《总裁峰会回收技巧.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《总裁峰会回收技巧.ppt（22页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、,总裁峰会回收技巧,真正的帮助,有一个人在回家的路上出了车祸。当他动完手术躺在床上家人围在身边哭泣时，听见病房外有敲门声，第一位拜访者是他的牧师，他的牧师对他说：“噢，我可怜的孩子，原主保佑你早日康复。”第二位拜访者是他的朋友，他的朋友带者鲜花与水果，对他说：“你好好养病吧。我会常来看你。”然后留下东西走了。第三位拜访者是他的医生，医生对他说：“你伤得不重，过几个月就好了。”然后留下帐单，离开了。最后，他的保险业务员来到病房，为他送上理赔金，付清了住院的费用和误工费。他的家人立刻被真正感动了，拉着保险业务员的手说：“你才是我们真正的救星。”这个事例再次明证：保险业务员是福音的传播者，是爱心的使
2、者。你不必低声下气地面对你的客户，因为你带给他的保障任何人都无法给予。,永远替客户着想,有一次美国大思想家爱默生与儿子想把牛牵回牛棚，两人一前一后使尽所有力气，但怎么努力牛也不肯进去。这时家中女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是，便上前帮忙，她只是拿了一些草让牛悠闲地嚼食，并一路喂它，很顺利就将牛引进了牛栏里，剩下两个大男人在那里目瞪口呆。无独有偶，看电视、听收音机必须先调好频道，否则再好的节目也因为杂音太大而影响欣赏。易位思考一下：猫、狗难道天生就喜欢吃骨头，不喜欢吃肉？或只是人们一厢情愿的想法，强迫他们无奈地接受呢？当我们向客户推销业务时，要对客户说他们想听的话，而不是你想对他说的话。
3、多用发问的技巧，善于观察，做个好听众，发现客户的潜在需求。知道客户需要的是什么，然后针对其需要，告知他们想听的建议和利益，从而避免硬性向客户推销你一厢情愿想卖出去的产品。在你与客户交谈前，或在交谈的过程当中，你是否知道或尽力在发掘客户最关心的是什么？他最需要的是什么？你怎么做才能满足他呢？请牢记：销售要以客户为导向。,如何回收？1、未到场客户利用感谢信函2、到场客户利用满意度调查表,尊敬的 贵宾：您好！泰康人寿溧阳支公司于2012年11月17日在天目辉煌温泉度假酒店隆重举办了“名流之约，总裁峰会”活动，活动取得了圆满的成功。参会嘉宾都感到非常满意，由于您因事而未能莅临现场指导，甚感遗憾，为此，
4、为了表达您对我的信任与支持，特为您准备了一份精美礼物，我将专程送到您的府上，以感谢您一直以来对我的支持和关心，期盼在今后成长的过程中能得到您的大力支持与指导！敬祝工作顺心,生意兴隆,全家幸福!泰康人寿客户经理：签收回执礼物签收：联系电话：客户经理签名：,感谢信函,总裁峰会满意度调查表,诚挚地感谢您能莅临泰康人寿“名流之约，总裁峰会”活动，您的宝贵意见是我最宝贵的财富，请您对我的工作提出建议和指导！1、您对我的服务是否满意？好()一般()差()2、您对我的接待工作是否满意？好()一般()差()3、您对我公司的总裁峰会是否满意？好()一般()差()4、您对本次午宴是否满意？好()一般()差()5、
5、您觉得主讲嘉宾的讲座是否能帮到您？完全可以()可以()有一点()6、认为理财产品 财富通宝 很好()好()一般()7、觉得财富通宝优势是:灵活性()回报高()资产保全()8、您对我的其它建议是：_ 再次感谢您的宝贵意见!签名：联系电话：客户经理签名：_,目的:强化“总裁峰会”的规格、强化“贴心服务”、让客户不断感动、给客户加保压力、给客户签单压力、给客户转介绍的动力,总之,用工具回访,“醉翁之意不在酒”回收保单是最终目的，也是举办人为自己所做的付出负起全部责任，只有回收保单，才能真正体现服务价值。如果没有回收，一切都是徒劳！,第一期限：3天内第二期限：3天后（每位客户至少拜访2次以上，拜访工具
6、为满意度调查、询问加保、转介绍投保、转介绍增员等，回访10 次以上是我们永久的工作职责）,回收保单的黄金时期,从大保单小保单从容易的保单困难的保单可以按区域式、家族式、单位式或把多个客户约在一起喝茶式,回收保单的顺序,收单秘笈,收单三字经,快:a、当晚开会 b、必须在3天内收单逼：a、用2天之内必须做到回访要求 b、用工具（调查表）诱：a、强化签单礼品,以情义为导向以礼物为导向以产品为导向以需求为导向,收单的四种模式,1、纸、笔2、带好计划书3、礼物样品随身带4、预约好客户,收单的准备,流 程,寒宣赞美 感谢客户参加答谢会 烘托氛围 强化需求 谈财富通宝 买多少 签建议书促成,只要让氛围轻松，
7、直奔签单主题。,寒喧、赞美,感谢您很忙的时候抽空去参加我们公司的总裁峰会，您能过来，是对我最大的支持和鼓励！,感谢客户参加总裁峰会,当时，我们的专家讲了许多理财的观点，您觉得对您有帮助的是：?现场签了最多的单是XXX，他是我们公司的老客户，去年已经为家人买过财富赢家！现在他又为他自己和两个刚成年的孩子买了财富通宝！,烘托氛围,强化需求：最难部分，重在故事,免 税避 债资金周转复利计息保费豁免定期返本投资渠道分析投资实力分析分红清单展示,强化需求：,A、银行存款中的冰冻资产B、替未来解决的问题（如养老）C、机会（如果市场只有今天可以买米，明天就再也没有了，您会买多少呢？即使要你去借，你也一定会多买些。）,买多少？,利用建议书直接促成,
