施工员培训内容.docx

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1、讲义摘要（生产技术部一-李发林） 数据分析（实例） 进度管理 成本管理 质量管理 人力资源管理 沟通 风险管理 采购管理 建筑知识2009518进度管理进度追回的方法两种思路：赶工，快速跟进赶工一一一种平衡进度和成本的思路，达到最低的增加成本进行最大 限度的进度压缩。其好处：缩短了完成项目所花费的时间，不利：常 常增加项目的总成本。快速跟进一一并行进行原顺序进行或有轻微重叠的活动。优点：缩短 了完成项目所花费的时间，不利：由于太早开始某些任务常常增加项 目风险并导致返工，从而可能导致项目进度拖延。进度追回都应该将注意力集中于关键路径。另外，一旦压缩了历 时，就要重新检查关键路径。历时压缩之后，

2、可能出现新的关键路径。 具体方法1. 加强控制首先对近期内即将发生的活动加强控制；其次对工期最长或预算估计 最大的活动加强控制，因为其缩减历时的可能性最大，也相对容易； 最后对进度偏差关注，早发现早控制.2. 资源优化首先增加资源的数量；其次提高资源的利用效率，将资源较紧时段的 任务转移一部分给负载较轻时段。3. 改变工艺或流程变更关键路径上任务的施工或操作方法，对有些任务进行分解或重排，使分解后的某些任务能够并行进行，或改变任务之间的关系类型， 比如由“完成-开始”变成“开始一开始”。比如:管道井提前粉饰，外幕墙内粉提前等4. 加强沟通目的一方面是避免重复相同的工作，实现知识共享；另一方面发

3、挥一 加一大于二的作用，使团队能更快的攻克技术难关，推进项目。5. 加班如果偏差不大，可以采用，如果偏差大，采用长时间加班后，项目成 员会焦虑、疲惫，正常时间的生产率下降，出现错误或返工的可能性 会大大增加。6. 外包将风险较小关键任务外包，也可以将风险较大部分关键任务外包给更 专业的资源.7. 缩小范围得到认可的情况下，缩小范围是加快进度最直接的方法。成本管理影响因素工期成本与工期直接相关，而且随工期的变化而变化，存在一定的对应关系.0A最佳工期工期工期-成本抉择模型示意图直接成本（物料、人工等），周期越短，因突击施工而增加的直接成 本越多；相反，周期延长，突击施工的程度会降低，项目直接成本

4、也 越低。间接成本，包括管理费、贷款利息及其他随项目工期成正比的支付款 项.利润损失，提前建成提前收益，工期推迟则造成损失.利润损失并不是实际发生时的支付款项，是工期超高最短期限后造成的收入减少。总成本曲线的最低点对应的是最低项目成本，对应的项目工期为经济 意义上的最佳周期。该模型科学的展示了成本与项目工期直接的内在联系。在项目建设期 间可作为进度变更时重新配置资源的依据。从合理配置资源来看，该 模型最重要的意义在于指明了最优投资数额和最优项目工期。耗用资源的数量和价格两个因素中，资源消耗和占用的数量是第一位的，价格是第二位的. 因为数量是内部要素，相对可控；而价格是外部要素,是个相对不可 控

5、的因素。质量一个项目的实现过程就是项目质量的形成过程，在这过程中还行开展 二个方面工作：其一是质量的检查与保障工作，其二是质量失败的补 救工作。二项工作都要消耗资源，从而都会产生质量成本。显然，质 量要求越高，所需成本自然越高。如果放松对项目质量的要求，不但 可以减少项目的直接成本，还可以减少上述的项目质量成本。范围从广义上说，项目范围越大显然项目的成本就会越高，范围越小成本 就会越低。从深度上说，如果项目所需完成的任务越复杂，成本就会越高，而项 目的任务越简单，成本就会越低。质量管理一一控制方法戴明环一一PDCA循环戴明环示意图PDCA循环的具体步骤和方法阶段步骤主要方法P1。分析现状，找出

6、问题排列图，直方图，控制图2。分析各种影响因素或原因因果图3。找出主要影响因素排列图，相关图4.针对主要原因，制定措施计 划回答“5W1H的问题：为什么制定该措施（why）?达到什么目标（what）?在何处执行（where）?由谁负责完成（who） ？什么时间完成（when）？ 如何完成（how）?D5.执行、实施计划C6。检查计划执行结果排列图，直方图，控制图A7。总结成功经验，制定相应标准制定或修改工作规程、检查规程和其他有关规章制度8。吧未解决或新出现问题转入下一个PDCA循环质量控制的7种工具数理统计是质量控制的基础.分别是统计分析法、数据分层法、散布图、排列图、因果分析图、直方图、控

7、制图。1）统计分析法统计分析表影响质量因素频数排序A43B121C24D72合计252）数据分层法数据分层法就是把性质相同的、同一条件下收集的数据归纳 在一起，以便进行比较分析。目的是让数据具有可比性，得出变化 规律.方式多种，例如，按不同时间、不同班次分层；按使用设备 的种类分层；按原材料进料时间、原材料成分分层;按检查手段、 使用条件分层；按不同质量缺陷因素分层等等。数据分层法经常 与统计分析表结合使用，先分层，后统计分析。3）散布图又叫相关图.它是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上， 通过对其观察分析，来判断两个变量之间的相关关系。Y（变量）X（变量）散布图4）排列图频数N累计频率

8、543210排列图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具。因素通常分 为3类：A类为累计百分数在7080%范围内的因素，即“关键的少数， 是主要因素；B类为除A类外累计百分数在8090%范围内因素，是次要因素;C类为除A、B类外累计百分数在90100%范围内因素，是一般 因素；B类和C类构成了 “次要的多数.5）因果分析图也叫鱼刺图。从人、机、料、法、环、测6方面分析。主要缺点6）直方图是表示数据变化情况的一种主要工具。可以比较直观的看出产品 质量特性的分布状态，对总体进行推断,判断其总体质量分布情况.首先是对数据进行分组，如何合理分组是关键.二个关键数字：分组 数和组距。分组通常按组距相等的

9、原则进行。369121518质量特征值直方图7）控制图又称管理图。它是一种控制界限的图，用来区分引起质量波动的原因 是偶然的还是系统的，可以提供系统原因存在的信息，从而判断工作 过程是否处于受控状态.控制图图中上/下控制线表示变化的最终限度，当连续的几个设定间隔内变化均指向同一方向时，就应分析和确认项目是否处于失控状态。人力资源管理-一刺猬法则、冲突及冲突的解决刺猬法则所谓“刺猬法则是说为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性，生物学 家作了一个实验：把十几只刺猬放到户外的空地上.这些刺猬被冻得 浑身发抖，为了取暖，他们只好紧紧地靠在一起，而相互靠拢后，又 因为忍受不了彼此身上的长刺，很快就又要各自分

10、开了。可天气实在 太冷了，它们又靠在一起取暖.然而，靠在一起时的刺痛使它们不得 不再度分开.挨的太近，身上会被刺痛；离的太远，又冻得难受。就 这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断地在受冻与受刺之间挣扎。 最后，刺猬们终于找到了一个适中得距离，既可以相互取暖，又不至 于被彼此刺伤。刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管 理实践中，就是领导者或管理者如要搞好工作,应该与下属保持亲密 关系,但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近的恰当合作关系。 与下属保持心理距离，可以避免下属的防备和紧张，可以减少下属对 自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与下属称兄道弟、 吃喝不分。

11、这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失 原则。一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”， 这才是成功之道。冲突（或者矛盾）及其解决所有项目都存在冲突，可以说，冲突是项目的存在方式，左右着项目 的进程及其结果.1）进度冲突：任务的完成顺序及所需时间的冲突.2）优先权冲突：因对实现项目的目标应该执行的工作和任务的次序 关系意见不同而产生的冲突。3）资源冲突：成员对资源的分配意见不同造成的冲突.4）成本费用冲突：在费用分配上产生的冲突。5）技术冲突：在技术质量、技术性能要求、技术权衡以及实现性能 的手段等技术问题上产生的冲突.6）管理程序冲突：围绕项目管理问题而产生的冲突。

12、包括项目经理 的责任定义、项目工作范围、运行要求、实施计划、与其他单位 的工作协议以及管理支持程序等方面造成的冲突。7）项目成员个性冲突：成员间价值观、事物判断标准等不同而产生 的冲突。冲突（矛盾）解决之道1）回避或撤出。卷入冲突的成员从这一情况中撤出，避免发生实质的 或潜在的争端。2）竞争或强制。实质是“非赢即输，认为获胜要比“勉强保持人 际关系更为重要，是一种积极的方式。3）缓和或调停。实质是“求同存异，尽可能强调意见一致的方面，而 忽视差异.4）妥协。实质是寻求双方在一定程度上都满意的方法，或折衷方案。5）正视。直接面对以克服分歧，解决冲突。是积极的途径，既正视问题的结局，也重视团队之间的关系。防患于未然是处理冲突的最佳方法.项目成员应确保熟悉项目计划， 明确各自的工作目标和实施计划，并强调自信和相互信任，营造一个 更好的合作环境。下期讨论内容:风险管理1）项目各阶段的风险2）风险识别、分析、控制3）应当措施采购管理1）物资计划的标准化建筑知识1）测量