企业社会责任概念描述.ppt

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1、一、企业社会责任概念描述,经济责任说,慈善责任说,道德责任说,法律责任说,综合责任说,利益相关说,经济责任说,诺贝尔奖得主弥尔顿弗里德曼认为：“公司的社会责任就是为股东们赚钱”。著名的管理学大师彼得杜拉克也认为：“企业首要的责任就是获取足够的利润以弥补将来的成本,如果这个社会责任没有实现,其他的社会责任也不可能实现。”张文魁认为,我国企业相对规模还很小,过分强调承担过多的社会责任会影响企业的发展。因此企业的社会责任还是要还原企业的本来面目,即企业做好自己应该做的事就是完成了企业的社会责任。,菲利浦科特勒及南希李就认为,企业社会责任是企业的一种自我承担,通过“自愿”的商业行为及“自愿”地贡献本身

2、资源去改善社区的福祉。中国学者曹凤月也认为,企业中存在四种责任:经济责任、法律责任、道德责任和社会责任。企业经济责任是为社会提供产品和服务,创造社会财富;法律 责任是在法律允许的范围内从事经营管理销售活动;道德责任是社会对企业的期望,如诚实不欺,信守承诺,为子孙后代负责、爱护环境等;企业社会责任一般理解为慈善责任。,慈善责任说,第一个提出企业社会责任的概念的欧利文谢尔顿大胆断言,企业社会责任中蕴涵的主要因素是道德责任。同样，在一些著名学者和实业界人士眼中,企业社会责任就是企业对社会的道义责任。基于这种观点，我国有学者认为,企业社会责任的实质是一种企业对社会的道义责任,是一种理性而自觉的行为,强

3、制推行只能解决形式问题,解决不了实质问题。,道德责任说,持这种观点的学者认为,企业的责任区分为社会责任和道义责任两大类。企业的社会责任是法定的必须承担的责任,其特点是具有法定性和强制性,它属于法制性责任。而道义责任是属于道德性质的责任,具有非法制性和非强制性,是意愿性责任。正因为如此,企业首先必须完成社会责任,在此基础上再去考虑道义责任。我国学者常凯认为企业的社会责任,就其本质和基础而言,主要是指企业对于社会所应承担的法律责任”,法律责任说,1971 年美国经济发展委员会提出了综合企业责任的观点,认为企业社会责任是指企业对社会所负有的经济责任、法律责任、道德责任和慈善(自由决定)责任。,综合社

4、会责任说,在这个基础上,A.B卡罗尔提出了企业责任的金字塔思想。认为金字塔的底层是经济责任,第二层是法律责任,第三层是道德责任，第四层金字塔的顶端是慈善责任,公司慈善责任是建立在经济责任、法律责任和道德责任基础之上的,只有履行了前三个责任之后才能履行慈善责任。,经济责任,1984 年美国弗吉尼亚大学教授爱德华弗里曼在其著作战略管理:利益相关者理论中指出企业和很多的利益相关者有关,他们“影响而且被公司行动影响”。他将利益相关者定义为“任何能够影响或被企业达到目标影响的组织或个人。我国学者王茂林认为,企业社会责任是指企业在创造利润、对股东负责的同时,还要承担对员工、社会和环境的责任,包括遵守商业道

5、德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益等。,利益相关责任说,雇员、股东、消费者、供应者、社区、政府,赞同这一观点的学者进一步指出，企业社会责任是指企业在谋求利润最大化的同时所负有的维护和增进社会利益的义务。包括生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、提供安全的产品和服务、遵守商业道德、支持慈善事业、捐助公益活动、保护自然环境等。,二、企业履行社会责任的动因及方式,利益相关者的压力、全球化、追求持续发展以及其他因素是企业履行社会责任的主要动因。（一）姜启军(2007)和侯仕军（2009）提出，企业履行社会责任的主要驱动力有如下：1、利益相关者的压力。许多行业多元化利益相关者将社会和环境目标

6、纳入经济决策，会推动企业也将这些目标纳入议事日程。当企业行为不符合利益相关者的道德要求时，企业将受到利益相关者的惩罚。利益相关者主要包括政府管制机构、采购商、投资者、行业联盟和员工等，尤其是潜在员工。,2、全球化是推动企业社会责任的重要因素。全球化促进了自由贸易的发展，产品的生产和供给的全球化，要求企业以对社会负责任的态度和社会伦理方式接受企业社会责任政策和管理。人权问题是企业社会责任关注的焦点，国外学者提出利用经济全球化通过商业活动和商业约束来推动人权问题。以劳工问题为中心的新的社会经济问题作为一个全球化的社会运动，主要由反对资本全球化的劳工运动和“劳工贸易壁垒”两种社会力量所推动。其中，前

7、者与国际劳工运动、人权运动、消费者运动、环保运动相互联系，并得到联合国的鼓励和支持。,3、追求企业可持续发展。企业追求可持续发展是推动企业社会责任的另一个因素。可持续性在开始阶段主要注重环境问题，现在已增加了社会问题逐个维度作为可持续发展的一个重要方面。这些动因解释了为什么伦理行为能对企业本身有所回报。人们期望企业在社会所扮演的角色，企业逐渐形成了一种社会身份（企业公民），这和品牌特征一样重要。如果企业完全无视伦理行为，企业的长期持续经营就很难保证。,4、其他方面的因素。这些因素有国际社会责任运动的发展、企业自身的认识和推动、顾客要求和商业关系等。其中，国际社会责任运动的发展主要有两个方面：一

8、是20世纪90年代以来，欧美国家伴随捍卫消费者利益、劳工利益、环境利益的劳工运动、消费者运动、环境保护运动及可持续发展运动而成立的CSR组织已经成为影响跨国公司利益实现机制重要力量；二是对企业实施CSR提供推广和咨询服务的社会责任商业联合会、欧洲企业社会责任协会等民间专业化国际组织运动进一步改变了企业利益实现机制。,（二）企业履行社会责任的方式,1、徐传谌、艾德洲（2010）关于国有企业履行社会责任的方式，主要有如下观点：1）继续提高盈利能力。保持良好的经营状况和持续盈利能力，是企业生存和发展的基础，也是企业履行社会责任的根本保证。作为国有企业，必然承担着促进社会主义经济发展的重任，同时也要求

9、其能够保障职工的基本权益及国家的税收。这就要求国企要科学决策，正确制订企业发展规划，合理统筹安排生产经营各项活动，加强管理，降低成本，提高劳动生产率，最大限度地提高资源利用效率，为投资者带来长期良好的回报，为国家强大和繁荣及人民生活幸福做出积极贡献。这是国企必须承担的经济责任。,2）强调守法诚信经营。社会主义市场经济是法制经济、信用经济，依法经营、诚实守信是市场经济的必然要求，也是企业最基本的社会责任。作为国有企业，在市场经济中一定程度上代表着国家的形象。中央企业要带头树立依法经营、诚实守信的意识，严格遵守国家法律法规和有关方针政策，做市场经济中的健康力量。这是中央企业必须履行的最基本法律责任

10、。,3）加强资源节约和环境保护。改革开放以来，我国的经济虽然取得了长足的发展但也付出了资源过度消耗、环境污染严重的代价。资源相对不足和生态环境恶化已对我国经济发展的进一步发展构成严重制约。为了社会主义市场经济的长远发展必须要求企业落实科学发展观、实现人与自然和谐发展。国企要认真贯彻落实国家的政策方针，坚持走新型工业化道路，发展循环经济，保护生态环境，形成低投入、低消耗、低排放和高效率的节约型发展方式，努力提高资源综合利用效率和投入产出水平，实现企业和社会、环境的协调可持续发展。,4）保障生产安全，维护职工合法权益。企业要履行自己的社会责任，必须要把安全生产和职工权益放在企业重要位置。保障安全是

11、企业从事生产经营活动的重要前提，是一项非常重要的社会责任。国企要把安全生产放到一个非常突出的位置，高度重视安全生产工作，严防重、特大安全事故发生，切实保障职工群众的生命安全和职业健康。同时要不断改善职工劳动条件和福利待遇，促进职工全面发展。国企要努力创建和谐企业，建设和谐的劳动关系，切实维护员工权益，为贡献和谐社会贡献力量。在维护职工权益方面发挥表率作用。,5）热心公益事业。当前我国的社会文化发展水平明显落后于经济发展水平，社会道德水平的沦丧，价值观的扭曲，导致社会人心冷漠。投身公益事业是对每一个公民，包括企业公民的道德要求。企业是社会的经济细胞，也是社会的一个重要成员，关注民生、回报社会是企

12、业应尽的责任和义务。国企有责任热心参与社会救助和慈善事业。在发生重大自然灾害和突发事件的情况下，要以大局为重，积极提供财力、物力和人力等方面的支持和援助，妥善应对危机，帮助共度难关，促进社会和谐。,2、石晓梅（2006）提出，私企应履行以下社会责任：,1）对 地 区 经 济 社 会 发 展 的 责 任。促 进社 会发 展是 企业义不容辞 的社 会责 任 虽 然我 国 私 营 企 业 最 初 下海 的目的各 异，但 企 业 从 事生 产经 营 活 动，一方 面为 社 会 创 造 日益 丰 富 的物 质 财富，即为保 护社 会利 益 及社会 发 展提供 使用 价 值形 态的财 富；另一 方_面，企

13、业 为 国家及 地方 政府提 供 一定 的税 收，即从 价 值 形 态 上做 贡 献。企 业 的 生 产经 营与其所在 的地 区有 密不可 分 的关 系，企 业的繁荣 会使 地区经济 随之 繁荣，人 民生 活随之 提 高。如果 不考虑 其 肩 负 的 社 会 责 任，企 业 所 在 地 区 和 居 民 也 可能 是企业造成 的危 害 的最 大 最直 接承 受者，如，广东汕 头 贵屿 镇 的 环 境 染 就 导 致 该 镇 新 生 儿 的 畸 形 率 显 著 上。,2）对企业员工的责任。私 营企业 虽然 资本 的来 源 比较单 一，但 企业 员工的地 位也 不应 当只是一 个“打 工仔”，事实

14、上 员工 的 命运 与企业 的命 运也 足休 戚 相关 的，而 且在 我 国劳动 力近 于无 限供给 的情 况 下，企 业 员工处 于绝 对 的弱势 地位，这就 更需 要私 营 业承 担对 员 工的的责 任。“全球 协议”中要 求企 业承 担社 会责 任 的重点 也是 在 人权、劳 工标准 方 面。当前我 国私 营 企业对 员工责任 的重 点应 是要保 证法 律规 定 的劳 动 者休 息权、报酬 获 取权、安全 卫生保 障权 和社 会保 险权 四项，核 心就 是实 现按 资本 要素 分 配 与 按 劳 动 要 素 分 配 的 平衡 问 题。在 发 展 程 度 较高的私营企 业 中还要 在 裁

15、员、降 薪和培 训等等涉 及员工 利益 的问题 上进 行 充分 考虑，直到保 证 员工参与企业 的 民主管理。,3）对 消 费 者 的 责 任。与 企 业相比消 费 者 众 多、分 散、自我 保 护 能 力 有限，加之现代 社会 的产 品缺 陷的 隐蔽 强，所以消 费者也 处 于 一 种 社 会 弱 者 的 地 位。保 护 消 费 暂权 力 和 利 益是企 业的 主要社会 责任。县 体说，要 求 企业 为广大 消费 者 提 供 品 种 多 样 的、优 质 的 产 品 和 服 务，以满 足 其 各种 不 同 的 需 求。在保 护消费 者权益运 动 中，社 会关 心的 焦点 是要求 企业 承 担

16、以下 的 社 会 责 任：使 消 费 者 获 得 安全 产 品 与 服务 的权利；使消费 者获得 有关 产 品充分信 息 的权利；使消 费 者 具 有 自 由选 择 产 品 的权 利；使 消 费 者 具 有 申诉的 权 利。,4）保 护 自然 环 境 及 社 会 生 态 平 衡 的 责 任。保 护社会 自然 环境 免遭 污染，实现社会 生态平 衡是 企 业 重 要 的 社 会 责 任。我 国 私 营 业 的 起 点 低，技术水 平低，对 环 境 保 护 的投 入 比其 它 类 型 的 企业 更少。可 以说，私 营 企 业 在 为 社 会 创 造 巨 人 财 富、给 广 大消 费者提供 物质福利

17、、解 决人 量 下岗失业 的 同时，却 严重 地 破 坏 着 自然 生 态 平 衡 污 染 了 环 境 严 重 地 威 胁 着国 人 生 存 环 境 的 良性 循 环。为 了保 护 自然 环 境，治 理环 境 污 染，我 国 已经 明 确 实 施 社 会 可 持 续 发 展 战 略。实 施 可 持 续 发 展 战 略 是 企 业 的 社 会 责 任，也是 企业对全人类负 责 的 表 现。,5）维 护 正 常 经 济 秩 序 的 责任。完善 的市 场经 济 体 制必 定 要有 正 常 的经 济 秩序，经 济 秩序混乱 的后 果就 是 一部分 企业 的利益 建立在其它 市 场 主 体 的 损 失

18、基 础 之上。我 国 私 营 企 业 的 规 模小，发 育 不甚 充 分，所 以私营 企业 容易成 为恶性 竞 争、交 易 欺 诈 等 以 邻 为 壑 和 欺 骗 消 费 者 的 主 体，同时 也是经 济秩 序混 乱的最 大受 害者，遵 守 法律 和公 认的商 业道 德，维 护 正 常 经 济 秩 序 是 私 营 企 业 必 要 的 会 责任。,三 企业社会责任管理模式,李伟阳，肖红军（2010）基于全面社会责任管理提出了一种新的企业管理模式，即社会价值目标管理模式。全面社会责任管理，是企业在科学的社会责任观指导下正在形成的新的管理模式。它是企业以自身行为应对社会负责任的价值追求为动力，以充分

19、实现企业的社会功能为内容，通过激发利益相关方的社会价值创造潜能，有效管理企业运营对社会和环境的影响，最大限度地实现经济、社会和环境的综合价值的管理模式。,丛艳霞（2010）通过对我国上市公司社会责任存在的主要问题及其根源进行分析之后，在此基础上设计出了适合我国上市公司的社会责任管理模式。他认为符合我国国情的两种社会责任管理模式是行业主管部门评价管理模式和利益相关者监督管理模式。这两种管理模式相辅相成，互相结合，督促着上市公司主动承担社会责任。,行业主管部门评价管理模式即评价的主体是各行业主管部门。在此评价模式下，行业主管部门可以详细客观的对本行业上市公司承担社会责任情况进行评价，并且通过定量的

20、评价提升上市公司间承担社会责任的可比性，同时能够根据上市公司的实际情况来评定其承担社会责任情况。另外，这种管理模式也方便公司对其本身社会责任管理状况进行自评，有利于公司找到其社会责任管理方面的不足。,利益相关者监督管理模式，是指上市公司的利益相关者以自身利益为出发点，并通过会计信息披露和统计报表制度两个监督手段对上市公司承担社会责任进行监督。,四 企业社会责任与企业绩效,关于企业社会责任与企业绩效关系的研究，大都是从利益相关者的角度进行研究的。田虹(2006)提出企业是社会的重要组成部分，而利益相关者又是社会和企业进行运作不可缺少的成员，企业的活动都与利益相关者分不开，企业的发展需要良好的社会

21、环境和社会关系，而社会的发展有反过来促进企业的壮大，企业的目标是实现价值最大化，利益是独立的，而社会是使整体社会成员利益最大化，它的属性是共享性。,陈翠竹（2010）通过对2008年底在沪深股市上市的 1096家公司进行实证分析得出了以下几个结论：（1）企业社会责任与企业绩效的关系是正相关，履行企业社会责任你有助于促进企业绩效，可以解除我国企业的顾虑，在履行企业社会责任过程中企业可以主动运用资源进而可以提升企业的短期绩效。（2）本文认为企业社会责任的履行是可以显著提高企业绩效的，并不像企业所顾虑的那样，履行企业社会责任会给企业绩效造成负面的影响。（3）为从企业各个利益相关者角度看，股东、员工、

22、债权人、政府、供应商等构成了企业履行社会责任的几大维度，对这些利益相关者责任的履行对于企业绩效的影响是无法估量的。,耿筠清(2010)通过对上海某公司企业社会责任承担与企业绩效关系的实证研究，发现企业社会责任在企业绩效中起着非常重要的作用，并且两者具有非常紧密的相关关系，也就是说积极承担社会责任，会给企业带来良好的发展。因此，企业在发展过程中，一定要注重企业社会责任的承担，企业不仅要为股东创造价值，更重要的是要承担对社会、环境、客户、员工、社区，利害相关者的责任，从而达到企业长期稳定发展的目的。,1刘俊海.强化公司的社会责任建立我国现代企业制度的一项重要内容.商事法论集(第 2 卷)M.北京:

23、法律出版社,1997.2Drucker,P.The New Meaning of Corporate Social ResponsibilityJ.CaliforniaManagement Review,1984,winter3贾存斗,张文魁.辩证看待中国企业社会责任N.中国产业新闻报,2006-05-18.4Philip Koher,Nancy Lee.Corporate Social ResponsibilityM.Hoboken,NJ:JohnWileySons,2005.P4-10,P3.,参考文献,5曹凤月.企业社会责任研究中的几个重要问题J.中国劳动关系学报,2006,(10).6

24、魏杰.企业社会责任和道义责任不应混同关于企业责任问题的思考N.光明日报,2005-07-05.7常凯.论企业社会责任的法律性质J.上海师范大学学报,2006,(9)8法热罗姆巴莱,弗郎索瓦丝德布里.企业与伦理道德M.天津:天津人民出版社,2006.9马伊里,杨团.公司与社会利益M.北京:华夏出版社,2002.,10 Bowen,H.Social Responsibilities of the BusinessmanM.New York Harper,1953.11王茂林.构建和谐社会必须强化企业的社会责任J.求是,2005,(23).12张伟凡.企业社会责任中的多重影响因素浅析J.集团经济研究

25、,2006,(8).13李伟阳，肖红军,全面社会责任管理：新的企业管理模式J.中国工业经济，2010年1月14丛艳霞,浅析我国上市公司的社会责任管理模式设计J.基础理论研讨，2010年,15陈翠竹,企业社会责任与企业绩效关系研究D,东北财经大学硕士论文，2010年12月16耿筠清,浅谈企业社会责任与企业绩效的关系J,改革与开放，2010年11月17石晓梅.论民营企业的社会责任J行政论坛,2006,(1)18侯仕军.企业社会责任管理的一个整合性框架J经济管理,2009,(3)19徐传谌,艾德洲.中国国有企业社会责任研究J吉林大学社会科学学报,2010(50)20姜启军.企业履行社会责任的动因分析D上海水产大学经济管理学院硕士论文,2007年12月,