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1、,(一)车身外部清洗护理-1.相关知识-,汽车美容概述,“汽车美容”的概念最初是1994年在我国出现，如今这个概念已被公众普遍接受，而且汽车美容中心已遍及全国各地。“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。,汽车美容,“汽车美容”源于欧美发达国家，英文名称表示为“CarBeauty”或“CarCare”。汽车美容随着整个汽车产业的高速发展，已达到非常完善的地步。亦有的称这一行业为“汽车保姆”。汽车美容的功能一般界定为三个层次:第一个层次是自理性保养：车主自己购买一些车蜡、清洁剂等普通的养护
2、用品自行对车进行一些简单的清洗防护。第二层次是浅性服务：如贴太阳膜、保护膜，内饰品安装，漆面简单处理、抛光翻新等，依赖一般的快修店服务。第三个层次就是专业的汽车美容服务：运用现代高新技术手段，倡导汽车文化理念对爱车进行全方位的美容护理，体现出车主的性格、修养、生活观及喜好。,汽车美容概述,汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和
3、翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。,一、汽车美容概念,“汽车美容”主要包括：1.车表美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新）、2.车饰美容（车室美容护理、发动机美容护理和行李箱清洁）、3.漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、4.汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器）5.汽车精品（汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）等5个方面。,汽车美容的重要性,汽车为什么要美容呢?汽车就如人们护理皮肤一样，皮肤得不到爱护就会变得粗糙，失去弹性和光泽，就会未老先衰，汽车的美容保养也是一样。
4、通常车身表面、底盘、室内会受到以下多方面的侵害：1.紫外线对汽车漆面侵害。阳光中含有强烈的紫外线，汽车油漆经过长期的阳光照射，漆层内部的油分会大量损失，漆面日益变得干燥，会出现失光、异色斑点，甚至龟裂。2.雨水、雪水对漆面、底盘的侵害。由于工业污染，使雨水中二氧化硫、二氧化碳、盐分及其他物质的含量越来越多而形成酸雨，造成对漆面的持续侵害。,汽车美容的重要性,3.其他因素对车漆的损害。汽车在运行过程中也会受到外界的伤害，如车漆被硬物等划伤的擦伤、鸟粪和飞漆等粘附于漆面而形成的侵害。以上种种原因造成的车体伤害，如果不进行定期的专业汽车美容护理，长期积累，恶性循环，不仅仅是影响车的美观，更重要是影响
5、到车和人的安全。,汽车美容的重要性,汽车车身工作环境复杂，不但要经受日晒雨淋、石击、冰雪、严寒、炎暑这样多变环境条件的影响，同时行驶中经常接触化学药品、酸、碱、盐等腐蚀性的物质，更容易使车身表面碰撞划伤，材料老化，甚至被腐蚀。再加上不正确的保养护理，缩短了汽车车身的使用寿命。一辆外表肮脏的汽车，不仅破坏汽车的美感，也直接影响着乘客的乘坐舒适性和健康。还会影响行驶安全。汽车车身定期地进行专业的清洗和保养，能保持车辆外貌的美观，延长车辆的使用寿命，提高驾驶安全性。汽车车容装饰美观是汽车产品的一项技术指标，也被当作车辆年检中技术要求项目之一。,汽车车身清洗？！,汽车车身清洗听起来很简单，甚至有些人认
6、为“不就是洗车吗?一桶水、一把刷子、一条毛巾”就完全可以搞定了，我们说这种想法是错误的。车身就像人身体的皮肤一样，光用水冲一下是远远不够的，要想保持它各方面的性能，就必须进行专业的清洗和保养。,用大量的水洗引擎室,如果纯粹用大量的水洗引擎室外壳等部位，一方面不易清除油垢，一方面也可能会影响电子部件等部位，应该选用专业的引擎清洁剂喷洒在金属表面，等待几分钟，让清洁剂溶解油垢，再用清水轻轻冲洗，风干后再让专业渗透润滑剂就电子部件及易生锈部位喷洒防锈处理即可。,汽车美容,汽车美容的新概念，1.不是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理，2.还包括利用专业美容系列产品和高科技
7、技术设备，采用特殊的工艺和方法，对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜及深浅划痕处理，全车漆面美容，底盘防护装甲处理和发动机免拆清洗等一系列养车技术，以达到“旧车变新，新车保值”的目的。,专业汽车美容与传统洗车之间的不同,专业汽车美容与传统意义上的洗车之间的不同之处有以下几方面。第一，它们要求达到的效果不同。第二，它们要求的工作场所和环境不同。第三，它们使用的材料和设备不同。第四，它们对操作者的素质要求不同。传统的洗车操作不是在保养车辆，而是在间接的损坏车辆。,专业汽车美容与传统洗车之间的不同,第一，它们要求达到的效果不同。传统的洗车只是将车身上的泥土、灰尘等污物清理干净，保持车身洁净就可以；而专业的汽
8、车美容不但要保持车身的洁净，更要突出保养的理念。现代的汽车美容甚至已经涉及发动机内外养护、底盘部分的养护、汽车电器部分的养护等。通过专业的美容养护使车子保持良好的性能，达到常用常新。,专业汽车美容与传统洗车之间的不同,第二，它们要求的工作场所和环境不同。传统的洗车在哪里都可以，甚至都没有固定的工作场所。马路边、停车场、居民区都是他们的操作间。专业的汽车美容店有于净整洁的操作间，合理规范的操作工艺，从接车到交车都有严格的程序，进行汽车美容的同时更是一种生活的享受。,专业汽车美容与传统洗车之间的不同,第三，它们使用的材料和设备不同。传统的洗车操作基本上没有什么清洗设备，清洗材料也是能省就省，用洗衣
9、粉充当洗车液，用的水源也不符合要求；专业的汽车美容有各种专业的美容设备 和材料，并且所有的用品都是安全环保的，不会对人和环境产生危害和污染。只有针对不同的车身材质使用专用养护用品对车辆进行全方位的美容护理，才能真正达到对车辆进行美容护理的目的。,专业汽车美容与传统洗车之间的不同,第四，它们对操作者的素质要求不同。传统洗车行业的从业人员没有接受任何的汽车美容方面的培训，甚至对汽车方面的知识了解甚少；专业汽车美容要求从业者要有一定的学历，要经过严格正规的培训，要懂得如何大方得体地待人接物，要了解最新产品的性能和使用方法，还要热爱汽车美容行业，能为促进汽车美容行业健康发展作贡献。,专业汽车美容,专业
10、汽车美容与一般洗车打蜡汽车美容完全不同。专业性汽车美容是一个复杂的系统工程。包括：1.汽车清洗、打蜡，2.汽车护理用品的选择与使用、汽车油漆护理（包括各类漆面缺陷的美容、汽车划痕修复等）、3.汽车整容及装饰等内容，专业汽车美容，是通过先进的设备和数百种用品，经过几十道工序，从车身、车室（地毯、皮革、丝绒、仪表、音响、顶棚、冷热风口、排挡区等进行高压洗尘吸尘上光）、发动机（免拆清洗）、钢圈轮胎、底盘、保险杠、油电路等作整车处理，使旧车变成新车并保持长久，且对较深划痕可进行特殊快速修复。,专业汽车美容,汽车美容类型(一)汽车美容的车表护理：汽车美容的内饰翻新：汽车美容的高级美容：,汽车美容类型,汽
11、车美容的车表护理：无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗，漆面圬渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封蜡、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光、轮毂清洁处理、外饰条清洗、发动机外部美容、划痕快速修复、汽车漆表的沥青、焦油的去处、顶蓬去污翻新处理、汽车玻璃防雨防雾处理,汽车美容的内饰翻新：顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护、全车桑拿、空调风口清洗、座套坐垫清洗、行李箱清洁护理、全车吸尘处理汽车美容之高级美容：漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘封塑、臭氧消毒、划痕修复、专业真
12、皮修护,专业汽车美容项目,现代汽车美容服务大体上可分为:防爆隔热膜施工、车身美容、内饰美容、漆面处理、汽车防护及汽车精品五大部分。因此，汽车美容的具体服务项目概括为：(1)防爆隔热膜。(2)车身美容。(3)内饰美容。(4)漆面处理。(5)汽车防护。(6)汽车精品。,专业汽车美容项目,汽车美容的具体服务项目概括为：(1)防爆隔热膜。包括前挡、后挡、侧窗。通常用的有绿色、天蓝色、灰、棕色、自然色等。(2)车身美容。车身美容服务项目包括电脑洗车，去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，漆面方程式处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。,专业汽车美容项目,汽车美容的具体服务项目概
13、括为：(3)内饰美容。内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。(4)漆面处理。漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深浅划痕处理，漆面部分板面破损处理及整车喷漆。,专业汽车美容项目,汽车美容的具体服务项目概括为：(5)汽车防护。汽车防护服务项目包括安装防盗器、倒车雷达、静电放电器、汽车语音报警装置等。(6)汽车精品。作为汽车美容服务的延伸项目，汽车精品能满足司机及乘
14、员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求，如车用香水、蜡掸、脚垫、座垫、座套、把套等的配置，能使汽车美容服务贴身贴心，宾至如归。,汽车美容常识,一、不能用洗衣粉、洗洁精洗车 二、汽车沾上污垢后要及时处理 三、汽车内部要清洁保养 四、名车、新车应慎重选用车蜡 五、名车精打抛光水晶蜡步骤,汽车美容常识,一、不能用洗衣粉、洗洁精洗车因其含碱性成份，长期使用可使车漆失去光泽、哑色、干裂、生锈。应使用专用的水晶洁亮液或洗车液。二、汽车沾上污垢后要及时处理车子使用过程中受阳光辐射、酸雨侵蚀、时间一长易结合上各种腐蚀性污垢，如水泥、油脂、粘液、沥青、树液、昆虫等形成顽固污渍，继而易使漆面暗淡无光、漆质氧化，缩短
15、汽车车漆寿命。,汽车美容常识,三、汽车内部要清洁保养车厢部分平时受外界油尘、泥沙、吸烟、乘客汗渍及空调循环等不良因素的影响，致使车厢内空气受染，进而细菌滋生，甚至产生难闻杂味，使丝绒发霉、真皮老化。既影响车主身心健康又不利于驾驶心境。因此，每三个月应做一次全套室内专业护理，洗车时应常吸尘。四、名车、新车应慎重选用车蜡普通的油性、固体车蜡因没有附着力、易沾污（雨后留水印等）及擦伤车漆、光亮不持久等缺点已被逐渐淘汰。而名贵轿车选蜡时更应慎重，新的车蜡都是水性粉质，擦后光亮爽洁、不易粘尘、耐久性长。（如美国超级彩色水晶蜡膜、美国MOC香油蜡、英国多宝幻彩颜色修补蜡）,汽车美容常识,五、名车精打抛光水
16、晶蜡步骤首先要去除污渍，这很重要，否则打好的蜡也没光泽；其次精打水晶蜡；再次机器抛光：使车蜡均匀消除阴阳色，使车蜡与漆面产生电键化合作用，结合成坚固不可渗透的更滑、更强、更持久的超强保护层；最后抹车麂皮特殊处理：不留擦痕、光亮爽洁。每月应定期精打抛光上蜡一至二次，最好少用或不用油性固体蜡，不用毛巾擦蜡，不在阳光下或车体高温时打蜡。,(三)汽车车身表面污染，,1车身表面污染的形成 汽车车身表面的污染主要是由尘土和泥水引起的。一些泥沙和油污也容易溅洒到车身上，它们再粘附另一些尘土和污物，就会使车身变得越来越脏。尘埃粘附过程大体可分3个阶段：尘土扩散、传播和颗粒分离，污染程度：以每平方厘米面积上的污
17、秽的质量(以mg为单位)来度量。,(三)汽车车身表面污染，,2车身表面污垢包括：1.外部沉积物：分为尘埃沉积物和油腻沉积物。2.附着物：汽车在行驶中，容易沾上不同的附着物，如柏油、沥青、鸟粪、虫屎等。3.水渍、落到汽车表面的水滴中含有颜料、化学溶剂等会损坏漆面的物质，时间长了水分蒸发干了，就会在车身上形成很难去掉的水垢。4.锈蚀：汽车锈蚀主要发生在车身的钢铁部件上，在汽车底盘很难接触到的部位堆积含盐分、灰尘和湿气等的物质。5.其他污物：物体因为相互刮碰而附着的污染物 车身表面污垢具有很高的附着力，牢固地附着在车身的表面。这些污垢各有自己不同的性质，清除它们的难易程度也不同。,(四)汽车清洗注意
18、事项,汽车清洗注意事项：1注意水质2注意洗车液3注意擦洗用品4注意工作环境 5注意洗车的时机,(四)汽车清洗注意事项,1注意水质 在汽车清洗作业中，用质地较差的水清洗车身表面，会对涂面造成损害。洗车作业用水要求清洁无污染，严禁使用未经过滤或受污染的水源，以免影响清洗效果，或对汽车外表产生损伤。使用自来水或符合标准的循环水就基本符合要求。,(四)汽车清洗注意事项,1注意水质 为了节约城市用水，在用水清洗车辆时必须配置循环水设备，使用循环水设备之后水的质量将直接关系到汽车的清洗质量。第一，在汽车清洗，尤其是采用高压水清洗汽车时，对车身危害最大的是水中的固体悬浮物。第二，水中的矿物油如果含量过高，对
19、汽车造成污染。第三，防止对车体的腐蚀，水源的pH值应保持在68之间。第四，保护人体健康的角度出发，水中细菌的总数应当控制在一定的范围之内。第五，就是色度、臭味这些水感指标气也要求达到不能使人有不快感。在国家标准GBT189202002城市污水再生利用城市杂用水水质中对洗车用水的水质标准做了详细规定。经处理后的污水只要符合国家标准，就能用于清洗车辆。,洗车循环水成套设备,洗车循环水成套设备运行操作规程操作要点：1.在加药箱中加入絮凝剂，每天加一次。2.将过滤罐多向阀手柄调至FILTER(1)档。3.打开电源开关，启动自吸泵，即可使用循环水。,(四)汽车清洗注意事项,2注意洗车液 使用的清洗用品p
20、H值应为中性，也就是pH值为7。使用洗衣粉、洗洁精或其他生活用洗涤剂洗车的后果：轻者会使涂面失去原有光泽，重者涂面被严重腐蚀，局部产生色差、干裂，还会加速局部涂面脱落部位的金属腐蚀。,(四)汽车清洗注意事项,3注意擦洗用品 应根据擦洗部位的不同，选用不同的擦洗材料。1.当清洁车身涂面时，应该使用干净柔软的毛巾或鹿皮，切不可使用硬质的清洁工具，以免在涂面留下擦伤痕迹。2.擦洗车身下部和轮胎等部位时要专用工具。各个不同部位的擦洗用品不得混用。3.旧毛巾和劣质毛巾上的纤维容易脱落，有的劣质毛巾由于过薄，针织密度很小，也容易损伤涂面。这些毛巾晒干后会变得很硬，用来擦车也会造成涂面划痕。,(四)汽车清洗
21、注意事项,4注意工作环境 不要在阳光照射下直接，而且等待发动机冷却。在烈日下洗车，还会产生透镜效应。当涂面由于透镜效应被灼伤，或灼伤的范围较大时，一些分布密度较高的涂面就会出现严重的失光。在夏季，洗车打蜡一定要在有遮蔽的环境下进行。进入冬季，不要在寒冷的环境中洗车，以防水滴在车身上结冰，造成涂层破裂。北方严寒季节洗车应在室内进行，车辆进入工位后，先停留5min10min，然后冲洗。,(四)汽车清洗注意事项,5注意洗车的时机 如果天气一直晴好，车身没有特殊的脏污时，大约1周做1次全车清洗工作即可。连续雨雪天时，用湿布或湿毛巾擦拭全车所有的玻璃即可，等到天气放晴之后，全车一并进行一次清洗。,(五)
22、汽车车身清洗设备和用品,1清洗设备(1)洗车机(2)泡沫机(3)手工辅助工具,(五)汽车车身清洗设备和用品,1清洗设备(1)洗车机洗车机能产生高压水流，冲掉车身表面和缝隙中的沙粒及灰尘，是车身清洗操作的必备设备之一。有些高档的洗车机还带有加热功能，靠燃烧柴油等燃料把水加热，在冬季洗车时能产生温水，提高清洗效果。,高压洗车机,.,往复式洗车机,大巴洗车机,特种洗车机,特种式洗车机,隧道连续式电脑洗车机,隧道连续式电脑洗车机主要用于对轿车、面包车及各种小型客车的外表进行高压水冲洗、刷洗、蜡洗、风干和抛光作业。,(五)汽车车身清洗设备和用品,1清洗设备(2)泡沫机 把清洗液和水按比例加入泡沫机中，它
23、能利用压缩空气将混合液以泡沫形式吹出，均匀地喷洒到车身上，充分溶解车身污物，提高清洗效果。,泡沫洗车机,(五)汽车车身清洗设备和用品,1清洗设备(3)手工辅助工具 手工清洗工具,进口软毛刷,喷枪对接安装方法,安装方法,喷水形状,使用方法,1、将水管和喷枪对接，水管另端根据水龙头接上对应接口；2、捏紧喷枪开关，调整雾状将车湿润；3、喷嘴调至直射状，冲洗底盘、轮胎等局部死角4、然后将喷枪取下，接上洗车刷；5、捏紧洗车刷开关，用流动的水刷洗整车，直至洗净；6、用专用洗车毛巾将车身上的水擦干。,2车身清洗液,好的清洗液呈中性，含阴离子表面活性剂，能同时达到去除车身静电、油污和涂面保养等多重目的。(1)
24、清洁剂的除渍原理 清洁剂除渍是一个比较复杂的过程，但有关专家一般都认为水基清洁剂主要通过“润湿一吸附一悬浮一脱(冲)落”等不断循环的过程来除去物体表面污渍。润湿作用。吸附作用。悬浮作用 脱(冲)落作用。,2车身清洗液,(1)清洁剂的除渍原理润湿作用。清洁剂与表面上的污渍接触后，使表面污渍及其空隙被湿润，产生充分接触，造成污渍与被清洗表面结合力减弱，使污渍松动。吸附作用。清洁剂中的电解质形成的无机离子吸附在物体表面污渍的质点上，改变对污渍质点的静电吸引力。清洗汽车外表面时，既产生物理吸附作用(分子间相互吸引)，又有化学吸引作用(类似化学键的相互吸引)。,2车身清洗液,(1)清洁剂的除渍原理悬浮作
25、用。清洁剂的润湿、吸附作用，使物体表面上的污渍质点脱落，悬浮于水基清洁剂中。脱(冲)落作用。水基清洁剂通过流动，将已悬浮于物体表面的污渍冲离该物体。,(2)清洁剂的主要成分,汽车表面清洁剂的主要成分有如下几类。（1）界面活性剂（2）水玻璃（3）磷酸盐（4）碱性物质（5）溶剂（6）摩擦剂,(2)清洁剂的主要成分,汽车表面清洁剂的主要成分有如下几类。表面活性物质。也称表面活性剂或界面活性剂，是一类能显著降低液体表面张力的物质，常用的表面活性物质有：油酸、三乙醇胺、醇类、合成洗涤剂等。碱性电解质。即在水溶液中能电离出金属离子的化合物，在汽车清洗中常见的是弱碱性 的水溶液，主要有：碳酸钠、水玻璃、磷酸
26、盐等。,(2)清洁剂的主要成分,汽车表面清洁剂的主要成分有如下几类。溶剂。作为清洗工作介质的主体，它能溶解表面活性剂等添加剂，能共同与污渍起化学反应，从而达到清除污渍的目的，主要有：油基溶剂类，如煤油、松节油、溶剂汽油等；水基溶剂类，主要是水，它应用得最多。摩擦剂。用以增加与清洗物体表面的接触和摩擦的物质，如硅藻土等。,2清洗剂种类,目前市场上车身表面多功能清洗剂种类很多，根据其用途不同主要有三类:二合一清洗剂、香波清洗剂、脱蜡清洗剂等。二合一清洗剂将清洁、护理合二为一，既有清洗功能，又有上蜡功效，可以满足快速清洗兼打蜡的要求，是使用最广泛的一种高级表面清洗剂。,车身清洗液,车身清洗液,表面清
27、洁剂,（二）玻璃清洁剂,车身经过清洗后，有时会发现玻璃雾蒙蒙的，用一般的清洗方法很难消除此现象，特别是前挡风玻璃，影响行车安全。此时应考虑使用专用玻璃清洁剂清洗。该产品属于柔和型水质去油去垢剂。主要用于清除玻璃上积淀的白色雾状膜，即各种内室清洗剂、清新剂以及烟等造成的静电油脂膜，也可有效地去除油污、尘土等。该产品含挥发剂，用后很快风干。,（三）沥青去除剂,在用二合一清洗剂或香波清洗剂清洗完车身后，如果是浅色车，会发现车身下部有许多小麻点，这就是沥青（俗称柏油）。当然沥青可以用柴油或煤油去除，但效果并不理想，最好采用专门为车身去除沥青而配制的清洗剂沥青去除剂（简称去沥剂）。,（四）轮胎泡沫光亮剂,轮胎使用一段时间后，会变成灰白色，易老化，失去了原有黑色光泽，既不美观又影响其使用寿命，应采用专用轮胎泡沫光亮剂进行恢复性美容。轮胎泡沫光亮剂呈乳白色液体，适合于黑色橡胶制品，特别适于清洁保养轮胎。它能迅速渗透于橡胶表层内，分解浸入的有害物质，延缓轮胎橡胶老化，且具有增黑增亮功能。清洁步骤简单，只需喷上本品泡沫，无须擦拭或冲洗，令轮胎立刻恢复光洁亮丽，保持持久，而且绝不损害车轮钢圈及扣盖。,
