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1、2023/6/30,1,现代秘书学与秘书实务,主讲:姜 春,同学们好！很高兴和你们共同学习和研究现代秘书学与秘书实务！课堂上你若有问题，请举手发问；老师提问时,请踊跃发言。,2023/6/30,2,第三章 秘书系统的职能,中心要点：认识与了解秘书系统职能本章讲三方面内容：辅助决策处理信息督促检查协调关系办理时务,2023/6/30,3,第一节 辅助决策,一、辅助决策概述：（一）辅助决策的含义和作用：（二）辅助决策的特征：经常性、多功能性、综合性、全过程性、（三）辅助决策的原则：定位原则、超前原则、信息原则 协调原则、谏诤原则,2023/6/30,4,第一节 辅助决策,二、辅助决策的主要环节：（
2、一）确定决策对象和目标（二）搜集、提供信息（三）拟写和预审备择方案（四）组织论证（五）反馈信息，检出偏差,2023/6/30,5,第二节 处理信息,一、处理信息概述（一）处理信息的含义和作用（二）信息的特征 客观性、传感性、可变性、共享性（三）处理信息的原则 及时性、保真性、适用性 系统性、浓缩性、预测性,2023/6/30,6,第二节 处理信息,二、处理信息的主要环节（一）信息搜集（二）信息加工（三）信息传递（四）信息贮存（五）信息利用和检索,2023/6/30,7,第三节 督促检查,一、督促检查概述（一）督促检查的含义和作用（二）督促检查的特点 权威性、时限性、实效性（三）督促检查的原则
3、相互结合、指导协调 调查反馈、以点带面,2023/6/30,8,第三节 督促检查,二、督促检查的主要环节（一）立项登记（二）制定督查方案（三）交办（四）督促检查（五）审核验收（六）反馈督查结果（七）开展督查调研,2023/6/30,9,第四节 协调关系,一、协调关系概述（一）秘书协调的含义和作用（二）秘书协调的特征 从属性、广泛性、间接性（三）秘书协调的原则 客观公正、沟通协调、化解矛盾 思想领先、分级归口、灵活适度,2023/6/30,10,第四节 协调关系,二、协调关系的主要环节（一）充分调查研究，全面掌握信息（二）吃透领导意图，明确协调目标（三）运用正确手段，开展协调活动（四）督促各方守约，落实协调结果,2023/6/30,11,第五节 办理事务,一、办理事务概述（一）秘书事务的含义和作用（二）秘书系统的事务活动的特征 服务性、繁复性、程序性、突击性（三）办理事务的原则 主动性、计划性、规范性 创新性、协调性、公关性,2023/6/30,12,第五节 办理事务,二、办理事务的方法（一）时间管理的方法 制定时间计划、合理使用空余时间（二）提高效率的方法 项目统筹法、总分结合法、备忘法（三）请示报告的方法 范围、形式、要求,2023/6/30,13,本讲小结请同学们提问题请对教学提出意见和要求再见!,
