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1、手机进销存管理系统解决方案一、引言中国的手机行业是在近十年才发展起来的一个新兴行业，存在着巨大的发展空间。截至目前, 国内手机在网用户已达3.7亿.据预计，到2008年手机在网用户将达到5个亿，将新增用 户近2个亿，再加上存量用户的换机，每年的市场需求量约7000万-9000万。另外,3G 业务的推出，势必拉动消费需求的增加。伴随着移动通讯的迅猛发展，手机销售作为一个行 业已逐步成熟起来，竞争已经相当激烈，而现在已经不是封闭的专一销售了。手机销售企业 也已经成熟起来，各级公司都已初具规模，另外有一些手机公司还介入了其它形式的经营（如 入驻商场和连锁发展等），可以说现在手机销售在全国已经成为一个
2、较为成熟的群体。在全 国，相对专业的手机销售公司已超过十万家，包括专业批发公司、零售连锁公司、批零兼营 公司、和小型零售店等几种。根据手机分级代理制和所在市场特点（有的厂家实行“全国一- 省级一地级一-零售”四级代理体制，有的实行“省级一地级一-零售”三级代理销售体制； 手机销售市场，可以按一级市场（发达大城市）、二级市场（中型城市和不发达大城市）和三 级市场（小城市和农村市场）划分。展望未来，手机行业面临着诸多挑战，也孕育着机遇，这一转变的突出形式是手机销售模式 由代理商和零售商相结合的销售渠道逐渐向具有一定规模的大卖场和连锁销售转变。在手机 销售渠道多样化的发展过程中，市场面临重新洗牌。如
3、同不久前的家电行业的形式一样，整 个行业体现到具体市场和区域将由群雄割据转向几家强者瓜分市场的阶段。在这种形式下， 全国市场也好、一个省、一个市也好，一个县也罢，谁能强化管理，降低成本，谁就可以占 有较大的市场份额；反之将成为竞争的失败者。一般说来，企业往往是从低到高，从局部到整体的方式来实行信息化的;特别是中小型企业, 原来的信息化基础往往不是很充足，管理层对信息化的重要性和实施问题理解不深，人员计 算机使用水平普遍不高，业务流程也没有规范起来。另外，企业对自己本身的信息化需求往 往并不明确，当前，一些手机企业还处在发展和逐步完善过程中，在这样的基础上冒然全面 实施信息化，会产生许多问题，尤
4、其可能存在功能定位不准，与未来的发展相脱节。从而造 成功能闲置，投资浪费。严重的还可能影响员工的积极性和企业的正常经营，从而给自己套 上沉重的枷锁。目前，在国外实施ERP也只有20%左右的成功率，在国内的实施成功 率更低。针对企业的现状，实施信息化应当首先从业务流程的信息化入手，为其他方面的信 息化打下基础.同时提高员工对信息化的认识，普及员工的计算机水平，为后续的工作减少 阻力。这一过程实现了数据的信息化，库存信息、销售凭证、采购凭证、费用单据、生产单、 物流单、合同等等原始数据资料的输入、存储、管理、检索过程要转换成信息化的方式这 是信息化的基础工作。其次，实现财务管理信息化、人事管理信息
5、化，从而使管理正规化 这一过程可以实现流程的信息化。这是管理系统与业务流程重组结合的过程，把已经规范的 流程以软件程序的方式固化下来，业务不再依赖具体的人，减少人为控制和“拍脑袋”的 管理行为；再次，实现全面的办公信息化、决策信息化。该阶段不再只包含数据管理，而 是在原有的数据库基础上建立数据仓库，运用一定的计算模型进行深层次分柝协助管理者作出决策。从而起到对管理和决策的支持作用，并且借助信息技术的工具，实现更高的管理 目标.企业信息化的过程应当是一个逐步进行的过程，而非一蹴而就，因此需要认真分析企业的实 际情况，分阶段进行。二、需求分析随着竞争的日益激烈，如何降低成本越来越成为企业要解决的问
6、题。对生产型企业来讲，这 涉及到原材料的进货渠道、销售情况及库存等方面的管理，管理的好坏对企业至关重要。而 对经销商而言，渠道扁平化已是大势所趋，这使经销商对产品的进销存合理化提出了更高的 要求。概括地讲，用户对进销存系统的需求具有普遍性。企业进销存管理解决方案适用于企 业的采购、销售和仓库部门，对企业采购、销售及仓库的业务全过程进行有效控制和跟踪。 企业应用进销存解决方案可有效减少盲目采购、降低采购成本、合理控制库存、减少资金占 用并提高市场灵敏度，提升企业市场竞争力。三、解决方案1、复杂的销售网络管理规划市场,最大限度的提高市场占有率是每个公司面临的最大问题，为了在竞争中占有一席 之地，就
7、要有一个庞大而规范的销售网络。如何规范自己的销售体系，建立一个健全的销售 渠道呢？（渠道管理：让您能随时了解市场，掌握渠道发展形势，为企业的发展做出正确的 决策）解决方法：我们的关系管理模块记录客户和供应商的联系人和银行账户，能够对客户和供应 商进行分类，对合同和押金进行记录。渠道库存是大家都非常关心的一个问题，我们的渠道 管理模块能够通过汇总渠道中的销售情况统计出渠道库存。渠道管理模块还可进行方便的渠 道库存查询，根据地区、客户名称、手机名称和类别、时间进行分类查询，非常实用。另外 还可依据销售统计进行市场奖励。2、员工业绩考核难怎样使每个员工最大限度的来为公司谋求利益呢？建立良好的业绩考核
8、制度日益重要.衡量 一个员工的能力，无疑要看他的工作业绩如何及时准确的统计出员工的工作效益呢？（系 统的统计机制会给您一个满意的答复）解决方法：我们的销售模块的销售汇总”可根据日期、手机类别或名称、客户的地区或名称、 员工部门、业务员、仓库进行分类查询，还可按客户汇总、按商品汇总、按业务员汇总、按 仓库汇总.另外我们的销售汇总功能还可进行深入查询。这样不仅能够满足您考核员工，还 可以随时调阅出实时的经营数据，掌握最新的经营状况，以便您更快更准确的做出市场决策， 为公司赢得更大的利益。3、库存状况难以实时掌握库存商品种类繁多，往往收集不到底层的数据，可能造成大量商品滞留，周转率低，占用流 动资金
9、，吞噬利润，也可能造成商品短缺,丧失销售机会，降低客户满意度。解决方法:仓库管理模块提供清晰的库存流水帐，智能的商品滞留提醒，库存报警等功能，可 以让您毫无顾忌的去开拓市场.4、串号管理杂乱串号是识别手机的唯一身份证，价保、返利、市场奖励等一系列的业务无疑要靠它，如何在 业务中避免大量的漏洞，减少不必要的损失呢？解决方法：系统设置了串号全程跟踪查询功能，可以随时查询得出某部手机在经营中的来龙 去脉，减少做价保、返利、市场奖励因人为作弊带来的不必要的损失。5、部门间不能密切配合每个企业都有不同的部门，这些独立的部门除了做好自己的本职工作外，各部门之间的协调、 配合对企业的发展起着不可估量的作用。
10、解决方法：系统正是通过部门之间的协作和配合，高效的来完成工作的，让大家各尽其能、 各负其责。6、报表不能及时准确汇报经营中需要有不断的决策，而这些决策的基础都源于企业的经营状况，如何掌握最新的经营 数据呢？解决方法：系统提供的丰富的统计报表。包括客户、供应商、库存的分类帐，各种明细帐的 汇总，利润统计，年、月、日营业报表及任意时间段报表,客户和供应商的往来对帐,各种库 存报警、应收应付帐报警提示，一定能及时准确满足您的需要。（一）、进销存管理解决方案一般由采购管理系统、销售管理系统、仓存管理系统及存货核 算系统等构成，下面具体介绍一下各系统的功能。产品特色1。手机串号入库、调拨、配送、销售、调
11、价、返利、换机、售后维修等全程跟踪2。批发、连锁、零售、售后维修等模块随需配置3。基于角色的三维立体权限管理4。自定义单据输出格式，要求个性化的您可以随意定制各式各样的单据输出样式5。多帐套、多部门、多仓库、异地域的集中式管理6。形式多样的数据输出方式，包括Word, Excel， Txt， XML， Html等7。各方位穿透式的销售、采购、库存、成本、收入、毛利、业绩、售后维修业务等功能统计与分柝实时 掌8。握总公司、分公司、办事处以及其它各连锁店、加盟店、专卖店的业务数据9。科学的应收应付结算管理10。贴心、全面的会员管理11。及时的库存报警和信用额度控制主要模块1. 基础资料包括区域、部
12、门级别、供应商级别、客户级别、部门、员工、会员、仓库、往来单位（供应商、客户）、 用户自定义等。2. 采购管理包括请购、采购订单、采购进货、采购退货、采购调价、采购返利等。处理通讯终端、备品配件以及其它 物资的采购管理.生成采购明细表、采购汇总表、调价清单、返利清单等报表。3. 销售管理包括销售订单、销售发货、零售、销售退货、分销调价、分销返利等。处理各地办公地点的通讯终端、备 品配件以及其它物资的销售管理.生成销售明细表、销售汇总表、调价清单、返利清单、业绩统计表、现 金收款明细表等报表。4. 库存管理包括其它入库、其它出库、普通调拨、库存盘点、报损管理等。处理各地办公地点的通讯终端、备品配
13、件 以及其它物资的库存管理。出入库明细表、收发存报表（日报、周报、旬报、月报、任意时间段报表）、 当前库存报表、分仓库存报表（带串号）.5. 配送管理包括申配、配送发货、配送进货等。处理通讯终端、备品配件以及其它物资的在各地办公地点的配送管理。6. 财务管理包括销售收款结算、采购付款结算等.生成应收总帐、应收明细帐、应付总帐、应付明细帐等报表。7. 售后维修管理包括前台受理、后台维修、换机检测、回访等。处理各地办公地点的售后服务管理，包括前台维修接机受 理，后台维修记录、送厂、送厂返回记录、换机检测、保修劳务费计算等功能相关报表有:送厂维修清单、 换机检测清单、业绩统计表等。8. 办公管理包括
14、通知，即时通讯工具等。实现办公通知的上传、下载、信息传递等。四、技术特点实用性:采用多层体系结构，大大降低了系统应用成本。开放性：开放性体系设计，支持XML标准，B/S模式开发，打破局域性，无论何时何地就可以实时登陆本 软件，进行管理安全性：科学的安全机制及严密的权限管理,充分保证数据安全。扩展性：系统采用面向对象的软件架构，通过继承和联合可以方便地处理企业业务发展的需要. 稳定性：采用大型数据库后台，提供网络应用负载平衡。五、商业应用价值手机销售作为一个经营信息化产品的行业，其信息化管理程度却显得并不相称。随着手机销售市场的成熟 和行业的发展，市场竞争巳经成为综合实力的竞争，既是实力、人才的
15、竞争，又是管理、运营的竞争。在 企业中引入信息化管理的手段将成为一种必然趋势。企业信息化的优势：1、管理效率的提高通过实施信息化的管理系统，可以把企业运作中的各个“链”、甚至包括上下线都紧密地统一起来，对生 产、销售、库存、采购、财务、客户服务等等各部分的流程都进行有力的监控，使物流、信息流、资金流 的运转更加通畅。这样才能达到比较高的管理目标。2、服务加强高效运转的企业信息系统，可以使工作流程清晰合理，人员职责明确,服务的响应速度更加快捷，使服务质量 得到更大的改进，使客户的满意度也大幅度提高。如:可以清楚快捷的理顺上下线单位的关系、帐目，各部门 间实现信息共享，加快交流与配合。3、反应迅速
16、快，适应能力强传统的企业营销模式，往往是根据库存进行销售，销售过程，往往就是推销库存的过程.而现在市场变化越来 越迅速激烈，客户的需要也日益多元化，要适应新情况，企业必须按市场需要、按订单进行采购，变企业 “推”为用户“拉。这样，企业需要建立一套反应迅速的流程和强大的采购、库存、销售信息系统， 既能迅速收集市场需要、分解成具体的计划，又能使库存和采购保持合理的额度和反应速度。如果没有信 息技术的帮助，这样的目标几乎是不可能达到的。4、管理层次提升信息化不仅仅是信息技术的简单采用，而是企业借助信息技术的工具，引进新的管理思想和模式，使企业 的管理层次得到进一步提升，实现更高的管理和发展目标.另一
17、方面由于信息化技术的发展，相关设备的价格迅速下降，使得信息化管理建设的门槛降低，再加上手 机销售企业本身的日渐成熟，对企业形象、发展的考虑也越来越多，综合各方面因素，手机企业实现信息化, 目前是一个非常好的时期。也是一种必然趋势。六、网络运行拓扑图七、方案点评企业软件的应用重点由过去的财务软件转变为现在的企业内部供应链管理，应用规模由单一 部门拓展到整个企业，进而发展成连接上游供应商和下游经销商的大规模应用，应用平台由 局域网提升到Internet,应用模式由采用通用产品转为采购行业解决方案，甚至个性化产品和 服务。可以说，随着企业日益迫切的信息化要求，企业的管理需求从财务核算管理上升到进 销存的经营过程管理，进而到现在的协同管理，管理内容涉及了企业经营的全部流程，管理 软件应用需求和应用水平都上升到一个新的高度。事实上，中小企业客观上重视当前利益，因此厂商一定要设计好对当前工作有显著帮助的应 用解决方案。良好的应用远景、合理的结构模型和出色的概念理论都不是打动用户的根本， 解决具体的现实的问题才是根本。
