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1、第8章 跨国经营组织,国际化阶段与组织结构组织结构设计与选择母公司对子公司的控制跨国组织结构新发展,组织结构,组织结构：为实现目标确定的企业内部的_、责任、_与协调关系的形式组织结构决定于企业所选择的战略，又支撑着战略的实施,国际化阶段与组织结构,组织结构随企业国际化程度提高、竞争加剧及国际业务活动变化而变化。最佳组织结构应是随着时间推移、内外部条件变更而变化跨国公司国际化经历了4个阶段：国内阶段多国阶段跨国阶段全球化阶段,跨国公司发展各阶段特征,国内阶段,出口部结构,多国阶段与跨国阶段,当出口产品增加，企业考虑在国外建立子公司进行当地生产，出口部不能满足这种需要，企业组织结构由出口部演进到国
2、际事业部结构和国外子公司结构，但业务重点仍在国内对于规模_、产品类型_、跨国经营业务较少的企业，是一种有效的组织结构,出口部结构,国外子公司结构,全球化阶段,随着跨国公司规模扩大，国际业务量猛增，经济全球化发展和互联网在国际商务活动中的广泛使用，竞争在全球范围展开，要求跨国公司具备高度反应能力，传统组织结构无法适应国际管理需要，跨国公司组织结构呈现出网络化发展趋势，开始采用全球性的组织结构,全球职能组织结构(Functional structure),职能结构:组织结构先按照_划分，在各自的职能范围内再根据_划分，即各职能部门分别负责本部门的一切国际业务和国内业务，国外的子公司的职能部门由总公
3、司相应职能部门负责,全球职能组织结构,全球职能组织结构,优点发挥各职能的_化水平，能提高工作效率强化控制，减少部门之间的冲突缺点过于_，不利于调动积极性各职能部门各自为政、相互脱节阻碍公司的_化经营,全球职能组织结构,全球职能组织结构适合于产品_或产品系列不复杂、生产_化的中小型跨国企业，大型跨国企业很少采用这种组织形式20世纪80年代中期前，当日本公司规模还不庞大时，多采用职能式组织结构模式美国公司尊重各部门经理独立个性的文化背景，美国制造业跨国公司很少采用职能式组织结构模式国际上产品比较单一的企业，如采矿业、石油加工业等行业的跨国公司采用这种组织结构形式,全球地区组织结构(Area str
4、ucture),全球地区组织结构:以地区为中心进行划分，先按地理区域不同划分为_地区，然后在各个地区根据_不同建立子公司每一个地区都有自己的总部，负责该地区子公司的经营活动。各个区域的总经理由总裁直接负责，公司总部负责全球经营和计划,全球地区组织结构,全球地区组织结构,优点有利于各个地区根据当地市场特点和变化，采取灵活的营销组合策略使企业高层从繁重的日常业务中解脱，有更多的时间考虑公司_问题缺点各地区都倾向于关注地区绩效，忽略企业全球战略地区组织结构容易造成地区机构重叠、管理人员增多，管理成本_,全球地区组织结构,地区组织结构适用于产品种类_、生产技术_、_化程度高、国际业务分布广的跨国公司企
5、业处于全球地区差别大的环境中，又注重地域扩展和子公司独立性，这是较好的组织模式经营生活用品行业（化妆品、食品行业），为了获得更广阔的销售市场，一般采用这种组织形式,全球产品组织结构(Product structure),全球产品组织结构:先将公司_分类，然后按照产品类别_设立各个部门，每一种产品在以全球为目标市场的基础上，分别计划和控制各自产品的经营活动各个产品部由公司总裁直接负责，每个产品部的总经理负责该产品的全部商务活动,全球产品组织结构,全球产品组织结构,优点各类产品能在全球范围内进行规划，有利于全球范围内产品技术开发以各产品分部为_中心，可调动各部积极性，提高效益，分散风险缺点各类产品
6、相互间存在_倾向，增加产品协调、联系难度，造成资源重复和浪费存在地域机构重叠问题,全球产品组织结构,全球产品组织结构是为适应产品_化、_化要求设计的。当跨国公司进行多品种经营、产品系列复杂、不同产品需要不同生产技术、各品种之间的生产、技术差异较大且产品生产、营销、研发密切联系时，适合采用这种组织结构美国塞拉尼斯公司是最早采用全球产品组织结构的公司，现在，埃克森美孚、壳牌、道达尔等跨国石油公司都采用这种组织结构,全球客户组织结构(Customer structure),全球客户组织结构:根据企业面对的不同_群划分，用于客户群特征有显著_的企业企业客户群既有普通消费者，又有商业团体和政府机构，这些
7、群体具有不同的特征，需要不同的服务,全球客户组织结构,全球客户组织结构,这种组织结构在跨国公司中应用不是太_，但是，对于客户群多样，客户服务重要的公司，采用这种结构是一个很好的选择美国ABB公司就采用这种组织结构,全球混合组织结构（Mixed structure）,全球混合组织结构:将多种基本要素（产品、地区、职能等）混合在一起，公司一部分用产品要素驱动，其他部分用_要素和_要素驱动，公司一部分强调一种组织形式，另一部分强调另一种组织形式采用这种结构的跨国公司有埃克森石油，西门子，奔驰等,全球混合组织结构,职能部门,全球混合组织结构,优点组织结构灵活，既强调_，又强调_，可以根据工作重心调整策
8、略缺点组织结构不清晰，职能部门_，造成管理成本增加，管理复杂,全球矩阵组织结构（Matrix structure）,全球矩阵组织结构:授予两个或三个层面上的单位以同等权限与责任，形成纵横交错的立体结构体系。在同一组织结构中把_部门和_部门结合起来，实行交叉控制和管理特点把不同部门组合起来，共同负责控制与协调业务活动,全球矩阵组织结构,全球矩阵组织结构,优点增加_性和_能力，促进各部门、各层经理合作与协调，在保持专业分工的同时加强联系和沟通为企业全球化战略和地方性战略提供组织保证地区部注重国别适应能力，产品部注重产品全球效率，结构将两者结合，既适应了区域需要，也适应了全球利润需要缺点_领导子公司
9、经理既要向产品部总经理报告，又要向地区部总经理报告多元化权力指挥系统延误决策，使下属无所适从增加管理、协调和信息沟通成本，降低工作效率,全球矩阵组织结构,矩阵组织结构由美国道科宁公司1967年首创，适合于产品、劳务_化程度和地区_化程度很高的跨国公司，及产品、职能、客户、地区市场等信息和知识必须集中为全球战略目标服务的跨国公司建筑工程、航天、营销、管理咨询公司,组织结构的设计与选择,美国学者迈克尔杜尔和约翰罗奇指出，企业组织结构受三个战略问题影响：促使国内市场企业充分利用海外发展机会协调全球业务使产品知识与区域知识有效结合协调企业在多个国家的业务活动对这三个问题的不同回答会导致企业选择不同的组
10、织结构,跨国组织结构设计原则,结构紧跟战略原则钱德勒提出：企业通过地区多样化，或通过增加产品线和产品用途扩大业务，组织必须从集中的职能形式变成分散的业务部制结构，以增强有效性有效控制与沟通原则确定适当的等级链、管理幅度使各个地区和部门的人员可以高效沟通产品、地区和职能最佳结合原则组织结构符合公司业务和产品战略，并于公司的管理哲学相一致,跨国组织结构选择,合理组织结构特征结构明晰运营经济强调产品(结果)而非过程个人和组织明确自已的任务决策以行动为导向稳定而不僵化创新,跨国组织结构选择,产品组织结构,国际业务部组织结构,矩阵组织结构,混合组织结构,地区组织结构,跨国产品品种数量,国外销售占销售总额
11、百分比,母公司对子公司的控制,母公司对子公司的控制模式,集权控制以_公司为中心，重要决策权掌握在_公司手中，_公司与_公司之间关系是领导与被领导关系分权控制_公司为独立的利润中心，可自行产品设计、原料采购、成本核算、市场销售，具有自主权协调控制通过协商做出决策，母公司与子公司关系是合作关系,母公司对子公司的控制手段,母公司对子公司控制分为2类股权控制和非股权控制股权控制：_公司在_公司中拥有股权形成的控制全部控股（95%-100%）多数控股（51%-95%）对等控股（50%）少数控股（49%）非股权控制：母公司通过_因素对子公司的控制经理权控制、技术控制、关键资源控制、融资控制、管理技能控制和
12、文化控制,母公司对子公司的控制手段,正式控制和非正式控制正式控制：利用正式_或分权做出决策，运用标准化手册、作业程序和规则进行控制非正式控制：通过非正式_手段进行管理控制私人接触、经理人员轮岗等，能够建立成员共同认可的组织文化和价值观,正式控制与非正式控制,跨国组织结构新发展,随着经济全球化发展，国际环境越来越复杂，国际间的交流越来越密切，企业正在以一种全新的方式进行全球性资源配置和转移。这些变化使企业的组织结构逐渐转向网络化的复杂结构，以适应环境变化,网络化组织结构(Integrated network),网络组织:克服传统组织缺陷，将分布在全球更加_化的组织单位联系在一个经营组织网络中，帮助公司实现效率、地方响应性和学习能力的多重战略目标,网络化组织结构力量来自于,分散的资产分散资产可充分利用各地要素成本_优势，避免资产集中带来的政治和经济风险专业化经营专业化经营使公司可以在最_规模上实现效率并保持分散的结构伊莱克斯在法国洗衣机工厂只生产上开门洗衣机，在意大利工厂只生产前开门洗衣机相互依存的关系由于资源分散和专业化，子公司和_之间以及_公司之间处于相互依存状态中,网络组织模型,思考与练习,1.跨国公司有哪几种基本组织结构形式？比较其优缺点。2.实施不同经营战略的跨国公司应该怎样选择组织结构？3.母公司对子公司的控制模式和控制手段有哪些？,
