《微信商户后台操作说明书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《微信商户后台操作说明书.docx（24页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、错误!未定义书签。 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。3.1 公众号.3.2欢迎信息.3.3关键词回复3.4自定义菜单错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。6.1微预约维护第七章微画报错误!未定义书签。错误!未定义书签。微信商户平台操作说明书第一章商户管理错误味定义书签。1.1首页1.2商户信息1.3商户员工1. 4商户粉丝1.5支付配置第二章图文素材错误味定义书签。2.1素材维护错误!未定义书签。第二章 公众号错误!未定义书签。错误!未定义书签 错误!未定义书签 .错误!未定义书
2、签 .错误!未定义书签第四章 微网站错误!未定义书签。4.1微网站4.2栏目链接4.3栏目图文第五章 微酒店错误!未定义书签。5.1酒店列表5.2客房信息维护第六章微预约7.1微画报维护.错误!未定义书签。第八章 商户公告错误!未定义书签。8.1公告维护错误!未定义书签。9.1订单管理第九章订单管理错误味定义书签。错误!未定义书签。第一章商户管理1.1首页（1）使用本产品之前需安装谷歌浏览器，以及捷信达电子有限公司提供的账号密码一份。（2）打开浏览器访问：http:/112.74.28.60/company/logout.do如图：（3）首页界面如下图，右边喇叭部分是捷信达微信平台发出的最新公
3、告信息，可点击进行查看* f-K1.2商户信息(1) 商户信息中维护商户的一些基本信息，其中包括了商户名称，电话，公司邮件，邮箱等，具如图所示：*城回商户管理V*否.！，耐户陪巨名称就节中肮城大酒估商户借怠商户员工商日蹬支傩理任必zhcjd寸0752B232111M散素材|=07550M723土寸盘=112315泡网占二 阡；273532W4m&曲酒店恣司官网wViiw.zhLjd.cDmV脚罚.WT1L:刁.代壬已=.111.3商户员工(1) 进行商户后台员工的维护，可新增员工账号对平台的处理， 以及对现有员工账号进行维护，新增员工的编码和主账号的编码都是 统一的。如图：账号test密码姓名
4、 |刘工一邮箱139782378qq.conn手机135109。涉书超级管理员-否 是取消1.4商户粉丝(1) 新关注公众号的粉丝会在列表中展现1.5支付配置(1)微信平台暂时只支持微信支付渠道方式，具体的一个微信支付申请，以及微信支付的配置会包含在微信支付配置文档。支付手段会由捷信达工程师配置完善，一般情况下不需要改动囿白尸it坚既U患自户员工刻心皿Ets副q M号话豳TB药碰首而 支ttHRFID任用心匹用&用 KEV:叮证书姓役衣件*姓在埒何支件第二章图文素材2.1素材维护（1）图文信息，可在“新建素材”中新增素材，此功能类似于 微信公众号后台的素材管理功能，但是双方作用点不同，一个是作
5、用 于微信公众号的推送，这个是作用于商户后台的展示*百页1SH-度fiQN商户荒理（2）新增：新增素材时需要注意图片上传的尺寸，以及新增下面的栏目最好过多，避免图文过长影响美观（3）修改，删除，查询。如图所示可根据图文的标题来查询图文信息，图文下方的小铅笔按钮为修改图文，垃 圾桶按钮则为删除功能。（4）图文下方有原文链接，如果配置了原文链接则 配置的正文内容将不会显示。第三章公众号3.1公众号（1）此界面显示商户后台绑定公众号的基本信息。只能预览而不做修改，需要修改的话需要和捷信达工程师协 商。关注链接：关注链接为微信公众号推送出来的文章链接 （任意的选取一篇文章，也可以固定某一篇文章）通过预
6、览 到个人手机，打开文章右上角复制链接的形式获取链接。艇报.公成号信患美寻糖接浏件渤质八尸也眨H偏始心sppld术型已，认J商户首理回京帝材公众号公众号政迎信息关链伺回豆自定尺菜单匚徵阿站微酒店微预约商户公告3.2欢迎信息(1)欢迎信息：即为用户第一次关注公众号，公众号推送给用户的信息。信息的表现形式有两种：图文和文字。图文：1)进入到素材管理设置想要推送的给用户的图文素材2)在欢迎信息栏目中设置多图文，点击保存3 z益困圆文素林息关键词回复自定X菜里口精殁e娘店u劫蓿约/微画报商户公告迁择图文显示ItDl总共1茶完成文字：1）点击图片中的文字2）即可在空白部分输入想要推送给用户的文字，如果需
7、要加 入超链接可使用A标签形式如：a href=”百 度/a3）点击保存。温馨提示:图文和文字的形式只能二选一两者不能并存。手机上显示如图：左一：图文 左二：文字3.3关键词回复(1)关键词回复：通过编辑内容或者关键词规则，快速的进 行自动回复设置。当粉丝在公众号上输入以上关键字时，将会触发系 统配置的相应内容，内容的表现形式为：图文和文字两种表现形式。 如设置：地址，位置关键词。1) 例如设置地址，位置，哪里关键词。点击“新增规则”规 则名：地址，点击“添加关键字”设置：地址，位置，然后在右侧设 置相对应的回复信息，回复信息只能已图文或者文字的形式二选一。 新增关键词时：有模糊匹配和全匹配两
8、种形式，一般情况下选择模糊 匹配，这样匹配的效率更高，但是精准率会略低。i il.*S1职拳村F英顼3%.美驻司回ItajEX6| nm1 asjssumMhM.ilF含增址IKNEK氐黄访网舐fl酊图富啪也址块口 3L|IRiil田已田Ofl样痕1It大 厦#甘虹i.MiJEfJAf2）点击下方保存即可3）手机端显示如图*3.4自定义菜单（1）通过编辑和发布自定义菜单来进行便携管理。可在自定义菜单栏目设置公众号底部菜单，菜单项可按需设定，并可为其设置 响应动作。粉丝可通过点击菜单项，收到你设定的响应温馨提示：编辑中的菜单不会马上被粉丝看到，点击发布以后，会在24小时后在手机端同步的显示，粉丝
9、不会收到更新提示，若多次编 辑，以最后一次保存为准。（2）进入商户后台二公众号=自定义菜单即可设置温馨提示：可创建最多3个一级菜单，每个一级菜单下可创建最多5个二级菜单。（3）如上图先新增一个“预订”然后再预订下方新增一个“客 房预订”，通过右侧的图文消息或是文字设置“客房预订”的响应信 息。右上角可对左侧的栏目进行编辑和删除。设置好之后需要保存以 及发布，发布之后24小时之后会自动更新，如果想要立即看到效果 可以重新关注公众号。（4）响应的方式：文字，图文，链接温馨提示：公众号是认证的服务号可以通过链接的形式表现， 如果是未认证或者订阅号，最好使已图文的形式展示。第四章微网站4.1微网站微网
10、站模板选择是微平台对外展示最重要的部分，微网站结合了整个平台的功能，比如客房预订，餐饮预订等等，只能选择一款模板做为微平台的首页（1）如图进入商户后台=微网站二微网站可进行模板选择O畔5口容I*融阿站拦目链搓拦目屋充曰仙酒店*袖画援A商户狷n *3L+oJ-U ， 步（2）选择好模板之后点击“下I .巨ruy r：滔介联赫们_值导丽0酒命丁D会品中心W徵再豹* at醐4冏户会告1和卫是担对成的 世目.想荽谜行 编辑栏目.需要 逍口】丰盅羊栏目百醐谁荏20宜她戏心5台员帆I做！部附低也籍知1低勘-崂首|魏-有他9丢娼0 WW（3）图片中的1和2栏目是一一对应的，想要编辑下方栏目 的内容需要先选择
11、1方框中的栏目，然后在3中进行内容编辑。内容 的编辑形式只能链接形式。链接放在栏目链接中。设置好一切的链接 之后可以保存设置的内容（4）如图，上面就是我们新建好的一个微网站的模板，可以复 制其连接，可放到自定义菜单中进行显示。（5）设置好底部菜单之后，点击微网站即可进入微官网，如图：- 0 e 闾.】55X 模桃一:G iffl感营廿G舍科中中使沔虚葡布O JRAAJT10涟北4.2栏目链接（1）栏目链接会提供一部分系统自带的链接，用于放置在自 定义底部菜单，以及图文素材中的原文链接处如图：4.3栏目图文(2) 点击“新增”即可选择栏目的模板来进行添加自定义内容，如：名称为优惠精选，选择对应的
12、模板(3) 新建好模板之后，点击右侧文章管理即可编辑内容，内 容的显示会根据你选择的模板来进行排列的显示（4）可以依次的添加栏目的内容，编辑完成之后既可以把栏 目的链接复制，放置到你想要暂时的地方。如配置到微官网。第五章微酒店5.1酒店列表（1）酒店列表中会显示从E运通系统中获取的一些基本信息骨首而I序号代玛名称液名 电话堀市地址Uff2 户山无*T诂州玮1h江布II西it丸江布呈于Sprn. Hcd.el Lush j ng酒店介绍外链和客房列表外链可以放置在微网站以及自定义菜单栏中5.2客房信息维护（1）因客房系统与E云通系统是对接的，所以所有的客房信 息维护都是基于E运通系统。1）客房房
13、型维护:* 公对寸革句在数据设置里面可以维护相关的房型2）房量的配额当有房量有配额的时候才会出现在微信上面日JERZ坛FgQ烦蜻gElg板gBIg标皿IT引狗再ETSlgifttxtrsia/O)EE酝触BxCS em OOiBiSIFkWMI日啊曰式时gPi曰的1曰式芋|的E式牙1 口倾日 gIW!aitsSKWOBIOS：bar碰gEW.S4：MI日g期啊flFHF*：FK8f5!kJIF*PrS卓.EE.BE#IF:*zPFI 附灿灿灿灿点斗翼迎EBKWtlJ3）房价房价的调整第六章微预约6.1微预约(1)微预约是商户实现在线预约的一种服务，可以用于各个 渠道，给商户扩散信息，增强粉丝互
14、动带来了极大的便利。进入到商 户后台=微预约二新增预约如图：膏巨-制汀侦7距，时 e2015 J 9-0-to 2015-10 24寸共预.1#况忏逸拜文件如Wjp且I 矿.妄5 B I U =- = -= ? 三I 画 | j | MlDXisaft 由 14px 卜 A千，瓦殷 & 王吓：中共至堡市妾巨伟津釜华市堆荷河建设妾品至呈釜华广阉电视启I白承办单也:金牢广世巨祝忘白全#词(原广忠既此些幽皿1诵办单位：膳讯林傅相商跻浴华击/混 KHt+(2) 新增好之后预约会生成对应的链接，可将链接放置到指 定的地方，如图放置在自定义底部菜单比帖代X可里成柞您莉村戏沛辱*祖：期赛队芥i隼市#汗本K活
15、陆心浙*晋:会心 it.,生毕*山舟烤第七章微画报7.1微画报(1)微画报类似于易企秀的一种场景展示，图片上下滑动。通过商户后台=微画报即可设置。(2)新增：需上传背景音乐，背景音乐格式为MP3格式，大小在2M以内，点击新增海报可以增加海报页，海报页可以上传背景图片，通过百度编辑器可以在背景页上自定义内容。(3) 新增好之后，会生成对应的链接，可以将链接配置到微 网站首页和自定义菜单栏或者是做自动回复。第九章订单管理9.1订单管理(1)系统与E云通对接之后，所有的订单都会进入到E云通adfYwiflm 系统进行处理15 女峰 II 塑心nan M m薮惬弭置酒口冒理也世没御 ftWM 分店If
16、哽 SPSS I订单宥州 报霍佃斤 Sifitgp订雌金瑁:M估古临握立耐闻K99MM4M 3tgft AM- BHiMft MUM MUUb-lIM n卬订蛆胃槌i F 山玲：20159-1-* 1SH:的 CM用玲网 131 PrMiotel 0.01041*.A1! JF山无# 2015-A9-14 】&网:11 tM A-SB 2D玲网14 IBgM 1 PrMiotel 1311315=iT#X 甲山2015-09-14 9:11:19 dtOEhcih ：01iK-14 lB?：O:Dn 1 P*1nh5El 14114-1JTtTifcX:.PLLjt J015-d9-14 %412 H2W Idu J015-O&-141QC:OO 1 Pidioivl 111L预订王T,口山琰 J0159-14QHK Xg J01S-K-14 lflC:0tl 1 Tenpjy O.dl dJdl膏订里T早 UJ* 2015-O9-1& 14 钏机 IM WS.S TO15-OM518S0;OO1P 珈的如jI 0X)10j91fliT*TB在E云通系统可对微信订单进行处理
