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1、整机系统的维护,INCG AE徐其平,安装环境,工控机的操作温度范围是摄氏050度 操作湿度范围是0%95%安装时应注意环境条件 尽量避免安装在多尘、震动的环境中,安装注意,安装工作面或水平，或竖直，应避免倾斜 各个插头要牢靠，可以紧固的要紧固 研华使用键盘和鼠标复用的PS/2接口，请 正确使用Y型连接线 如供电系统中无地线，请连接机箱至地，确保使用安全(包括人和机器）,接地,如供电系统中无地线，请连接机箱至地，确保使用安全！,专用接地位置,型线的使用,接CPU卡,接键盘,接鼠标,研华使用键盘和鼠标复用的PS/2接口 PS/2鼠标不可以直接插在CPU卡上！,使用介绍-面板,研华工控机使用带安全
2、锁的面板 研华工控机使用通用的面板钥匙 使用触发(ATX)的船形开关 控制板设计有系统重置按扭 灯光指示包括电源灯、硬盘灯,使用介绍-后部接口,网卡接口,电源线,电压选择,大口键盘,USB接口,COM2,打印口,PS/2复用口,COM1,显示器接口,使用介绍-驱动器面板,软驱不使用时，不要在里面放磁盘 光驱不使用时，可以在里面放光盘,弹出按钮,盘仓可弹出,CD音孔,CD音量,强制出仓,CD播放键,CD停止/出入仓键,使用介绍-内部连接线,插拨内部连线时，必须断电！,防呆设计,电源接口,使用中注意事项,注意机箱及主板底板硬盘等的安装要水平或竖直,符合重力学原理.注意各种连线要牢靠,尤其是震动环境
3、中,尽量定期做一些检查,看各种连结是否牢靠,否则会因接触不良造成设备运行不正常甚至会损坏设备.,风扇滤网十分重要,注意定期更换,风扇滤网是整个机箱唯一的进气口,不但要过滤灰尘,还一定要保持畅通,否则机箱内的散热的涡流不正常,机箱不能正常散热,可能会造成严重后果.,注意保护硬盘,由于硬盘有部分是机械部件,相对比较脆弱,所以更要注意保护由于硬盘是磁性介质,震动是尤其要避免的.硬盘读写时千万不要硬断电,否则会损坏硬盘甚至报废.实在不行用RESET,注意保护非热插拔设备,象键盘,鼠标(PS/2),串口设备,ISA,PCI扩展卡.硬盘,光驱,软驱等均不属热插拔设备,尽量不要热插拔.特别是ISA,PCI卡
4、,硬盘等,开关机需要注意的事项,开机时,需要先开周边设备,比如:打印机,显示器等,最后开主机,以免瞬间的供电变化造成电路的浪涌.主机是核心,元器件较多,应多注意保护.关机时,应最后关主机,同样原理,也是保护主机.,安装调试系统的顺序要求,安装操作系统安装操作系统补丁安装芯片组的补丁各种插卡的驱动及其补丁安装专用软件安装通用软件,杀毒软件的注意事项,首先要注意操作系统本身的补丁一定打全,不能以为杀毒软件是万能的.系统本身的漏洞一定要补上一定注意不要同时用两种或两种以上的不同厂商的杀毒软件,否则可能会有灾难性后.,常见的软故障,WIN2000下使用160G硬盘不能正常使用 这是由于WIN2000如
5、果硬盘超过137G,不但需要打SP4,还需要修改注册表,启用大硬盘模式,或用厂家提供的驱动,其实原理都一样.,研华USB2.0的驱动问题,由于后来USB2.0控制器的硬件上的变化,SUBSYSTEM ID有变化,所以.inf不完匹配,所以用光盘提供的USB2.0驱动无法安装上,而INTEL又没提供进一步的驱动,所以,只能用打SP4的方法来安装上驱动,安装操作系统后需要哪些驱动需要安装,首先是INTEL芯片组的驱动,这个必须装,否则芯片组本身的很多功能无法实现,如USB2.0,SM线等.其次,显卡的驱动.虽然XP可以用通用驱动来驱动,但要实现稳定及高显示性能,必须安装USB2.0是打完SP4,自
6、认,无需另外安装.其它象网卡,如果没有集成就无需安装.如果需要监控CPU温度,芯片温度,风扇转速等腰三角形,可以安装OBS,需要注意的事项,注意事项：正确的开机顺序要强调的是：主机开机前，应先把周边的设备先打开，显示器，打印机，MODEM，以及所连结的其它设备。关主机前应先把周边设备的电源先断掉。无论是开或关，主机都是放在最后，这样可避免供电系统中瞬间的电流变动造成核心部件的损坏。这很重要，但往往被忽视。,需要注意的事项,注意事项：注意保护硬盘硬盘读写中不能强制断电，如果非要重起，建议用RESET 键注意事项：不要热插拔非热插拔设备P/S设备如键盘、鼠标等不支持热插拨，不象USB设备那样支持完
7、备。其它的设备如串口设备，IDE设备，各种插卡。注意事项：一定要定期清理滤网为了保持机箱的散热与防尘，一定要定期清理或更换滤网。否则会影响机箱内部的散热及内部的正压防尘,研华P4系列CPU全长卡的QA,1.英特尔845/845GV芯片组不支持ISA总线,那PCA-6184/6186/6006/6187支持ISA总线的板卡吗?,答:虽然芯片组不直接支持ISA总线,但是这几款主板上集成了一颗ISA的桥接芯片(IT8888),使以上主板都能支持ISA总线的板卡。,2.为什么有些ISA卡无法在奔4系列的CPU卡下正常工作?,答:因为英特尔845/845GV芯片组不支持ISA总线,研华采用了其他厂商的I
8、SA桥接芯片来使主板支持ISA功能。因此,有些ISA板卡会在桥接芯片和芯片组之间产生兼容性问题,造成无法正常工作。此外,由于IO及内存及中断的资源被主板占用较多,有时无法分配给ISA卡可用的资源,这就需要根据实际情况进行正确的设置ISA卡方能正常使用.,3.如何让PCA-6006/PCA-6186系列主板在Windows操作系统下支持16001200的分辨率显示？,答：可以将PCA-6006/PCA-6186系列主板的显示驱动升级到V14.9及以上版本即可在Windows操作系统下支持16001200的分辨率显示。,4.如何让PCA-6006/PCA-6186/PCA-6187系列主板支持US
9、B设备开机？,答：1、进入主板CMOS，将First Boot Device设置成USB-CDROM或USB FDD，保存退出。2、在开机时插入支持开机启动的USB设备即可。,5.研华P4系列CPU全长卡在Windows操作系统下安装驱动的步骤,答：1、安装INF驱动（主板驱动）2、安装显卡驱动3、安装网卡驱动4、安装其他周边设备驱动,6.研华P4系列CPU全长卡刷新BIOS的步骤,答：1、进入主板CMOS，将First Boot Device设置成Floppy，保存退出。2、用开机磁盘（如Win98启动盘），开机启动，进入DOS界面。3、将开机磁盘更换为含BIOS文件及刷新程序的磁盘。4、键
10、入awdflash.exe XXX.bin后按回车。5、按程序提示操作后重启，就能完成BIOS的刷新。,7.为什么开机不亮时 CLEAR CMOS 就OK,由于较新的BIOS的代码中不支持AT电源,如果非正常断电,BIOS会HALT,必须清除CMOS才能启动.再者如果机箱接地不好,主板上有游离电荷,有时也会造成BIOS HALT,需要清CMOS,8.USB2.0驱动是否需要安装?,如果WIN2K安装SP4后就能自认,无需另外再安装.,9.使用大硬盘的问题,由于目前的P4主板的BIOS都支持48位寻址,故理论值可达128PB(1PB=1024TB=100万GB),但在WIN2000中如果大于12
11、0G,就要改注册表,加载EnableBigLBA键值,值为1,检测方法及检测具,最小系统法交叉测试法软件工具检测法硬件工具检测法软硬结合检没法,最小系统法,只保留CPU,显示,内存,甚至不用内存,去掉一切插卡及其他设备,排除由于其他设备的故障造成核心部件不能工作的可能.,交叉测试法,这是最有效,最快速的寻找故障点的办法,用确认无故障的设备替换怀疑有故障的设备,从而进行排除的方法,软件工具检测法,利用操作系统或其他工具测试硬件是否正常的方法.,硬件工具检测法,用一些工具来判断某些接口是否正常的方法,如网口,串口,PCI总线等,软硬相结合测试法,加载一些硬件工具再用相关的软件来进行测试来判断硬件及
12、结口是否正常的方法.如串口.,测试内容,MODEM串口主板自检过程各个部件交叉判断,常见故障处理,开机没有显示（NO POST）检查显示器连接线是否牢靠 检查RESET键是否被按下陷死 检查IDE线缆是否接反 如果有条件，可重新烧制BIOS或交叉一下BIOS进行检查如果故障依然，则可交叉更换主板或底板进行测试，判断出主板或是底板故障,事故处理-无反应,开机无反应（电源风扇不转）检查供电 主板电源指示灯亮起后迅即灭掉，请检查短路,电源故障的检测,由于本案中的电源是ATX电源，故测试电源本身的好坏时可采用一个基本的方法来进行，首先可以看底板的5VSB的指示灯是否亮，如果亮，可先拔除所有相关的电源接
13、头把PS-ON引脚（是绿色）接GND，看电源是否转动。如果5VSB的指示灯不亮，或短接后不转动，则是电源故障，需报销或更换,PS-ON,报警声的意义,1短 系统正常启动，表明机器主机没问题。2短 常规错误，请进入CMOS设置，重设不正确的选项。1长1短 内存出错或主板出错，换一条内存试试，若还不行，则是主板故障。1长两短 显示器或显示卡故障。1长3短 键盘控制器错误码，检查键盘和主板。1长9短 主板BIOS芯片错误，BIOS损坏，更换BIOS芯片。,报警声的意义,有间歇的长声报警，这是最常见的故障之。内存条未插紧或损坏，擦拭金手指，重插内存条，如还不行，更换内存条。如果故障依旧，则应更换到另一
14、插槽。以上方案不能解决，则是主板的内存控制器或电路板有问题。,事故处理-快速排查,快速排查，也就是最小系统法。移除包括键盘在内的所有连接，留扬声器连线 移除内存，开机如无报错音，多为CPU或主板故障，可再换CPU如有报错音，则更换内存，连接显示器 如无显示，则怀疑显示卡或显示器,键盘无反应之一,首先，检查键盘与主机的连结是否正确（特别是用一托二的小辫子时），是否有脱落，松动现象，确保连结没有问题。,键盘无反应之二,第三，如果是在系统运行时键盘不好用，可查看是否是系统死机造成的，方法是重起，按DEL 键，看能否进CMOS 设置。第四，看鼠标是直接插到主板的PS/2口中。鼠标要么通不定期一托二，要
15、么用串口鼠标，如果直接插，鼠标和键盘中断冲突，会使两者都不好用。,键盘无反应之三,最后，利用交插测试的办法，确认键盘本身是好的，可在别的机器上试一下即知。如果键盘是好的，而故障依然，则可判断为主板的PS/2口损坏。,鼠标无反应,鼠标无反应首先，判断鼠标的连接有无松动脱落，鼠标接一托二的接口无误，确认连接没有问题。其次，鼠标必须通过一托二的小辫子，不能直接接到主板的PS/2口上，而键盘接到机箱的大口上。否则会中断冲突，鼠标键盘都不好用。最后，要确认不是系统死机造成的，把此鼠标用到别的机器上，如好用，则是主板的PS/2口有故障，如仍不能用，则是鼠标本身的故障。,BIOS自检时找不到硬盘之一,自检时
16、显示为NONE，这时首先要检查是连结，包括硬盘的D形电源接头连结，硬盘数据线两端的连结。确认连结是否牢固、正确。确认连结无误后，在BIOS中查看是否强制设为了NONE。较新的BIOS中一般不用设并且不易误设。,BIOS自检时找不到硬盘之二,查看同一IDE通道上是否有两个IDE设备并且跳线的主从没有跳开。如果是两个设备，必须是一主一从（MASTER AND SLAVE），习惯一硬盘主，光驱从，系统盘主，数据盘从。,BIOS自检时找不到硬盘之四,确认硬盘数据线本身是好的。此线不良会造成IDE信号的不准确。硬盘本身是否损坏。如果听到磨擦盘片的刺耳噪音，一般都是硬盘坏掉。交叉测试，把此硬盘放在别的机器
17、上，或把别的机器上的好硬盘放在此机器上。,BIOS自检时找不到硬盘之四,有一种比较特殊的情况，在第一屏检测时能看到IDE通道上有设备，但业示的硬盘编号不对，到第二屏时就显示为NONE。这种情况多数与硬盘本身的BIOS坏掉有关。更换硬盘。,无法使用软驱,如果出厂时不带软驱，则BIOS默认选项软驱是NONE，DRIVER A应设为1.44M 模式。BIOS中有个选项是ONBOARD FDC CONTROLLER 要为ENABLE。个别ISA卡用的I/O 地址用软驱冲突，造成软驱读写错误。这时改变ISA卡的I/O,打印机无法打印,首先确认不是操作系统的软故障。可重起机器，进入CMOS设置，按键盘上的
18、Print Screen键，如果打印正常，则就是系统的故障。第二步，确认打印机本身没有问题。如还不正常，可打开机箱盖，看看并口线的引出端的连接是否松动。如果固定良好，则可能就串并口引出线的故障或主板上并口的故障,USB口无法正常使用之一,可查看CMOS设置中的ADVANCHED CHIPSET 一项中有ONBOARD USB的子项，看是否DISABLE。如是，改为ENANBLE。如果在系统设备中显示没有USB ROOT或USB HUB等设备，说明USB控制器没有启动。,USB口无法正常使用之二,如果是移动硬盘或其它大功耗的USB设备，系统无法正确识别设备，可能是USB接口供电电流不足造成的，需
19、加外部供电，一般这种设备都带有外部取电设备，有的是通过PS/2口，有的是通过变压器直流供电，可解决此问题。果是U盘或普通USB鼠标，无法正常使用，要是确认设备本身没问题，则是主板USB接口有故障。需更换主板。,主板COM口通讯不正常,可以用超级终端来测试2，3针脚及地的收发是否正常。如果有条件，可用外置猫来测试串口，这种方式最为全面彻底，因为它可以测试到串口九颗针。如果是串口2不正常，则应查看串并口连线是否松动。,找不到PCI卡,在使用中有时会出现PCI设备找不到的情况。一种原因是PCI卡自身故障，一种原因是PCI信号受到干扰造成的。此时可以重新插拔一下主板和PCI卡，并擦拭金手指，因为时间长之后，金手指产生氧化，造成信号引脚之间的短路。另外检查主板及PCI卡是否松动，没有完全接触。,系统花屏,出现系统花屏，一般是由于显卡的故障或主板本身的故障，有时也可能是显示器造成的。可利用交叉测试，确认故障点。更换相关的设备。,研华科技-您值得信赖的伙伴,
