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1、压力管理,第一章有效的团体动力,课程准备,课堂笔记角色分配改变自己课程协议,课程协议保守秘密 12345坦率真诚 12345主动参与 12345敢于尝试 12345分享经验 12345肯定自己 12345肯定别人 12345,目标达成,为了使课程有效进行，达成教学相长的教学目标（递进的关系）关系建立 人际关系（情感）、关系意义、信赖尊重教学互动压力管理人格完善（终极目标）,建立关系,为了使课程有效进行，达成教学相长的教学目标（递进的关系）关系建立 人际关系（情感）、关系意义、信赖尊重教学互动压力管理人格完善（终极目标）,游戏：设计个人名片,设计体现自己个性的名片，尽可能展示自己、让别人记住你。
2、在规定的时间内交换名片、小组或结对分享。,游戏：自我介绍连环赛,沟通三元素,谈话内容语音语调身体语言,沟通三元素,谈话内容 17%语音语调 32%身体语言 51%,SOFTEN,“S”为“微笑”“O”为“坦诚的姿势”（腿和胳膊不交叉）“F”为“前倾”“T”为“轻抚”即友好的身体接触“E”为“目光接触”“N”为“点头”（证实你在倾听并领会了）,倾 诉,每个人都有被倾听的需要。当你能够借着言词，敞开地把心里的情绪说出来，让你的同伴听到和了解到你内心的感受时，你的心灵会有一种慰藉，你的心情会轻松许多。性别差异。,1、用“我”字起头直接表达自己内心感受。比较：“我很生气”、“你让我很生气”。2、用“当
3、你 我觉得”。3、尽量少用“你不要”或带有否定的情绪词汇。4、避免暗中期盼和猜测。5、尊重（对方的独立人格）的原则,标明、表达情绪,表明和表达情绪的意义：有效沟通的保证 了解自己的方式 探索动机的途径 管理情绪的入口,情绪层次、情绪层次与理性的关系 喜悦 愉悦 平和 低沉 烦闷,喜悦快乐、兴奋、愉悦喜爱、轻松、平和悠闲、满意、满足、低沉厌恶、忧虑、自责、内疚、不安、冷漠、埋怨、羞怯、灰心 烦闷紧张、焦虑、恐惧、愤怒、烦躁、压抑、悲哀、失望、绝望,人生不如意十有八九？自添烦恼,聆 听,聽,聆听的意义：懂得聆听，能够体谅同伴的感受，你会发现同伴会觉得自己被理解而心情变好。懂得聆听，不仅能够增进彼此
4、的关系，也能提升自己的价值感。（谢谢你，让我来帮你）聆听比倾诉更难,聆听三部曲：1、感觉第一。2、表达自己的同理心。3、建议第三。尽量少或避免运用“意见先于感觉”,聆听的原则：空杯的心（基础）独立、平等；尊重、真诚（原则）沟通三元素、同理心（能力）人因相同而联结，因相异而成长（理念）,聆听尊重的原则：采取多种鼓励的方式，如简短的语言、目光接触、点头、手势等，向对方传达这样一个信息：“你讲的一切很重要，我在仔细听，我能理解，请继续讲”。,空杯的心,有三个杯子，第一个杯子是倒扣着的，第二个杯口朝上但有内容物，第三个杯内空空杯口朝上。现在往三个杯里加水，结果会是：,每个杯子就如我们接纳别人、接纳外界
5、的心。我的感悟：,同理三要素,1、站在对方的立场去理解。2、了解导致如此情形的心理逻辑。3、把设身处地的了解让对方知道,同理了解同理同情同理只重视感受同理认同和赞同对方的行为和看法,测测你的同理心,我的要求遭到别人拒绝时，我能体谅对方。在和别人发生争执时，我能站在对方的角度考虑问题。当别人遇到烦恼时，我能同情和安慰他。我喜欢与人合作，尊重别人的生活习惯。朋友做了令我不愉快的事，我能原谅对方。与别人有不同意见时，我能尊重对方的意见 我乐意接受别人的意见和劝告。我乐意发现别人的优点并赞赏他。,以己度人 OR 求同存异,教、学动机,我的动机：自我价值实现、丰富完善心理学的理论体系、对心理学的热爱你的
6、动机：需要、动机、意志和行为、目标 压力管理课程是否满足你的需要？,我们的信念,改变是可能的，即使外在的改变有限，内在的改变还是可能的；我们拥有一切内在资源，可以成功应对成长；人们因相同而有所联结，因相异而获得成长。,课程考核,课堂心得 60%课程论文 40%,第二章压力概述,压力自评,中国大学生压力量表,根据自己实际情况，从03中选择一个数字代表以下事件对你的压力程度。记分方法：0没有压力 1轻度压力 2中度压力 3重度压力,一、个人烦扰,1、渴望真情却得不到。2、青春期成长。(同一性)3、同学关系紧张。4、外形不佳。5、身体不好。6、同学间相互攀比。7、居住条件差。8、遭受冷遇。,9、社会
7、上的各种诱惑。10、晚上宿舍太吵。11、没有人追或找不到男女朋友朋友。12、没有人说知心话。13、没有学到多少真本领。14、独立生活能力差。15、各种应酬有困难。16、家庭经济条件差。,二、学习烦扰,17、对有些科目怎么努力也学不好。18、学习成绩总体不理想。19、讨论问题时常反应不过来。20、考试压力。21、同学间的竞争。22、学习效率低。23、每学期期末考试成绩排名。24、完成课业有困难。25、有些课程作业太多。26、各种测验繁多。,三、消极生活事件,27、累计两门以上功课不及格。28、一门功课考试不及格。29、当众出丑。30、被人当众指责。31、其他,把你在每个项目上的得分相加；如果高于
8、45分，那么你所承受的压力偏高，需要采取措施应对和调整；如果低于45分，你面临的压力较低。,职场压力程度测试,计分方法：从未发生0分 偶尔发生1分 经常发生2分,1、觉得手上事太多，无法应付。2、觉得时间不够，所以要争分夺秒。3、觉得没有时间消遣，终日记挂着一些事。4、遇到挫折是很易会发脾气。5、担心别人对自己工作表现的评价。6、觉得上司和家人都不欣赏自己。7、担心自己的经济状况。8、有头痛、胃痛的毛病，难以治愈。9、要借助烟酒、药物和零食等抑制不安情绪。,10、要借助安眠药协助入睡。11、与家人、朋友和同事的相处令你发脾气。12、与人倾谈时，打断对方的话题。13、上床后觉得思潮起伏，难以入睡
9、。14、太多的工作，不能每件事做到尽善尽美。15、当空闲时轻松一下，也会觉得内疚。16、做事急躁、任性而事后感到内疚。17、觉得自己不应该享乐。,010分：压力程度低。可能生活缺乏刺激，比较简单，行为动力不足。1115分：压力程度中等，虽然有些时候感到压力较大，仍可应付。16分以上，压力偏高，需要反省压力来源和寻求解决方法。,思考,压力客观存在、如影相随减压OR压力管理？,一、压力定义,物理学中压力，指的是作用于某物体之上的足够使其弯曲或折断的拉力或力量。词源Stress,有“重压”、“压抑”、“压迫”等含义，也有“重要”、“强调”的含义。Stress中文翻译：心理紧张、心理压力、应激等。,心
10、理学中公认的定义：压力是刺激与反应之间的相互作用，并且，个体所感受到的压力既不完全来自客观，也不完全来自主观，而是主客观相互作用的结果。主客观相互作用的结果：评估和应对压力。压力是既作用于我们机体的各种紧张事件或环境刺激，也包括我们对这些事件或刺激的心理感受和生理反应、应对方式等。（压力三元素）,汉斯塞里（加拿大）在20世纪30年代首次提出了应激理论。压力又称紧张刺激应激源、应激反应（生理反应）。,二、压力产生,生理学,压力是机体直接应对生理和心理的要求，而由生理组织、结构和系统所作出的反应。压力是指超过一定临界阈值后，破坏机体内环境的一切物理、化学和情感刺激。当机体处于恐惧和危险状态时，所产
11、生一系列生物化学变化，使个体有能力来对抗危险或逃避危险。战斗或逃避（四肢紧张）,社会学（1）,现实生活中的工作、学习、人际和家庭生活相关的种种问题，经常使人们处于压力状态下，影响人们的身体健康。生活方式或关系的改变、要求不能得到满足等也能引起压力反应。个体对压力的反应具有差异性，取决于个体对压力源的认知水平和应对能力。定时炸弹与导火索,社会学（2）,压力反应取决于遗传素质、早年环境影响、获得的知识和经验与压力源的相互作用。具体生活事件的损伤效应转到长期压力应对，导致机体身体健康的慢性损害效应。个体在面对适应性压力事件时也会导致积极的结果，能够增强自我效能和自尊、增加社会支持等。,心理学（1）,
12、除了特定的环境刺激以外（如极端的高温、污染和噪音），大多数压力是人们自己判定为对他构成威胁的人或情境，个体对环境和潜在压力源的知觉和评估。压力源为真实存在的或知觉到的心理社会压力。压力是“需求和压力源之间的不匹配”。,心理学（2）,在人与环境的相互作用中，两个认知过程很重要：评价和应对。压力既不是环境刺激，不是人的性格、也不是一个反应，而是需求以及理性地应对这些需求之间的联系。机体对于压力的反应要经历三个阶段：警觉反应阶段（适应性防御）、抗拒阶段（代偿阶段）以应付环境的突变、衰竭阶段（失代偿阶段）。,三、压力关键词,事件或环境（压力源）应激源（评估）应激反应（应对）适应反应 适应障碍认知系统、
13、心理过程、个性特征,四、压力管理目标,压力俯首皆是，心态决定压力。压力或是一道难以逾越的鸿沟，也是攀岩者欲加征服的高山。对战胜压力的经验加以总结提炼，必将是人生的一大宝贵财富和快乐的成功体验。个体在面对适应性压力事件时也会导致积极的结果，能够增强自我效能和自尊、增加社会支持等。,紧张刺激固然重要，但个体应对压力的能力（良好的心理素质）更加重要，它既决定了压力的大小，又决定了个体对压力的调整和适应。,压弹,五、压力管理意义,压力应对的无意识：在应对压力时，个体往往采取稳定和习惯的模式（即无意识做主状态）。我也不知道为什么？我怎么了？我控制不了自己。道理我都懂，但就是改不了。书上的方法我试了，但不
14、奏效。,有些经验到的东西不会一直在我们的意识层面。人的意识层面的东西很少。只有在清醒状态下的思考和记忆才是有意识的。人的大多数行为是受无意识控制的。（否则则有问题）,无意识就像人生道路上的陷阱。当你对陷阱一无所知的时候，你会 当你意识到前方的陷阱时，你又会,你会选择重复还是改变？惯性、刹车油门如果你愿意改变（改变是主动而非被动。痛苦、仇恨、明晰的愿景能将改变成为主动），改变才变成可能，即使外在的改变有限，内在的改变还是可能的。我们拥有一切的内在资源，可以成功应对压力，超越自我。,因为我对它一无所知，所以我从来没有办法超越它。将无意识作主状态上升为意识作主状态从心理学认知系统或个性特征的角度探究
15、，向人与社会适应的目标发展。,第三章个体与应激源,一、应激源,什么是应激源？应激源的种类（无意识到有意识）,什么是应激源：个体在一定的社会环境中，总会有各种刺激对其施以影响。作为刺激被人感知到了，作为信息被人接受到了（输入过程），便会引起主观的评价，同时产生一系列的心理生理变化（输出过程）。如果刺激（情境）需要人付出较大的努力才能进行适应性反应；或这种反应超出了人所能承受的适应能力，便会引起人的心理和生理失衡状态，即紧张反应状态。,个体通过对事件或环境的认知评估，形成它们对自身有威胁或挑战的压力感受。即个体的需要目标受阻。应激源是能够引起机体稳态失调并唤起适应性反应的环境或情境。,压力源的种类
16、：躯体的、心理的、社会的、文化的 生活事件、日常烦扰、心理因素 大学生常见的应激源,（一）生活事件,生活事件是指那些非连续性的、有比较清晰的起止点的、可以观测的、明显的生活改变。对于这些生活方面的突然变动人们很难有效地应对处理，是日常生活中引起人的心理平衡失调的事件。正常中国人生活事件心理压力量表65/843种客观因素四大类,正常中国人生活事件心理压力表,等级 生活事件 指数,家庭关系方面：配偶死亡、子女死亡、离婚、夫妻感情破裂、夫妻分居、子女离家出走、结婚、夫妻争吵、婆媳不和、婚外恋、第三者插足、性生活障碍、经济困难等。,个人生活方面：失恋、高考落榜、恋爱、退学、受处分、就业、下岗、退休、怀
17、孕、职称晋升或职称受挫、工作变动、择业等。,社会环境方面：邻里纠纷、同事纠纷、法律纠纷、与上司冲突、迁居他乡、住房拥挤、交通不便、噪音、政治动乱、经济制度改革、股市下滑等。,自然环境方面：地震、火灾、水灾等。,（二）消极生活事件,消极生活事件是非连续性的、具有破坏性的客观经验，这些经验会使个人的行为调节发生困难，与心理问题高相关。灾难性事件、个体差异、适应障碍、分离现象等应引起高度重视。,（三）日常烦扰,生活小困扰和长期社会事件所带来的烦扰；持续时间较长，但不会达到刺激高峰点，不足以造成很大的焦虑，也不足以构成很大的危害；但长时间持续的、无休止的打扰、挫折的累积足以对个体身心造成不良影响和烦扰
18、。激惹、焦虑、挫折、苦恼和分离等情绪反应。日常烦扰在人们改变能力的范围内，具有可控制性。,家庭方面：如家庭衣、食、住、行、病、经济支出、贫困、感情不和谐等。一些渐发成熟性事件、消耗性危机事件让个体呈分离状态。,工作方面：不良的工作环境或工作性质、人际关系障碍、能力和技能不适应、投入与产出不平衡、成功机会渺茫、组织变革等不稳定因素等。也称职业应激。职业特征迫使人偏离正常机能的种种变化。常见有：组织的特征和过程、工作条件与人际关系、工作要求和职业特点等。,身心方面：各种物理、化学刺激在内的生理性刺激物，引起生理反应，随着人们对生理反应的认知评价和归因过程导致压力状态和心理反应。,时间分配方面：事务
19、太多而造成的顾此失彼的焦虑；交通拥挤而造成的等待与浪费时间的痛苦；消耗大量时间在自己不喜欢和不愿意做的事情上。,生活环境方面：自然环境的污染、文化环境的污染等。,生活保障方面：除了当前的生活外，对未来养老、医疗、子女教育保障等方面的担忧，也会给人们心理上到来严重的负担。,人际关系方面：人失去与集体良性的或亲密关系的联系以及社会支持，处于孤立无援的状态，出现无助感、焦虑、愤怒、怨恨、忧郁和绝望等。（常回家看看）,长期社会事件 人口膨胀、交通拥挤、环境污染、升学竞争、经济衰退等，这些都可以产生心理上的焦虑。,（四）心理困扰,心理困扰包括个人心理冲突、动机或行为的挫折、个人的期望过高（抱负水平）、完
20、美主义、对过去经历的追悔等。需求不被满足、社会适应性不良它是现实性、预期性、回忆性的紧张状态。,心理冲突 因为个体同时怀有两个动机而无法兼而获得满足所致的一种心理困境。表现为：双趋冲突（鱼和熊掌不能兼得）双避冲突避趋冲突（又想马儿跑又想马儿不吃草）,需要层次理论 马斯洛对需要的描述：缺少它引起疾病；有了它免于疾病；恢复它治愈疾病；在某种非常复杂的、自由选择的情况下，丧失它的人宁愿寻求它，而不去寻求其他的满、足；在一个健康人身上，它处于静止、低潮或不起作用的状态。人的需要体系分为五个层次：生理的、安全的、社交的、自尊的、自我实现的。,生理需要（缺失性需要）人类最原始的基本需要，包括：饥饿、口渴、
21、御寒、居住、疾病、结婚等，这些需要维持人们生命的起码要求和生存。在一切需要中生理需要是最优先产生的，而且是有限度的，当需要被满足时，它就不再作为行为的动力而存在。,安全需要（缺失性）个体希望避免如冷、热、毒气、疼痛等物理条件方面的伤害，要求职业安定、劳动安全、希望未来生活有保障等。安全需要是自存的需要，除了对现在考虑，还要考虑到今后。,社交需要（缺失性）在上述两需要都满足的前提下，个体便会出现感情、友谊和归属的需要。渴望父母、朋友、同事、上级等对其所表现的爱护与关怀、温暖、信任、友谊以及爱情等。人们还渴望自己有归属感，成为团体之一员。人是社会的动物，没有人希望自己过孤独的生活。每个人都愿意为了
22、有爱的港湾、知心的朋友、温暖的集体而做出努力。,尊重需要（成长性需要）作为一个社会人，都有自尊、自重和自信的需要。要求和希望得到他人的重视、关系和高度评价，希望自己的工作得到社会的认可和肯定，要求有名誉、威望和地位；在面临的环境中，希望自己有实力、有成就和有信心。满足自尊需要，可以增强自信、价值感、控制感和影响力，并产生强大的动力。反之，自卑、软弱、无能感等。这种需要很少能够得到充分的满足。,自我实现需要（成长性需要）实现个人聪明、才智、理想与抱负的需要。这是最高层次的需要。自我实现的需要，就是指促使个体的潜在能力得以实现的趋势，这种趋势是希望自己越来越成为自己所期望的人物，完成于自己能力相称
23、的一切事情。自我实现的人只占总人口中的极少数，大约1%。他们具有共同的个性特征（略）。,非理性的认知信念,影响我们情绪的不是事物本身，而是我们对事物的看法或态度。,每个人都应该得到在自己生活环境中对自己重要的人的喜爱和赞许。,一个人必须能力十足，在各方面都有成就，这样的人才有价值。,有些人是坏的、卑劣的、恶性的；他们应该受到严厉的责备和惩罚。,不快乐是外在因素引起的，人很少有或根本没有能力控制自己的忧伤和烦闷。（将注意力集中在忧伤上而不注重适应选择性抽象）,一个人对于非常可怕或危险的事情应该非常挂念，而且应该随时顾虑到它可能发生。（将注意力集中在焦虑上而不注重适应选择性抽象）（夸大灾难化）,逃
24、避困难、挑战与责任要比面对它们容易。,一个人应该依靠别人，而且需要有一个比自己强的人的依赖。,一个人的过去经验对目前的行为是极重要的影响因素，因为某事曾影响一个人，它应该继续，甚至永远具有同样的影响效果。（夸大、概括、选择性抽象等）,一个人碰到种种问题，应该有一个正确的、妥善及完善的解决途径；如果一个人无法找到完善的解决，那将是糟糕的事情。,我是最棒的，我是无所不能的。（让我们做得更好飞利浦）,非理性认知的逻辑特点：1、过分概括：基于简单事实而对当前情况进行整体推论。2、以偏概全：认为一样行什么都行、一样不行什么都不行（晕轮效应）。3、简单归因：归因过于单一。4、错误评价：过高或过低某方面的影
25、响。,5、臆断推理：在很少的证据的基础上，就轻易下结论。6、二分思维：用全或无的观点看问题。7、夸大化：夸大不愉快事件带来的损失。8、绝对化：“应该”、“必须”等。,9、选择性抽象：把注意力集中在一些不重要的细节上，忽视了其他内容。10、选择性知觉：预先有某种心理或认识上的倾向，然后只选择某些信息去感知。,练习：修正非理性的认知信念,我并不是生活中唯一承担痛苦的人，生活中每个人都会有这样或那样的痛苦和忧虑。,我并不像我以前想象的那么无助，我和别人一样拥有许多可以利用的社会资源。,我并不是一无是处，我也有很多他人欣赏的地方，我比以前可爱得多。,要改变自己的行为需要付出努力。前途坎坷，我仍抱有希望
26、。,练习：我的人生指引,写下12条你人生的规条，每条各用3条以上的生活指引来应对之。举例说明：我的人生规条：我应该永远是坚强的。我的生活指引：1、当我无助的时候，我可以选择不再坚强。2、当我的坚强无济于事时，我可以选择不再坚强。3、当环境不需要我坚强时，我可以选择不再坚强。,（五）大学生常见的应激源在整个大学的每一个阶段都会面临不同的压力。大一阶段：适应新的校园生活，包括：新的学习方式传统的中学与大学不相适宜、理科学生学文科、专业不喜欢等、陌生的人际关系、相对宽松自由的校园环境（时间、生活、财产、学习等）、远离家乡、地域差异、生活习惯、群体地位等等。面对压力无所适从，自信感（自控感）下降，方向
27、感丧失。,大二、三阶段：情感、交往、学习等种种新的问题，让人难以应付。大四阶段：就业、考研等人生重大选择、面对社会环境的压力等。,大学生压力的主要来源 环境不适应：陌生的校园、生疏的群体、远离了家乡和父母、众多问题要自己解决、自己动手等；学习条件和方法的改变；在新的群体中自己不再是优等生，自我优越感消失；生活习惯差异；家庭经济与大学生群体主流消费的差距（高消费、恋爱消费）等。,人际关系问题 面对陌生的人群形成新的交友圈和支持持系统，难免会遭到挫折。人际关系不和谐会导致大学生孤独感的进一步加剧，从而产生心理焦虑和压力。导致人际不和谐的因素有：排斥别人最终遭别人排斥（如，不自信、性格不合群等）、自
28、我中心、太自我或没有自我、人际能力低下等。,练习：给自己定位找*到自己在群体中的地位；*写下你为自己选择这个位置的理由；*分享是否接纳自己的群体中的这个地位、归属和尊重的需要是否满足,专业发展问题 在填报志愿的时候选择的热门专业并不适合自己；对自己的专业不感兴趣；考分较低，被学校调剂到生源不足的专业等；对所学的专业产生压力，产生回避、厌倦、缺乏上进心、尝试调专业；急于自学一些实用课程而身心疲惫等等。我的建议：两头并进。,经济问题 盲目赚钱而影响学业，造成身心疲惫；来自贫困地区和贫困家庭，他们的消费习惯和方式与来自城市的学生不同（站站的麦当劳）；同时又要面对高消费和重攀比的现象，贫困地区的学生更
29、加自卑；长期贫困感到经济上的压力等等。,对重大丧失的不适应 重大丧失是个体造成压力感受的不可忽视的应激源。重大的外伤或疾病、学费和生活费的状况不佳、在校期间重要机遇的丧失等。很多重大丧失的突发事件，给大学生措手不及的压力和困惑。,恋爱和失恋,与“自我”有关的不适应 理想自我与现实自我的不适应；在自我发展过程中的不适应，在追求自我发展的过程中，一些学生表现为：顾此失彼没有达到期望的目标学习工作冲突；放大了自己的劣势，害怕暴露自己的弱点而采取了防御和压抑的心态；自我同一性形成和确立过程中的压力等等。,大学生自我同一性的形成，是指个体在过去经验中形成内在的一致性和连续性，并且和外部环境整合而协调一致
30、的过程。纵横、内外一致的和谐、平衡 大学生在自我同一性形成过程中，必然要面对独立完成某种职业的选择（生涯）、个人终生目标的形成和人生观的确立等问题，以达成人与社会和谐或平衡。然而在纷繁的世界里，大学生会从多样的体系中丧失目标和人生观。表现为失去了自我、失去了自我存在感、不知自己究竟定位在哪里、在干什么，从而产生心理压力等等。（自我意识或自我概念问题）,二、应激源与现实压力,一切应激原只有被人们觉察到（通过认知评价）对自身有威胁或挑战时，才会转变成现实压力。三环节、二条件。,三环节：1、应激源。应激源本身不构成现实压力。个体对应激源没有感受到，应激源不构成现实压力。2、通过认知评估形成的压力感受
31、。认知评估主体认为对于他自己确实有威胁时，构成现实压力；认知评估认为应激源不构成威胁时，则不构成现实压力；虽然个体经过认知评估认为应激源有一定的威胁，但这个威胁在自己的控制能力之中的，也不会构成现实压力。3、负面情绪反应。当应激源成为现实压力以后，个体同应激源较量的结果，是个体与现实生活之间不能很好相互协调而导致的生理或心理失衡的一种紧张状态。,二条件：1、个体感觉到自己的需要目标有威胁；2、个体无力对应激源进行常规应对。超越、减压 3、这两个条件决定了应激源是否会对个体构成压力，以及感觉到压力的大小。,三、个体心理特征,应激源到现实压力（评价）以及应激反应（应对）是一个复杂的心理动态过程。相
32、同的事件或环境是否构成现实压力，以及应对压力的能力因人而异。它们与个体的抱负水平和容忍力。,抱负水平：指个体对自己所要求达到的目标或标准，即自我要求的水平。个体的抱负水平不同，应激反应或挫折反应就会发生差异。群体中的地位、与社会群体隔离等。,容忍力：个体的容忍力与个体的生理条件、个性心理有关。个性心理包括性格、气质、认知、经验等方面的差异影响个体的容忍力。价值观是影响个体对挫折的容忍力的一个最重要的原因。价值和需要的关系。自尊的需要和孩子是自己的全部和唯一,耐力测试,1、碰到令人担心的事：A：无法着手工作 0分 B：照干不误 2分 C：二者之间 1分,耐力测试,2、碰到讨厌的对象时：A：感情用
33、事，无法应对 0分 B：控制感情，应付自如 2分 C：二者之间 1分,耐力测试,3、失败时：A：再不想干 0分 B：努力寻找成功的机会 2分 C：二者之间 1分,耐力测试,4、学习进展不顺利时：A：焦躁万分，无法思考 0分 B：可以冷静地想办法 2分 C：二者之间 1分,耐力测试,5、学习中感到疲劳时：A：脑子不好使了 0分 B：能够继续坚持 2分 C：二者之间 1分,耐力测试,6、学习条件恶劣时：A：无法学好 0分 B：克服困难、创造条件 2分 C：二者之间 1分,耐力测试,7、感到绝望时：A：不想再干工作了 0分 B：能够振奋精神 2分 C：二者之间 1分,耐力测试,8、碰到难题时：A：失
34、去信心 0分 B：开动脑筋 2分 C：二者之间 1分,耐力测试,9、接受很难完成的任务时：A：顶了回去 0分 B：千方百计干好 2分 C：二者之间 1分,耐力测试,10、困难落到自己头上时：A：嫌恶之极 0分 B：努力克服 2分 C：二者之间 1分,耐力测试,耐力测试的总分：17分以上，说明你有较强的耐冲击能力1016分，说明你对某些特定的应激源 抵抗力水平薄弱。7分以下，说明你对应激源的耐冲击能力差，当前压力水平高。,个性心理：个性心理结构：个性倾向性和个性心理特征。个性倾向性：兴趣、需要、动机、态度、理想、信念、价值观、世界观。个性心理特征：性格、能力、气质、智力等。,气质：气质是不依活动
35、目的和内容为转移的典型的、稳定的心理活动的动力特性。有多血质（敏感多变）、粘液质（心平气和）、胆汁质（冲动强烈）、抑郁质（低沉迁滞）四种气质类型。,性格：指表现在人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的独特的心理特征的总和。豁达大度、自尊心、追求完美等影响着个体的容忍力。,练习：非常词汇描述自己的个性特征,人生价值：一个人的存在和活动能够满足自身和社会的需要，这就是人生价值。它包括自我价值和社会价值。自我价值是社会对于个人需要的尊重和满足，是实现人生价值的条件和前提；社会价值是个人对社会的责任和贡献，是实现人生价值的手段和目的。,价值观：人生价值观反映了个体人生中最看重的东西是什么，它从根本上指
36、明了应当做什么和怎么做，影响着整个生命的进程。价值观是影响个体对压力的容忍力的一个重要的心理原因。,练习：价值观澄清 现在你的宿舍正被烈火吞噬，情况危急，时间只够你冲进火海取出3样东西，你会选择哪3样？先后顺序是怎样的？为什么选择这3样？它们对你有什么价值？还有没有重要的物品不在抢救之列？为什么？,练习：诺亚方舟 最后那一刻，你会留下什么？,需要：需要是人脑对各种身体和社会需求的反应。按其现实性分类：正确合理的需要、健康但不切实际的需要、不合理过高的需要等。,正确合理的需要：有些需要是正确合理的，由于客观环境不够合理，因而其需要未被满足。,健康的、但不切实际的需要：人们的一些要求总的来说是健康
37、的，但由于客观条件所限制而需要无法满足、目标无法实现。,不合理的、过高的需要：,满足个体的需要就能避免压力或挫折，或需要的满足是避免压力或挫折的重要条件。企图通过满足需要来避免压力或挫折的设想，实际上是无法实现的。个体只能通过自我控制和自我教育使其需要向健康、积极、适应的方向发展。,第四章个体与应激应对,应激反应。压力并不重要，重要的是应对压力。面对威胁和挑战，需要人付出较大努力才能进行适应性反应；或这种反应超出了人所能承受的适应能力，就会引起人的心理、生理平衡的失调即紧张反应状态出现。如：生理反应：紧急备战（战斗或逃避）、压力后的身心反应。,三环节：1、应激源。应激源本身不构成现实压力。个体
38、对应激源没有感受到，应激源不构成现实压力。2、通过认知评估形成的压力感受。认知评估主体认为对于他自己确实有威胁时，构成现实压力；认知评估认为应激源不构成威胁时，则不构成现实压力；虽然个体经过认知评估认为应激源有一定的威胁，但这个威胁在自己的控制能力之中的，也不会构成现实压力。3、负面情绪反应。当应激源成为现实压力以后，个体同应激源较量的结果，是个体与现实生活之间不能很好相互协调而导致的生理或心理失衡的一种紧张状态。,一、情绪管理,情绪智力：指人们驾驭情绪、保持理智的能力。提高情绪智力，也就是提升我们在激烈的竞争中保持良好的情绪调控和心理应对的能力。,觉察情绪认识情绪 管理情绪,（一）敏锐觉察情
39、绪,1、为何要觉察情绪,情绪既是一种主观体验，又是客观存在。情绪的无意识做主状态。（情绪体验和影响因素）不可控性、非理性、冲动性、损害性（无论是意识到或无意识到）情绪影响生理、心理、行为和理性思考。情绪没有对错之分，但有积极和消极的区别,意识决定存在。情绪管理的意识、敏锐觉察情绪的意识。敏锐觉察情绪是提升情绪智力的基础,2、如何觉察情绪,分享：当我接到这一任务时 随着时间的临近 焦虑、不安、逃避、积极应对的情绪呈倒U型变化，（焦虑症）我的成长：焦虑情绪的相关心理因素：时间压力、个性完美、品牌效应、完善契机、黎明前的黑暗 表现出接纳和积极乐观的心态。,喜怒哀乐悲恐惊七情六欲，十有八九心情愉悦、怒
40、火冲天、欣喜若狂、悲痛欲绝、百感交集喜笑颜开、手舞足蹈、眉头紧锁、怒目而视、摩拳擦掌、狗急跳墙、目瞪口呆呼吸急促、心跳加快、肌肉紧张、四肢发抖、脸色发白,练习：用情绪词汇描写你最近几天的情绪状况，并在坐标上标出相应的位置。横轴代表时间，纵轴代表情绪以及程度和影响效应。并分享下列要素：时间、事件、情绪、认知、应对模式、应对后果。,（二）深入认识情绪,1、何谓情绪,情绪是指人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。它由主观体验、外部表现和生理唤醒三种成分构成。这三部分只有同时发生，才能构成一个完整的情绪体验过程。它是由内而外的一致性表现。佯装、压抑和测谎仪,情绪的生理表现：如愤怒时脸红、肌肉紧张、立
41、毛、心跳加速、声音颤抖等；恐惧时瞳孔变大、口渴、出汗、脸色发白等。通过生理表现来表达自己被压抑的负性情绪。此压力缓解彼压力出现情绪对健康而言至关重要。情绪持续状态下出现生理紊乱乃致身心疾病。,疾病的发生、发展和转归等与心理社会因素密切相关的一类躯体疾病。在心理应激后起病，情绪影响下恶化。常见的心身疾病有：胃肠系统：消化性溃疡、结肠炎、便秘、腹泻、烧心。呼吸系统：支气管哮喘、过度换气、慢性呃逆。心血管疾病：高血压、心动过速、偏头痛、雷诺氏病、心绞痛、心肌梗塞。内分泌疾病：甲亢、甲减、糖尿病等。皮肤：荨麻疹、湿疹、牛皮廯、皮肤瘙痒镇（夜间、腿部和外阴部）。生殖泌尿：阳痿、阴冷、性交障碍、排尿困难等
42、。肌肉骨骼：痛性痉挛（颈、肩、腰、腿和头部肌肉的紧张和疼痛）、关节炎 其他：性变态反应、进食障碍、睡眠障碍、口腔溃疡、咽部异物、美尼尔氏、原发性青光眼等等。诊断标准,生理学：与脑部的情绪区域和神经介质有关。心理学：人的动机和认知有密切的关系。大学生的情绪特点社会学：东方人偏向于情感的内涵，西方人偏向于外显。忍为上、和为贵、男儿有泪不轻弹、爱你在心口难开心理治疗学：注重异常情绪和正常情绪。情感和情绪的关系。,2、情绪理论,詹姆斯理论：知觉到的引起情绪的刺激，激活内脏和骨骼的反应，进而反馈到大脑产生情绪体验。“我哭了。所以我悲伤；我笑了，所以我快乐”坎农理论：丘脑是情绪的神经生理基础，上传产生主观
43、情绪体验、下传产生生理反应。沙赫特二因素理论：强调认知因素在情绪的主观体验中的决定作用。除了生理唤起之外，情绪体验还取决于主观对外界刺激的评价。,3、情绪与认知,影响我们情绪的不是事物本身而是对事物的态度（秀才的故事）。认知决定情绪、积极的心态是管理情绪和适应性行为的基础。,4、情绪与目标,事件或环境构成压力的两个条件：一是个体感觉到了自己的需要和目标受到了威胁（需要与压力源之间的不匹配）；二是个体无力对应激源进行常规应付。个体产生负性情绪。,5、情绪和心境,心境心境是比较持久、相对稳定的一种情绪状态，是先前情绪整合的结果，是情绪的底色影响着个体看待事物的情绪色彩。良好心境则充满好感、与人为善
44、、以物为美；心境恶劣，挑剔、不满和敌意。,6、情绪和东方文化,含蓄、内敛、压抑 忍为上和为贵忍无可忍 男儿有泪不轻弹只因未到伤心处 爱你在心口难开爱要说、爱要做压抑导致压力、潜抑成无意识做主状态，导致生理和心理问题。情绪能量的蓄积和释放是一个长期的过程。情绪并非主观意志（精神）能够克服的。,7、情绪的特性,情绪的两极性（心理学意义）我们对待相同的事物，可以产生正性情绪体验，也可以产生负性的情绪体验。如：不同的心境会有不同的情绪体验。不同的认知方式，对同样的事物产生不同的情绪体验。塞翁失马 不同的预期，对同样的事物，产生不同的情绪体验。情绪的矛盾性。“痛并快乐着”它是许多心里障碍产生的温床,情绪
45、的动力性情绪的原始用途是趋利避害，有利于种族的生存、繁衍，趋势个体朝着有利的方向去努力。情绪能够给心理活动提供能量。情绪的动力性表现在：情绪直接对人的行为的驱动作用、情绪对认知过程和意志活动的驱动作用。,情绪对人的行为的驱动作用。表现为追求快乐，减少痛苦。爱追求、愤怒攻击、痛苦回避、恐惧逃离等 情绪越强烈对行为的驱动作用更大。失控、歇斯底里、完全由情绪控制失去理性等情绪处理的重要性；任何激情都会随时间的流逝平复暂停法、爱情保鲜 情绪的层次水平越高，对人类行为的驱动作用越持久。自尊、自卑、内疚、羞愧、爱情、自由等,情绪对感知、思维、技艺和意志等心理活动的驱动作用。产生错觉和幻觉；更多地注意与导致
46、情绪有关的事物，从而更多地感知到与该事物有关的信息。莫菲定律 选择性知觉“别把自己太当回事，别人没空。”构成精神病理 有心栽花花不开，无心插柳柳成荫,情绪的非理性情绪的非理性是指情绪不能完全有理智所控制，理智严重失控。感性和理性呈反比情绪的非理性表现有：情绪不可控性。情绪不受理智的控制，控制则导致病理心理。情绪是客观的，但主观理智可以利用其客观规律能动的对情绪加以控制。情绪的冲动性。野马、杀车和油门的关系 情绪的损害性。情绪对理智的影响最大。变笨了在情绪状态下不做决定、先让对方疯狂，再让对方灭亡。,情绪的过程性（心理学意义）情绪的过程性是指情绪表现为一种心理过程，有其发生、发展、高潮、下降和结
47、束，并伴随着能量的蓄积与发泄。当我们处于某种负性情绪状态而又为这种情绪深感痛苦时，告诉自己：这种情绪可以过去的，随着时间的流逝，它会慢慢消退。焦虑并不可怕，但是对焦虑的焦虑是致命的。睡眠问题情绪是一个过程，与情绪相关的心理和生理症状也是一个过程。,有一种错误叫放大痛苦,有位农妇不小心打破了一个鸡蛋。这本是件再平常不过的事情，但这位农妇沿着这样的思路想下去了：一个鸡蛋经孵化后可以变成一只小鸡，小鸡长大后变成母鸡，母鸡又可下很多蛋，蛋又可以孵化成许多母鸡 最后，农妇大叫一声：“天哪！我失去了一个养鸡场。”,情绪的转换性情绪的转换性是指情绪的能量固着于某一特殊部分，则会使这一部分的活动增强，在临床上
48、出现症状。表面来看是与情绪无关的心理或生理症状，情绪的色彩也会变淡，而实际上是能量的转换。情绪的转换表现有：情绪的感知觉的转换。情绪的思维上的转换。强迫观念、妄想、焦虑。情绪的能量转化为增加某种欲望的动力。进食、酗酒、赌博 情绪之间可以相互转换。情绪的躯体化转换。,（三）有效管理情绪,情绪智力EQ,EQ是指个体驾驭情绪、保持理智的能力，也就是个体情绪调控和心理应对的能力。,1、善待烦恼、接纳情绪,情绪并不可怕，重要的是管理情绪人生不如意的事十有八九；常想一二两种人没有烦恼：白痴和燥狂接纳情绪、了解情绪、管理情绪,学会和情绪共处：允许自己有一个烦恼的过程，允许自己有一段时间来愈合伤痛。告诉自己这
49、种情绪是可以过去的，随着时间的流逝，它会慢慢消退。不给情绪的过程以能量（考试焦虑和抑郁情绪失眠等，焦虑的焦虑是致命的）不仅是在必要的情况之下忍受这一切，而且还要喜欢这种状况。,活在当下，享受生活。（有情绪我不活了逃避了、做情绪的奴隶）,2、表达情绪,情绪表达四个层次：向自我表达：敏锐觉察自己的情绪，是情绪表达的关键一步，是其他表达的基础。向他人表达：倾诉和聆听 向环境表达：升华表达：情绪表达的最佳的方式。有两种形式，体育文学艺术和指向某种理想信念（化悲痛为力量、若为自由故，两者皆可抛）。,情绪程度的五个层次：喜悦 愉悦 平和 低沉 烦闷,喜悦快乐愉悦喜爱、轻松平和悠闲、满意、满足低沉厌恶、忧虑
50、、自责、内疚、不安、冷 漠、埋怨、羞怯、灰心烦闷紧张、焦虑、恐惧、愤怒、烦躁、压 抑、悲哀、失望、绝望,倾诉和聆听：倾诉：每个人都有被倾听的需要。当你能够借着言词，敞开地把心里的情绪说出来，让你的同伴听到和了解到你内心的感受时，你的心灵会有一种慰藉，你的心情会轻松许多。性别差异。,倾诉和聆听：聆听：在中国的传统文化中，男性喜怒不形于色，是坚强、有自信的象征，他们碰到困难和挫折的时候，通常喜欢离群独处，独自承受痛苦，自己找办法解决。所以，我们营造一个可以让他们倾诉的环境，倾听或许就是最好的方法。,懂得聆听，能够体谅同伴的感受，你会发现同伴会觉得自己被理解而心情变好。懂得聆听，不仅能够增进彼此的关
