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1、品質管理工具概說,統計手法與製程能力指數“Cpk”,我們用得到的統計學名詞,平均數（算術平均數）常以 來表示,標準差常以 來表示,常態分佈,常態分佈,常態分佈,常態分佈,常態分佈,68.26%,95.44%,99.37%,常態分佈,製程能力分析,製程能力分析,製程能力分析,Q:它們的尺寸都一樣嗎？,製程能力分析,經由抽樣量測並計算得到平均值 m 及標準差 s,製程能力分析,準確度指數(Coefficient of Accuracy,Ca),製程能力分析,準確度指數(Coefficient of Accuracy,Ca)若 Ca0 則平均尺寸偏大，反之亦然。若 Ca=0 則表示平均尺寸正好為設計
2、值。若 Ca1 或 Ca-1 則表示平均尺寸根本超出容許公差範圍。由 Ca 值可推測模具或工具尺寸的狀況。Ca 值愈接近 0 愈好！,製程能力分析,精密度指數(Coefficient of Precision,Cp),製程能力分析,精密度指數(Coefficient of Precision,Cp)Cp 值可以反應製程的穩定程度。Cp 值愈大代表製程愈穩定。所以 Cp 值愈大愈好！,製程能力分析,製程能力指數(Coefficient of Productive Capability,Cpk),製程能力分析,製程能力指數(Coefficient of Productive Capability,Cpk)Cpk 值愈大代表產品符合設計規格的比例愈高（良率愈高）。Ca 的絕對值愈大則 Cpk 值會愈小。Ca 的絕對值1 則 Cpk 0。Ca=0 則 Cpk=Cp，否則 CpkCp。所以 Cp 值要儘量大 Cpk 值才可能好！,製程能力分析,Cpk 值與推估產品良率的關係,
