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1、,新人话术培训,沟通话术,工作流程把控,转介绍,Mapping,logo,人选是怎么抛弃你的？,沟通中常见问题,沟通话术,招聘网站话术,通讯录话术,系统库话术,其他,01,（需要了解的信息、需要达到的目的、mapping理论介绍）,招聘网站话术,1、我：你好，请问是贾先生吗？C：是的，请问哪位？2、我：我这边是一个猎头公司打过来的，我是XXX，很高兴认识你。请问您现在方便电话吗？C：方便，有什么事情吗？（回答不方便，则约定一个时间，再打过来。请务必约定一个具体的时间点，如今晚七点一刻，再打给你，可以吗？）3、我：我有看到一份您在网上公开的简历，想跟您简单沟通一下，给您分享一个比较不错的机会。C
2、：你说吧，你推荐什么公司呢？4、我：跟您简单了解一下，您目前还在百度（公司）吗？还是已经离职了，或者已经办离职手续，在走流程啦？C：我还在公司，没拿到offer，没提离职呢。,初步沟通,寻访途径,招聘网站（猎聘、智联卓聘、无忧、智联招聘、芬简历、简历咖）LinkedIn、脉脉；,拒绝开放式提问，询问具体时间，索要任选承诺,logo,招聘网站话术,5、我：好的，我看您的简历内容，您主要是做C+后台开发的吧？C：是的。6、我：那像 分布式系统开发、高并发、高可用、Linux操作系统，这些都是您非常熟悉，最擅长的方向吧？C：是的，没错，我就是做这个的。7、我：好的。您目前考虑看看新的工作机会，会有一
3、些怎样的要求，或者说会主要注意哪些方面呢？像工作地点，是否只看深圳的？是否主要考虑大公司？或者其他？C：恩，已经在深圳定居了，优先看深圳吧。优先考虑大公司，有靠谱的创业公司，我也会考虑。8、我：好的。您现在是已经成家，有小孩，在深圳买房了吗？C：恩。结婚了，暂时没小孩，房子买在宝安。9、我：大概了解了。我在给腾讯MIG事业群的应用宝这边招聘后台C+的人才。不知道您最近有跟腾讯接触过吗？或者有人给您推荐过腾讯的机会吗？C：有的。10、我：是给您推荐了应用宝的机会吗？是猎头推荐的？最近这几个月吗？当时聊了几轮呢？现在还在流程中吗？（时间、部门、途径、以及具体沟通情况）C：半年前吧。接触过财付通的岗
4、位，也是朋友内推的，当时过去聊了三轮了，最后不知道怎么回事，没有联系了。11、我：哦，这个也有蛮长时间了。最近两三个月，都没有接触过吗？C：没有的。12、我：好的。我想给您推荐一下应用宝的这个机会。不知道您对应用宝有一些了解吗？需要我给您简单介绍一下那边的情况吗？C：不用，我知道，据说这个产品很不错，你帮我推荐吧，谢谢。,确认人选技术方向,确认基本信息及目前状态,logo,组织架构,13、我：好的。我顺便再跟您了解一下。看到您写的，现在在XX公司，是高级开发工程师，职级是T5吗？您现在手下带人吗？平常工作是向谁汇报呢？C：T5，我不带人，主要做技术，向总监汇报。14、我：哦，直接向总监汇报，看
5、来您的确做得非常资深了，技术很厉害。你们这边做后台的团队规模有多大呢？你们是属于什么部门？C：技术还好。我们做后台这块的，有50来号人，我们部门叫做数据平台部。15、我：哦，您在团队里面，技术应该是属于比较好的吧。你们这边大概还有多少人技术比你好一些的？你已经是最资深的了吗？C：不是，还有两三个人，技术比我好一点，也都很资深了。（可以作为Mapping初步的信息了解）,招聘网站话术,薪资情况,16、我：大概了解了。我看到您写的薪资这块，目前是30K吗？你们一年发14个月吗？不知道你还有股票期权这块的吗？C：我每个月25K，我们发16个月，一年40W的样子吧。30K，我是按照13个月算的，有些公
6、司一年只发13个月吧，我没有股票。17、我：大概了解了。那您现在考虑新机会，对于薪资方面的期望呢？50W可以cover到您的期望吗？C：期望能有30%的涨幅吧，这个可以谈。（对于薪资要了解清楚：具体薪资结构，奖金如何发放，有无股票期权，期权价值多少，有无回收机制；薪资为税前还是税后，公司有无避税）,离职动机,18、我：好的，我顺便跟您了解一下。我看到您现在在XX公司，呆的时间也不长，现在是为什么会主动想看看机会呢？是因为公司发展不好吗？C：主要是觉得在这边平台小了吧，对自己的技术得不到提升，所以想看看更好的机会。19、我：好的，我大概了解了，我给您推荐一下腾讯应用宝的机会。我稍后加一下您的微信
7、，跟您保持沟通，您的手机号有绑定您的微信吗？C：是，就是这个手机号，你加吧。20、我：好的。另外，腾讯这边，我给您推荐之后，他们是会自己直接联系你的，不会通过我这边来安排，所以他们要是主动联系你了，麻烦您记得及时告诉我一下，我再给您安排接下来的事情。C：好的。21、我：好的，非常感谢。那我稍后加一下您的微信，咱们保持沟通，您这边要是有什么疑问，也可以随时联系我，再见。,logo,沟通话术,1、我：你好，请问是贾先生吗？C：是的，请问哪位？2、我：我这边是一个猎头公司打过来的，我是xx，很高兴认识你。请问您现在方便电话吗？C：方便，有什么事情吗？（回答不方便，则约定一个时间，再打过来。请务必约定
8、一个具体的时间点，如今晚七点一刻，再打给你，可以吗？）3、我：我有看到一个您以前的资料，我们公司以前有同事跟您联系过。您现在还在百度公司任职吗？C：我还在。你有什么事情吗？4、我：恩。不知道您现在会考虑接触一下外面的机会吗？我这边有2个还不错的机会，想跟您分享一下。C：你说说看你有什么机会。后文，同第一版 4、5,点击此处更换文本点击此处更换文本点击此处更换文本,1、我：你好，请问是贾先生吗？C：是的，请问哪位？2、我：我这边是一个猎头公司打过来的，我叫Gatsby，很高兴认识你。请问您现在方便电话吗？C：方便，有什么事情吗？（回答不方便，则约定一个时间，再打过来。请务必约定一个具体的时间点，
9、如今晚七点一刻，再打给你，可以吗？）3、我：我有看到一个您以前的资料，我们公司以前有同事跟您联系过。您现在还在百度公司任职吗？C：我不在了。你有什么事情吗？4、我：请问您现在在哪家公司呢？不知道您现在还会考虑看看外面的工作机会吗？C：我现在在腾讯了。暂时不考虑吧。5、我：您是今年刚来腾讯吗？因为过来没多久，所以暂时不考虑看机会吗？还是其他原因？C：我今年过完年来的。先沉淀一下，再走吧，现在走也不大好。6、我：恩。是可以先沉淀一下，您今年年底或者明年年初会考虑看看机会吗？C：可以看看。7、我：那我给您留意一下比较合适的机会，到时候给您推荐。您到时候看机会会重点关注哪些方面呢？只看深圳的吗？优先看
10、大公司的还是创业公司？或者是看钱？C：只看深圳，优先看看靠谱的创业公司的机会吧。8、我：好的。您现在腾讯，应该是T3.1的职级了吧？我记得之前您在百度是T5。您现在手下有带人吗？C：是。带3个人。9、我：好的。您是目前完全不会接触任何外面的机会吗？还是说，有特别好的机会，也是可以看看的？C：有好的也可以看看，你有什么推荐吗？10、我：我本来是想给您推荐腾讯的机会的，不过您已经来腾讯了，那我加您一个微信好友，后续给您关注一下深圳比较靠谱的创业公司的机会，分享给您。您的手机号有绑定微信吗？C：是，你搜手机号，可以找到。11、我：好的，那我加您一个微信，后续跟您保持沟通。,系统库话术,logo,根据
11、不同人选情况，在适当时机出击,消除人选顾虑,转介绍,14、我：哦，直接向总监汇报，看来您的确做得非常资深了，技术很厉害。你们这边总监是叫什么名字呢？是甄先生吗？我对对你们公司也有一些了解。C：不是甄先生。是朱先生。你认识他吗？我：之前没听说过他。是朱元璋的朱，先后的先，生死的生吗？C：是新鲜的鲜，声音的声。朱鲜声。我：哦哦。你们这边做后台的团队规模有多大呢？你们是属于什么部门？全部都是做后台的，都是朱在带吗？C：技术还好。我们做后台这块的，有50来号人，我们部门叫做数据平台部。15、我：哦，您在团队里面，技术应该是属于比较好的吧。你们这边大概还有多少人技术比你好一些的？你已经是最资深的了吗？C
12、：不是，还有两三个人，技术比我好一点，也都很资深了。我：了解。是不是有一个哥们叫做药先生？C：恩，他技术不错。我：还有一个哥们呢？是叫啥？C：二先生吧。,我：了解。因为我在给腾讯这边招聘后台方面的人才，这个机会非常的不错，需求也不止一个。我也想把这个机会分享给他们。但是我没有接触过他们，想麻烦你帮忙介绍一下，可以吗？非常感谢。C：这个不太好吧。我可以帮你问问。我：这个没什么的，我只是想跟他们聊聊，如果不考虑机会，我也不会过多的打扰。你们是同事，你去问反而不大好，他们可能不会跟你讲实话。这也是一个win-win的合作嘛，我也不会骚扰他们。C：那我等会把他们的电话给你吧。我：好的，我稍后加您微信，麻烦您告知我一下。您也放心，我不会提及是你告知我的，不会影响您。C：好的。,logo,常见问题,电话被拒绝？,logo,沟通话术,封闭式提问，避免开放性问题,家庭,离职原因到底有哪些？,logo,薪资结构询问清楚,谢谢聆听,2017.8.24,
