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1、2012年员工敬业度提升计划,目 录,1,2,3,敬业度调查回顾,各部门改善措施,公司敬业度提升计划,有效调查简介公司数据统计各部门数据统计,公司改进目标公司改进计划,指导思想,理论基础：盖洛普认为，企业文化建设的关键在于一线经理。如果基层管理不得力，则高层意志和决策难以贯彻。通过询问员工12个问题来测试员工的敬业度，帮助企业鉴别部门经理管理能力，并通过一些列改进措施，提高部门经理管理能力。提升目的：本次敬业度提升计划，旨在打造中基层管理者的核心管理能力，从而提高员工的奉献精神、增强员工归属感，以期达到员工和企业共同成长的最终目标。,1、调查简介：调查问卷,1.我知道对我的工作要求。2.我有做
2、好我的工作所需要的材料和设备。3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。6.工作单位有人鼓励我的发展。7.在工作中，我觉得我的意见受到重视。8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。9.我的同事们致力于高质量的工作。10.我在工作单位有一个最要好的朋友。11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。,一、敬业度调查回顾,一、敬业度调查回顾2、公司数据：回答0-5分的人数各占总样本数的百分比数据表,备注：1、纵向比较，了解员工对哪些问题满意，对哪些问题不
3、满意。蓝色为分值排在前三位，红色为分值排在最后三位的。2、1-12项平均得分为3.79，百分制得分为75.8。,一、敬业度调查回顾2、公司数据：顶级得分比较,公司分布（类似两头大、中间小）,2、公司数据：敬业阶梯数据梯状分布图,一、敬业度调查回顾,3、部门数据：部门平均分得分比较,备注：1、加黄色底纹代表：高于公司平均值；2、红色字体代表：高于1-12题总体平均值的得分项。,一、敬业度调查回顾,15个部门反馈改进措施，共提出97条改善措施，请各部门按计划组织实施，人力资源部将定期跟踪。,二、各部门改进措施,1、改进目标：敬业度阶梯两年达到盖洛普DB50th%水平,三、公司敬业度改进计划改进目标
4、,意味着：我的奉献、共同成长两个阶梯需要较大提升,“我的奉献”、“共同成长”两个敬业度阶梯中，平均得分、顶级得分均比较低的项目为：表扬、发展、进步。,三、公司敬业度改进计划改进目标,根据公司整体敬业度提升目标，结合各部门改进措施，提炼出公司2012年敬业度改进行动方案。（12-16P）,三、公司敬业度改进计划改进计划,1、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。,附注：在提改进措施时，很多部门提到在例会、绩效面谈中进行表扬，建议管理人员在反馈时清晰地告诉员工哪些做得好、做得好的理由以及哪些领域可以借用该经验等。,三、公司敬业度改进计划改进计划,2、工作单位有人鼓励我的发展。,3、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。,三、公司敬业度改进计划改进计划,4、团队建设：涉及项目有“最好的朋友”、“关系我”、“学习和成长”以及附加题“营造健康业余生活”,三、公司敬业度改进计划改进计划,三、公司敬业度改进计划,2012年重点做的十件事,持续应用，持续改进Q12助组织成功！,
