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1、职业生涯设计与自我管理,一、职业生涯与目标,人生的目标,人人都有自己的人生目标，但各自的目标并不相同；每个人选择的“事件”，决定了生活的质量。,目标与人生的关系,拿破仑：“不想成为将军的士兵，不是好士兵”！张无忌：具备了所有做皇帝的条件，为什么没有做皇帝？关键词：目标影响人生！,目标与空想的区别,别墅，洋狗，美女如云，金钱如山；三十亩地一头牛，老婆孩子热坑头。,目标设定的程度,3%的人会制定并写下自己的目标；10%的人会认真思考自己的目标；60%的人曾经思考过自己的目标；27%的人则完全没有人生的目标。,失败者与圣人的故事,失败：请指引一条成功之路。圣人：准备向什么方向努力？失败：什么方向都无
2、所谓圣人：那你走什么路都无所谓,员工愿力的驱动模式,好奇心态驱动；危机风险驱动；经济利益驱动；家庭感情驱动；职业生涯驱动；责任使命驱动；理想愿景驱动；宗教信仰驱动。,员工愿力雷达图,.,好奇心态,危机风险,经济利益,家庭感情,职业生涯,责任使命,理想愿景,宗教信仰,愿力对人生的影响,两个建筑工人的故事；两个汽车司机的故事；企业中高层的不同心态。关键词：先学会做人，再学习做事！,角色转换之一 从“模糊人”变为“清醒人”,少年时的目标？青年时的目标？你未来的目标？关键词：学会走向社会！,二、职业生涯与条件,成功的条件,走向成功需要什么条件？你到底还欠缺那些条件？“度加度”度是什么？关键词：大部分条
3、件你已具备，但你从未留意！,成功的决定因素,成功的决定因素是态度！而决不是什么客观条件！关键词：机会只会留给“做好准备的人”！,“舒适区”的形成,每个人都有自己的“舒适区”；这里很舒服，我不愿意离开！舒适区是由你的习惯构成的。不舒适的 舒适的 不舒适的,“舒适区”的启示,舒适区 不舒适区 目标 更 大 的 舒 适 区关键词：“不舒适”是迈向成功的必由之路！,角色转换之二 从“被动人”变为“主动人”,从改变思维开始；摆脱习惯的牵引；积极、主动、进取。关键词：学会做好准备！,三、职业生涯与心态,一条狗的故事,您是否见过两条腿的狗？,另一条狗的故事,一条优秀的猎狗,观点与角度（1）,两副担子的故事；
4、小镇与老人的故事；天堂与地狱的故事。,观点与角度（2）,一人谈了100单生意，做成1单，赚了100 元，成功率是？一人吃了五个馒头，吃到第五个饱了县官、秀才、地主、乞丐的故事;西北农村好媳妇的标准；男人和女人的角度与心态。,警世忠言,现实生活中很容易判断的问题，社会实践中则出现“盲点”。认识不同,层次不同,观点不同,角度不同，结论会完全不同。,把握人生的机会,我们为什么喜欢算命？人生共三天：昨天、今天、明天，我们最想知道的是明天！问题：你的一个朋友突然失踪，你估计出了什么问题？你的一个朋友急急忙忙去医院，请问为什么？,人的悲观倾向线性,自然的规律是向前容易，后退难；向上容易，向下难。人们以为向
5、前难，实际上越向前，越向上，人生的道路越宽广。,螺旋上升理论,渔夫、破船、太阳的故事；佛教的三个境界；找到自己的位置；我还在原地吗？开发你的潜能。,成功之道（）,知识 心态 技巧 习惯,角色转换之三从“消极人”变为“积极人”,调整观点与角度；克服悲观把握机会。关键词：学会调整心态！,四、职业生涯与文化,“文化”的定义,“文化”的定义：人类生存与繁衍的模式！“企业文化”的定义：企业生存与发展的模式！关键词：文化的先进与优秀与否决定民族或企业的生存或消亡！,中国的饮食文化,五千年的传统文化：“民以食为天”！在中国，有很多事情是“吃”出来的；一切可吃的，必然是伟大和神圣的；一切伟大和神圣的，一定是可
6、吃的。,中国人的“泛食文化”,治大国，若烹小鲜；工作-“饭碗”，嫉妒-“吃醋”吃亏、吃苦、吃得开,中西方的差异,西方：中国：“尊”崇高；“尊”-酒罐。“爵”-地位；“爵”-酒杯。“鼎”-大锅；“鼎”-政权。一口大锅，竟如此重要！,中西方文化的差异,中国：群体至上，先有群体，后有个人；西方：个体至上，先有个体，后有群体。,个人与群体,“圣上”、“本官”、“卑职”；“张处长”、“李乡长”、“王过磅”；“你”不是你，“我”不是我。,“羞耻文化”与“内疚文化”,羞耻：当别人对你自尊心造成伤害时的感觉；内疚：做错事后，自己对别人产生的负罪和 责任感；问题：羞耻和内疚，你更在乎哪一种？,中国人重羞耻轻内疚
7、,“对不起”和“看不起”；“羞耻感”和“内疚感”；西楚霸王项羽的故事；李陵与苏武的故事。,昔先帝授陵步卒五千，出征绝域裹万里之粮，帅徒步之师，出天汉之外，入胡强之域。以五千之众，对十万之军；策疲乏之兵，当新羁之马。然犹斩将搴旗，追奔逐北，灭迹扫尘，斩其枭帅，使三军之士，视死如归疲兵再战，一以当千，然犹扶乘创痛，决命争首。死伤积野，余不满百然陵振臂一呼，创病皆起，举刃指虏，胡马奔走。兵尽矢穷，人无尺铁，犹复徒首奋呼，争为先登。当此时也，天地为陵震怒，战士为陵饮血。单于谓陵不可复得，便欲引退。而贼臣教之，遂使复战，故陵不免耳。,重羞耻的结果,小吃大，如同孩子吃娘奶，天公地道不内疚！负本群体“可耻”
8、，负外群体何耻之有？“厕所现象”和“过关现象”。,中国人的尊卑等级,长者为尊、长嫂为母、男尊女卑；“长官、高见、墨宝”；“卑职、愚见、涂鸦”；,南蛮子-北佬！外国人洋鬼子！,尊卑等级的影响,只能产生“羞耻”而难以产生“内疚”；为尊为上为大者，有权羞辱为卑为下为小者；判刑不是最怕，最怕是“游街示众”！好铁不打钉，好男不斗女，好人不见官。,两种文化的分别,羞耻文化：知耻才能近乎勇！产生被动的推力；内疚文化：度己及人顾大局！产生主动的推力。,法、理、情,法律：情理可恕、国法难容；道理：秀才见了兵，有理说不清；人情：爱情是盲目的。,中庸之道,小人反中庸；（中庸）喜怒哀乐之未发，谓之中，发而皆中节，谓之
9、和。中也者，天下之大本也。和也者，达之道也。（中庸）君子和而不同，小人同而不和。（中庸）,中西方的差异,西方人：“我爱你”！中国人：“讨厌”！西方赌：赌马，中国赌：麻将；西方重理论：西医，中国重实用：中医；西方人：生气怒开心笑，中国人：喜怒不形于色！西方教育：发挥自我，中国：排排坐、吃果果；西方文化：化繁为简，麦当劳，个字母;中国文化：化简为繁，八大菜系，方块字;西方重视：社会关系，中国重视：伦理关系。,角色转换之四 从“传统人”变为“现代人”,认知五千年的传统文化；取其精华，屏弃糟粕；健康、家庭、事业。关键词：融入企业文化！,五、职业生涯与沟通,什么是沟通,沟通就是信息的传递。成功的沟通：传
10、递+了解。,人类的“先天不足”,身上无毛；（对应北极熊）前肢瘦弱；（对应土拨鼠）双腿蹒跚；（对应袋鼠）消化不良；（对应老鹰）四肢无力；（对应大象）牙齿软弱；（对应鳄鱼）不能飞、跑不快、游不远。,人类的“后天优势”,身上无毛穿着服装；前肢瘦弱盖建大楼；双腿蹒跚车辆代步；消化不良烹调美食；四肢无力机械设备；牙齿软弱刀、枪、原子弹；飞机、汽车、轮船。,沟通的基本流程,干扰,发送者,接受者,编码,渠道,译码,反馈,信息,信息,信息,信息,沟通的风险,小王病了小王病重小王病危 小王死了！有效沟通的双向性、互动性。,如何使别人接受你,已所不欲，勿施于人；“重视”和“在乎”别人；认真倾听、真诚赞美；注重自己
11、的礼貌仪表。,如何使别人认同你,易地而处考虑问题；引导对方说：“是”；化己之见变他之欲；“死鱼活鱼”的教训。,如何使别人信任你,“诚、真、信”的处世原则；言必信、行必果、不轻诺；过而改之，善莫大焉；坦荡、健全的人格。,冲突管理,80%的冲突源于误会；故事禅：（寒山问拾得）寒山问：人家谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、恶我、骂我、骗我时如何处治乎？拾得云：只可忍他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他，再待几年你且看他。,冲突的来源,工作内容的分歧；资源分配的不均；进度计划的不同；成本控制的预算；先后次序的排序；组织结构的合理；个人习惯的差异。,冲突的解决,回避或撤退法；竞争或逼迫法；调停或消除法；妥协
12、或让步法。关键词：合作协商法！,管理你的上司,上司也能管吗？能！有用的“香蕉文化”；了解你上司的处境；学会易地而处思考。,角色转换之五 从“封闭人”变为“开放人”,增强对沟通的认知；建立双向沟通的渠道。关键词：学会与人相处！,六、职业生涯与团队,现代企业的特色,现代企业特色：聪明人会聚的地方；西方特色：聪明人是最好组织的人；中国特色：聪明人是最难组织的人。,西方“专家”的判断,美、日、德工业国；中国、犹太贸易国；中国一个组织不起来的民族？中国的企业没有企业家？,一个宿命论的观点,“中国人是一个组织不起来的民族”？美国最聪明的人是最能组织起来的；中国最聪明的人是最难组织起来的；丑陋的中国人：“一
13、条龙与三条虫”。,中国企业的当务之急,首先是组织成团队的问题；其次才是人力资源的问题；我们不缺乏人才，而是组织！,新世纪企业发展的趋势,规模经济：资金最大限度的集中；资源最大限度的集中；人力资源最大限度的集中。结果：产生最大限度的效益。关键词：组织起来！,冠军队与明星队的启示,现象：明星队往往是球星云集；事实：明星队总是输给冠军队；原因：团队组织质量的重要性。,企业、团队、个人的关系,企业内的“蚂蚁现象”,一群蚂蚁搬一块奶酪：我们以为：实际情况：,组织行为的四个模型,独裁模型,看护模型,支持模型,社团模型,模型的基础,权利,经济资源,管理定位,员工定位,安全感和收益,有责任感的行为,领导,伙伴
14、关系,服从,工作绩效,权威,金钱,支持,团队工作,员工的精神状态,依赖老板,依赖组织,参与,自律,被满足的员工需要,生存需要,安全需要,地位和被认可的需要,自我实现的 需要,效果,最低,消极合作,动机被呼唤,一定的工作热情,五项修炼,心智模式；自我超越；共同愿景；团队学习；系统思考。,人文化管理战略实施的关键,着重解决：愿意工作的问题；胜任工作的问题！,学习型组织,企业的生命周期：产品的生命周期；企业的生命周期。导致衰亡的原因：市场、技术、管理；被忽略的原因：企业的思考模式!,什么是学习：吸纳、觉察、内醒、反思、练习；什么是学习型组织：人性化的组织模式；通过愿景建立达致目标。,学习型组织的定义
15、,企业思考模式,婚姻的思考历程：恋爱结合平淡分手；企业的思考历程：初创发展停滞衰亡；关键词：心智模式老化企业生命的终结！,中西方文化的差异,西方：思考模式的片面和精准；东方：思考模式的系统和模糊。典型表现：中医和西医；佛家的“顿悟”。关键词：企业管理必须中西结合！,现代企业的竞争力,一流的人才、技术、资源，形成了三流的企业！个人智商平均120，团队智商只有62！关键词：管理的心理革命！,员工能力的形成,知识、经验、技能；心态、价值观、思考方法；案例：分班教学的结果；竞争力=心智+创新+技术！关键词：人品的质量决定产品的质量！,心智模式影响的作用,彼得圣吉:心智模式不仅决定我们如何认知周围世界，
16、并影响我们如何采取行动。,心智模式误区（1）,“随便”心智:中国人常说：“随便”；“随便”既有面子问题，也有暧昧的性格；中国企业的组织中到处是“悟文化”的影子；人人都以自己看明白了而不说破为高明。关键词：“随便心智”是造成中国组织效率低下的重要原因之一！,心智模式误区(2),“鸡头”心智中国俗话：“宁为鸡头，不做凤尾”。鸡头心智的人与他人合作均是有限合作；鸡头心智模式的结果是经常出现组织破裂。中国现象：企业可以做小，却不可以做大；大家可以创业，但却很难守业。,心智模式误区(3),“麻将”心智：我不和，也不能让你和！在组织中，部门间的边际矛盾比比皆是；在市场上，竞争不过就采取同归于尽！彼得圣吉：
17、组织集体智商低于个人智商之和；麻将心智是造成这一现象的重要原因。,心智模式误区（4）,局限思考：部门管理的边际矛盾；塔式管理的模式老化；案例：你最想要什么？,心智模式误区（5）,归罪外：工作失误解释！年终总结外因！投资失败交学费！合作困难推责任！,心智模式误区（6）,缺乏主动的全局思考：70%的“高明方案”结果很糟糕；今天的问题源于昨天的：“英明决策”；游戏：掰手腕。关键词：过于注重个别条件失去全局！,心智模式误区（7）,青蛙现象：青蛙实验的启示；企业一切正常，有点小问题-始于末、折于中、毁于上。关键词：缺乏对隐患前瞻性的洞察！,唯经验：失败是成功之母？成功是失败之母！今天不是昨天的继续；明天
18、也不是今天的继续。关键词：向未来学习！,心智模式误区（8）,团队的迷失：各人有各人的意见；七折八扣的折中；案例：20块钱的罚款关键词：我们总是忘记了目标！,心智模式误区（9）,学习型组织的功能（1）,改变企业的理念；旧式理念：组织管理控制；新的理念：愿景价值观心智模式。,在不确定中寻求真理；改善人的品质；提高竞争优势；员工潜能及活力的发挥。,学习型组织的功能（2）,五项修练自我超越,人的能力与潜能；（牙痛病）离心愿望与现状；（想要和一定要）观点与角度；（实例分析）,五项修炼完善心智模式,案例：工人“抬玻璃”；自我假设造成的心灵地图；工作中80%的矛盾由误会造成；“眼见为实”的误区；自我防卫的误
19、区一顶撞、解释。,智障的形成,说的与想的未必相同；认同和使用的理论未必相同；实例：,我想的,我说的,五项修炼建立共同的愿景,个人、团队、企业的均衡；打土豪、分田地！员工职业生涯设计。,五项修炼团队学习,群体智商要大于个人智商之和；绵羊领导的狮群打不过 狮子领导的绵羊队伍！关键词：发挥集体与团队的力量！,五项修炼系统思考,显而易见的方法并不一定好用；有时对策可能比问题更加糟糕；没有绝对的内外（知己知彼）；问七个为什么找到问题的根源；关键词：系统思考！,舍中求得法则,问：什么是“佛”？惠庄大师：“舍得”二字而已！案例：沙漠中的一个人、一个吸水器、一个纸条和一个水壶；,角色转换之六 从“一个人”变为
20、“团队人”,正确认知企业、团队、个人的关系；必须做到：1+12！关键词：学会融入集体！,七、职业生涯与企业,企业管理的模块,发展战略规划,公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、信息分析、资源配置、核心竞争力关键词：可持续发展！,规范化管理,核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位描述、规章制度、管理控制关键词：数字化管理！,人力资源管理,目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、岗位价值、人才招聘、企业培训关键词：企业文化！,市场营销管理,市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、通路渠道、客户管理、销售技巧、品牌内涵关键词：价值链分析！,资本运营管理,财务预算、成本费用、企业信用、投资决策
21、、债务重组、收购兼并关键词：企业效益！,各级管理者工作侧重,企业高层：A、发展规划；B、控制执行；企业中层：A、目标计划；B、团队建设；企业基层：A、计划实现；B、信息反馈。关键词：正本清源、克服管理错位！,个人与企业的关系,“不见鬼子不挂弦”？一辆高速公共汽车；个人与企业的轨迹;招聘与跳槽的关系。,发展性工作和维持性工作,发展性工作：向高目标移动的工作；维持性工作：向平行方移动的工作。关键词：在维持性工作中找到发展性工作的亮点！,发展通路管理,发展通路的设计：科研技术通路；生产操作通路；市场销售通路；企业管理通路。通路设计的误区：加薪、升官。,职业生涯计划,5 10 15 20 25 30
22、35 40 45 50 55 60 65 70,业绩,高,低,？,？,职业探索期,建立期,职业中期,职业晚期,退出期,年龄,企业员工的四个标准,有才有德是“正品”；无才有德是“次品”；无才无德是“废品”；有才无德是“毒品”！,从优秀到卓越的框架,积蓄力量.,实现跨越!,飞轮,第5级经理人体系,角色转换之七 从“社会人”变为“企业人”,摆正个人与企业的关系；做出你的生职业涯规划；与企业构筑共同的愿景。关键词：学会融入企业！,掌握命运、走向成功,当我们播下思想的种子，就会得到行动的果实；当我们播下行动的种子，就会得到习惯的果实；当我们播下习惯的种子，就会得到性格的果实；当我们播下性格的种子,就会得到命运的果实！,
