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1、现代企业管理电子教案主编 付春雨鹤壁职业技术学院经济管理系,复习导入,企业战略和企业战略管理的概念。战略管理的过程和战略管理分析的内容。SWOT分析法和投资组合分析法。价值链在企业中的应用。竞争战略的类型,第5章 企业经营决策与控制,学习目标 1.了解经营决策的概念和特点2.掌握经营决策的程序和方法3.熟悉计划的概念和特点4.理解计划程序和类型5.掌握企业组织与控制的相关内容,第一节 经营决策,1.经营决策的概念所谓企业的经营决策就是在对企业的外部环境、内部条件分析的基础上，依据客观规律和实际情况，对企业总体发展和各种重要经营活动的经营目标、方针和策略，做出正确的抉择的工作。,2.经营决策的特
2、点,(1)目标性(2)可行性(3)选择性(4)满意性(5)过程性(6)动态性,按照决策所要解决的问题在企业经营中所处的地位或重要程度的不同，企业决策可分为战略决策、管理决策和业务决策；按照决策问题出现的重复程度的不同，企业决策可分为程序性决策与非程序性决策；按照决策问题所处客观条件的不同，企业决策可分为确定型决策、风险型决策与非确定型决策。,3.经营决策的分类,4.经营决策的基本程序,5.经营决策的方法,常用的定性分析方法有：（1）头脑风暴法这种方法鼓励参与者提出各种类型方案的设计想法，但严格禁止提出任何批评。这种方法把人们产生的思想和观点比喻成像狂风暴雨来的那么迅猛。（2）专家意见法专家意见
3、法是由美国兰德公司提出来的，也称为德尔斐法。这种是采取参加决策的专家们之间互不见面，意见的交流采取书信方式进行。,定量决策方法,（1）确定型决策方法（2）风险型决策方法（3）非确定型决策方法,决策树法,决策树有五个要素构成，即决策点、方案枝、自然状态结点、概率枝和结果点。,第二节 计划工作,1.计划的概念计划是按照经营决策所确定的方案对企业生产经营活动及其所需各种资源从时间和空间上做出具体统筹安排的工作。,2.计划的任务,（1）制定目标。（2）分配资源。（3）协调生产经营活动。（4）提高经济效益。,3.计划的类型,按计划的范围广度分为战略计划、战术计划与作业计划；按照时间的长短可分为长期计划、
4、中期计划与短期计划；根据其明确度可分为具体性计划和指导性计划；按计划的内容可分为综合计划和专业计划。,4.计划的程序,计划是一个连续工作的过程，它包括计划的制定、执行和控制的全过程。,第三节 企业组织与控制,1.组织的概念组织是为了达到某种特定的目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。,2.组织的要素,（1）共同的目标。（2）人员与职责。（3）协调关系。（4）交流信息。,3.组织的协调,组织协调，是指解决组织的各种矛盾，使组织平衡、有效地运行和稳定地发展的工作过程。,4.控制的概念,控制是根据拟定的计划，对实现目标的进展情况进行确定或衡量的过程。,5.管理控制的特点,管理
5、控制是对人的控制 管理控制具有整体性管理控制具有动态性 管理控制是提高员工工作能力的重要手段,6.控制的类型,根据控制在管理过程的时间段不同，可以将控制分为事前控制、事中控制和事后控制。事前控制也称为预先控制，是一种在工作开始之前进行的控制。事中控制也称为过程控制，是一种在工作进行之中同步进行的控制。事后控制，也可称为反馈控制，是事一种在工作结束之后进行的控制。,7.管理控制的目标与基本原则,目标：限制偏差累积。适应环境变化。降低成本。应对组织内部的复杂局面。,基本原则：重点原则；及时性原则；灵活性原则；经济性原则。,8.控制的基本过程,（1）确定控制标准（2）衡量实际业绩（3）进行差异分析（
6、4）采取纠偏措施,小 结,1.决策是指为实现企业目标，在收集整理大量信息的基础上制定多种备选方案并加以评估，最后选出满意方案的过程。2.经营决策的特点有目标性、可行性、选择性、满意性、过程性和动态性。3.依照决策的依据不同，决策可分为不同的类型。4.决策过程有以下四个步骤：识别问题、制定方案、评价方案和实施方案。5.企业经营决策的方法有两类：定量分析法和定性分析法。6.计划的特征:先导性、前瞻性、全面性、效能性。7.管理的组织职能工作有设计组织、人员配备、组织变革等。,1.什么是计划？计划的特点和任务有哪些？2.什么是程序化决策和非程序化决策？区别的标准是什么？3.决策的程序有哪些？4.计划工作的任务主要有哪些？5.计划的程序主要有哪几步？6.控制的职能主要有哪些？,复习思考题,
