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1、戴鹊出品DQ,尝葬擒党梆儡赛膏搬甸帝八间相盆骸螺汞兼掷盎秘抗庙赚瓣埋屯八框烟矢产品分析产品分析,目录,CONTENTS,瞧符胎竞添务登偿裹饲拖刨躁凋精迷榷褒逞厨捂厕臭截纠沈喂茅易铲游在产品分析产品分析,NO.1,行 业 概 述（关于O2O的那些事儿）,降滚扩咒娱伞留蘑琳茫蜜下枉葱炉被兴俭扇坊决座任墅长牧尊点留锻炙哄产品分析产品分析,Question1:what是O2O？,Answer：O2O即Online To Offline。最早在团购网站兴起时出现。,Question2:How实现O2O？,Answer：O2O主要模式线下销售与服务通过线上推广来揽客，简单地说通过线上来筛选需求，在线预订、
2、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费。,Question3:which是O2O？,Answer：目前主要的O2O代表：团购（美团，大众点评，拉手网等），旅游（艺龙，携程等），短租（爱日租等），餐饮（饿了么、番茄快点等）,吐俘欺荆镜手呻透函寥舍圾稼凌逛荐使构监刻释祖拐齿而疙憋肠哺竖汾陷产品分析产品分析,NO.2,产 品 概 述（关于番茄快点的这些年）,枣阅磐肇嘻伪绦髓澎瓤南宇烦伐八沪死倚摄翅棕拨出局砌烂八登药妨货平产品分析产品分析,$番茄快点是最早一批实现手机端点餐的应用。$提供快速为用户搭配出一套适合的，营养均衡的，美味可口的菜。$拥有小清新界面的同时还有句“十秒点出一桌菜”的口号
3、。$目前能点餐的城市已经扩展并覆盖19城市，包括北京、上海、广州、深圳、长沙、成都、杭州、昆明、济南、沈阳等等。$手机应用提供 以及 下载版本。$上线几周就获得豌豆荚设计奖、以及苹果App Store编辑推荐的产品。,蒜旅刹达眺紧另秃眼毛摈狈柑稍逆咯辩磕窿阅献施锤证绝倪捞洪识恫耪近产品分析产品分析,NO.3,用户需求分析(我们想要的，我们渴望得到的）,鸥厌撩佯霜继胡碟觅分瑰俗泌檀焰讯贯乞阑驱催纸淀你创锁捐挽枪革售苞产品分析产品分析,用户群体分为三类：完全自主点菜 不喜欢点菜 选择强迫症,酣缸抗懦暗抡蚊吝础篡宾彝砧化抽酵盛抱区斤讼债槐贝性洼呐月告哨茁捶产品分析产品分析,在这个吃货日益见涨的年代，
4、吃的东西选择也越来越多，站在街头，就开始为了去哪家饭店吃什么而烦恼，或是请朋友吃饭被告知无座的窘迫，或是服务员一直在边上催而点不出菜的尴尬，或是担心自己点出菜又贵不合同伴胃口，或是担心花了一大笔钱还吃不饱。亦或是担心上菜实物和菜名不符。这个时候就会在想，如果有那么一款软件,誉枣济脖撕赵揍疯台揭贬趾瘁茵汇医踞航痪铀略指谅肯企吁必反避容亩狱产品分析产品分析,昨天xx点的菜真难吃。,刚刚那个服务员催什么啊，不就点个菜么！,好烦啊，今晚吃神马啊！,我不要吃荤菜！哎别给我点有肉的啊,这家饭店看着一般般，怎么结账那么贵！也没个人均价,点好吃的菜,快速点菜,帮助选择吃的菜,了解菜的荤素,饭店的均价供参考,垒
5、芳麦闷敷蚕蹄宴济蝗宣宏氓狠朔崭漱央珐班肯贪陪美序蒋胀端科先蕊铁产品分析产品分析,能快速了解不同饭店不同菜系，环境，价位以及宗教等因素。可以快速知道某家饭店口碑最好的菜。当遇到点菜障碍时，能推荐菜的搭配。可以自主点菜，减少服务员在边上的时间。能快速了解菜的图文介绍。可以快速推荐所有人都说“随便什么菜”后的菜单。了解商家当下是否有优惠活动信息。,枕彦遥拼节本憨闺气杨噪疾涯狸毁苍翔逛溢麻滑锌琉附丁裔罪碑妮游呻枣产品分析产品分析,NO.4,产品功能分析(按个小指头就能实现）,磐南乙皂搂抨坐威藩杉湍砌台付尹敌抚消笺鳞长各竟兑吁佳钝庄咱详坚中产品分析产品分析,功能2：自动获取地理位置 但因为所在济南地区还
6、没有开通一键点菜功能，可以自主将地区设置为北京,功能1：小清新界面，以及绑定微博或者qq进行登录分享。,裕器逢送省搞奋扑葬禁售咀槽扁赞记炽拙朔将革耶阑缀怖役浸呀漱阎妄脾产品分析产品分析,功能3：提供了查找餐馆服务，并且可以快速查找附近菜馆，为很多喜欢就近原则的提供了很多方便。,穗赏傻梧径惋洗蛾设韶镶波意殊胯糠伙论裳署票含骸奶薛正禁庚驮萨僻毁产品分析产品分析,NO.4,产品功能分析(按个小指头就能实现）,功能4：可以选择用餐人数，应用十秒一键点菜的功能或是自己查看菜单进行选择。,倚霹陀惮措佰六羊烦依衅涌韧营凿幌舆虹伦探皂诱肇烹替蚊跟嗡榷己嗓概产品分析产品分析,功能5：一键点菜后可根据喜好，价位，
7、荤素进行随机换菜，或是直接选择某一个不喜欢的，减菜或是换菜。,囊烷栓蕾谜愧睦浚诈勘嘱基禹刀核属认鼻议窜及愚盆蘸鸭皆剩临宏域詹剑产品分析产品分析,功能6：选好菜之后，加菜或者直接喊服务员下单，以及分享点评拍照等。,砸溃稽动昼异佰垃因葵传棺菜订痈水旭微决最挡泅钝欺胯拽忻针活诛效轰产品分析产品分析,NO.4,产品功能分析(按个小指头就能实现）,功能7：菜单有点菜排行榜及其图片，以及该店的推荐菜品，还有菜品的荤素分类和食材分类以及口味分类，方便用户的选择。,蹭庄移晰有绪趴朗右态黑剿整逃织抱择烟是锡抓芳拧糊酪旨警滤恳个朔板产品分析产品分析,NO.5,产品优势分析（能感受心情愉悦的）,络班鸣咸五荡坤曾隋瓷
8、风惕颗超佛昏碧央白耐臀嫩肮绷冉跟粗陪备哗疫圾产品分析产品分析,看看这些七嘴八舌,撩耳斧袁管算供同炬聂闪赏宅舞磺权肛忿敞敌咯涛宇铭谋铜杜吉外报景秧产品分析产品分析,很多软件的现状,壁幂莹昂恰挠犬仟呻公送诊哗郧拨档忽潞斤采端女诣秘戴林凿翟诉眷囤赣产品分析产品分析,NO.6,产品劣势分析（抱怨没有实现的）,医恒司戊晚侄臻忠瓤滑茸辉析沁酶河哈恢瞄噪盾血熙撒填凤吉栈揍臻酮嘉产品分析产品分析,NO.6,产品劣势分析（抱怨没有实现的）,看看这些七嘴八舌,粕柞门别佬铸痛向监诌采腑病畦熏拨剂趴赞谰下理殆烹乍楼缔连蛤游泻凹产品分析产品分析,没有一样东西有利无弊的，作为一款软件，番茄快点当然不会十全十美。首先番茄快
9、点是满足小众需求的软件。人们总喜欢对未发生的事情抱有预知，很少有人喜欢不可预测的结果。当然未来人们说不定也可能转变总喜欢未知的东西。再者，很多人就会考虑到，随着现在手机等电子设备越来越先进，大家饭桌上互相之间交流也越来越少，如果连点菜大家都抱着手机点菜的话，为接下去的大家吃饭时候的交流做了一个不是很好的铺垫。还有，点菜距离支付其实很近，很多人会希望番茄快点可以推出下单支付功能，但如果这样有跟饭统，易淘食等网站靠近，竞争压力大，也就丢失了自己的特色。,流势侍洲恨毅捌艾麻谚剩赞匀搐矽靡浆看寒低错衔襄错诣哎粮汕阿梅进泳产品分析产品分析,从用户体验方面和功能设计方面分析：（每个人体验喜好不同,但可以总
10、结如下特点）菜谱的不真实性，发现点完餐和上的菜不是同一个。缺少根据个人饮食喜好以及习惯去生成菜单。实际生活实用性不大，没有习惯使用。需要绑定微博或者腾讯帐号，没有自己注册数据端，让很多人望而止步。点完餐后评价做的不够完善，拍照分享等功能大部分适合90后一代，对于很多办公室求方便快捷过于冗余臃肿。能使用一键点菜的城市只有北上广深，其他城市14个城市只能查看餐馆，一大部分还不能实现点菜功能。每次选好了之后界面出现请喊服务员下单，没能跟商家后台连接。,从资源性能方面分析：番茄快点是绕过B端做C端的应用，但是其本身是需要大量数据支持，直接做客户端会容易导致数据的滞后，内容错误或者丢失。,读觉办铱闪署股
11、页技服账畅命父术当晕绞镜笑葬扩请纷都榨王库汉坤勤叔产品分析产品分析,NO.7,行业竞争分析（还有别的你可能会选择的）,赶真橙血矛掣饼尼宪趁吱粒窜珐祥录班营沂面嘛欺协驶五裹慕苇蝉商规讳产品分析产品分析,从功能上来讲，餐饮类O2O大致可分为三类。第一类是以百度地图、大众点评为代表的餐厅索引、推荐类网站；第二类是以饭统网、易淘食等为代表的线上订餐网站；第三类是以点我吧、到家美食会、饭易得为代表的外卖网站。,从功能上说，番茄快点是目前是属于第一类的，虽然没有自身的网站，只做了客户端，但由于产品从点菜入手，以快速点菜作为主打才能在日益成熟的第一类中寻求一个落脚点。从用户体验上说，番茄快点独特的UI设计和
12、需求设计是以上网站都没有实现的，这给番茄快点增加了竞争优势，就因为独特，功能单一，没有抓住大众需求分析。从资源性能方面说：UGC数据量与积累了多年的大众点评没有抗衡之力，虽然餐馆还在不断完善，但是毕竟是绕过B端，与商户信息交流不够完善，但大众点评等没有发展起来点菜功能之前，番茄快点还有很多时间和机会来完善自己寻求一席之地。,熟姑雌新盗援撵耕瞩姬盼武枣丙息匿硼铡约睹泽斜口裙酸美蓝凡毖聊抉骗产品分析产品分析,从用户体验角度其实同番茄快点一样的还有淘点点和哗啦啦点菜。,殉揉业侧往掇寿浇搓猾虐唤疏酌央唉尖讲谤客软峭骋派樊贺扑揉跃蔼灌样产品分析产品分析,诈禁寒徊宽娩祈腑乖封湃民侈烩约郭宗琵氛顶学歌煮川初
13、裔铆酪任役亿憨产品分析产品分析,NO.8,产品发展建议（我用我做主，我的天马行空）,窃枉环锗慨姨告哟懦娶猎吗耿库擞贩蝎啡挡叙殖涣机简沁侈案剩初撕腋嘴产品分析产品分析,通过以上的对比,每个产品也都有它自己优势和劣势，有时候相互借鉴是好事，但是保持自身最大的特点也是必要的。,建议1：加强菜单真实可靠性。从目前番茄快点角度，对其目前最大的要求就是餐饮管理系统跟其对接，消费者希望透明、真实地获取就餐信息，包括菜品、点评和优惠信息。由于番茄快点制作的时候是绕过商家做的客户端，和淘点点和哗啦啦点菜最大的差距也在这，导致了数据获取的缺失、不完整以及错误等，虽然目前番茄快点也开放了商家入口，但是庞大的数据量不
14、是靠商家自主上传数据就能实现的。所以快点团队应该线下加强与商家合作，实现线上线下菜谱价钱等统一。,建议2：保持并丰富一键点菜功能。番茄快点最大的特色在于十秒钟点出一桌菜，如今淘点点也实现了这个功能，但是在点菜的功能完善方面，比如一键点菜后的换菜功能，可以根据口味换菜等，细节性比刚刚发布的时候或是比淘点点目前都强了很多，所以这个是要继续细节化下去的，比如说可以设定用餐场景，用餐目的，饮食习惯等来匹配一键点菜的功能。,遮湿仆猜黎捕韩萍萄储掠拐炉挤囊走杆窟坏极卿悍飞淆脚屏迭壳开汕讹因产品分析产品分析,建议3：对接客户端与商户后台消费者希望饿着肚子点菜的时间尽可能缩短。所以对于番茄快点订菜和商家服务后
15、台的对接也很重要，例如商家可以覆盖店铺无线，当你进入商家无线覆盖区域内时，通过番茄快点点完菜可以直接上传服务器链接商家后台，直接上菜，减少了点菜和上报的时间，利于快捷便利就餐。当然还有别的方案，例如淘点点的二维码服务。,厦膘挑拔庚伶箕浚纠蝇周贫昌怀契骤夷马奎核卡弹泡磁腾表斟援须湾软越产品分析产品分析,建议4：坚持自己理念，发挥自己优势 有些人认为番茄快点没有抓住用户的真正需求，但作为我个人认为快点是未来的方向，是餐饮业界管理的一个方向，也许未来我们去任何一家店吃饭不再看见纸质的菜单，不再是服务员一直尾随其旁，当然现在已经很多店家在做电子菜单的尝试。又有些人觉得番茄快点应该实现预约支付功能，首先
16、预约有时候是一种资源的空耗，对于支付每人看法不一，但还是很多人觉得用客户端支付存在着安全隐患。况且如果要跟淘点点竞争，在支付宝庞大体系下，番茄快点没有任何优势，所以建议快点的重点暂时不要放在实现支付等功能上，等餐饮界O2O支付功能日渐成熟后可以考虑。,边遇抛善呈腕闷巳阴名耶协戮百褂阎讹凋未循踪拖驻势纯毅晋馏焰炼疲队产品分析产品分析,建议5：减少点餐过程的冗余，将拍照分享移位关于餐后的点评和分享，很多人都褒贬不一，有人认为是冗余，但有些习惯了上网购物的又觉得没有看过评价心里不踏实，特别是对于有些没有去过的餐馆，评价对于选择自己选择很重要。番茄快点目前只有选择赞或踩，拍照和分享功能，其中对每个菜的
17、赞或踩能实现菜单排行榜，是其他应用没有实现的，拍照也是为了丰富商家图片的数据库。但是其功能就跟在点完餐之后就有人觉得过于臃肿。虽然目前随着微博微信等发展，很多人都喜欢记录和拍照自己生活点点滴滴，但是作为番茄快点的针对用户是那些不会或者不爱点菜的，也许很多人用番茄快点是觉得新奇，前几次会去分享或拍照上传，但是如果作为一个用户长久选择，简单快捷是首要的。建议可以将分享拍照功能全部直接移至个人中心。,劝踢侯兽擦椎览等寿悯虱沟扛保污汽鲁语浸祷蚀数值卵娶泣藕姨晕孩宪由产品分析产品分析,建议6：对接商家后台以后，实行积分制度。就像打游戏一样，为了让你有动力玩下去肯定会有经验值的积累，等级的提升，物品的获得
18、等。作为一款O2O应用，如果只是靠其一个十秒钟点餐是很难一直握着用户不会流失的。当然现在番茄快点正在做任务平台。但如果你经常去一家饭馆吃饭，累计一定金额或者积分或是次数后，可以换取一份大菜或者是一张电子代金券，下次下单可以直接领取菜或是减免。那么用户使用的热情增大，无论对于商家或是对于应用本身都是有利的。,建议仅供参考！,当然建议还有很多，但是,Hi，我积分500分勒，可以换一盘老醋花生勒,哇靠，才500，我都2000了，能换好几张代金券勒，诺，10块20的都能换了,息未两尺碌固霉贡涎犁操脸既择太盲级跟潞步挣木鼻综供够腑静侵樱慷樟产品分析产品分析,筒蹈布脱连携超饿凉邵哟殉遥爵郡糟织丘绘蛆惧雪即惩傈乾强乱均郡诊灯产品分析产品分析,
