护理礼仪实训.docx

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1、实训一护士的仪容一、实训内容1、护士仪容礼仪；2、护士的面部修饰;3、护士的化妆；4、护士的工作发式;5、护士的表情；二、实训目的1、掌握护士仪容礼仪。2、了解护士的面部修饰。3、了解护士的化妆要求。4、掌握护士的工作发式。5、认识护士的表情。三、实训地点第_实训室四、实训时间安排年 月曰五、实训准备1 .学生准备 着装整洁、衣帽规范，戴口罩，洗净双手。2. 用物准备护士服、护士帽、发夹、化妆品（选用自备）。3 .环境准备安静、整洁、光线适宜。六、实训步骤（一）护士面部修饰1、基本要求：形象端庄，整洁简约。面部保养：1）、保持皮肤充足水分 2）、注意保护皮肤膜3）、保证充足的睡眠4）、避免外界

2、刺激5）、放松身心2、护士化妆要求：淡妆上岗，自然柔和，得体大方。简易化装方法：基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、护肤、粉底、画眼线、涂眼影、刷睫毛、修眉、描眉、画唇线、涂口红/唇膏、上腮红、检查。3、护士工作发式总体要求：整洁、简练、明快、方便、自然，A. 佩戴护士燕帽时的发式：长发 短发（如下图1、2）B. 佩戴护士圆帽时的发式（如下图3）1、长发佩戴护士2、短发佩戴护士帽（正位与后位）3、佩戴护士圆（二）、目光表情主要规则:学会运用目光:目光变化:表现谦恭表现友好表现真诚表现适时 注视的部位 注视的角度 注视时间 兼顾多方 面容表情 护士的微笑七、注意事项1、体现职业特点、忌离奇出众

3、。2、不能当众化妆。3、不借用他人化妆品。4、不评论他人的化妆。5、不使妆面出现残缺。6、男士也应通过化妆来美化自己。7、临睡之前应彻底卸妆。八、实训成果展示项 目一二三四五六七八九十总 评得 分九、实训小结1、操作：2、技能：3、心得：实训二服饰礼仪一、实训内容1、训练工作帽的正确戴法。2、护士工作服装的穿着训练。3、工作中鞋与袜的正确选择。4、工作中的饰物正确佩戴方法训练。二、实训目的让学生能够自觉按照护理礼仪的基本要求，严格规范、检点言行举止， 力求熟练掌握，以自身的形象换得职业的认可。三、实训地点第_实训室四、实训时间安排 年 月曰五、实训准备1 .学生准备 着装整洁、衣帽规范，戴口罩

4、，洗净双手。2. 用物准备护士服、护士帽、护士表、发夹、胸卡3 .环境准备安静、整洁、光线适宜。六、实训步骤【步骤】1、训练工作帽的正确戴法要求： 燕帽：头发要清洁整齐，不许长发披肩，长发要盘起或用网罩罩起， 做到前不遮眉，后不搭肩；燕帽前缘距离发际45cm，戴正戴稳，用白色 发卡左右对称固定于帽后，发卡不得显露于帽子的正面。 圆帽：佩戴圆帽时要求头发全部遮在帽子里面，不露发际，前不遮 眉，后不外露，不带头饰，缝缝要放在后面，边缘要平整。2、护士工作服装的穿着训练要求：1）着装时内衣领口、袖口不宜露在工作服外；2）做到服装整洁、平整、衣扣要扣齐，衣领、腰带、袖口、衣边要 平伏整齐；3）穿着适体

5、，无油渍、无尘污。4）着裙装时应注意裙子的下摆不要比工作服长。3、工作中鞋与袜的正确选择要求：1）鞋为软底、坡跟或平跟，能防滑。颜色以白色或奶白色为主，要 求干净，穿着舒适，与整体装束协调。2）袜子以单一色调为佳。如果穿裙装，最好配长筒袜或连裙袜。颜 色以肉色或浅色为常用。切忌穿着挑丝、有洞或用线自己补过的袜子，切 忌袜口露出裙摆或裤腿外面，不可当众整理袜子。4、工作中的饰物正确佩戴方法训练要求： 带秒针的表：最好是佩戴在左胸前，表上配有短链，用胸针别好。 表盘是倒置的，低头或用手托起表体即可查看、计时，这样既卫生又有利 于工作。 发卡：用于固定护士帽的非装饰物。发卡的选择应是白色或浅色， 左

6、右对称别在燕帽后面，一般不外露。 胸卡：上岗要佩戴胸卡，并注意保持整洁。七、注意事项1、医务人员在岗期间，必须按规定统一着岗位服装，佩戴胸卡（在左 上胸，胸牌上缘与左上口袋上缘平齐或第二扣眼处，不能插在衣兜里）。2、衣帽整洁，做到无油渍、药渍、圬垢、异味。3、衣扣齐全，不敞衣露怀，内衣不外露、不挽袖卷裤，不得将内衣领 外翻盖过工作服领口，或将围巾暴露于衣领外。女士裙长不超出工作服， 不穿艳色裤袜，不裸露腿、脚，宜穿同肤色裤袜；男士夏季不穿短裤。4、在岗期间不穿拖鞋（手术室及特殊检查科室除外）、高跟鞋、响底 鞋，护士统一穿工作鞋。5、头发清洁,梳理到耳后;长发向上盘起或用发网网起，头发前不遮眉,

7、 后不过肩，侧不掩耳。6、不穿工作服去食堂就餐、外出办事、逛商店等。八、实训成果展示项 目一二三四五六七八九十总 评得 分九、实训小结实训三手势一、实训内容手势的各种展示训练。二、实训目的1、认识各种正确的手势。2、掌握正确手势的表达。三、实训地点第_实训室四、实训时间安排 年 月曰五、实训准备1 .学生准备 着装整洁、衣帽规范，戴口罩，洗净双手。2. 用物准备护士服、护士帽。3 .环境准备安静、整洁、光线适宜。六、实训步骤【训练】1、垂放：是最基本的手势。其做法有两种：一是双手自然下垂，掌心 向内，相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别放于大腿两侧。2、背手：多见于站立、行走时，即可显

8、示权威，又可镇定自己，其做 法是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。3、鼓掌：使用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势、其做法是以右手 掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左手，必要时起身站立。4、夸奖：这种手势主要用以表扬他人。其做法是伸出右手，翘起拇指， 指尖向上，指腹面向被称道者。5、指示：这是用以引导患者或为他人指示方向的手势。其做法是以右 手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以其肘部为轴，朝某方向 伸出手臂。6、握手：握手是一种常用的礼仪，实际上也是手势的一种，在日常生 活中，它比其他手势为常用，内容更丰富、细腻。7、持物：即用手拿东西，其做法多种多样，既可用一只手，也可用双 手，但

9、最关键的是拿东西时动作应自然，五指并拢，用力均匀，不应翘起 环指与小指，显得成心作态。医护人员持物最多的是端治疗盘、持病历夹、持交本班等七、注意事项1、医护人员在病区工作时，由于工作性质所限，一般较少用握手这一2、在交谈时，不应将右手拇指竖立起来反向指向其他人，因为这意味 着自大或藐视；也不宜自指鼻尖，因此有自高自大、不可一世之意。3、垂放多用于站立时。八、实训成果展示九、实训小结实训四站姿、实训内容1.2.3.4.基本站姿；“V”字步站立；“丁”字步站立；侧位“丁”字步站立;二、实训目的正确的站立姿势可以锻炼肌肉的用力感，锻炼对身体重心的控制，提 高平衡能力，增强身体的控制能力，均匀协调地发

10、展肌肉，促进身体曲线 完美。站姿是静态的身体造型，同时有是其他动态的基础和起点，优美的 站姿是保持良好体型的秘诀。三、实训地点第_实训室四、实训时间安排年 月曰五、实训准备1 .学生准备 着装整洁、衣帽规范，戴口罩，洗净双手。2. 用物准备护士服、护士帽3 .环境准备安静、整洁、光线适宜六、实训步骤【步骤】1、自然挺胸、双肩平展，不要向前抠胸，呼吸均匀、自然流畅两手放 体侧；2、两脚跟相靠，脚尖展开60度左右，两腿并拢直立，大小腿部肌肉 收紧。3、起跟，用脚掌支撑起身体，脚趾紧紧地抓住地面，尽量用大脚趾发力 点，支撑起的高度以身体平稳为最佳；4、立腰、收腹、提臀，两手自然下垂，贴于身体两侧；5

11、、头部保持自然的正直，双眼平视前方。6、保持呼吸自然，动作平 和状态【要求】1、基本站姿：头颈：头正、颈直，下颌微收，两眼平视，嘴唇自然闭合，微笑。身体：肩自然舒展，挺胸收腹，两臂垂于身体两侧，手指自然弯曲， 虎口向前。下肢：两腿直立，两膝和脚跟并拢。2、角453、4、“V”字步站立：基本站姿基础上，脚跟并拢，脚尖分开10cm，张，呈“V”字状，双手相握腹前。“丁”字步站立：移动任意一只脚，使一脚跟与另一脚弓呈90。侧位“丁”字步站立：身体向侧方旋转小于45。【要领】挺、直、高、稳。挺：站立时身体各部位要尽量舒展挺拔，做到头正、颈直、肩平、背 挺。直：站立时身体的躯干一一脊柱要尽量与地面保持垂

12、直，注意收颌、 挺胸、收腹、夹腿。高：站立时身体的重心要尽量提高，即昂首提臀直腰绷腿。稳：脚跟并拢，脚尖张开夹角呈45，重心落在两脚之间，也可采用 “T”字形站姿。男士采用平行式站姿，两脚分开，与肩宽相当。两手自 然下垂或相握于腹前，男士还可将双手相握于身后。【方法】(1) 普通站立1015分钟；(2) 两人一组，背靠背站立，要求二人脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑 勺均贴紧1520分钟；(3) 背靠墙站立，要求把脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺均贴紧墙15 20分钟。七、注意事项1、站立时不要向前伸颈探头，也不要缩下巴。2、禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，东倒西歪，两腿交叉或双手 搁在口袋里，给人

13、以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。3、禁忌双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙或电梯 旁。双手背于身后或插兜为无视对方。侧转身体可表示厌恶和轻蔑。背朝 对方则可理解为“不屑一顾”八、实训成果展示项 目一二三四五六七八九十总 评得 分九、实训小结实训五坐姿一、实训内容护士正确标准的坐姿二、实训目的通过训练熟练掌握男女护士标准的坐姿。三、实训地点第_实训室四、实训时间安排年 月曰五、实训准备1 .学生准备 着装整洁、衣帽规范，戴口罩，洗净双手。2. 用物准备护士服、护士帽。3 .环境准备安静、整洁、光线适宜。六、实训步骤【训练】1、基本坐姿：(1) 入座：抬头颈直，下颌微收，目视

14、前方，双肩平正放松，挺胸立 腰，上身与大腿、小腿呈90，两膝自然并拢，两脚平落在地，足尖向前， 坐在椅子1/2-2/3处。(2) 落座：女生：双手叠放(右上左下)左侧大腿上1/4处；男士： 双脚分开与肩等宽，双手分别置于两腿上。(3) 离座：离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后 右脚与左脚并齐，不突然站起，不出声响，慢慢起身离位，左侧离开。2、双腿斜放式坐姿：双腿并拢，两脚同时向左侧或右侧斜放，与地面呈40。夹角，两手重 叠置于左腿或右腿上，形成优美的“S”形。3、正位脚尖点放式坐姿：正面入座，双脚自然下垂于地面，脚尖面对正前方，双脚一前一后， 后脚脚尖落地，双手叠放一侧大腿上。

15、【要求】1、落座时从座椅的左侧入座，动作轻巧、稳重、优雅、无声响。2、坐时臀部坐于椅子的1/2或1/3，不可坐满。3、坐时头部端正，双目平视，下巴内收，双肩后展，上体保持挺直;双膝靠拢，双脚自然放平；双手相握或自然轻放于一侧大腿。4、坐时体态体现出护理人员的端庄、大方与文雅。5、离座时无声无息，从座椅的左侧离开，动作从容稳健。【要求】男：上体挺直，下颌微收，双目平视，两脚分开，不超肩宽，两脚平 行，小腿与地面垂直，双手分别放在双膝上（女士双手叠放）。女：坐时上身挺直，双肩平正，挺胸收腹； 上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的90度。目光平视前 方，嘴微闭，微笑。 双手自然平放于膝盖或桌面上。 入

16、座时动作要轻缓，并顺手整理衣裙。护士基本坐姿（侧位）护士侧坐位护士正坐位点式丁字步七、注意事项 坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，宽座沙发则至少坐1/2。 10分钟左右时间不要靠椅背，时间久了，可轻靠椅背。 正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开。 女士着裙装入座时，应用手将裙子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣裙。 离座时要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。八、实训成果展示项 目一二三四五六七八九十总 评得 分九、实训小结实训六行姿一、实训内容护士正确标准的行姿二、实训目的通过训练熟练掌握男女护士标准的行姿。三、实训地点第_实训室四、实训时间安排年 月曰五、实训准备1 .学生

17、准备 着装整洁、衣帽规范，戴口罩，洗净双手。2.用物准备护士服、护士帽。3 .环境准备安静、整洁、光线适宜。六、实训步骤平行步【训练】1、在地面上画一条直线，行走时手部掐腰，上身正 直，双脚内侧踩在线上，按要求走出相应的步位与步幅。 可以纠正行走时摆胯、送臀、扭腰及“八字步态”、步幅 过大过小的毛病。训练时配上行进音乐，音乐节奏为每 分钟60拍。2、头顶顶书本行走，进行整体平衡练习。重点纠正 行走时低头看脚、摇头晃脑，东张西望、脖颈弯腰弓背 的毛病。3、对镜子行走，进行面部表情等的整体协调性训练。4、训练时可以配上优美的音乐，放松心情，减轻单调，疲劳之感。5、进行原地摆臂训练，站立，两脚不动，

18、原地晃动双臂，前后自然摆 动，手腕进行配合，掌心要朝内，以肩带臂，以碗带手，纠正双臂横摆， 同向摆动、单臂摆动、双臂摆幅不等的形象。【要求】1、行走时，抬头、下颌微收，双眼平视，挺胸收腹，立腰，背部、腰部、膝部避免弯曲。2、行走时双肩平稳，避免左右晃动；双臂放松，一前一后自然而有节 奏地摆动，幅度不超过30。3、行走过程中身体重心始终落在交替移动的前面的那只脚上，走动时 要以脚跟首先着地，膝盖在脚步落地时应当伸直，腰部要成为重心移动的 轴线，双臂在身体两侧一前一后地自然摆动，保持脚尖向前，行走呈一条 直线。4、行走时，步幅适度，步速相对稳定，不可过快、过慢或忽快忽慢。 行进时迈出的步幅与本人一

19、只脚的长度相近，即男子每步约40cm女子每 步 36cm5、行走时步履轻盈敏捷，速度均匀，协调自然，弹足有力，避免发出 过重声响。七、注意事项1、几人同行时不要大声嘻笑、或并排行走，以免影响患者通行。2、狭窄处、楼梯、弯角处主动为患者让道，不可抢行。3、方向明确，在行走时，必须保持明确的行进方向，尽可能地使自己 犹如在直线上行走，不突然转向，更忌讳突然大转身。八、实训成果展示九、实训小结实训七持病历夹一、实训内容护士正确标准的持病历夹的姿势。二、实训目的通过训练熟练掌握男女护士标准的持病历夹的姿势。三、实训地点第_实训室四、实训时间安排年 月曰五、实训准备1 .学生准备 着装整洁、衣帽规范，戴

20、口罩，洗净双手。2. 用物准备护士服、护士帽、病历夹。持病例夹3 .环境准备安静、整洁、光线适宜。六、实训步骤【训练】1 .持病历夹(1) 左手握住病历夹稍前端。(2) 夹在肘关节与腰部之间，病历夹前沿略上翘。(3) 右手下垂，行走时自然摆动。2.翻病历夹(1) 两腿微分。(2) 将病历夹放于左臂上，并使其与面部平行。(3) 右手拇指食指从病历夹中缺口处滑至边缘，向上轻轻翻开。七、注意事项1、走路时病历夹要贴近腰部，避免撞倒别人身上。2、夹病历夹姿势要按不同场合需要来变换。八、实训成果展示项 目一二三四五六七八九十总 评得 分九、实训小结实训八端盘姿态一、实训内容端治疗盘的正确姿势。二、实训目

21、的学会正确端治疗盘的姿势。三、实训地点第_实训室四、实训时间安排年 月曰五、实训准备1 .学生准备 着装整洁、衣帽规范，戴口罩，洗净双手。2. 用物准备护士服、护士帽、治疗盘。护士端治疗盘3 .环境准备安静、整洁、光线适宜。六、实训步骤【训练】1、基本站立姿态或行走姿态。2、双手托住盘底边缘1/3处，拇指与食指夹持盘体，其 它三指自然分开，托住盘体。3、双肘尽量靠近身体腰部，肘关节呈90度，盘至躯体35cm，双手端盘平腰，重心保持在上臂。七、注意事项1、要保持盘的平稳，忌倾斜，忌手指插入盘中。2、取放和进行都要平稳，不触及工作服。忌掌指分开。八、实训成果展示项 目一二三四五六七八九十总 评得

22、分九、实训小结实训九推车姿态一、实训内容推治疗车。二、实训目的正确而优雅的推治疗车。三、实训地点第_实训室四、实训时间安排 年 月曰五、实训准备1 .学生准备 着装整洁、衣帽规范，戴口罩，洗净双手。2. 用物准备护士服、护士帽、治疗车。3 .环境准备安静、整洁、光线适宜。六、实训步骤【训练】1、于没护栏的一侧,双手扶住车把手两侧，身体略向前倾。2、手臂在身体两侧，自然弯曲，勿前伸，双臂均匀用力，重心集中于前 臂。3、步幅略小，并沿一条直线向前推进，行进平稳。七、注意事项1、腰部负重不要过多。2、行进中随时观察车里物品注意周围环境，快中求稳。八、实训成果展示项 目一二三四五六七八九十总 评得 分

23、九、实训小结实训十蹲姿与拾物一、实训内容1、高低式蹲姿。2、交叉式蹲姿。3、拾物。二、实训目的1、平稳正确的掌握护士的蹲姿。2、掌握正确优雅的拾物姿态。三、实训地点第_实训室四、实训时间安排 年 月曰五、实训准备1 .学生准备 着装整洁、衣帽规范，戴口罩，洗净双手。2.用物准备护士服、护士帽、练习物。3 .环境准备安静、整洁、光线适宜。六、实训步骤【训练】1、基本蹲姿：一脚在前，一脚在后，两腿紧下蹲前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于 地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。2、高低式蹲姿：下蹲时，左脚在前，右脚稍后，双膝一高一低不重叠。两腿紧靠下蹲， 左脚掌基本全着地，小腿基本垂直于地面，右脚

24、脚跟提起脚掌落地，右膝 低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿态，臀部向 下。3、交叉式蹲姿：蹲下后双腿交叉在一起，下蹲时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于 地面、全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬 起，脚掌着地,两腿前后靠紧，臀部向下，上身稍前倾。优点是造型优美且不 易走光。【要求】1、蹲姿：（1）蹲时：右脚稍许后退，左脚前，右脚后，两腿靠拢，臀部朝下，左 手在身后捋平衣裙。（2）左腿：全脚着地，小腿与地面基本垂直。（3）右腿：脚跟提起，脚掌着地，支撑身体，左高右低。（4）蹲下后，双手右上左下置于左腿1/3处，保持重心平稳。2、拾物：拾物时，用右手拾

25、物品。七、注意事项七、注意事项以节力美观为原则，上身挺直、双脚前后分开，屈膝蹲位，拾捡物品。 注意工作服下缘不能触地。1、下蹲时，速度勿过快，并与人保持一定的距离。2、在他人身边下蹲时，最好与之侧身相向。3、正对或背对都是不礼貌的，着裙装的女士，要注意避免个人隐私的暴露。4、下蹲时忌双腿平行叉开，成“洗手间姿势”。5、下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，这种姿势十分不雅。八、实训成果展示项一二三四五六七八九十总九、实训小结1、操作:2、技能:3、心得:实训十一护士文明用语一、实训内容护士的礼貌用语。二、实训目的1 .训练护士的语言修养性。2. 训练护士的语言规范性3. 训练护士的语言情感性三、

26、实训地点第_实训室四、实训时间安排年 月曰五、实训准备1 .学生准备 着装整洁、衣帽规范，戴口罩，洗净双手。2.用物准备护士服、护士帽。3 .环境准备安静、整洁、光线适宜。六、实训步骤【训练】1. 礼貌用语礼貌性语言在护理人员的治疗护理中有着极其重要的意义。包含有敬 语、谦语和雅语。2. 称呼称呼指的是人们在日常交往应酬中所采用的彼此之间的称呼语，人们 交往的开端就始于“称呼”。3. 介绍用语介绍用语应有尽有力求清晰、友好、简洁、全面。护理人员在工作中 进行自我介绍时应简洁地交代清楚自己的姓名、职责、分管工作、所在的 办公地点、暂时离岗时的联系方式或替代人等。4. 电话用语接电话的时间应尽量在

27、电话铃响三声时接起；电话接通后，首先以和 缓、悦耳的声调向对方问好，接着进行自我介绍-单位、科室、姓名，然 后聆听对方电告内容，有暂时无法联系的人或事，应客气地告诉可请对方 其去向或请留言代为转告等;通电结束时应注意和对方道别后再放下电话。5、安慰用语安慰是临床上常用的心理护理方法，有很大的安抚作用。“疗人之疾、 医人之心”，护理人员应熟练应用安慰用语。6、治疗用语治疗用语是指护理人员在做治疗护理时，对病人使用的指导性语言，以利护患的默契配合。如：“这种治疗我们做过很多，有一定经验，请不要紧张”、“治疗结束了，您感觉如何？”“还有什么疑问，我会来看您的”。七、注意事项1、工作期间称呼医生应为“*主任”、*医生”，不能直呼其姓名；护 士之间互称“老师”，高年资护士可直呼低年资护士姓名，不以姐妹或昵称 等相称。2、讨论病情称“患者”，不称“病号”，应根据职业或年龄称呼“*老师”、 “*师傅”、*叔叔”、*阿姨”等。3、放下电话时动作应轻稳，不能摔电话，以免对方误会。4、对手术或特殊检查前的病人，对重症病人，要及时用一些正面的例子 进行鼓励、开导。八、实训成果展示项 目一二三四五六七八九十总 评得 分九、实训小结1、操作：2、技能：3、心得：