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1、目录中文摘要Abstract 第一章前言1.1课题背景12国内外发展1.3研究内容1.4研研意义第二章开发环境-2.1开发平台22开发工具23系统的配置(硬件、软件要求) 24数据库技术2.5 Access 的发展第三章系统分析与设计 ;3.1需求分析I3.2数据库设计i33数据库逻辑设计 134应用程序设计13.4.2系统界面设计1第四章系统实现141系统编码142总体实现3!第五章总结与展望3,5.1总结352展望3致谢3参考文献3:中文摘要本系统为企业客户信息管理系统,通过该系统,使企业的客 户管理工作系统化、规范化、自动化,从而达到提高企业客户 管理效率的目的。采用的开发工具是Micr
2、osoft Visual Studio 2008。企业客户管理系统能够对企业客户基础信息、客户档案 浏览、客户资料查询、客户资料统计、日常记事、通讯录、数 据库备份和还原及清空等进行管理。及时了解各个环节中信息 的变更。管理人员必须以管理员身份登录,保证了系统的安全 性。系统的总体任务是使企业管理人员可以轻松快捷地完成对 企业客户管理的任务。有利于提高管理效率。支持运行的环境: Microsoft Window2000XPo关键伺:企业客户信息管理、日常记事、通讯录、系统管理AbstractThe system for the enterprise customer information m
3、anagement system, through the system, the enterprise customer management systematization, standardization, automation, customer management to improve enterprise efficiency. Development tool used is Microsoft Visual Studio 2008. Enterprise customer management systems to the enterprise customer base o
4、f information, customer profiles, browse, customer inquiries, customer statistics, daily notes, address book, database backup and restore and empty the other management. Timely information about changes in every aspect. Managers must Log ensure the security of the system. Systems overall mission is
5、to make corporate managers can quickly and easily complete the task of enterprise customer management. Help improve management efficiency. Support the environment: Microsoft Window2000XP.Keywords: administrative,daily summary record, address book, System management第一章前言11课题背景转眼间三年的高校生活就要结束了,最后的一个任务就
6、是做一个毕 业设计,根据我在洁驹汽车服务有限公司的工作需要,结合自己所学的专 业知识以及平时所做的作品和参考的资料,决定着手做一个基于C#的企业 客户信息管理系统作为毕业设计作品。通过Visual Studio 2008来实现 美观的界面,利用C#语句来编写语句,并用access自动连接实现数据库 动态更新功能,通过这种连接方式,让整个系统能够完整的实现所需要的 功能。通过这个设计,让我自己能够多充实点知识,也便于顺利的完成工 作任务。1.2国内外发展随着Internet的飞速发展,更新换代越来越频繁,人类已进入网络计算 和数字化时代,通过计算机管理软件对企业进行管理,管理更多的客户信 息,快
7、捷而方便的让管理员能在最快的时间里找到、修改、保存自己所需 要的相关信息。让更多的企业对自己客户的管理更加规范、快速、方便。1.3研究内容首先,我需要把企业客户管理系统需要来判断该系统所需要实现的功 能,再根据功能需要制定一个清单将软件目标详细地有条理地罗列出来, 再通过C#来实现这些菜单的功能,并将各个菜单有机地链接为一个整体。其次,通过一些图片和字体的美化,让整个界面看上去比较美观。把 各种需要的表单、菜单和主程序都给建立好。最后,通过C#和 acces将各个功能连接和实现。对于这次设计的内容,主要是掌握。#和数据库的编程信息,通过编程 的语句实现控件和表、菜单之间的连接,有效的完成设计。
8、1.4研究意义企业是一个生产、管理的集散地,生产资料和企业客户资料繁多,包 含很多信息数据的管理。在过去的企业中用书面管理信息,在修改、查询、 添加企业客户信息方面都没有很好的发挥它的效益,企业客户资料管理复 杂、工作量大比较突出,不能利用多种途径查询企业客户资料,修改后不 能同步更改所有档案资料。这就是企业客户管理系统开发的基本环境。设计处理查询方式单一,添加不能与统计同步,出错率高,出错后不 易更改。由于信息比较多,企业客户信息管理比较混乱;一般客户情况是 记录的,资料的数目和内容记录在文件中,资料室的工作人员和管理人员 也只能当时比较清楚,时间一长,如再有进行查询,查找了造成查询费时,
9、费力。如果对很长时间以前的资料进行更改就更加困难了。基于此类问题,我认为有必要建立一个企业客户管理系统,使资料管 理工作规范化,程序化,避免资料管理随意性,提高信息处理的速度和准 确性,能够及时、准确、有效的查询、修改和保存资料情况。第二章开发环境2.1开发平台考虑到本系统的性能要求,和现有的条件,我选择了 WINDOWS XP中 文版作为开发、测试和运行的平台。因为WINDOWS操作系统是目前应用最 广的操作系统,它以全新的图形界面,简单快捷的操作方式,支持多媒体 功能等特点而成为软件发展的流行趋势,选用它作为开发平台,易于功能的扩展和软件升级。2.2开发工具针对目前世界上流行的大量软件和开
10、发工具,经过认真分析其优缺点 并根据平时所学的知识,结合企业客户管理系统的需要和目前的硬件环境, 我选用微软WINDOWS平台下的Visual Studio 2008 (简写为VS 2008)作 为软件开发工具。选用该工具有发下几方面的优点:(1)VS 2008是目前微机上较优秀的软件开发系统软件,是一个集成 环境开发的软件,其编程语言C#与 C语言较为相似,它具有友好的可视化 环境,整合的源代码编辑器、编译器、调试器和资源编辑器,开发人员可 利用插件模式、面向对象的程序设计方法整合各种开发工作,大大简化了 应用系统的开发过程,并提高了系统工程的模块化和紧凑性。(2)VS 2008工具箱中提供
11、了大量的诸如“容器”、“菜单和工具栏”、 “数据”、“媒体”、“打印”、“对话框”等控件,在服务器资源管理器中提供了快速的数据库连接以及创建,使以往费时费力的开发工作变得轻松自 如。这些可视化的设计工具免除了开发者编写大量程序代码的工作。2.3系统的配置(硬件、软件要求)CPU: Pentium 4 3.0 以上。内存:512MB以上。硬盘:80GB以上。显示器:1024X768像素以上。数据库:Access2000以上。操作系统:Windows XP或更高版本。2.4数据库技术Access是一种关系型数据库管理系统,是 的组成部分之一。Access1.0诞生于20世纪90年代初期,目前Acc
12、ess2003已经得到广泛 使用。历经多次升级改版,其功能越来越强大,但操作反而更加简单。尤 其是Access与Office的高度集成,风格统一的操作界画使得许多初学者 更容易掌握。Access应用广泛,能操作其他来源的资料,包括许多流行的PC数据 库程序(如DBASE、Paradox、FoxPro)和、小型机及大型机上的许多SQL 数据库。此外,Access还提供的高级应用系统。Access与其它数据库开 发系统比较有一个明显的区别:用户不用编写一行代码,就可以在很短的 时间里开发出一个功能强大且相当专业的数据库应用程序,并且这一过程 是完全可视的,如果能给它加上一些简短的VBA代码,那么开
13、发出的程序 就与专业潜心开发的程序一样。2.5 Access的发展Access数据库系统既是一个关系数据库系统,还是设计作为Windows 图形用户界面的应用程序生成器。它经历了一个长期的发展过程。Microsoft公司在1990年5月推出Windows3.0以来,该程序立刻受 到了用户的欢迎和喜爱,1992年11月Microsoft公司发行了 Windows数 据库关系系统Access1.0版本。从此,Access不断改进和再设计、自1995 年起,Access成为办公软件Office95的一部分。多年来,Microsoft先 后推出过的 Access 版本有 2.0、7.095、8.097
14、、9.02000、10.02002,直 到今天的 Access2003、2007 版。中文版 Access2003 具有和 Office2003 中的 Word2003、Excel2003、 Powerpoint2003等相同的操作界面和使用环境,具有直接连接Internet 和Intranet的功能。它的操作更加简单,使用更加方便。Access的最主要优点是它不用携带向上兼容的软件。无论是对于有经 验的数据库设计人员还是那些刚刚接触数据库管理系统的,都会发Access 所提供的各种工具既非常实用又非常方便,同时还能够获得高效的数据处 理能力。Access优点明显:具有方便实用的强大功能,Ac
15、cess用户不用考虑 构成传统PC数据库的多个单独的文件;可以利用各种图例快速获得数据; 可以利用报表设计工具,非常方便地生成漂亮的数据报表,而不需要采用 编程;采用OLE技术能够方便地创建和编辑多媒体数据库,其中包括文本、 声音、图像和等对象;支持ODBC的SQL数据库的数据;设计过程自动化, 提高了数据库的工作效率;具有较好的集成开发功能;可以采用VBA(Application )编写数据库应用程序;提供了包括断点设置、单步执行 等调试功能;能够像Word那样自动进行语法检查和错误诊断;进一步完 善了将InternetIntranet集成到整个办公室的桌面操作环境。总之,Access发展到
16、现在已经向用户展示出它的易于使用和功能强大 的特性。第三章系统分析与设计3.1需求分析本系统用于企业的客户资料管理。主要任务是用计算机对企业客户进 行日常管理,如企业客户信息的添加、删除、修改、查询,以及企业客户 信息的统计和打印等。该系统包含三种基本信息:企业客户基础信息、日 常记事、家庭住址和服务情况,还可根据需要对其进行信息更新,包括对 企业客户资料进行添加、修改和删除,对日常记事和通讯录信息进行添加、 修改、删除等操作、查询等。能进行多条件的企业客户信息查询的查询。(1)统计。按多条件对企业客户的信息查询后,能进行按企业员工不同 信息的统计等。(2)数据库操作。能对数据库数据进行保存、
17、数据清除以及数据存储转 换操作。(3)其他操作。能在必要的时候调用其他工具(如可调用记事本)。 通过以上分析,企业客户管理系统有基础信息管理模块、客户管理模块、 备忘记录、数据库模块组成。3.2数据库设计数据库设计是应用系统开发的一个重要环节,数据库结构的好坏将直 接对应用系统的效率及实现结果产生重要影响。在数据库设计的开始阶段 应尽量全面考虑用户的各种需求,收集基础数据、数据结构及数据处理流 程。根据需求分析,企业客户管理系统的数据流程图如图3.1所示:图3.1数据流程图企业客户管理系统的E-R图如图3.2所示:操作管理企业客户赍料数据库数据用户本系统数据库各数据库表的结构如下图所示:IDi
18、iserN:=urieue erlTuinuEerAut 口 Nujtiuser Adilr essuserServi ceuserMenu朱玉兰JJ001沪J546T南翔谴格林春晓5良好季度套餐( 360JT来$吕动貌号5T表 tbAdminIDadmiriNameadm i nF as ew or dadmin1234562Z ijUW h i123456自动编号)表 tbUserInfo3.4应用程序设计3.4. 1总体设计企业客户管理系统的总体结构图如图3.26所示:企业客户信息管理系统公司介绍关于我们音乐播放删除客户信息修改客户信息添加客户信息搜索客户信息显示客户信息客户信息登录3.
19、4.2系统界面设计用户登录窗口界面是用户看到的第一幅画面,也是进入系统之前必须 经过的一道“关口”。因此,简洁、实用、友好是设计时应当考虑到的风格。 登录本系统,用户将看到如图3.27所示:图3.27登录界面本系统注重用户的权限的限制,当用户名或密码输入错误时,要 求用户再次输入用户名和密码。进行系统的主画面屏幕区域设计时, 考虑是汽车服务公司,因此选择的图片都是能够突出特点的个性化设 计,同时当打开登陆界面是会自动播放动听的背景音乐。第四章系统实现4.1系统编码1. 用户登录(1)用户登录的表单界面设计如图4.1所示:图图4.1用户登录界面(2) 功能及设计说明在该界面中,当用户输入用户名和
20、密码后,程序将从tbAdmin表中进 行查找,如果找到,将判断该用户的权限,从而调出相应的操作权限供用 户操作。(3) 代码登录按钮的Click代码如下:FormLogin : Formprivate bool res = false;OleDbConnection con;OleDbDataReader tbread;FormLogin()InitializeComponent();buttonClose_Click( sender, EventArgs e)Application.Exit();buttonOk_Click( sender, EventArgs e)getCon();tbr
21、ead.Read();pw = tbread.GetValue(0).ToString();(pw = textBoxPW.Text)ClassAdminName.adminName = textBoxName.Text;.Close();MessageBox.Show(密码错误!,提示,MessageBoxButtons.OK);MessageBox.Show(用户不存在!,提示,MessageBoxButtons.OK);con.Close();OleDbDataReader getCon()创建连接数据库的字符串ConStr = Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.
22、4.0;Datasource=Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data Source=dbJJCRM.mdb;con = OleDbConnection(ConStr);对数据库进行查询操作sql = select adminPassword from tbAdmin where adminName = + textBoxName.Text + ”;OleDbCommand cmd = OleDbCommand(sql, con); con.Open();tbread = cmd.ExecuteReader(); 读取数据 tbread;MessageBox.
23、Show(连接错误!,提示”, MessageBoxButtons.OK);2. 显示界面(1) 系统显示界面设计如图4.2所示:图4.2显示界面(2) 功能及设计说明:显示用户界面主要是为了方便用户对所有的客户信息有个整体的了 解和直观的掌握,无需搜索,只要点击显示所有客户,系统便会自动将所 保存的所有客户信息资料详细的显示在上图对话框中。(3) 代码:public partial class FormView : Formprivate OleDbConnection con;private OleDbDataReader tbread;int row = 0;public FormVie
24、w() InitializeComponent();private void FormView_Load(object sender, EventArgs e)getCon();listViewViewAll.Items.Clear();trywhile (tbread.Read()ListViewItem lvi = newListViewItem(tbread.GetValue(1).ToString();lvi,SubItems.Add(tbread,GetValue(2)ToString();lvi.SubItems.Add(tbread.GetValue(3).ToString();
25、lvi,SubItems.Add(tbread,GetValue(4)ToString();lvi.SubItems.Add(tbread.GetValue(5).ToString();lvi,SubItems.Add(tbread,GetValue(6)ToString();listViewViewAll.Items.Add(lvi);catchMessageBox.Show(暂时没有数据!,提示”, MessageBoxButtons.OK);con.Close();public OleDbDataReader getCon()trystring ConStr =Provider=Micr
26、osoft.Jet.OLEDB.4.0;Data source=Provider=MicrosoftJetOLEDB40;Data Source=dbJJCRM.mdb;con = new OleDbConnection(ConStr);string sql = select * from tbUserInfo;OleDbCommand cmd = new OleDbCommand(sql, con);con.Open();tbread = cmd.ExecuteReader();return tbread; catchMessageBox.Show(连接错误!,提示”, MessageBox
27、Buttons.OK);return null;3. 主界面(1)系统主界面设计如图4.3所示:关于我们公司简介搜索用户裤珈用户除用户图4.3系统主界面该主界面主要实现了整个系统操作功能的调用操作,并且显示当前上海洁驹汽车服务有限公司客户信息管理系统町迎:zouwei11统的操作说明以及关于程序的信息。(3) 主要事件代码如下:FormMain : FormFormMain()InitializeComponent();隐藏此窗体,并显示登入窗体 .Hide();FormLogin fl = FormLogin(); fl.ShowDialog();FormMain_Load( sender,
28、 EventArgs e)在公司名称下显示欢迎该用户labelWelcom.Text =欢迎:”+ClassAdminName.adminName;buttonViewAll_Click( sender, EventArgs e) FormView fv = FormView(); fv.MdiParent =; fv.Show();buttonSearch_Click( sender, EventArgs e) FormSearch fs = FormSearch(); fs.MdiParent = ;fs.Show();buttonAdd_Click( sender, EventArgs
29、e) FormAdd fa = FormAdd();fa.MdiParent =;fa.Show();buttonUpdate_Click( sender, EventArgs e) FormUpdate fu = FormUpdate();fu.MdiParent =;fu.Show();buttonExit_Click( sender, EventArgs e)Application.Exit();buttonDelete_Click( sender, EventArgs e) FormDelete fd = FormDelete();fd.MdiParent =;fd.Show();bu
30、tton1_Click( sender, EventArgs e)AboutBoxl aboutbox = AboutBox1();aboutbox.ShowDialog();button2_Click( sender, EventArgs e)System.Diagnostics.Process.Start(notepad.exe);button3_Click( sender, EventArgs e)Form1 form1 = Form1();form1.ShowDialog();4.搜索用户(1) 搜索用户界面如图4.4所示:图4.4客户信息搜索(2) 功能及设计说明:当用户想针对某个客
31、户信息进行了解时,只要通过系统就可以快速查 找到相关信息,为了方便本系统设计了两种条件进行搜索,一是通过客户 名来搜索,主要针对本公司的所有客户设计的,二是通过会员卡号来进行 搜索,通过这种搜索方式可以巧妙的避免难题,就是当出现同名同姓的客 户时这种方法可以大大加强信息的准确性,通过这两种方式搜索操作起来 非常方便和人性化,当输入错误时,可以点击“重置”然后再重新进行输 入即可,输入完毕后点击“搜索”系统就会自动根据条件进行搜索了,如 果搜索到了就会自动将客户信息显示在下方的列表中。这样就可以方便用 户的工作了。(3) 代码:partial class FormSearchRequired d
32、esigner variable.private SystemponentModel.IContainer components = null;Clean up any resources being used.true if managed resources should be disposed; otherwise, false.protected override void Dispose(bool disposing)if (disposing & (components != null)components.Dispose();base.Dispose(disposing);#re
33、gion Windows Form Designer generated codeRequired method for Designer support - do not modifythe contents of this method with the code editor.private void InitializeComponent()this.groupBoxSearch = new System.Windows.Forms.GroupBox();this.buttonClear = new System.Windows.Forms.Button();System.Window
34、s.Forms.Button();this.textBoxSearch = newSystem.Windows.Forms.TextBox();this.radioButtonNumberSearch = new System.Windows.Forms.RadioButton();this.radioButtonNameSearch = newSystem.Windows.Forms.RadioButton();this.listViewView = new System.Windows.Forms.ListView();this.columnHeader1 = newSystem.Wind
35、ows.Forms.ColumnHeader();this.columnHeader2 = newSystem.Windows.Forms.ColumnHeader();this.columnHeader3 = newSystem.Windows.Forms.ColumnHeader();this.columnHeader4 = newSystem.Windows.Forms.ColumnHeader();this.columnHeader5 = newSystem.Windows.Forms.ColumnHeader();this.columnHeader6 = newSystem.Wind
36、ows.Forms.ColumnHeader();this.groupBoxSearch.SuspendLayout();this.SuspendLayout();this.groupBoxSearch.Controls.Add(this.buttonClear);this.groupBoxSearch,Controls.Add(this.buttonSearch);this,groupBoxSearch.Controls.Add(this.textBoxSearch);this.groupBoxSearch.Controls.Add(this.radioButtonNumberSearch)
37、;this,groupBoxSearch.Controls.Add(this.radioButtonNameSearch);this.groupBoxSearch.Dock =System.Windows.Forms.DockStyle.Top;this.groupBoxSearch.Location = newSystem.Drawing.Point(0, 0);this.groupBoxSearch.Name = groupBoxSearch;this.groupBoxSearch.Size = newSystem.Drawing.Size(531, 107);this.groupBoxS
38、earch.TabIndex = 1;this.groupBoxSearch.TabStop = false;this.groupBoxSearch.Text =搜索用户;this.groupBoxSearch.Enter += newSystem.EventHandler(this.groupBoxSearch_Enter);buttonClearthis.buttonClear.Location = newSystem.Drawing.Point(402, 58);this.buttonClear.Name = buttonClear”;this.buttonClear.Size = ne
39、w System.Drawing.Size(75, 23);this.buttonClear.Tablndex = 4;this.buttonClear.Text =重置;this.buttonClear.UseVisualStyleBackColor = true;this.buttonClear.Click += newSystem.EventHandler(this.buttonClear_Click);buttonSearchthis.buttonSearch.Location = newSystem.Drawing.Point(402, 30);this.buttonSearch.N
40、ame = buttonSearch;this.buttonSearch.Size = new System.Drawing.Size(75, 23);this.buttonSearch.Tablndex = 3;this.buttonSearch.Text =搜索;this.buttonSearch.UseVisualStyleBackColor = true;this.buttonSearch.Click += newSystem.EventHandler(this.buttonSearch_Click);textBoxSearchthis.textBoxSearch.Location =
41、 newSystem.Drawing.Point(171, 46);this.textBoxSearch.Name = textBoxSearch”;this.textBoxSearch.Size = new System.Drawing.Size(195, 21);this.textBoxSearch.Tablndex = 2;radioButtonNumberSearchthis.radioButtonNumberSearch.AutoSize = true;this.radioButtonNumberSearch.Location = newSystem.Drawing.Point(47
42、, 65);this.radioButtonNumberSearch.Name = radioButtonNumberSearch;this.radioButtonNumberSearch.Size = newSystem.Drawing.Size(107, 16);this.radioButtonNumberSearch.Tablndex = 1;this.radioButtonNumberSearch.TabStop = true;this.radioButtonNumberSearch.Text =按会员卡号搜索this.radioButtonNumberSearch.UseVisual
43、StyleBackColor = true;radioButtonNameSearchthis.radioButtonNameSearch.AutoSize = true;this.radioButtonNameSearch.Location = newSystem.Drawing.Point(47, 30);this.radioButtonNameSearch.Name = radioButtonNameSearch;this.radioButtonNameSearch.Size = new System.Drawing.Size(107, 16);this.radioButtonNameS
44、earch.TabIndex = 0;this.radioButtonNameSearch.TabStop = true;this.radioButtonNameSearch.Text =按客户名称搜索; this.radioButtonNameSearch.UseVisualStyleBackColor = true;listViewViewthis.listViewView.Columns.AddRange(new System.Windows.Forms.ColumnHeader this.columnHeaderl,this.columnHeader2,this.columnHeade
45、r3,this.columnHeader4, this.columnHeader5, this.columnHeader6);this.listViewView.Dock =System.Windows.Forms.DockStyle.Bottom;this.listViewView.FullRowSelect = true;this.listViewView.GridLines = true;this.listViewView.Location = newSystem.Drawing.Point(0, 108);this.listViewView.Name = listViewView”;this.listViewView.Size = new System.Drawing.Size(531, 132);this.listViewView.Tablndex = 0;this.listViewView.UseCompatibleStatelmageBehavior = false;this.listViewView.View =System.Windows.Forms.View.Details;columnHeaderlthis.columnHeader