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1、培训师的培训技巧,孟奕爽 博士,课程大纲,培训基础培训展示技巧培训课程设计培训评估技术,第一篇 培训基础,企业管理人员的培训师角色,塑造企业精神任何卓越的领导一定是精英培训师传播理念与信息领导力来自于影响力发现并及时解决问题教育员工纠正不良理念与行为,内 部 顾 问,课 程 设 计,课 程 讲 师,教 练,培训师的角色,培训不是什么？,培训不是单纯的讲课！培训不是经验分享培训不是开会培训不是成本说起来重要、做起来次要、忙起来不要的事能不做就不做，能少做就少做,学习螺旋培训是什么,培训是有计划地鼓励学员改变行为的过程,讲师应具备的知能,专业知识,专业技能,学习心理学 分析规划评估 人力发展,行业
2、知识,市场竞争状况 公司目标策略 行销、生产等,教学法 教案设计 教助运用,表达说服 沟通协调 简报会议,周边知识,问题解决,情境塑造 发现问题 解决问题,社会经济 法律财务 人文地理,人际技巧,专业培训师的能力框架,教育心理学,成人必须想学才能学成人只学他们认为需要学的东西成人喜欢在做中学成人在学习中喜欢运用过去的经验成人在非正式的环境中学习最有成效成人需要借助不同的学习手段,成人学习的特点,培训师的展示技术,培训师语言的特点,声音洪亮字正腔圆言语得体风趣幽默博学多才感情充沛,培训的三个层面,传递信息认知改变潜意识影响,培训师的语言修炼,语音,吐词发音准确，符合普通话的构成要素，音质甜润悦耳
3、,语调,语言的轻重快慢，高低升降、起伏长短等变化，形成一种抑扬顿挫的调子，叫语调。具体把握在：控制音量变化，把握高低起伏，讲究重音处理。,语气,语音统一体和语句内容的结合体，就是语气。语气是具体思想情感支配下的语句的声音形式，是思想感情、语句篇章和语音形式的结合体。,语速,语速就是语言的快慢缓急，在相同的时间内所说的音节字数多少。抒情时慢，急切、热烈、愤怒时快。,用声的艺术,控声,即善于驾驭声音，控制音量、音高、音速，使声音能够适度自如地传达讲解的内容、讲话者的理解、感受与感情。,练习一:绕口令,初入江湖：化肥会挥发。小有名气：黑化肥发灰，灰化肥发黑。名动一方：黑化肥发灰会挥发；灰化肥挥发会发
4、黑。天下闻名：黑化肥挥发发灰会花飞；灰化肥挥发发黑会飞花。一代宗师：黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞；灰黑化肥会挥发发 黑灰为讳飞花。超凡入圣：黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞；灰黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花化为灰。天外飞仙：黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会回飞；灰化灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花回化为灰。,练习二：语气重音,我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串,我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串,我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串,我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串,我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串,我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串,我没
5、有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串,我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串,我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串,我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串,练习三:感情发声,请用不同的音调或抑扬顿挫的声音发出“噢”字，表达下列不同的感情,1、现在我懂了2、我不能再等了3、我很失望4、你能让我相信这个吗5、太棒了6、这很精明，但不够光明正大7、小心8、真疼啊9、真讨厌10、可怜的小东西,你回来了,恐惧期待愤怒冷漠肯定害羞出乎意料之外的,练习四：诗词朗诵 雨霖铃（宋 柳永）,寒蝉凄切，对长亭晚，骤雨初歇。都门帐饮无绪，留恋处，兰舟催发。执手相看泪眼，竟无语凝噎。念去去千里烟波，暮霭
6、沉沉楚天阔。,多情自古伤离别，更那堪冷落清秋节!今宵酒醒何处?杨柳岸晓风残月。此去经年，应是良辰好景虚设。便纵有千种风情，更与何人说!,满江红怒发冲冠，凭栏处潇潇雨歇。抬望眼，仰天长啸，壮怀激烈。三十功名尘与土，八千里路云和月。莫等闲白了少年头，空悲切。靖康耻，犹未雪；臣子恨，何时灭！驾长车踏破贺兰山缺。壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血。待从头收拾旧山河，朝天阙。,节 奏 的运用,几种基本节奏的表达方法：轻快型 凝重型 舒缓型 紧张型 高亢型 低沉型,低沉型,轻快型,舒缓型,新华社海口5月24日电 海南省公安厅副厅长路景林因工作严重失职，收授贿赂和巨额财产来源不明，日前经海南省委、省政府批准，被
7、中共海南省纪委、省监察厅给予开除党籍、行政开除处分。”,高亢型,停顿的艺术（词语之间、句子之间、段落之间的间断）,作用：1、引起注意、启发思索 2、显示讲课的条理、节奏 3、调节声带，减轻声带负担 4、准确的表情达意,“顿歇本身仍然具有影响听众情绪的力量”,停顿的种类,语法停顿：标点符号分隔的停顿逻缉停顿：根据语意表达进行停顿心理停顿：为了表达某种感情进行的停顿,换气停顿：生理需要,语法停顿,逻辑停顿,心理停顿,培训师的非语言技巧,一.身体姿势,两肩尽量放松腰杆挺直气定神闲，从容不迫双手自然下垂,二.眼神,正视-庄重、诚恳环视-与听众交流仰视-崇敬和傲慢凝视-专注虚视-消除紧张心理斜视-轻蔑点
8、视-针对性和示意性俯视-关心或忧伤漠视-冷漠,与听众视线连接在一起眼光要遍及每一听众注意眼珠转动方向视线要停放在该停的地方,1）要点,2、眼神训练方法,照镜法凝视法动态法,三.表情,讲师是舞台角色,表情要因内容而随时的变化,进入角色的表情。丰富的表情有助于吸引学员的注意力，并能给学员以视觉享受！,四.位置移动,上下台走动讲课中移动走到听众中间表明你自信近距离有助于保持听众的注意力在听众的空间中走动有助于避免某些问题和干扰,简练自然 协调饱满,五.手势,手势运用的原则,情意手势：用于表达说话者的情感指示手势：指明要说的人、事物、方向等象形手势：描摹、比划具体事物或人的形貌象征手势：表达抽象概念,几种不同的手势:,It starts with,You!从你开始,感谢大家的关注！,Thank you for your highly attention！,
