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1、新员工素质及心态培训系列课程,人力资源部培训教材,什么是心态？,心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。,七 种 情 绪,1爱 Love 2性 Sex3希望 Hope4信心 Faith5同情 Sympathy6乐观 Optimism7忠诚 Loyalty,积极情绪,1恐惧 Fear2仇恨 Hatred3愤怒 Anger4贪婪 Greed5嫉妒 Jealousy6报复 Revenge 7迷信 Superstition,消极情绪,七 种 情 绪,5,积极心态的魔力,魔力2 积极心态能够增强创造力,魔力3 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事
2、情发生,魔力1 积极心态能够激发热情,6,导致消极心态的八个原因,1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远,消极心态的坏处,丧失机会。使希望破灭。限制潜能发挥。消耗掉很大的精力。失道寡助。不能充分享受人生。,墨 非 定 律,“墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下墨非定律：,可见，消极心态的破坏力是巨大的。,“如果事情可能向坏
3、的方向发展，它一定会这样。”,企业新进员工应该具备的八种心态,我有必定成功公式；做事先做人；过去不等于未来;怀有一颗感恩的心培养老板心态，学会为自己打工全力以赴才能赢浮萍永远不能长成大树是的，我准备好了；,第一种心态：我有必定成功公式,大部分新进员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如：我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？,11,（1）仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。（2）逐一找出您要进行的步骤。（3）拖延是最大的敌人，立刻行动。（4）观察哪个行动有用，哪个行动不管用。（5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。,第一种心态：我有必定成功公式,第二种心态：做事先
4、做人,勇于承担责任具有团队精神善于学习有向心力了解组织与他人的需要,还会有这样的一种心态：我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其他人。但是，根据对国际100家大公司的调查：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点：,第三种心态：过去不等于未来,心有余物，才能装物禅师沏茶的故事,成功是一个讨厌的教员，它诱使聪明人认为他们不会失败，它不是一位引导我们走向未来的可靠的向导。比尔*盖茨,我们主张产品零库存，同样主张成功零库存。只有把成功忘掉，才能面对新的挑战。海尔集团首席执行官 张瑞敏,过去的你或许很成功，是天之娇子，也并不代表你在未来就一定成功；同样，过去的你如果
5、失败了，并不表示你将来不会成功。,15,第三种心态：过去不等于未来,如果一个人可以显现出感恩戴德的情操，那么我相信他是一个可塑造的人才。广州丰田执行副总经理 袁仲荣,为了公司，生命、财产，甚至名誉都可以抛弃。韩国三星集团总裁 李健熙,第四种心态：怀有一颗感恩的心,我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！卡内基钢铁公司董事长 齐瓦格,第五种心态：老板心态,不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，应该把公司当作自己开的。事业生涯除了你自己之外，
6、全天下没有人可以掌控，这是你自己的事业。英特尔总裁 安迪*葛罗夫,一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。几天过去，老人难以忍受。于是，他出来给了每个孩子25美分，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子15美分。他解释说，自己没有收入，只能少给一些。15美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。第三天，老人只给了每个孩子5美分。孩子们勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我们多辛苦！”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了！,孩子在为谁而玩,一个人缺乏工作经验及相关知识没有多大关系，只要他肯学习并
7、全力以赴，绝对能够以勤补拙。沃尔玛创始人 山姆*沃尔顿,干事业实际上并不依靠过人的智慧，关键在于你能否全心投入，并且不怕辛苦。通用电气原CEO 杰克*韦尔奇,第六种心态：全力以赴才能赢,我发现，凡是一个情绪比较浮躁的人，在关键时刻都不能作出正确的决定，因为成功人士基本上都比较理智。所以，我认为，一个人要获得成功，首先就是要控制自己浮躁的情绪。拿破仑*希尔,爱伯特夫妇经营麦当劳的故事,蚓无爪牙之利，筋骨之强，上食埃土，下饮黄泉，用心一也。蟹六跪而二鳌，非蛇鳝之穴无可寄托者，用心躁也。荀子*劝学,第七种心态：浮萍永远不能长成大树,一棵苹果树，终于结果了。第一年，它结了10个苹果，9个被拿走，自己得
8、到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个苹果，4个被拿走，自己得到1个。“哈哈，去年我得到了10，今年得到20！翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。但是，它还可以这样：继续成长。譬如，第二年，它结了100个果子，被拿走90个，自己得到10个。很可能，它被拿走99个，自己得到1个。但没关系，它还可以继续成长，第三年结1000个果子 其实，得到多少果子不是最重要的。最重要的是，苹果树在成长！等苹果树长成参天大树的时候，那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。真的，不要太在乎果子，成长是最重要的。,做一棵永远成长的苹果树,第八种心态：是的，我已经准备好了,企业新人常常
9、还会有这样的心态在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾与宽容。,24,YES，I AM READY！,第八种心态：是的，我已经准备好了,“是的，我已经准备好了”意味着：,“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力”“我已准备好要全心全力地服务我的客户”“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”“我已准备好在某一个领域要成为专家”“不以新人、弱者的姿态自居”,我们的价值观 绩效考评的标准,价值观准则,指引所有网博人的工作行为 体现网博职业精神,价值观评估内容,价值观行为准则评分标准,关注客户,低 高,价值观行为准则评分标准,团队协作,低 高,价值观行为准则评分标准,职业成长,低 高,价值观行为准则评分标准,正 义,低 高,价值观行为准则评分标准,激 情,低 高,价值观行为准则评分标准,创 新,低 高,价值观行为准则评分标准,敬 业,低 高,价值观考核目的引导和培养高效团队,以网博价值观指引员工行为以价值观的行为表现考核员工强化网博价值观对员工的影响,谢 谢 聆 听！,
