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1、电饼铛设计调查,（一）任务描述,（二）调查目的：1.了解影响产品的因素和内容2.了解消费者 市场和社会需求3.建立设计指南，为今后的设计产生帮助（三）调查时间：2011年三月-2011年五月（四）调查方法（1）访谈法 坐标定位图法 问卷调查法,一）次级资料调查(1)构造与原理,（五）调查过程,上加热盘,下加热盘,把手,连接部位,加热管,开关,插头,(2)电饼铛的分类双面加热 单面加热 悬浮式 非悬浮式,(3)品牌分析国内外家电市场上的电饼铛品牌,2011年5月电饼铛品牌市场关注比例统计,2011年电饼铛价格区间关注比例统计,各品牌电饼铛的实例产品以及设计理念分析,（4）造型调查分析,矩形给人以
2、简单 庄严 沉静的心理感受，,圆形体或圆柱体造型给人以团圆、圆满、平衡和控制力感，代表完善、终局确定和力的均衡，,自由曲线给人一充实 柔和圆满的感觉，恰似女人的温柔,直线造型给人以垂直、刚强、庄严、向上的感觉，其长度有穿透感，可象征崇高和无限,。,螺旋造型给人以旋转、升腾、超然摆脱世俗之感，呈现天体和星群之美。,三角形造型表现稳重、安定、永久，倒三角形给人以浮游感、动荡、险要，新颖是其主要的意念。,把手 风格,水平伸出把手,上翘式把手,时尚型,传统型,（5）色彩调查分析,彩色已经成为人们选择家电的考虑因素之一,无彩色,有彩色,暖色调,冷色调,（1）金属（不锈钢）易于清洗，有光泽，坚硬（2）塑料
3、轻便 廉价 时尚（3）酚醛树脂能耐高温保持其结构的整体性和尺寸的稳定性,（6）材质调查分析,陶瓷高熔点、高硬度、高耐磨性耐氧化有机玻璃表面光滑、色彩艳丽，比重小，强度较大，耐腐蚀，耐湿，耐晒，绝缘性能好，隔声性好。,钢化玻璃安全性高，强度高，热稳定性好木材古朴，厚重，实在，自然，柔和，温馨，给人以安全感,高碳钢,具有高的强度和硬度、高的弹性极限和疲劳极限,电饼铛外壳的材质,金属和塑料是常见的外壳材料陶瓷也是一种很好的选择,酚醛树脂,酚醛树脂经过发泡固化后，基本没有有害物质。轻质、防火、遇明火不燃烧、无烟、无毒、无滴落，使用温度围广（-196+200）低温环境下不收缩、不脆化，是暖通制冷工程理想
4、的绝热材料，导热系数 低，隔热性能好，并具有抗水性和水蒸气渗透性，是理想的保温节能材料。由于酚醛具有苯环结构，所以尺寸稳定，变化率1。且化学成分稳定，防腐抗老化，特别是能耐有机溶液、强酸、弱碱腐蚀。,外壳采用酚醛树脂烤漆工艺，具有无毒无味，耐磨耐热，不烫手等优点,加热管,加热管采用高碳钢材质，干烧不损坏热处理后可以得到高 的硬度(HRC60一65)和较好的耐磨性，退火状态下硬度适中，具有较好的可切削性，原材料易得，生产成本低,采用高碳钢材加热管，干烧不易损坏，是安全稳定、长寿命的电器类家用产品，镍铬合金发热丝，高效耐用,二）试调查,（1）试调查的目的A.检验所设计问卷涵盖因素是否全面；B.检验
5、问卷中的问题是否合理，是否能被接受；C.检验所设计的问卷版式是否合理，是否便于识别填写；D.大概记录被调查者填写问卷所花费的时间，分析看是否合理。(具体说明:我们调查了附近的6位村民，四位女士两位男士，注意他们填问卷时所遇到的问题，同时让他们提出此问卷不易懂和不合理的地方。）,（2）试调查问卷（见附录一）（3）试调查总结在调查中有人提出问卷的问题涵盖不够全面，问卷的选项设置有问题(如：“()”使得整个版式凌乱不利于填写，改用“”会好些）我们做了如下改变:A.删除了一些不合理的问题；B.添加了一些关于所调查对象更细节的问题，使问卷涉及因素更为全面；C.改变了一些问题的问法，使被调查者更容易接受，
6、便于问卷的填写；D.在最后添加了一个问答题，便于获取更多的信息。（4）与老师再次讨论，修改了调查问卷。（5）正式问卷产生（见附录二）,三）调查的效度分析和信度分析a.调查的效度分析结构效度、内容效度、交流效度和分析效度(1)结构效度分析,A（调查对象）,B（产品方面）,（2）内容效度分析,对结构效度进行细分，如设置选择题，问答题等，并对所设项目进行仔细考虑与分析。A.调查对象,B 产品方面,（3）交流效度,提出的问题是否可问、是否可答，人们是否愿意答，是否回答时有顾虑，答了我们是否理解。若遇到好几个人都不愿意回答某题，就要考虑更换题目。有以下情况需要修改题目A.问题问法不合理，被调查者无法理解
7、，不知如何作答。（如：电饼铛的尺寸用”平方厘米“作单位，使人没有大小概念。）B.虽然看懂题目了，但找不到符合对方意愿的选项或无法用语言表述。（如：问题18被调查者基本上未回答该问题）C.有些问题涉及被调查者隐私，对方不愿意回答。（如：被调查者的收入对方就不愿意透露）,（4）分析效度,分析的有效程度，即就是用什么方法能够全面、真实的分析调查结果并总结出结论，从而发现设计点，确定设计方向。解决方法如下：通过对数据的统计与分析，根据尽可能多和重要的因素来进行设计。（一般都是通过对其平均值的比较来权衡的。可以对于一些选择性的题目进行选项统计。（可利用图表饼状图、柱状图等）通过对各方面因素的统计，从而找
8、到设计灵感，确定设计方向，设计出好的产品。在问卷统计分析中可以充分体现出来。,b.调查的信度分析,信度可分为测量信度和量表信度。（1）测量信度通常通过比较前后两次同一被访者对同一问卷的问题的一致性来测量，即重测信度。如未进行前后两次的调查，可通过以下几个方面来保证可以访者答题的前后一致性。1-通过试调查，从问卷内容的修改来提高信度，修改后的题目要确保对因素的准确表达和用户准确理解，以提高重测信度。2-从调查方式的角度提高信度。可通过当面填写问卷的方式来实现信度的提高。当面填写问卷，可以现场观察被调查者答题的确定性，当其遇到某些题目犹豫时，可直接方便的向其解释清楚，从而确保被调查者能够当场明白并
9、作出准确的回答。,我们本次调查是以调查问卷为主的，在户县各条街道和村子进行了调查，初期试调查时问卷填写时间大约为78分钟，费时相对较长，所以采取当面填答问卷，回收率高，且费时缩短，同时信度提高。,3-通过被试者的选择提高信度。通过调查一些经常使用该产品者，得到更多相关的知识，并发现问卷的不足之处，修改后再开展正式的问卷调查。,（2）量表信度-指题目内部一致性的程度。,1-依靠对量表内多题项组成的测试因素的信度进行内部一致性检测。2-对不同的经常使用者进行试调查，反复检验每个层面内部因素的全面性和一致性，可以保证内部一致性。由于所设的量表的所包含的内容较多且太宽泛，被调查者的思维会受到影响，使得调查结果有所偏差。（如：在问卷问题10、11中，我们对于电饼铛特电机最关注因素的提问）（3）验证从结果验证调查的信度。从问卷的结论上验证。,四）调查数据分析及处理,见附录（三）,五）附录,附录一：试调查问卷附录二：正式调查问卷附录三：问卷调查分析,
