九章节领导与领导者.ppt

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1、2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,1,第九章 领导与领导者,第一节 领导的性质与作用第二节 理想的领导者与领导集体第三节 领导方式及其理论第四节 领导艺术,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,2,“在伟大领袖们的脚步声中，我们可以听到历史的滚滚雷声。有史以来从古希腊人，经过莎士比亚，直到现代很少有什么主题能像伟大的领袖人物那样经久不衰地吸引戏剧家和历史学家。是什么使这些领袖人物与众不同？领袖和被领导者之间那种特别的、难以形容的激越感情又是什么引起的呢？”尼克松,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,3,第一节 领导的内涵,一、领导的定义特纳认为：“领导是影响人们为自动完成群体

2、目标而努力的一种行为。”海曼斯考特认为：“领导是一项程序，使人得以在选择目标及达成目标上接受指挥、导向及影响。”哈罗德.孔茨说：“我们则把领导定义为影响力，这是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,4,戴维斯认为：“领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力。”杰戈认为：“领导是一种过程，也是一种属性。领导的过程是以非强迫性的影响来引导并协调组织成员的活动，以达成组织的目标。就属性而言，领导是指可以归因到成功进行这些影响的人的一组性质或特征。”菲尔德曼认为：“领导是一个影响过程，包括影响他人的一切活动。”,2023/6/2

3、4,四川民族学院 曾雪玫,5,领导的内涵 领导是管理的一项重要职能，是影响群体为实现组织目标而努力的过程，与管理工作的其他职能的区别主要体现在与人相联系的特征上。1.领导是指领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力，指挥、带领和引导、鼓励下属为完成组织目标而努力工作的过程。亦称领导工作。（动词属性）2.领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。亦称领导者。（名词属性）,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,6,3.领导的内涵的理解 a.领导者必须有下属或追随者；b.领导者拥有指挥、带领和引导、鼓励下属的职权或能力；c.领导的目的通过指挥或

4、影响下属使其努力工作，完成组织标。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,7,4.领导与管理 管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的对下属命令和指挥的行为。领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上。也可能更多建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。所有管理者都应该是领导者，没有部下的服从谈不上真正意义上的领导者。但并不是所有的领导者都是管理者（如非正式组织中最具影响力的人）。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,8,二、领导的本质：影响力,所谓领导的影响力是指领导者在与下属人员的交往活动中影响和改变他们心理及行为的能力。,领导者的影响力有大小之分。不同领

5、导者由于权力、经历（经验）、个人能力、个人魅力、领导艺术、领导方法等不同，影响下属的能力也有区别。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,9,三、领导的权力,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,10,领导权力的种类,法定权力（合法权）：与职权同义，发代表了由于领导者在组织中身处某一职位而获得的权力。奖励权力：是一种可以带来积极效益或奖赏的权力。不过，此种权力并非领导者所独有。强制权力（惩罚权）：这种权力依赖于领导者是否拥有惩罚或控制的能力。同奖励权力一样，它并非领导者所独有。专长权力：是基于领导者的专业技术、特殊技能或知识的影响力。个人影响权力：是源自个人所具备的令人羡慕的资源或人格

6、特点。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,11,两大权力系统的比较,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,12,四、领导的作用1.决策2.指挥：指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。3.协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。4.激励：指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,13,五、领导者的类型1.维持型领导：亦称事务型领导，通过明确角色和任务要 求，激励下属努力

7、完成组织目标，并且尽量考 虑和满足下属的社会需求，通过协调活动提高 组织效率。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,14,2.创新型领导 a.魅力型领导者：鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力。魅力型领导者的影响力来源：有能力陈述未来远景（下属可识别且富 有想象力）有能力提炼出每个人都赞同的公司价值 观系统 信任下属并获取他们充分的信任回报 提升下属对新结果的意识，激励他们为 了部门和组织而超越自身的利益,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,15,b.变革型领导者：鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益，并能对下属产生深远而且不同寻常的影响 c.战略领导者 用战略思维进行决策 战略的

8、基本特征：长期性、整体性和前瞻性 战略的领导行为特征：预见、洞察、保持灵活 战略管理的重点：人力资本、产品、市场、创新,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,16,第二节 领导特性理论,在20世纪40年代以前，领导理论的研究主要放在领导者自身的特殊品质上，认为领导者的个人特殊品质（如，进取心、领导愿望、诚实与正直、自信、智慧、工作相关知识等）是决定领导工作有效性的关键因素。有人甚至认为这些特质是与生俱来的，领导者是“天生的”。显然，领导特质理论是片面的、不完善的，在实践中很难得到证实。但它对研究领导者必备的基本素质有一定的积极意义。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,17,传统领导

9、特质理论：认为领导者的品质和性格是天生的、超人的，是遗传因素决定的。现代领导特质理论：认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的，是可以 通过教育训练加以培养和改造的,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,18,斯托格迪尔（Stogdill）的领导个人因素论,传统领导特质理论代表领导者天生特质有5项体质特征 如精力、外貌、年龄、身高、体重4项智力特征 如果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强。16项特性特征 如适应性、进取心、独立性、自信、果断等6项工作特征 如责任感、事业心、毅力、首创性等9项社交特征 如合作、正直、诚信,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,19,心理学家吉普（

10、吉伯）的观点在1969年的研究报告中指出，天才的领导者应具备以下七项天生的品质特征：1.善言辞 2.外表英俊潇洒 3.智力过人 4.具有自信心 5.心理健康 6.有支配他人的倾向 7.外向而敏锐,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,20,美国普林斯顿大学鲍莫尔教授的观点 1.合作精神 2.决策才能 3.组织能力 4.恰当地授权 5.善于应变 6.勇于负责 7.敢于创新 8.敢冒风险 9.尊重他人 10.品德超人,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,21,鲁德曼的观点1.绝对诚实 2.公正3.自我学习 4.反教条精神5.事半功倍 6.展现最好的一面7.具有幽默感 8.高瞻远瞩/脚踏实

11、地9.自律 10.平衡,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,22,日本企业要求10项品德10项能力使命感决策能力 责任感规划能力依赖感判断能力 诚 实创造能力忍 耐洞察能力 积极性劝说能力进取心理解人的能力 公 平解决问题能力热 情培养下级能力 勇 气调动积极性的能力,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,23,中国企业的要求 1.能力维度:用人授权，决策，社会能力，口头文字表达能力；2.智力维度:记忆，创造性，思维观察力，注意力；3.知识维度:专业知识，政策水平，学历，基本理论知识；4.修养维度:组织纪律性，民主性，事业心，群众威信。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,24

12、,联想需要三个层次的领导人能独立做好一摊事情的人能带领一班人做好事情的人能审时度势，具备一眼看到底能力，定战略的人,联想的人才观,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,25,成功领导者的六项基本特质（生理、心理；精神、知识、能力）进取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、对从事的活动坚持不懈、有高度的主动精神领导愿望：有强烈的愿望去影响和领导别人、乐于承担责任诚实与正直：通过高度的言行一致和诚实无欺，在自己与下属之间建立相互信赖关系,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,26,自信：为使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信。智慧：有足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；

13、并能有效地解决实际问题相关知识：对公司、产业和技术等事项拥有较高的知识水平，广博的知识能够帮助作出富有远见的决策，并深明这种决策的意义,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,27,第三节 领导方式及其理论,一、领导方式的基本类型领导风格：美国艾奥瓦大学的勒温及其同事从领导者如何行使其权力的角度将领导方式划分为下列三类：独裁型风格：命令式的工作方法，集权管理、限制员工参与。民主型风格：考虑员工的利益、实施授权管理、鼓励员工参与。放任型风格：给群体充分自由作出决策和完成工作。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,28,二、领导行为连续统一体理论,1958年，坦南鲍姆和施米特在怎样选择一种

14、领导模式一文中提出：在专制独裁型和民主参与型两种极端领导方式中间，存在着许多种过渡型领导方式，如图所示。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,29,领导行为的连续统一体,独 裁,民 主,领导者运用职权,下属的自由权,以领导者为中心,以下属为中心,一切决策由领导者作出并向下属宣布,领导者向下属推销自己的决策,领导者提出决策并允许下属提出问题,领导者提出初步决策并允许下属提出修改意见,领导者提出问题，听取下属意见然后决策,领导者明确界限和要求由下属作出决策,领导者授权下属在一定范围内自行识别问题和作出决策,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,30,在这个“连续体”（连续带）上，从左到右

15、，领导者职权的运用逐渐减少，而下属享有的自由则逐渐增大。偏向于独裁倾向的领导者似乎较重视工作关系，并注重于运用权力去影响下属；而偏向于民主倾向的领导者重视群体关系，重视给下属以相当的工作自由。这一模式向我们展示出了领导方式不能固定不变，而是要根据具体情况（如历史条件、问题性质、企业习惯、工作的时间性等）适当决定。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,31,领导者选择领导方式时，应当主要考虑以下三方面的条件：（1）管理者的特征背景、教育、知识、经验、价值观、目标和期望等（2）员工的特征背景、教育、知识、经验、价值观、目标和期望等（3）环境的要求环境的大小、复杂程度、目标、结构和组织氛围、技

16、术、时间压力和工作的本质等,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,32,三、领导四分图理论,1945年美国俄亥俄州立大学斯托格蒂和沙特尔提出的领导行为理论。通过收集大量的下属对领导行为的描述，他们将领导行为分为两个维度，分别称为结构维度和关怀维度。1.结构维度是指领导者更愿意界定和建构自己与下属的角色，以达成组织目标。它包括设立工作、工作关系和目标的行为。高结构特点的领导者向小组成员分派具体工作，要求员工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,33,2.关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意建立相互信任的工作关系。高关怀特点的领导

17、者帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，公平对待每一个下属，并对下属的生活、健康、地位和满意度等问题十分关心。两个维度可以组合成四种领导模型，即高结构-高关怀；高结构-低关怀；低结构-高关怀；低结构-低关怀。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,34,高,俄亥俄四分图,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,35,与俄亥俄州立大学的研究差不多同一时期，密执安大学调查研究中心进行了类似的研究。他们也将领导行为划分为两个维度，分别称为员工导向和生产导向。员工导向重视人际关系，他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同。生产导向更强调工作的技术或任务事项，主要关心群体任务的完成情况，并

18、把群体成员看作是达成目标的手段。密执安大学研究者的结论肯定了员工导向的领导者的有效性。他们认为，员工导向的领导者与群体的高生产率和高工作满意度成正相关；而生产导向的领导者与群体低生产率和低工作满意度联系在一起。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,36,管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论，是由美国德克萨斯大学教授、行为科学家罗伯特.布莱克和简.莫顿在1964年出版的管理方格一书中提出的。这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。图的横座标表示领导人对生产(工作)的关心程度,纵座标表示领导人对人的关心程度。评价领导人时,就按这两个方面的行为寻找交叉点。这个交叉点便是他的领导行为

19、方式类型。,四、管理方格理论,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,37,第5章,管 理的领导职能,组织,领导方格图理论,1,1型-贫乏管理,对生产和职工都关心得很差,实质上是放弃领导职责,1,9型-乡村俱乐部式的管理,对员工特别关心,但很少甚至不关心生产,5,5型-中间式管理,对人和生产都有适度的关心,9,1型-专制的任务性管理,只注重任务 完成,很少甚至不关心人,9,9型-团队式管理,对人和生产的关心都到了最高点,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,38,11贫乏型：领导者付出最小的努力完成工作。91任务型：领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和下属的士气。19乡村俱乐部型：只

20、注重支持和关怀下属而不关心任务效率。55中庸之道型：领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气。99团队型：领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,39,五、费德勒的领导权变模型,权变理论 权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,40,可以用公式来表示这一观点：s=f（L，F，E）s代表领导方式，L代表领导者的特征，F代表 追随者的特征，E代表环境,即领导方式是领导者 特征、追随者特征和环境的函数。领导者特征主要是指领导者

21、的个人品质、价值 观和工作经历。追随者特征指追随者的个人品质、工作能力、价值观等。环境主要是指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,41,为了测量一个领导人的领导风格，菲德勒设计了一种调查问卷，这种问卷要求领导人对“最不愿与之共事的同事”(the Least Preferred Co-worker，简称LPC)进行打分。有关要求是:（1）“同事”是指在你工作经历中与你共事的人。（2）LPC是针对在工作中最难与之交往而共同把任务完成的人。与这种最难共事的人也许在其他方面很合得来。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,42,（3）测量

22、表是一套由18对具有相反意思的形容词所组成的。每一对形容词形成一个8级评分标尺，除1与8各自代表两个极端外，中间还有6个过渡分数值。该量表主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事的评价。如果领导者对最不喜欢的同事批评得一无是处，则被认为惯于命令和指挥，是只关心生产的领导（低LPC型领导方式）；如果能对最不喜欢的同事给以好的评价，则被认为注重人际关系和个人声望，是以人为主的领导。（高LPC型领导方式）,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,43,根据菲德勒的研究认为：低LPC型领导比较注重任务的完成，如果环境较差,他将首先保证完成任务,环境改善后，任务能够较好地完成，这时其目标将是搞好人际

23、关系。高LPC型领导正好相反。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,44,1.影响领导有效性的环境因素主要有三方面：（1）上下级关系。即一个组织中的成员对其领导者信任、喜爱或愿意追随的程度。以“好”或“差”来评价。（2）任务的结构性。即对工作明确规定的程度，这是判断领导情景性质的次重要因素。若目标明确，职责分明，有现成程序和规则可依循以完成任务，即为结构性高。以“明确”或“不明确”来评价。（3）职位权力。即不同于领导者个人的自然性影响的正式地位权力。这是确定领导情景性质最不重要的因素（相对于前面两个因素而言的），以“强”或“弱”来评价。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,45,2

24、.费德勒情境领导模型图,低,高,LPC,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,46,3.费德勒模型的结论,1.在对领导者最有利和最不利的情况下，采用任务导向型领导方式，其效果较好；在对领导者中等有利的情况下，采用关系导向型领导方式，效果较好。2.要提高领导的有效性应从两方面着手：先确定某工作环境中哪种领导者工作起来更有效，然后选择具有这种领导风格的管理者担任领导工作；先确定某管理者习惯的领导风格，然后改变他所处的工作环境,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,47,4.菲德勒权变领导理论的应用根据菲德勒的权变领导理论，要提高领导效率，可以从决定领导效率的两个方面着手。1)改变领导风格。

25、即改变领导者的个性和领导方式，改变LPC分。2)改变领导情景。即改变领导者同下属的关系，如改变下属的组成，使下属在经历、文化水平、技术专长等方面同领导者更适应；改变任务结构性的高低。如详细规定工作的内容或只作一般指示；改变领导者的职权，如由更高级领导授予领导者更大的权力等。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,48,第四节 领导艺术,领导艺术的含义和特点1.含义：为达到某一领导目标，在一定知识和实践基础上，在领导过程中表现出的一种非模式化，富有创造性的才能与技巧。其实质是事物的复杂性和可变性，要从实际出发，具体情况具体分析，是富有创造性的领导方法的体现。2.领导艺术的特点 非模式化 直觉

26、性 随机性 创造性 情感性 模糊性 实践性 科学性,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,49,领导艺术分类,1.履行职能的艺术。主要包括沟通、激励和指导的艺术，以及决策艺术、用权艺术、授权艺术、用人艺术等；2.提高领导工作有效性的艺术。3.人际关系的协调艺术,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,50,领导艺术是一门博大精深的学问，其内涵极为丰富。需要注意以下几点：干领导的本职工作。善于同下属交谈，倾听下属的意见。争取众人的友谊和合作。做自己时间的主人。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,51,用人和用权艺术,1.用人艺术 领导者用人的艺术主要有：合理选择，知人善任；扬长避短

27、、宽容待人；合理使用，适才适所；用人要正、激励人才。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,52,汉高祖刘邦，在平定天下后的一次庆功宴会上说：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈响，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必克，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我所擒也。”,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,53,萧何是县吏，张良是贵族，陈平是游士，樊哙是狗屠，韩信是混子，彭越是强盗，周勃是吹鼓手，灌婴是布贩。可谓三教九流，刘邦都量才录用，各尽其长。,返回,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,54

28、,扬长避短，人尽其才，是使用各类人才的最基本原则。第一，个体取长法。第二，群体取长法。即对人才群体在通过类比和科学分析的基础上，充分发挥每个人才的最佳才能。第三，提前取长法。即动用发展变化的观点，来科学分析人才的各项基本素质，然后根据每种素质的发展势头，提前选择最有可能成为最佳才能的的某一项基本素质。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,55,海纳百川，有容乃大。金无足赤，人无完人。,返回,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,56,所谓适才适所，是指要把适当的人才安排到最能发挥他才能的适合的工作岗位上去，实现人与事的最佳配合。由于不同的人之间在学识、专业、经历、品德、志向、智力、体

29、质、性格等方面都存在着很大的差异，因此，要想使每个人都最大限度地发挥积极作用，就要尽可能把每一个人安排在最适合于他的岗位上。,返回,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,57,2.用权艺术 规范化用权；实效化用权；体制外用权。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,58,所谓规范化用权就是要遵守法定权限，不对上越权和向下侵权。现代领导活动一般采取分层领导的原则。在领导体制中，对于每一层级的权力限度和权力容量都有明确的规定。领导者一定不能违反体制的规定，把自己视为是穿透一切规定性的独断力量。领导者首先应该做到规范化用权。,返回,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,59,所谓实效化用

30、权就是要保持权力的诱导和控制功能，使下属不能逾越和冲垮权力底线。也就是说要推动整个组织的有序发展，领导者就必须要保持职权的权威性，不能被偶然性的力量冲破了领导者的权力底线。唯有如此，才能保证领导者在用权时，使其引导、控制、指挥、监督和协调的功能得以充分发挥出来。正是领导活动的这一特点，才使领导者必须要注意实效化用权，防止权力失效。,返回,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,60,作为体制外用权，就是指领导者要以个人影响权弥补组织法定权之不足，依靠个人影响力使下级达到自觉服从的效果。依靠个人权力弥补职位权力的不足，可以收到事半功倍的效果。在大多数情况下，强制性领导不具有持之以恒的效力，因此

31、，领导者必须依靠个人权力，通过体制外用权，展示凝聚性领导。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,61,3.授权艺术（1）授权的方式。充分授权、不充分授权、弹性授权、制约授权。（2）要选好“受权者”。受权的理想人选：一是大公无私的奉献者，二是不徇私情的忠直者，三是勇于创新的开拓者，四是善于团结协作的人，五是善于独立处理问题的人，六是某些犯过偶然的、非本质性错误并渴求改正机会的人。（3）“将能而君不御者胜。”。,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,62,决策艺术,1.决策艺术的特点：科学与经验的结合；综合性知识与创造性发挥。2.决策艺术（1）运筹艺术统筹兼顾，把握关键。（2）决断艺术指令明确、决断及时；判断力、想象力、洞察力、应变力（3）善于调动他人的积极性（4）借用外脑,2023/6/24,四川民族学院 曾雪玫,63,人际关系艺术,1.人际关系艺术2.人际沟通艺术 态度和蔼、平等待人；尊重别人、注意方法；简化语言；积极倾听；抑制情绪；把握主动；创造互信环境。3.处理人际纠纷艺术 严己宽人；分寸得当、审时度势；讲究策略；把握主动。,