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1、社会调查报告,北京理工大学珠海学院思想政治理论课实践教学 暑期社会调查,走出校门，用我们的双眼观察一切，一起研究，一起探索，为我们想知道的，要知道的,让我们从这开始,前言 社会调查的重要意义,社会实践教学是推进素质教育，适应教育改革和调整人才培养模式的重要环节；培养分析和解决问题的能力，提高综合素质和水平；思想政治理论课、专业课的重要组成部分，占1个必修学分；社会调查，是社会实践的重要内容之一。,一、组织领导,学校成立由文法学院、教务处、学工处和各专业学院组成的“北京理工大学珠海学院大学生暑假社会实践工作领导小组”，统筹安排全校社会实践工作。领导小组办公室设文法学院。,二、具体实施,1.实施方
2、式：“点”、“面”结合2.组建调查小分队：校级、院级、学生自组织3.社会实践调查经费,2.1校、院级调查小分队,3.社会实践经费,为更有利的开展学生暑期社会实践活动，对小分队（校社会实践小分队、专业学院社会实践小分队）每位同学给予每天20元、按5天计共100元的社会实践补贴。此项经费从学校学生实践教学经费中拔出。小分队带队教师工作量按指导教学实习工作量标准于下学期开学后计算。,三、成绩考核,1.学生在下学期开学第一周之内将社会实践（社会调查）报告交辅导员，由2009级辅导员根据社会实践（社会调查）报告的评分标准给予成绩评定。暑期社会实践小分队学生的成绩由带队的教师负责评定。转专业学生成绩由转入
3、学院负责评定。,三、成绩考核,2.学生通过参加社会实践活动，完成撰写社会实践（社会调查）报告来获得社会实践课程学分。根据学校有关规定，成绩评定采用五级制，即优秀、良好、中等、及格、不及格。学生没有进行社会实践或虽已进行社会实践，但未写出相关报告者，社会实践课程成绩记“旷考”或“不及格”，不能获得此学分;如发现抄袭，成绩记“作弊”。,四、成果奖励,各专业学院按参加本次社会实践人数比例的1%推荐优秀社会实践报告。对推选出的优秀报告经专家评审，评出一、二、三等奖，对获奖的同学学校将颁发获奖证书，以资鼓励，并结集成册在校内推介。全院选出二名优秀指导教师（提供事迹材料），学校将对优秀社会实践指导教师颁发
4、证书，以资鼓励。,五、社会调查报告的写作要求,1.调查报告的写作内容2.调查报告事实材料的获取3.调查报告交稿时间4.调查报告格式要求,1.调查报告的写作内容,(1)须注明调查的对象、时间、地点、范围和主题，以及调查的主要方法。(2)须将调查获取的事实材料进行归纳、整理，并依据事实材料进行分析研究，得出合符逻辑的、具有说服力的结论。(3)须针对调查获取的事实材料，提出有见地的看法或有价值的建议，以期对今后工作提供参考，发挥社会调查应有的社会价值。具体写作内容可以有作者自己的特殊处理，但以上三点内容是不可或缺的。,2.调查报告事实材料的获取,调查报告的事实材料必须是真实可靠的，学生必须深入实际，
5、亲自调查，以获取事实材料。在调查报告的写作中，须反映事实材料获取过程，提供事实材料来源信息等。,3.调查报告交稿时间,(1)交稿时间定于下学期开学后的第1周星期五下午之前，过期不候。(2)以班级为单位，统一收齐后交班主任处。,4.调查报告格式要求,(1)字数要求：报告要求书面打印，字数不少于3000字。(2)打印格式报告打印统一使用A4规格纸,页边距上20mm,下20mm,左(订口)20mm,右15mm,页码在页面底端居中；字号字体标准:标题:三号黑体字，顶部居中排列，上下各空一行；正文:用小四号宋体，每段起首空两格，回行顶格，单倍行距；一级标题:标题序号为“一”，四号黑体字，独占行，末尾不加
6、标点；二级标题:标题序号为“(一)”，小四号宋体字，独占行，末尾不加标点；三级以下标题:标题序号为“1，(1)，”，空一格后接排正文，小四号宋体字。作者的年级、专业、班级写在标题正下方，楷体，五号字。,六、调查报告的含义 调查报告是反映对某个问题或某件事情的调查研究成果的公务文书。也称为考察报告，简称调查或考察。,七、社会调查研究的一般程序,1.准备阶段：选题、提出假设、设计方案、组建队伍2.调查阶段：进入调查地点、接触调查对象、收集调查资料3.研究阶段：整理调查资料、进行统计分析、开展理论研究4.总结阶段：撰写调查报告、总结调查工作、评估调查成果,1.准备阶段,确定选题初步探索提出研究假设组
7、建队伍设计方案,准备阶段,确定选题按调查目的分：理论性课题、应用性课题按调查深度分：描述性课题、解释性课题（因果性课题）、预测性课题初步探索文献检索提出研究假设假设的作用：指南、向导、桥梁假设的必要条件,准备阶段,组建队伍设计方案 方案的基本内容 说明调查目的 确定调查对象和范围 确定调查内容 确定调查方式和收集、分析资料的方法 确定调查的时间步骤 调查经费的计划 调查工作的安排,2.调查阶段,社会调查的主要类型普遍调查抽样调查典型调查个案调查,普遍调查,含义：是对调查对象的全部单位无一例外地逐个进行的调查。如，工业普查，就是对全国所有工业企业所进行的调查。普查的特点：全面性、准确性、普遍性、
8、局限性（所需要时间，人力和经费很多；调查项目较少，资料缺乏深度）普查的原则：普查项目必须简明、普查时间必须统一、正确选择调查的具体时间、普查的期限不宜过长、普查应尽可能按一定周期进行,抽样调查,含义：从调查对象的总体中，按一定方式选择或抽取一部分调查对象作为样本，并以对样本进行调查的结果来推断总体的方法。一般步骤：确定研究总体和调查总体、设计和抽取样本、收集样本资料、计算样本资料和推断调查总体优点：调查费用较低、调查速度快、准确性高、应用范围广泛局限性：对客观条件和抽样程序的要求十分严格，使它的应用范围受到限定需要较多的数理统计知识用部分来代表总体，推算全面，而部分和总体之间，总是或多或少存在
9、一些差别,典型调查,含义：指根据调查研究的目的和要求，在对调查对象进行初步分析的基础上有意识地选择一些具有代表性的典型单位进行深入细致的周密调查，深入了解情况，借以由此及彼地认识客观事物发展规律的一种调查研究的方法。一般步骤：确定调查题目、一般性了解、选择调查对象、进点调查、整理分析资料、撰写调查报告优点：能获得比较真实可靠的第一手资料可以调查比较广泛、丰富的内容，可以采取多种多样的方法做比较深入的调查便于把调查和研究结合起来需要的调查人员较少，花费的财力和物力也较小适应力强,个案调查,含义：也称个别调查，是指为解决某一问题，对特定的个别事物所进行的调查。个案的类型：各类人员的个案调查：是对社
10、会生活中的个人或按一定标志分类的人群所作的个案调查。各类社会团体的个案调查：是对社会生活中按不同标志区分的各种生产、生活、社会活动或娱乐活动的共同体所作的调查研究。各类社会问题的个案调查：是为了一定目的对社会某个现象或事件进行的调查研究。如企业破产个案等。,2.调查阶段,社会调查的主要方法（1）访谈法（2）问卷调查法（3）实地观察法（4）文献法,（1）访谈法,访谈法是运用有目的、有计划、有方向的口头交谈方式向被调查者了解社会事实的方法。访谈调查，一般都是访问者向被访问者做的面对面的直接调查，是通过口头交流方式获取社会信息的口头调查。,访谈法,访谈法的类型：面谈：依事先准备好的调查表或提纲发问，
11、自由交谈；个别面谈，集体面谈；费时间，支出大，对调查人员素质要求高。电话调查其他,访谈法,访谈的程序与技巧访谈的准备：准备必要的调查提纲或其他调查工具；选择好访谈的对象并作好必要的了解；计划好访谈的时间、地点和场所；对访谈员的选择和训练。进入访谈 控制访谈：这一阶段运用的技巧有：提问的技巧。访谈中的提问，应遵循先易后难的原则。追问的技巧：a）直接追问；b)延续追问；c)迂回追问；d）补充追问引导的技巧:a）对访谈气氛的引导;b)离题太远时的引导；c）转换话题时的引导；)打破冷场的技巧；e）对集体讨论的控制和引导。访谈记录结束访谈,（2）问卷调查法,问卷调查是采用邮寄、直接询问等方式，依据调查目
12、的设计的问题（亦称调查问卷），经调查对象作答而进行统计分析得出的一种结论的一种调查研究方法。调查问卷的结构：包括前言、主体和结语三个组成部分。前言：包括调查的主办单位和个人的身份、调查的目的和意义、问卷调查的匿名性和保密措施、对被调查者的合作表示感谢；主体：包括调查的问题、回答的方式及其说明等内容，它是问卷的主要组成部分；结语：问卷的结语要力求简短。有的问卷可不要结语，但前言和主体是不可缺少的部分内。,（2）问卷调查法,问题及答案的设计：问题的形式：分为封闭式与开放式问题。问题形式的设计：填空式、两项式、选择式、顺序填答式、等级填答式,（2）问卷调查法,问题设计的要求：问题要简短、准确避免双重
13、提问。指在一个问题中，不能同时以询问两件事情，或一句话中不能同时文两个问题。如：“您对国内外新闻是否感兴趣？”提问避免带有倾向性和诱导性。不要直接提具有敏感性或威胁性的问题。所提问题不得超出回答者的能力 问题中不要用抽象概念和太多专业术语。,（2）问卷调查法,问题的先后顺序：第一个问题必须有趣且容易答复。重要问题放在重要地方。容易的放在前面，慢慢引入比较难答的问题。问题要一气呵成，且应注意问题前后连贯性，不要让答询人情感或思绪中断。私人问题和易引起对方困扰的问题，应最后提出。避免被访者太劳累。,（3）实地观察法,观察法是指观察者带有明确目的，用自己的感觉器官及其辅助工具直接地、有针对性地收集资
14、料的调查研究方法。实地观察应注意的问题：选择观察的对象和环境：例如，要观察某一行业的产品质量，就应选择那些生产条件具有代表性的企业进行观察，并以这些企业的质检工作和废品仓库作为观察的重点。选准观察的时间和场合灵活安排实地观察的程序：实地观察的程序，一般有三种安排方法，即主次程序法、方位程序法和分析综合法。与被观察者建立良好的人际关系努力减少观察活动对被观察者的影响及时作好观察记录,（4）文献法,文献法是指根据一定的目标和题目通过有关文献收集资料的社会调查方法。文献搜集的要求：要根据研究课题收集资料；内容要尽可能丰富和全面：例如：就某一调查课题而言，既要有过去的文献，又要有现在的文献；既要有正面
15、的材料，又要有反面的材料；既要有典型材料，又要有综合材料；等等。收集文献的形式多样。凡是与研究题目相关的资料，不管是图书、报纸杂志、档案还是音像资料都要收集。时序上要有连续性；时间上要有及时性；收集的文献资料要力求准确。,2.调查阶段,注意事项信度和效度可行性,3.研究阶段调查资料的整理（1）,资料整理：是指根据调查研究的目的，运用科学的方法，对调查所获得的资料进行审查、检验、分类、汇总等初步加工，使之系统化和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。,3.研究阶段调查资料的整理（1）,文字资料的整理：审查：就是仔细推究和详尽考察文字资料是否真实可靠和合乎要求，它是解决文字资
16、料的真实性和合格性问题。分类：文字资料的分类，就是根据文字资料的性质、内容或特征，将相异的资料区别开来，将相同或相近的资料合为一类的过程。汇编：就是按照调查的目的和要求，对分类后的资料进行汇总和编辑，使之称为能反映调查对象总体客观情况的系统、完整、集中、简明的材料。,3.研究阶段调查资料的整理（2）,数字资料的整理：数字资料的整理，一般经过检验、分组、汇总、制作统计表或统计图四个步骤。检验：就是检查、验证各种数字资料是否完整和正确。分组：就是按照一定标志，把调查的数字资料划分为不同的组成部分。一般来说，分组标志主要有四种，即质量标志、数量标志、空间标志和时间标志。按质量标志分组，即按事物的性质
17、或类别分组 按数量标志分组，即按事物的发展规模、水平、速度、比例等数量特征分组按空间标志分组，即按事物发展的地理位置、区域范围等空间特性分组 按时间标志分组，即按事物的持续性和先后顺序分组 汇总：就是根据研究的目的，把分组后的各种数据汇集到有关的白讴歌中，并进行计算和加总，以集中、系统地反映调查对象总体的数量情况。制作统计图和统计表,4.总结阶段调查报告的撰写,（1）社会调查报告的基本结构 标题：写明调查对象的名称及内容 导语：社会调查的目的、性质、时间、地点、对象，范围和方法。主体：1、情况部分 2、分析部分 3、建议部分。结语：总结全文、深化主题。,4.总结阶段调查报告的撰写,（2）社会调
18、查报告的结构方式纵式结构：按照事情发生、发展的先后顺序安排材料（针对某一件事情）；横式结构：根据材料的内容、特点、性质的不同，进行分类处理（针对某类社会现象）；（常见的一种结构方法）纵横式结构：以某一种结构方式为主，另一种为辅；,4.总结阶段调查报告的撰写,调查报告的撰写：确定主题：确定调查报告的主题，要考虑四个因素：调查研究的最初目的；调查所获得的实际资料；主题与材料、观点相协调；主题要紧密联系现实生活中需要回答的问题。选择材料：写作时，应注意选择集中类型的材料：典型材料；综合材料；对比材料；统计材料 拟定提纲撰写报告,1.乔治盖洛普的民意测验在美国总统竞选民意测验历史中，乔治盖洛普(Geo
19、rge Gallup)在1936年使用的配额抽样法(the Quota Method of Sampling),曾获得巨大的成功,对1936年大选准确预测,开创了民意测验作为一种科学方法时代的到来。配额抽样法，力求调查对象在州、市、镇、村的大小、年龄、性别、人种和社会阶层等各方面，能准确地代表美国的所有选民意向。,八、经典案例与实际操作,半个多世纪前的一天傍晚，乔治盖洛普博士接到美国白宫打来的电话：总统想知道社会舆论对政府某一外交政策的看法。由于国际事务的需要，这份报告必须在13个小时之内交给总统。短短的13个小时，找谁收集和怎样收集公众舆论？怎么办？盖洛普博士突发奇想，并立即行动起来。他先找
20、来6位助手，让他们以最快的速度拟出若干与那项外交政策相关的题目，然后，分头去电话给6位不同地区的新闻记者，请他们即刻分别采访10位不同文化层次的公众。请被采访者对那些题目表示意见，总括这些意见，即形成对外交政策的看法。深夜之前，得到回音。盖洛普博士列出表格，把人们的意见反映在上面，并写出报告。在规定时间的前两个小时，报告出现在美国总统的办公桌上，成为美国总统处理这一重要外交事务的公众舆论依据。乔治盖洛普博士在11个小时之内完成了民意测验。,世界上第一份民意测验报告,2.实际操作：,全班学生分成若干组，每组5-7人，以小组为单位做调查；确定调查选题、调查目的和调查对象；三选一：设计1份15题左右
21、的调查问卷;设计一份访谈提纲（针对公众）;拟定一个调查方案。完成一份调查报告。,非统计性的偏差,进行调查时，每天宜审核调查结果，减少非统计性偏差至最低，以增加抽样调查精准度。导致非统计性的偏差有：1选择原始样本错误。如空调市场调查时，被访问人无决定购买的权力。2访问者措词不当，引出不同答案。3访问者无经验，应答率低。4被访问人不诚实。5.访问表格设计不佳。,范例,女士，先生：您好！我是，大学商学院学生，为了解空调市场情况，特利用课余时间从事电话访问，请您拨给我们20分钟时间请教您一些问题，谢谢您的合作。1请您尽量指名您所知道的空调厂家名称。2请问府上有没有装设空调?有 没有(跳问第8题)3家中
22、空调是什么牌?4装在何处?,范例（续）,5请问当初购买时所考虑因素?省电 无声 清凉 口碑好 赠品多 价格合宜 其他 6当初购买空调时由谁决定?自己 配偶 父母 其他 7当初根据什么选择厂牌?家人共同决定 亲友介绍 经销商介绍 广告 8您有没有计划再添装空调?是 否(跳问基本资料)9您想何时添置?装在何处?装设地点?,范例（续）,基本资料 年龄2130岁 3140岁 4150岁 50岁以上家人2人 3人 4人 5人以上房屋自有 租赁 被调查人：日期：访问人：督导员：,范例（续）,10会不会再装原厂牌?会 为什么 不会 为什么11您最希望空调公司赠送何种赠品?12您平常看哪三个电视节目?(l)(2)(3)13空调公司售后服务，您感到重要吗?是 不很重要,九、社会调查报告选题指南,Thank You!,
