情商对大学生自身发展的影响.docx

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1、编码：大学生课外学术科技作品竞赛作品申报书作品名称：情商对大学生自身发展的影响以情商对大学生就业影响为例院系（部）全称：工商管理学院个人申报者姓名（集体名称）：追梦总动员指导教师：类别：自然科学类学术论文哲学社会科学类社会调查报告和学术论文科技制作与小发明创造说 明1、申报者应在认真阅读此说明各项内容后按要求详细填写。2、申报者在填写申报作品情况时只需根据个人项目或集体项目填写A1或 A2表，根据作品类别（自然科学类学术论文、哲学社会科学类社会调查报告和 学术论文、科技发明制作）分别填写B1、B2或B3表。所有申报者可根据情况 填写C表。3、表内项目填写时一律打印或用钢笔填写（字迹端正），此申

2、报书可复制。4、序号由第六届“郑航挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛指导委员会 填写，编码由各高校根据第六届“郑航挑战杯”大学生课外学术科技作品竞 赛作品申报书编码说明填写。5、学术论文、社会调查报告及所附的有关材料必须是中文（若是外文，请 附中文本），请以4号楷体打印在A4纸上，附于申报书后；学术论文及有关材料 在8000字以内，社会调查报告在15000字以内（文章版面尺寸16X25cm左右）。6、科技发明制作类作品要有1000字以内的作品说明，并附相关的研究报 告、图表、曲线、试验数据、原理结构图、外观图（照片）、鉴定证书和应用证 书等，打印或粘贴到申报书后。7、各院系（部）通过初评的作品

3、各一式三份在规定时间内报第十届“郑航 挑战杯”竞赛指导委员会办公室（团委办公室）。8、作品申报书由各院系（部）团总支组织协调机构统一寄送，同时报送电 子版。9、其他参赛事宜请向本校竞赛组织协调机构咨询。联系人：联系电话：电子信箱：A2申报者情况（集体项目）说明：1.必须由申报者本人按要求填写；2. 申报者代表必须是作者中学历最高者，其余作者按学历高低排列;3. 本表中的系部办公室意见签章视为申报者情况的确认。姓名性别男出生年月1990年6月申院系（部）工商管理学院专业市场营销报者班级号联系方式手机电子信箱情况固定电话：作品全称情商对大学生自身发展的影响以情商对大学生就业影响为例毕业论文题 目合

4、 作 者 情 况姓名性别年龄学历所在单位女20本科工商管理学院男21本科工商管理学院男21本科工商管理学院资 格 认 定系（部）办公室意 见是否为2012年10月1日前正式注册在校的全日制非成 人教育、非在职的各类高等院校中国学生（含专科生、本科 生和研究生）。口是否若是，其学号为：（盖章）年 月 日院系（部）团总支意 见本作品是否为课外学术科技或社会实践活动成果。是否负责人签名：年 月 日B2申报作品情况（哲学社会科学类社会调查报告和学术论文）说明：1 .必须由申报者本人填写；2.本部分中的院系（部）团总支签章视为对申报者所填内容的确认。作品全称情商对大学生自身发展的影响以情商对大学生就业影

5、响为例作品所属领 域(E) A哲学B经济C社会D法律E教育F管理作品撰写的目的和基本思路目的：近年来，情商(Emotional Quotient)成为国内外心理学家 所关注的热点之一。情商在学习和生活中被提及的次数日益 增多，而大学生就业问题也是关乎国计民生的重大问题之一。 如何把情商知识的理论运用到实践，让更多的大学生从情商 理论的应用中得以更好的发展自我、成就自我，就是我们作 品的最终目的。基本思路：本文从不同的层面对大学生的情商、情商对于职业发展 的影响和如何提高情商进行了研究.其中，情商从自我了解、 自我管理、自我激励、识别他人情绪和处理人际关系五大方 面进行调研，情商对于职业发展的影

6、响从情商对就业的各个 阶段不同作用来分析，两两验证情商与就业存在的正相关关 系。另外，对于如何提高情商,帮助大学生更好的就业和职业 发展，我们也给出了建议。情商的影响力渗透到大学生职业 发展的全过程，在各个不同的阶段发挥着不同作用。因此最 后我们还建议，大学除了要注重学生学习专业知识和技能外， 也要注重对其情商的教育，大学生自身也应该注重情商的培 养，这不仅仅是对其即将面临的职业发展有好处，更是对他 们将来长期自身发展的极好投资。同时我们希望本文能够为广大大学生提供参考，为大学生就业及未来在遇到选择和困 惑时提供帮助，使其能够更好的完善自我和获得幸福，同时 也期望为社会做出我们自己的贡献。作品

7、的科学性、先进性及独特之处本课题的科学性在于实地调研与网络调研相结合，深入 了解调研群体的情商认知状况以及对其就业影响的程度。通 过调查，获取第一手资料。先进性在于结合社会热点问题，把握学术前沿，并以情 商为分析视点，结合国内外最先进的情商理论研究，结合中 国的实际情况，分析情商对于大学生群体的就业影响状况。独特之处是课题组的同学曾经参与过有关情商问题的 杂志设计与科目调查，对于情商的认知度比较高，这也是我 们的优势所在。作品的实际应用价值和现实指导意义实际应用价值：在大学生就业中情商扮演着越来越重要的角色，企业 倾向于招聘情商高的职员，大学生也开始关注自身的情商 水平。本文就情商在大学生就业

8、各个阶段的影响与作用做 了分析，同时提出了就业中所需要的情商以及提高情商的 一些途径，这些都是在实际应用中大学生所需要的。现实指导意义：情商不仅仅对于大学生的就业有着深远的影响，并且对 于大学生自身的发展也有着重要的作用。心理学家们认为， 情商高的人一般具有如下的特点：社交能力强，外向而愉 快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富 于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与 许多人在 起时都能怡然自得。情商不仅仅是对于个人有着重要影响，对于集体和社会也是一种极有力的“正能 量”。并且情商教育和情商理论对于改变中国现今存在的 应试教育模式也是一种大胆的尝试和有力的补充。作 品

9、摘 要近年来，情商(Emotional Quotient)成为国内外心理学家 所关注的热点之一。情绪商数(Emotional Quotient)通常 简称为情商，是一种自我情绪控制能力的指数。目前大学毕 业生就业竞争越来越激烈，用人单位对大学毕业生的综合素 质要求也日益提高.本文从不同的层面对大学生的情商、情 商对于职业发展的影响和如何提高情商进行了研究.其中，对 于情商我们从自我了解、自我管理、自我激励、识别他人情 绪和处理人际关系五大方面进行调研，情商对于职业发展的 影响从其对就业的各个阶段不同作用来分析，两两验证情商 与就业存在的正相关关系。另外，对于如何提高情商,帮助大 学生更好的就业

10、和职业发展，我们也给出了合理的建议。从 对就业的全过程分析来看，情商与大学生就业有着正相关的 关系，其影响力渗透到大学生职业发展的全过程，在各个不 同的阶段发挥着不同作用。因此最后我们还建议大学除了注 重学生学习专业知识和技能外，也要应更注重情商教育的发 展，注重在大学期间培养大学生的情商，这不仅仅是对其即 将面临的职业发展的利处，更是对他们将来长期自身发展的 极好投资。作品在何时、 何地、何种机 构举行的会议 或报刊上发表登载、所获奖 励及评定结果请提供对于理 解、审查、评 价所申报作 品，具有参考 价值的现有对 比数据及作品 中资料来源的 检索目录1 丹尼尔戈尔曼.情商M.中信出版社，20

11、10, 37-138.2 乔纳森海特.象与骑象人M.中国人民大学出版社，2011,23-283 理查德怀斯特.怪诞心理学M.天津教育出版社，2011,56604 刘茂福，薛涛.大学生的情商问题及情商教育探究J.当代教育论 坛，2010 (20)5 郭智光.当代大学生的情商培养问题的几点思考J.科技信息，2008 (29)，222223.6 刘光燕.大学生情商培养对策D.大连海事大学:2009.7 童伟中.浅论情商培养与大学生素质教育J.现代教育科学， 2006(4):2022.8 许晟.大学生情商教育的方法五式J.文教资料，2008(5)208-209.9 雷体翠，李文华.大学生情商教育内容的

12、新思考J.高等教育研究学 报；2007.10 吴维库.情商影响力J.机械工业出版社.2010,138139调查方式走访问卷现场采访人员介绍个人交谈N亲临实践口会议口图片、照片N书报刊物N统计报表 口影视资料文件集体组织口自发其它省（市）县（区）乡（镇）村（街）主要调查单位单位邮编及调查数量姓名电话调查单位个500 人次院系（部）团总支签章（签章）年 月 日C.当前国内外同类课题研究水平概述0.1 说明：1.申报者可根据作品类别和情况填写;2. 填写此栏有助于评审。在国外，对于情商的教育非常重视，在情商对大学生职业发展影响的 研究也相对达到比较成熟的状态。情商最早由美国心理学家彼德萨洛维 于19

13、91年创立，创作了情感智商的情商之父一一丹尼尔戈尔曼进行 了深入的研究，他认为，情商是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感 潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的品质要素，是指人对 自己的情绪的控制能力和在社会上的人际交往能力，且更能决定一个人的 成功和命运。戈尔曼在他的书中指出，情商不同于智商，不是天生注定的。国内对于情商的研究主要是基于国外的研究更深一步的拓展，在情商 对大学生职业发展影响的研究上也有很多学者提出了自己的观点，随着国 内大学的大幅扩招和社会就业形势的日益严峻，越来越多的人开始关注到 大学生就业这方面，大学生的情商也成为一个重要的话题和研究课题。现 代心理学研究和大量

14、社会实例表明，一个人事业的成就主要依赖于人的非 智力因素（约占80%），而其中情感智商最为关键，EQ已成为一个人的职业 选择、就业安置、顺利就业以及预测人生成就的重要依据。在当今社会对 人才要求越来越严格的情况下，应当重视培养大学生的情商，加强就业心 理辅导，合理组织校园文化活动，积极开展自我意识教育，适当进行挫折教 育等，以达到提升大学生就业能力的目的。D.推荐者情况及对作品的说明说明：1.由推荐者本人填写；2.推荐者必须具有中级以上含（中级）专业技术职称，并是与申报作品相同或相关领域的专家学者或专业技术人员（教研组集体推荐亦可）;3. 推荐者填写此部分，即视为同意推荐；4. 推荐者所在单位

15、签章仅被视为对推荐者身份的确认。推存者情姓名性别女年龄 35 职称讲师工作单位工商管理学院单位电话住宅电话手机推荐者所在 单位签章（签章）年 月 日请对申报者申 报情况的真实 性作出阐述情况属实请对作品的意 义、技术水平、 适用范围及推 广前景作出您 的评价情商教育和理念现阶段发展迅猛，是具有一定研究难度的研究领域。该作品创 新性的把研究领域精准于大学生就业这一方面，从不同的层面诠释了情商对大学生 自身发展及就业的重要作用，不仅为本领域的其他研究者提供了一个参考的样本， 也提升了研究成果的价值和建议的有效性，并给予学校课程和推进社会情商教育做 出了自己的贡献，对于推动情商教育的发展具有参考价值

16、，特此推荐。其它说明孟会敢同学在课余时间善于思索、刻苦努力、勇于实践，积极参与学习研究。资格审查A、合格B、不合格审查人（签名）日负责人（签名）年 月团委确认盖章（团委签章）年 月日校主管部门确认盖章（科研处行政公章）年月 日E学校评审委员会评审意见情商对大学生自身发展的影响以情商对大学生就业为例目录0引言151研究的背景、目的和意义161.1 研究背景161.2研究目的161.3研究意义172研究现状182.1情商简介182.2在大学生就业中一般需要的情商182.3情商对大学生就业心理的影响202.4情商对大学生成长与就业的影响213研究过程223.1研究样本223.2调查问卷224数据分析

17、及结果235情商对大学生就业的影响295.1情商因素在大学生从业和适业方面的影响与作用295.2情商在大学生求职面试中的影响和作用305.3情商对职业发展的影响336提高大学生情商的方法336.1培养和提高大学生情商的社会基础346.2在就业指导课中增加情感认知和情绪调控的内容346.3在实习和社会实践中培养和提高情商素质346.4创建社团组织和开展心理咨询，促进情商育成357研究局限性和展望367.1研究的局限性367.2研究的展望36参考文献：38附件一：调查问卷38情商对大学生自身发展的影响以情商对大学生就业为例摘要：近年来，情商(Emotional Quotient)成为国内外心理学家

18、所关注的热点之一。情绪商数(Emotional Quotient)通常简称为情商，是一种自我情绪控制能力的指数。目前,大学毕业生就业竞争越来越激烈， 用人单位对大学毕业生的综合素质要求也日益提高.本文从不同的层面对大学生的情商、情商对于职业发 展的影响和如何提高情商进行了研究.其中，情商从自我了解、自我管理、自我激励、识别他人情绪和处理 人际关系五大方面进行调研，情商对于职业发展的影响从情商对就业的各个阶段不同作用来分析，两两验 证情商与就业存在的正相关关系。另外，对于如何提高情商,帮助大学生更好的就业和职业发展，我们也 给出了见解和建议。从对就业的全过程分析来看，情商与大学生就业有着正相关的

19、关系，其影响力渗透到 大学生职业发展的全过程，在各个不同的阶段发挥着不同作用。因此最后我们还建议，大学生除了专业的 知识和技能培训外，也要应更注重情商教育的发展，注重在大学期间培养大学生的情商，这不仅仅是对其 即将面临的职业发展的利处，更是对他们将来长期自身发展的极好投资。关键词：情商大学生 就业 职业发展 正相关0引言目前，大学毕业生就业竞争越来越激烈，用人单位对大学毕业生的综合素质要求也日益提高.作为大学 生，我们必须具备较高的综合素质，既要有较高的思想政治素质，又要有健康的身心素质；既要有合理的 知识结构，又要有多样化的综合能力；既要有竞争意识，又要懂得与人交往，与人合作。情商是当代大学

20、生综合素质中的一个重要方面，情商在更大程度上决定一个人知识的掌握、能力的培 养，决定个体的发展前景和继续学习的能力，对于一个人成功的影响远远高于智商。当代大学生的情商现 状，不仅会影响他们的学习、生活和身心健康的全面发展，也会影响他们进入社会后的成功与发展，更会 影响到全民族的素质和国家的兴衰。因此，加强情商培养对当代大学生适应社会和顺利成才具有十分重要 的意义。1研究的背景、目的和意义1.1研究背景在现阶段下，大学生就业形势十分严峻，用人单位对于大学生的要求也日益增高。人民网早在2001年关于大学生就业问题就曾发表过企业老总点评当 今大学生：缺乏情商欠缺综合素质的这一报道，也是在告知大学生群

21、体，情 商培育的重要性。近些年，随着情商理论的日益丰富和完善，以及社会上越来 越多的关注，情商教育也更好的发展于大学校园中。但是现在的大学生情商教育中也存在的如下几个问题，（一）过分注重智商的开发，情商的培育被忽视（二）情商教育的内容零散，不具有系统性（三）情商被过分的神秘化，不知如何与自身结合起来（四）情商教育主体不明确，没有计划，随意性强针对情商理论在大学生之中存在的问题，我们就情商对于大学生最为关注 的就业问题做了系统的调研并且给出了解决办法，希望能够为广大大学生提供 参考，为大学生就业及未来在遇到选择和困惑时提供帮助，使其能够更好的完 善自我和获得幸福，同时也期望为社会做出我们自己的贡

22、献。1.2研究目的现如今情商在学习和生活中被提及的次数越来越多，大学生群体身为国家 未来建设的一支重要力量，对情商这一概念的理解和运用，不仅仅关系到自身 的发展，对于国计民生以及中国现阶段应试教育的现状的改变也是一种有益的 尝试。心理学家与社会学家研究表明，在个体的主观幸福感与事业成功中，智商的 作用在15%左右,而情商的作用则高达85%。情商对个体职业发展的作用已毋容 置疑，而大学生亟待解决的问题是能否就业，本文撰写的目的就是以情商这一概 念为切入点，更好的帮助大学生就业以及其职业的最终发展，并且对于其以后 的人生道路也给予有益的帮助。如何把情商知识的理论运用到实践，让更多的 大学生从情商理

23、论的应用中得以更好的发展自我、成就自我，是我们作品的最 终目的。1.3研究意义情商在大学生就业中扮演着越来越重要的角色，企业倾向于招聘情商 高的职员，大学生也开始关注自身的情商水平。本文就情商在大学生就业 各个阶段的影响与作用做了分析，同时提出了就业中所需要的情商以及提 高情商的一些途径。情商不仅仅对于大学生的就业有着深远的影响，并且对于大学生自身的发 展也有着重要作用。心理学家们认为，高情商的人一般具有如下的特点：社 交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直， 富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起 时都能怡然自得。情商不仅仅是对于个人有着重

24、要影响，对于集体和社会 同样是一种极有力的正面影响。对于改变中国现今存在的应试教育模式也 是一种大胆的尝试和有力的补充。本文从不同的层面对大学生的情商、情商对于职业发展的影响和如何提高 情商进行了研究。本文可以让大学生对其职业发展的有一个认知，以及对其以 后的人生道路，甚至家庭幸福都有莫大的帮助。2研究现状2.1情商简介情绪商数(Emotional Quotient)通常简称为情商，EQ，是一种自我情绪控 制能力的指数，由美国心理学家彼德萨洛维于1991年创立，属于发展心理学 范畴。丹尼尔戈尔曼接受了萨洛维(P.Salovery)的观点，认为情感智商包含 五个主要方面：A.T解自我，监视情绪时

25、时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审 视自己的内心体验，它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活 的主宰8、自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己； 。、自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人 走出生命中的低潮，重新出发；D、识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲 望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；E、处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。情商反映了一个人控制自己情绪、承受外界压力、驾驭自己心理平衡的能 力，在很大程度上决定了一个人在工作、事业、婚姻以及整个人

26、际关系处理上 的成功与否。2.2在大学生就业中一般需要的情商1、团队合作意识在职业生涯中我们的绝大多数项目都不是自己独立完成的，而是需要各个 方面人员的通力合作，讲求teamwork,集思广益，职责细分以及不同部门、不 同人才间的无障碍沟通是企业，尤其是跨国公司十分看中的。在这种情况下， 如果一个职员不能很好的与团队交流项目信息，互通项目进展状况，那么即便 他是能力超群，大公司在权衡利弊时，仍然会选择那些能力稍逊一筹，但可以 融入团队活动中的职员。2、角色转换意识多数企业认为角色转换慢是大学毕业生顺利就业的重要阻碍。很多大学生 虽然已经走出校园，但是在职业生活方面，心智还很不成熟，在潜意识中没

27、能 把自己当作一个职业人要求。同时，企业招聘员工进来，就是需要他迅速适应 工作环境，进入良好的工作状态，为企业创造效益。若等个一年半载才进入状 态，恐怕再有耐心的企业也会对他没兴趣了。现在很多企业在招进新员工后， 会为他们提供一个阶段的职业培训，大学毕业生应该把握好这个机会，争取在 培训期结束时，能够一个职业人的姿态面对自己的工作。3、敬业精神敬业精神不仅仅是在这个企业工作时要有，在我们跳槽后，即便我们是在 原公司的竞争对手那里工作，我们对自己先前的工作也要保有一定的职业准则， 不透露公司的核心机密、不对原公司经理、员工品头论足。如果大学生对于职 业道德没有清醒的认识，大多数有远见的老板也不会

28、招这样以出卖公司机密获 取职位的应聘者。4、形象意识在职业生活中，形象意识不仅是一个考核员工职业素质的标准，就公众的 视角来看，职员的形象在一定程度上反映了该公司的形象，所以大学毕业生要 有形象意识。5、学习意识现代社会的信息瞬息万变，一日千里，未来的知识经济时代将更是如此。相应地，企业也会要求员工有广阔的胸襟、开阔的视野，以开放的心态面对外 来事物。另外一个很重要的方面，就是对待同事也要有学习意识，学习同事处 理事务好的方式，处理人际关系的方法等。6、危机意识在这个瞬息万变的社会，没有一劳永逸的工作，尤其是对正值青春的大学 生而言，终老于一家公司是不太现实的。一般，公司会为辞退者提供的补偿，

29、 也只是为他们找到下一个工作前提供的有一定时限的救济而已。大学生不应该 以为找到了一个工作，就万事无忧，要知道，很多人都可以顶替你的位置，只 是他们缺少一个机会而已，所以大学生在从业过程中要始终保持危机意识，不 断充实自己，提高自身的价值，这样才能将职业转换的主动权掌握在自己手中。2.3情商对大学生就业心理的影响在现阶段下，就业形势十分严峻，使得即将毕业的大学生担负着沉重的心 理压力，甚至普遍出现了诸如焦虑、抑郁、恐惧、精神崩溃甚至自杀等就业心 理问题。许多资料显示，毕业前这个特殊时期，大学生面临着人生的重大抉择， 所面临的应激事件比较多，就业心理问题已成为大学毕业生最多见的心理问题。 加强对

30、大学生就业心理的研究和干预工作，已经成为高校社会关注的焦点，成 为高校当前刻不容缓、亟待解决的重大问题。大学生之所以会产生各种各样的 就业心理问题，主要是与大学生的认知结构、个性特征、情商较低等有关。当代大学生大多数是独生子女，成长经历一般都是较为平坦，未经历过挫 折，使得当代大学生的情商普遍偏低，解决此问题对大学生的就业有着非常重 大的影响。我们要有针对性地开展就业情景模拟、挫折情境等训练，将情商教 育引入大学生素质教育体系中，树立“以学生为本的教育理念，实现大学生的 个性优化，使大学生心理素质得到改善和提高，抗挫能力和就业核心竞争力的 提高。2.4情商对大学生成长与就业的影响现代心理学研究

31、和大量社会实例表明，情商已经成为一个人的职业选择、 就业安置、顺利适业，以及预测人生成就的重要依据。对于大学生来说，就业 是一个动态的过程，人为就业做准备、竞争求职、择业、适业，甚至再就业， 这所有的过程不单是对毕业生的学业和专业的考核和竞争，情商的影响力渗透 到就业的全过程，在各个不同的层面发挥作用。据调查，用人单位在关注应聘 者的智商的同时更注重测试其工作热情、工作主动性、工作责任心、人际交往 能力以及再学习能力，不少单位都有一套测试学生情商的方法，在历年的各级 公务考试中也都增加了关于情商的内容。可见，情商对于大学毕业生正确地进 行职业选择和成功应聘具有很大的影响。毕业生在择业时，应正确

32、认识自我和 社会以及就职要求，关注在应聘时制订对方的心理，掌握情感控制和心理调适。一个人的从事职业的过程也就是不断地适应职业的过程，从而去热爱自己 的工作，把满腔的热情和毕生的精力投入到职业所提供的创造活动中去，实现 人生价值并为社会作出贡献。从事职业就是说目前正在干什么工作，涉及到对 工作性质、技术规范、质量要求等的认识问题和人的知识、智力、能力、素质 尤其是情商素质与之适应的提高问题。无数的事例证明，智力是一个人事业成 功的基础；一个没有较高智力的人是不可能取得大的成绩的。但是，一个人的 智力的发挥，潜能的开发离不开情商作支撑。3研究过程3.1研究样本本次研究调查主要通过网络调查问卷的方法

33、针对郑州各高校的大学生，通 过网络调查与抽样调查的方法来采集数据。在设计调查问卷之前我们使用结构 性访谈的方法对身边的部分同学进行了解，然后设计问卷，发放问卷之前已经 对30名同学进行预调查，以发现问卷调查中存在的问题进行修改，在整个调查 过程中，我们收回网络调查问卷390份，有效问卷390份，网络调查有效率为 100%;共发放纸质问卷200份，收回178份，其中有效问卷156份，纸质调查 有效率为78%，详细统计见表一，其中男生所占比例为52.5%，女生所占比例为 47.5%问卷数量发放及利用口问卷数量发放及利用3.2调查问卷当今社会不仅需要高智商人才，而且更需要高情商人才。但是目前学校普

34、遍存在偏重学生基础知识教育和专业知识教育，却往往忽视了情感智力和人格 的发展与完善。本次调查问卷内容为大学生情商培养调查，调查对象主要为大 学生，调查内容与国际情商测试题略同，旨在通过测试来了解当代大学生自身 情商状况，进而反映出大学生在情商培养现状。4数据分析及结果调查结果说明大学生认为情商、智商的在实际生活中的重要性比重:这个结果说明大部分同学认为情商在职场中的还是很重要的，但是调查 结果还说明当今大学生的情商普遍不高，在细节、情商、经验方面仍存在不 少的问题：一、当代大学生的新特征中国首份针对90后大学新生的调研报告最近在武汉大学“出炉”。该报告 是中国高校对90后大学生进行的较为权威的

35、解读。这份报告表明：90后大学 生“经济上富裕，关心天下大事，兴趣爱好广泛，易于接受新鲜事物，责任观 念比较明确”。结合武汉大学的调研报告以及本次的调查结果我们总结出当代 大学生的新特征如下：当代大学生在独立思考与选择上表现出很高的自主性，对每样事物他们 都有自己的见解。他们自信张扬，充满激情；他们注重实际、实用，蔑视形 式，不屑口号。同时，物质条件的极大改善与学业的压力形成越来越明显的 反差，易导致他们学习动力不足，严重时可能将影响他们的精神健康。二、当代大学生情商素质现状中的缺失表现情商教育，是大学生们在基础教育阶段中尚未来得及接受的。学生智商 的良好表现遮挡了情商的缺失。而大学作为学生向

36、社会人过度的阶段，则必 须着重加强对他们情商素质的教育，为国家培养出真正全面发展的接班人。结合我们的调查结果以及由中国北方人才市场组织的“2009届千名优秀 毕业生选拔推荐就业”活动中的百名名企资深人事经理及人力资源专家的建 议，不难发现大学生的总体素质较高，但在细节、情商、经验方面存在不少 问题：1. 缺乏团队精神。团队精神，是用人单位最为看重的能力之一。而部分 大学生缺乏一定的谦让品质，缺乏集体观念，在团队中不善于同他人开展合 作，习惯从个人角度考虑问题。2. 心理素质较差。由于大学生心理发展未完全成熟，决定了其心理发展 的消极特点：心理起伏比较大、易冲动、自我控制能力较差、容易悲观失望。

37、3. 人际交往能力较差，适应能力较弱。现在，不少学生在与人交往时， 很容易以自我为中心，过多注重自己的需求，容易产生主观臆断。4. 道德伦理观念较差，责任感不强。当代大学生绝大部分明白尊老爱幼、 爱护公物、遵守公共秩序、维护公共卫生、语言文明等基本社会公德，但实 际生活中的表现却不如人意，表现为同情心淡漠、缺乏谦让精神、无纪律性、无集体荣誉感和过分注重个人得失等。5. 自主自立意识强，但自理自律能力较弱。当代大学生具有成人感、自 尊感、自我表现感，但由于在中学时代基本上是在老师和家长的对学业和对 生活无微不至的关怀和呵护中度过的，因此独立生活不适应，自理自律能力 较弱。根据以上调查结果，我们应

38、该加强当代大学生情商素质培养，美国权威调 查显示，近20年来，该国政界和商界成功人士的平均智商仅在中等，情商却很 高。社会心理学家发现，一个人能否取得成功，智商只起至20%的作用，剩下的 80%则来自情商。“智商大多由先天因素决定，难以更改；而情商却是可以从小 培养的，更何况使我们这些可塑性很强的大学生，情商还是可以通过训练得到 提高”。大学期间是学生的能力和人格都在快速发展的重要时期，所以这一时期对 于培养情商很重要。因此，在这一时期，学校应从如下方面加强大学生的情商 培养：1培养大学生认识自我的能力人是富有想象的主体，想象并不等于现实可能，这就是主观自我与客观自 我的距离。如果不能正确认识

39、这一点，就会使人陷入焦虑、困惑和失落之中。 我们在此引用了自我对接这一理论:主、客自我对接是一种能动地培养认识自我 能力的方式。指导学生从三方面运用：第一，自我回顾对接。即回顾自己的学 习、生活历程，反思正负情绪对自身成长、发展的得失，并从中领悟教益。第 二，自我体验对接。即以社会活动、假期志愿活动、毕业实习为载体，带着自己 丰富的想象深入社会实践。品尝人生五味，体验主观自我与现实生活的落差。 第三，自我理性对接。即在对自身条件、环境正确分析判断的基础上.通过主 观自我与客观自我的理性对接，找出二者之间的差距.清晰自己的优势与弱势， 学会根据环境、条件的不断变化灵活修正自己的主观愿望，拉近理想

40、自我与现 实自我的距离，从而加深对自我的理性认识。2培养大学生管理情绪的能力情绪是人的感官对外界事物反映引起的心理情趣，它具有正负两重属性， 而且常常走在理性的前面，如果不能用理智驯化、控制它。放纵的情绪就会给 事业、学业、生活和身心造成伤害。认准价值标准是管理情绪有效方式。其作 用体现在三个方面：第一，甄别情绪的动机性质。情绪是动机的外在表现，一 个人的情绪动机是否健康，需要运用社会弘扬的主流价值进行自我分析甄别， 如果与社会主流价值相悖，则是负性情绪动机，必须加以控制。以社会主流价 值为标杆甄别自身情绪动机，可以保障情感动力运行的正确方向。第二，掌控 自我需求情绪“度”。人的情绪是与需求紧

41、密相联的，并随着需求的得失上下 起伏。任何需求都须有“度”，超越“度”，就会适得其反。个人的需求应该 掌控在政策、法律和具体条件许可的范围内，超越这个“度”则是不可取的。 以主流价值为标杆有助于主体理性掌控自身的需求情绪度。第三，涵养健康的 情绪意识。思想是情绪的主导，它是以价值取向为核心的意识体系。在人们价 值取向多元化、多维化的今天，只有坚持用社会弘扬的主流价值涵养、主导自 己的思想.才能树立健康而又理性的情绪意识，情感主体才会自觉运用操守驾 驭各种情绪，并逐步向情操升华。3注重培养大学生自我激励的能力自我激励是主体一种心理竞争、要经历情感过程、认识过程和意志过程， 需要主体的情感动力、认

42、知能力和信念意志支持。针对激励心理过程的培养方 式，可按三步运用：第一，自我情感竞争。每个人的经历和成就各不相同，有 的已颇有成就，有的碌碌无为，有的正在挫折之中，分别有着不同的情感体验。 然而，“不进则退，优胜劣汰”的生存法则是无情的，人不能沉眠在过去的情 境中。自我情感竞争不仅有助于主体提高对成功和失败的承受力，并且驱动主 体从过去的体验中走出来，重新燃烧生命的激情去奋斗进取。第二，自我认识 竞争。站在不同角度有不同角度的自我认识。正确的自我认识战胜消极的、僵 化的情绪性认识，树立从现在起步，从小事起步的意识，便自我激励驱动主体 脚踏实地地区创造更大的成就。第三，自我意志竞争。自我激励并不

43、仅仅停留 在主体的心理活动上，而是要想行为实践延伸。自我激励能否成功主要靠主体 坚定的信念和意志来支撑，如果一个人的信念动摇，意志薄弱，那么自我激励 只是一种空想。4培养大学生认知他人的能力人生活在群体之中，都有各自的境况、秉性和需求。认知他人情绪是正确 处理与他人关系的基础，也是营造团结、和谐、互助人际环境的需要。培养大 学生认知他人的能力可以从换位思考开始。换位思考可以从三方面把握：第一， 细微观察认知。即通过细微的信息观察他人的内心需求和情绪变化，从而主动、 理性地选择自我对应情绪情感。第二，换位思考认知。即站在他人立场、角度 思考问题，舍身处地地理解他人，从而获得与他人相接近的内心感受

44、。第三， 角色扮演认知。在群体中每个人的角色各不相同，因而责任也各不相同，角色 扮演能够拉近彼此间的距离，有利于克服个人的偏见和宽容地接纳异己。5培养大学生人际管理能力人际关系管理是人地重要情商能力之一。一个人的事业、学业和生活离不 开他人的理解、支持和互动，良好的人际关系是事业成功的人脉资源。要拥有 良好的人际关系，就必须坚持求同存异、与人为善的准则，加强彼此之间思想、 情感、行动的互动。求同存异互动式是人际管理的有效方式。培养学生从三方 面加强互动。第一，思想互动。由于人与人之间存在条件、生理特征、文化底 蕴和选择等差异，因而思想认识也会有差异。求同存异是指求得大方向、大目 标的一致，放下

45、小分歧。只有思想的求同存异互动，才能把自己建设性的思想 充分表述出来，并赢得众人的信服。同时又要从互动的不同意见中吸取营养， 使他人得到尊重，让思想的睿智绽放人缘的光华。第二，情感互动。世界万物， 唯有情最富有魅力，也最容易沟通。由于个人的角度不同，对同一事物也会有 不同的情感反映，也必须求同存异。只有通过将心比心理解，以心换心交互， 慧心释放，才能换取他人的信赖和同心同德，并让情感插上力量的翅膀飞翔。 第三，行为互动。“行”能鉴别人地思想与情感的真伪，“行”能展示思想与 情感的力量。表里不一、言行相悖只会失去人心。一个人只有在行动上关心、 理解、支持他人，众人才会聚集在你的周围。总之，培养当

46、代大学生的情商素质是促进他们适应未来社会不可或缺的一 项重要内容，是促进大学生成长成才的关键因素。培养出具备认识自我的能力、 情绪调控能力、自我激励能力、情绪控制能力以及人际公关能力等各项能力的 当代大学生，使他们能够在情商与智商方面协调发展，成为全面发展的有用人 才。5情商对大学生就业的影响5.1情商因素在大学生从业和适业方面的影响与作用从事职业和适应职业是就业这个统一过程的两个方面，即从业方面和适业 方面。一个人的从事职业的过程也就是不断地适应职业的过程，从而去热爱自 己的工作，把满腔的热情和毕生的精力投入到职业所提供的创造活动中去，实 现人生价值并为社会作出贡献。在这过程中，情商也起着直接与间接的双重作 用。1、情商对大学生从业和适业方面的直接影响大量研究显示，一个人在校学习成绩优异并不能保证他一生事业成功，也 无法保证他能攀升到企业领导地位或专业领域的巅峰。适应新的工作环境，除 了物质环境外，还要适应人文环境，适应新的工作氛围，其中最重要的就是新 的人际关系。在工作中，人际关系之所以很重要是因为良好的人际关系是顺利 开展工作的基本前提。对人热情、友好、坦诚、谦虚、公正、宽容等是良好人 际关系应具备的基本品质，这也正是高质量EQ