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1、圈的成长,计划成立品管圈 第一次改进 评定效果 总结与改进,十个阶段,（）,阶段一,成立品管圈小组制定圈成员职责 设定圈名及圈徽,我们的圈,辅导员：李海鸿,圈长：郭妍芬,秘书：康元蓉 杨雅丽,圈员：张瑞洁 杨旭荣 张润华 阎雪薇 曹 虹 牛翠茹,品管圈小组成员,圈名圈徽选定,得票,名次,最终选定,圈名圈徽说明,护患携手，将关爱与健康理念传递给孕产妇，营造和谐医患关系，为围产期妇女保驾护航,圈员们携手同心，代表团结奋进、积极向上，打造优秀团队 与优质服务理念的决心和信心。,圈名寓义-携手同心,圈名圈徽说明,七彩阳光：用我们的知识、技能、关爱组成一缕七彩阳光、温暖你、呵护你、治愈你,同心圆：团队的
2、默契、协作的力量,护患携手：关爱、和谐、守护,我们的圈口号,你我同心，其利断金你我同心，健康同行,圈员的职责,积极参加圈会与圈活动,圈会时积极发言,建立活泼的会议气氛认真执行落实所分配的任务将发现的问题积极向小组汇报开展品管时与孕产妇保持良好护患关系确实遵守作业标准、实施作业,圈长的职责,主持开展品管圈的活动决定品管圈活动的方向建立圈员协助,全员参加,全员发言,全员分担的体制建立全体圈员的良好人群关系指导圈员有关QCC方法等,辅导员的职责,实施圈长与圈员的品管教育训练培养圈员自动自发参与圈会充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法正确地指导其应用品管手法,以提高活动能力选定活动改善的问题对于品管
3、圈本身无法处理问题给予帮助辅导品管圈活动的持续性和永久性协助圈会顺利进行,工作安排与例会,阶段二（主题选定）,备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。,主题说明,目前，科室护理人员对质量控制概念模糊，认为仅仅是护士长的工作，制定的质量控制标准尘封于文件夹内，缺陷分析时缺乏针对性。为了切实将科室护理环节质控落至实处，人人知晓，人人参与，从而优化工作流程，提高工作效率，为护理人员创造安全的工作环境，为孕产妇提供真正意义上的优质护理与保健服务，特选此题。,选题理由,对孕产妇,对护士,对科室,降低个人不良事件发生率，让低年资护理
4、人员参与质量与流程管理，提高综合素质，提升自我成就感。尽快成长,提供相对安全的工作环境，增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高整体形象。,对医院,提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。,为孕产妇提供全面、全程、安全、优质的护理与保健服务，促进康复。,阶段三（拟定活动计划书.甘特图）,张瑞洁,检讨改进,康元蓉,标准化,郭妍芬,效果确认,阎雪薇,对策实施与讨论,张瑞洁,对策拟定,郭妍芬,目标设定,杨亚丽,现状把握,康元蓉,计划拟定,郭妍芬,主题选定,3-4,1-2,3-4,1-2,3-4,1-2,3-4,1-2,3-4,1-2,负责人,4,3,2,14.1,2013.12,月份.周期 周次步骤,阶段四 现状把握,201对我科护理不良事件发生率、解决率、护理人员环节质控概念、意识、能力及进行调查统计，结果如下：,改善前无形成果调查,注：由圈员10人评分，每人每项最高5分，最低1分,责任心,责任荣誉,团队精神,解决问题,沟通能力,品管手法,改善前,改善前无形成果,改善前数据收集,改善前柏拉图,阶段五（目标设定）,近期目标 1,远期目标,目标流程,目标值=现况值+（1-现况值）改善重点圈能力=,目标值是怎样计算的呢,
