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1、网站诊断案例分析,网络营销基础与实践,网站诊断案例分析,1、企业网站的八大功能品牌形象产品/服务展示信息发布顾客服务顾客关系网上调查资源合作网上销售,网站诊断案例分析,2、企业网站的浏览者普通用户投资者经销商供应商竞争者,网站诊断案例分析,3、企业网站的目标网上销售信息发布,网站诊断案例分析,4、企业网站的要素网站结构网站内容网站功能网站服务,网站结构,网站栏目、导航网页布局信息排列位置重要信息放在显著的位置用户浏览网页时的F现象,企业网站的常见内容,公司信息 产品信息顾客服务信息促销信息销售和售后服务信息公众信息其他信息,企业网站的常见功能,信息发布 产品管理 会员管理 订单管理邮件列表论坛
2、管理,在线帮助站内检索广告管理在线调查流量统计模板管理,企业网站的常见服务,产品选购与保养知识产品说明书常见问题解答（FAQ）在线问题咨询即时信息服务优惠券下载 驱动程序下载会员社区、会员通讯免费研究报告RSS订阅,网站诊断案例分析,5、企业网站建立的原则易用性可信度,网站评价的时机,网站发布初期网站推广后没有取得期望效果网站的PR值远低于竞争对手在搜索引擎中表现不佳网站进入运营稳定期，难以再进一步提高访问量需要重新制定营销策略时网站将进行升级改造竞争者的网站专业水平远远领先,实施网站诊断的建议,网站规划与网站栏目结构网站内容及网站可信度网站功能和服务网站优化及运营评价,实施网站诊断的建议（1
3、）,网站规划与网站栏目结构诊断：网站建设的目标是否明确？网站要为用户提供哪些信息和服务？网站栏目结构和导航是否合理？用户通过任何一个页面可以回到上级页面以及回到首页吗？各个栏目之间的链接关系是否正确？通过最多3的点击，是否可以通过首页到达任何一个内容页面，是否可以通过任何一个页面到达站内其他任何一个网页？是否有一个简单清晰的网站地图？网站栏目是否存在过多、过少，或者层次过深等问题？,网站内容及网站可信度诊断:是否提供了用户需要的详尽信息，如产品介绍绍和联系方式？网站内容是否更新及时？过期信息是否及时清理？网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否分别有能反映网页核心内容的网页标题？是否整个网站都
4、用一个网页标题？网站首页、各栏目首页以及各个内容页面HTML代码是否有合理的META标签设计？是否提供了产品销售信息、售后服务信息和服务承诺？公司介绍是否详细，是否有合法的证明文件?,实施网站诊断的建议（2）,网站功能和服务诊断：网站是否可以稳定运行，访问速度是否过慢？网站是否提供了必须的功能？为用户提供了哪些在线服务手段？真正用户关心的信息是否可以在网站首页直接找到？网站是否可以体现出产品展示、产品促销、顾客服务等基本的网络营销功能？,实施网站诊断的建议（3）,网站优化及运营评价诊断：网站总共有多少个网页？被主流搜索引擎收录的网页数量是多少？占全部网页数量的百分比是多高？是否有大量网页未被收
5、录，或者在搜索结果中表现不佳？网站的PR值是多少？如果首页PR值低于3，那么是什么原因造成的？是否有某些栏目页面PR值为0？网站在搜索引擎优化方面是否存在不合理的现象，是否有搜索引擎作弊的嫌疑？网站是否采用静态网页？如果采用动态网页技术，是否进行了合理的优化？对搜索引擎的友好性：网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否有合理的有效文字信息？网站的访问量增长状况如何？网站访问量是否很低？是不是因为网站优化不佳而造成的？与主要竞争者比较，网站在哪些方面存在明显的问题？,实施网站诊断的建议（4）,网站诊断案例分析,6、常用网站工具介绍,网站诊断案例分析,7、常用搜索引擎命令介绍Site:Intitl
6、e:Inurl:“”-搜索引擎常用命令,一、网站概况,1、汾酒集团简介山西杏花村汾酒集团有限责任公司为国有独资公司，以生产经营中国名酒汾酒、竹叶青酒为主营业务，年产名优白酒5万吨，是全国最大的名优白酒生产基地之一。汾酒集团地处驰名中外山西杏花村，占地面积230万平方米，建筑面积76万平方米，核心企业汾酒厂股份有限公司为公司最大全资子公司。集团拥有“杏花村”、“竹叶青”两个中国驰名商标；2011年，“杏花村”品牌价值65.49亿元位列第194位，是山西省唯一上榜品牌。公司主导产品有汾酒、竹叶青酒、玫瑰汾酒、白玉汾酒、以及葡萄酒、啤酒等六大系列。,一、网站概况,2、企业网站概况 汾酒集团网站的网址
7、是，整个页面以红、黄、白色为主色调，白色给人明亮、整洁的视觉冲击，黄色是尊贵、气派的象征，而红色突出热情和公司业务的蒸蒸日上。整个网站规划比较清晰。整个网站规划比较清晰。整个网页主要分四个部分。,网站的URL结构层次设置比较合理，符合一个企业网站 URL结构设置不超过3层的要求。网站属于信息发布型，主要为用户提供的是企业信息、产品信息等内容各个栏目之间的链接基本正确缺少导航和网站地图网站的栏目为9个，一般在5-8个更好，有些栏目可以合并；栏目的层次深度较为合理,二、网站规划与网站栏目结构,在网站中普通用户所需要的产品、销售、企业信息基本全面网站内容更新较慢，过期信息不能及时清理网站的首页、各个
8、栏目页面没有反映网页核心内容的标题、关键字、网页描述，没有合理的META标签 产品销售网络较为详细，体现分区经理，有体现专营店内容；但没有足够的服务信息和服务承诺有详细的公司介绍，公司荣誉，公司业绩等内容。但缺乏合法的公司资质等证明文件,三、网站内容及网站可信度,三、网站内容及网站可信度,网站的页面及 Meta标签检测和关键字查询 Meta 信息检测结果如下：页面标题：汾酒集团字符数量：4个字符 建议长度：小于等于30个字符关 键 词：页面不规范，KeyWords标签不存在或者内容为空。字符数量：0个字符 建议长度：56个关键词。页面描述：页面不规范，Description标签不存在或者内容为
9、空。字符数量：0 个字符 建议长度：小于等于 100 个字符。Javascript语句太多并且放在前面，没有形成一个.js文件，不利于搜索引擎的查找。,网站可以稳定运行，访问速度较快除了信息的发布外，有客户反馈，但没有回复承诺；除此之外没有太多的在线服务手段用户关心的信息可以在网站首页基本可以找到：如销售网络、产品介绍、产品特点、企业信息、企业业绩等。网站可以体现出产品展示等功能，但产品促销、顾客服务等基本的网络营销功能没有体现。,四、网站功能和服务诊断,四、网站功能和服务诊断,网站被主流搜索引擎收录的网页数量是多少？占全部网页数量的百分比是多高？网站的PR值是多少？如果首页PR值低于3，那么
10、是什么原因造成的？是否有某些栏目页面PR值为0？网站在搜索引擎优化方面是否存在不合理的现象？对搜索引擎的友好性：网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否有合理的有效文字信息？网站的访问量增长状况如何？网站访问量是否很低？是不是因为网站优化不佳而造成的？与主要竞争者比较，网站在哪些方面存在明显的问题？,五、网站优化及运营评价,五、网站优化及运营评价,1、网站PR值 google的page rank 对其首页的评价是5，说明首页重要程度较高，其他一级栏目多数为4，但是“汾酒文化”和“客户服务”的PR值为0。原因是：客户浏览量小，栏目信息量过少，没有有效的关键字。,五、网站优化及运营评价,2、Goo
11、gle关键词排名查询 输入网站的网址和关键词，可快速获取网站关键词在搜索引擎 Google 上的排名。支持 Google 的多台服务器上的搜索查询。指定查询域名：指定的关键字：汾酒、杏花村查询的服务器：排名结果如下：首页自然排名为第1在Google上没有做关键字广告。网站的其他栏目在第一页没有收录,五、网站优化及运营评价,3、Baidu关键词排名查询 输入网站的网址和关键词，可快速获取网站关键词在搜索引擎 Baidu上的排名。支持Baidu 的多台服务器上的搜索查询。指定查询域名：指定的关键字：汾酒查询的服务器：www.B排名结果如下：首页自然排名为第1。在Baidu上做了关键字广告。,五、网
12、站优化及运营评价,4、被几大搜索引擎的收录情况（或登录或）,五、网站优化及运营评价,5、站点页面分析 主页面整体分析网页整体色彩搭配合理，有一定视觉冲击力；没有过多FLASH，有利于被搜索引擎收录；结构基本合理，内容更新较为及时，但缺少一定的企业新闻。元标记检查网站每个网页标题相同，全部是汾酒集团，没有准确表述该网页的内容；标签中缺少网站关键词和网站描述，这一不利于被搜索引擎收录，网页图片缺少便于搜索引擎收录的ALT说明标记。,五、网站优化及运营评价,5、站点页面分析 下载时间检查和图片检查网站访问测试，网站打开速度比较快，不存在图片文件未做优化处理，下载速度慢或者网页打不开等问题。链接检查利
13、用站长工具进行测试，存在有个别的死链接，但是在产品博览中的新品介绍和精品展示等页面出现空页面。,三、网站问题的罗列与分析,5、站点页面分析 源代码设计及相关检查源代码标记整齐，无编译错误。网站功能的完整性许多网站常用的功能没有。,五、网站优化及运营评价,5、站点页面分析 外部链接 缺少优质反向链接。,五、网站优化及运营评价,5、站点页面分析 网站的可信度有各种获奖情况说明，但缺少证书，营业执照，ISO认证标志等文字及图片等信息。,五、网站优化及运营评价,6、网站Alexa排名 网站的国内综合排名是第43345位。在Alexa上流量排名情况如下（登录或）：反向链接206个，但缺少高质量的外部链接
14、，主要是一些证券股票网站的反向链接。,五、网站优化及运营评价,8、网站Alexa排名 日均 IP 访问量 2400日均 PV 浏览量 2400网址 近月网站访问比例 近月页面访问比例 人均页面浏览量 100%100%3.0主要链接来自于国内，并且网站的粘度不高，只有3.0。,五、网站优化及运营评价,由上述分析中可以看出汾酒集团网站排名无论是全球还是国内排名都是比较普通的，没有太多的特色，缺乏能够吸引用户的信息和服务，也没有进行必要的网站宣传和推广，这就造成了网站的访问量不高、网站粘性不足的结果。为此，应尽快改进网站的不足之处，进而提高网站的访问量，只有这样汾酒集团的网站在同行中才能走得更远。,
15、六、与同行对比（五粮液集团）,网页的总体布局，广告的设计、表现力及多样性，网站的易用性，网站栏目设置的合理性，网站内容的丰富程度，产品展示的详细程度、网站所提供的客户服务，网站的功能方面都明显好于汾酒集团的网站；网站设计中把握住了大多数浏览者十分关心如何辨别产品真伪的心理，在首页中加入了“防伪查询专网”；网站的PR值，在各大搜索引擎中被收录的数量，反向链接数量及质量都高于汾酒集团；在Alexa中的总体排名、网页的粘性、IP/PV浏览量都远远高于汾酒集团；由于五粮液集团网站的英文版也设计的较为合理，因此可以看到网站有10%的浏览量来自于国外。,七、总结,汾酒集团的网站总体来说做得还是比较好的，页
16、面清晰，颜色搭配合理，内容较为全面，公司新闻更新及时，比起同类行业的其它企业网站要好一些。但通过前面的分析和测试，也可以看到明显的不足，需要进行全面地改版。,七、总结,1、不足它的栏目设置不是很合理，体现在一级主栏目设置较多，且一级和二级栏目有重叠、交叉、混乱，这影响用户浏览该网站；网站的英文页面，没有响应；它的Alexa排名不高，网站被搜索引擎收录的也很少，除此该企业网站没有使用关键词；没有高质量并且众多的外部链接；,七、总结,1、不足网站的栏目设置不是很合理，一级主栏目设置较多，且一级和二级栏目有重叠、交叉、混乱。网站的Alexa排名不高，网站被搜索引擎收录的页面较少，企业网站没有对搜索引
17、擎优化工作引起足够的重视。网站没有高质量并且众多的外部链接，友情链接的质量较差。网站的信息不完全，缺乏产品的详细信息和防伪信息，网站的粘性不高。网站的电子商务功能不明显，也没有足够的产品促销内容。网站的售后服务做得也不是很到位。网站对客户的体验做得不好。,七、总结,2、网站改进方案 在页面布局上，将一级栏目及二级栏目进行合并。注重搜索引擎的优化工作。在关键字设定完成后可以适当的对某些特殊的关键字广告加大投入。改进网站的易用性，改进网站的导航设计，对于死链接进行修复和清理；增强网页标题和内容的可读性；修改网页结构使之在不同的浏览器中都能够正确的显示；使多语言版本能够正常上线。进一步强化电子商务和
18、产品促销功能。完善和修改主页。在网站首页的将最重要的内容放在首页；在产品展示部分应该对每一款产品都进行详尽而真实的介绍；展现企业文化。,七、总结,2、网站改进方案 加强客户服务。增加外部链接数量和质量。线上和线下推广同时发挥作用。对于错误链接、导航错误、缺少网站地图、信息更新不及时、用户的注册与退出等问题进行进一步的完善。,七、总结,总之，企业网站也是企业很重要的一部分，应舍得花资金成本将企业网站做好做强，时刻记得网站的更新、维护和升级，最大限度的利用互联网这种新型、高效的战略性工具来进行产品的网络营销，尤其利用好搜索引擎这个网络营销最有效的工具。只有这样，企业的产品才能在同类行业中拔得头筹，从而更好的进军国际市场。作为中国驰名的白酒品牌，汾酒集团如果要进一步地发展，成为行业的领导者，公司的网站将是一个重要的宣传和营销窗口。,
