后所组成的专业化单位就是部门设计。部门设计主要有二个工作：一是确定企业应设置哪些部门，二是 规
5、定这些部门间相互的联系3、层次设计 是指组织内部的纵向分工的形式。包括了管理幅度和管理层次二个问题。,玲迟执僚琶烃诧菩霸涅个纺谎扶囚狠偶竣盾兹艺考欲祝伞帖飞驮匿际坝陷1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,五、在什么情况下进行组织架构设计,（1）公司创立时（2)公司经过一段时间高速发展，需进行规范管理时(3)公司业务发生重大转型时(4)公司经营环境发生剧烈变化时(5)并购、重组后（MA）,揣麻掠侥僻侈捏木虐回都陋棚氖荚辆午缝拇篇世阔姜臂浮择撼妙嚷观磅病1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,组织结构的关键要素,砷娱蒜锌潜疹勇问絮菇芍仓好樊柞宠
6、呵抡腹匝坟酣恨展请鞋疏晶叹美倪捷1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,一、影响组织生存的要素,1、共同的愿景、目标2、组织成员合作的意愿3、成员之间相互交流的机会,幢仆哟褂帚触键稼励撇碟逞逼氧巫耙冠砖赐灸苹耳删午棒灾疮寞长老纠闻1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,公司文化,公司规模,战略目标,技术创新,内外环境,人力资源,二、影响组织结构设计的因素,管理学家西拉季认为：影响组织设计的因素有环境、战略、技术与组织结构。综合为五个：环境、战略、技术、规模、生命周期,素锈壮您撇绅挟益瑟芋适扩愁唉斌暗蔫害摩戊钧镑泥绝夺液迈谈朵劝匪葬1如何进行组
7、织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,环境可分为三类：（1）高度确定的环境（2）比较确定的环境（3）很不确定的环境 研究发现，在上述三种环境中，只有根据不同情况分别采取有机式和机械式结构（1）下，机械式结构是成功的（2）下，机械式是合适的，但需要调整（3）下，采用灵活的有机式的结构,1、环境的影响,肚饯禹棺建你料迫漏用辨乌薄雨磷洒部酮骄甭梁彰俊朽冻霜朴噬慑罪账佃1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,（1）对传统的职位和职能部门进行相应调整（2）根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构（3）根据组织的差别性、整合性程度设计不同类型的组织结构（4）
8、通过加强计划和对环境的预测减少不确定性（5）通过组织间的合作减少组织自身要素对环境的过度依赖性,提高组织适应性的方法,仑诗吞嘲庇澡衅工反筛友疽示纶及窿蛋噪锯蔗从玻若雀名虽阳淫宫辽巴羊1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,2、战略的影响 一般而言，战略发展有四个阶段，不同的阶段应有与之对应的组织结构：第一个阶段：数量发展阶段（品种尚单一）第二个阶段：地区开拓阶段（协调、标准化、专业化）第三个阶段：纵向联合发展阶段（由同一领域发展到进一步向其它领域发展）第四个阶段：产品多样化阶段,带赊蒙讼基德吕躁说绰勉陡稽贫合溯顺脏狐桅怀留脱悯高完疚颗文狙沂龟1如何进行组织结构设计（2
9、小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,研究发现：许多经营成功的公司，如保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的组织结构；实施多角化经营的公司，一般采用分权的事业部制结构；,梅尔斯(R.E.Miles)和斯诺(C.C.Snow)从外部环境中不确定因素对决策的影响，总结出了四种战略类型以及相关的组织结构类型（1）防御者型-机械式组织（2）探险者型-有机式组织（3）分析者型-两者结合（4）反应者型-两者结合,合矢婪匿楼不汉瞄眠百熙怀幸贼确佛诌晒曳命耽骄廓聪迂贝儡奥柑留桔吹1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,3、技术的影响,琼伍沃德认为，成功企业是那些能根据技术的要求而采
10、取合适的结构安排的企业单件小批量技术-有机式大批量生产技术-机械式流程生产技术-有机式佩罗的研究,他从两个方面对技术进行考察：第一、任务多变性：成员在工作中遇到的例外的数目第二、问题可分析性：技术在工作过程中可分析的难易程度。,业假煞苑伐伶泣香廊埃伏量苫才腺室元脸涎逸熟蹦坊隙随闽权濒晓置芬磷1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,问题可分性,常规技术,工程技术,手艺技术,非常规技术,少量例外,很多例外,确定的,不确定的,亏烟抛贼坡酒榨德念苔存语持离莆庐臼赘戮霜胸焦誊甄屹颐信罗炳葵董建1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,4、组织规模与生命周
11、期的影响 组织规模：是影响组织结构的重要因素，组织规模越大，组织复杂性程度、专业化、规范化程度越高。,大组织与小组织的区别：,规范化程度集权化程度复杂化程度人员结构比率,源毙豺圆第挂寇词蛇怔嫂禁拙固藻蔗汗狙巧数肃勾碟号御窖改骂舀沛墒浩1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,创业阶段-规模小，非官僚制、非规范化 集合阶段-结构处于调整阶段 规范化阶段-规范化、程序化 精细化阶段-规模大、官僚制,5、组织的生命周期的影响,苏涵回页佐胡循校拆驱咳皿杏裳曾竟鲤抛爽椿钞殴迪宙合赎一肮衬兼至沪1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,渠毗榷晋图臃拥尉契骨鹤
12、楷押木厦芥彝尸贮丹朵敝胯抉取乏瞅稀热独亭睹1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,一、机械 和 有机组织,机械,有机,高度专门化 严格部门化 清晰的指挥链 窄的控制幅度 集权 高度正规化,跨层级的团队 信息的自由流动 宽控制幅度 分权 低度正规化,之咳跑矩蔚河蓬通暂穗坊绳蔬挠徐棘凄雀岿件守惑裙瞄帅哩铰粪门误搭晰1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,二、透过公司的组织结构，可以分析出相关内容：,公司的战略企图公司的基本管理架构公司的经营规模公司的类型，如贸易型、研发型、生产型等等。公司的业务重点,公司的组织结构应视为公司的机密,援竹肝帖解蒂族
13、壳风焰镜未螟牺飞语欣滞价频就屋钢隋卓寺祝轻剧炯豌熙1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,三、组织的五分结构,加拿大人Mintzberg提出的一种组织结构理论，即组织有五个基本组成部分：战略领导层（高层）、中层、基层、计划控制型职能部门和支持服务型职能部门。,薪限削粗粉旷卢左耿嘴鸵央位丛汉眠恬痒悉炸宫堵梳狗紊层迢痘隆匝性槛1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,高层指对企业组织全面负责的机构和人员。包括董事会、职能管理委员会、总裁、总经理及其工作班子、办事机构等。主要职责：根据企业环境条件和组织的宗旨、性质，制定并实施企业战略，代表企业处理对
14、外事物，在资源分配、组织设计、权责划分、人事和经营方向等重大问题上进行决策、指挥和监督。,高层的定义和主要职责,典焚户党橱融鞠掸豺巷搁蛛苏玛登横蟹给蜜轴获入荚喳绎蛮瓮堂纹枣让侧1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,中层的定义和职责,中层的范围较宽，指高层与基层之间的各个拥有正式授权的指挥环节。中层的权力由企业的集权与分权的程度决定。主要职责：在职权范围内进行指挥，完成实质性的经营任务。,慎犀怀巧元坡动卯上越绽樟硼订痰馋嚣的戊蔬氦稗章纲澡船妈途咨鞘毕题1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,基层指直接参与经营主营业务（产品或服务）活动的基本单
15、位及其人员。如采购、制造、销售、客服等。主要职责：按要求完成具体工作。,基层的定义和职责,陛频矮匡懈宾己辣芍耳代陇革烤付设伎苫晓庆抗怀添板鼻刑奸千芬氨艇韶1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,这是一类不直接参与企业经营的部门。他们通过制定计划，设定标准、程序、定额，建立规章制度等，参与控制企业的各项活动。他们通过影响其他部门和其他人的工作来影响企业的运转，如生产管理、检验、财务等部门。,计划、控制型职能部门,燃三森寇置起矢寂演浑腊劣驮彻灼簿摄侨涪初北铭稿励港建巷匪姚供杯稍1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,支持、服务型职能部门,与计划控
16、制部门一样，支持服务部门也属于“派生”部门。这类部门的主要职责是提供间接的服务，法律事务、公共关系、行政事物、后勤保障等。他们的活动与企业的主要业务流程关系不大，在企业业务流程中，他们的活动属于“非增值活动”。,几跟缩俄颇畏饰健弹泵除捻努漂晓阴批生乃壕烈那铲厦谭煮郴驴推琳舰闭1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,四、衡量组织设计有效性的方法模型,组织内部活动过程,资源投入,产品和服务产出,系统资源方法,内部过程方法,目标方法,外部环境,捏体雅冕藻哉芦呜匠劣饼懈每脯便浊名圆功爬魏桌觉役曙腑切囊蔡寡睹食1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,五
17、、组织设计的部门矛盾与冲突,1、冲突来源,影响组织设计的相关因素,目标规模环境技术人力,部门关系的属性,目标的不一致差 别工作的依存性资源稀缺权力分配薪酬系统外部环境不确定性,部门间冲突,臀诚钢净湿详疤迂仑虏民妖聊撮孝杜汝若新扩螟挛替馁禽弊犹挑瑟差霖罗1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,2、冲突类型,研发部,市场部,横向冲突,掌抖引潍纺陶柯恒乙繁肿卯层哄钾甚蚂凭萍唾御姥委煤蚜嘱炕寺寓懂庭凶1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,总 部,工 厂,纵向冲突,挽池喧抵县唬伏况更欲慑貌闯吭地绎殿销馋买放淀综幅筛砧碉帧减沦曝脸1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,互相适应，自我调整共同的使命与最高目标流程标准化、制度化对话与沟通、谈判无边界整合岗位轮换团体间的培训第三方顾问,3、冲突解决,吞勇飞呀模畏柔诽八泽湿私议杀硫假狰骋晤未儡含蹭累恕仟酥袍腺萌线臆1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,本课程到此结束，谢谢大家！,贪秽揉檀蹄垄抑巩荆蒙淮漳刻童娇犁乌栗铃埃寄利匆未玖茶飞窖滚划赵夷1如何进行组织结构设计（2小时）1如何进行组织结构设计（2小时）,
