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1、网络营销推广策略,大纲,推广组合推广金字塔推广目标的设定整合性网络营销沟通网际网络广告工具网际网络促销工具,推广组合,最常见的促销活动：广告公共关系人员推销销售促进销售点促销工具直销,广告,是一种付费的沟通方式，其是由可认明的广告业主，透过大众媒体来说服或影响消费者两项优点：它是在轻松的气氛下，将产品信息传递给消费者。它不会对消费者形成心须立刻作决定的压力传统的广告具有两项限制无法达到个人化调整或修改时较缺乏弹性网络营销最常被提到的促销方式而网络广告市的利润，也是网站经营者的财务计划中，被认为是成本回收的主要来源,公共关系,公共关系(Public Relations)简称公关利用信息去影响民意
2、公众报导(Publicity)报纸及电视上的新闻报导不用支付费用的一种方式组织并无法拥有充足的主控权具有较高的公信力若组织平时用心于公共关系的建立，与媒体广结善缘，则可掌握较多的正面公众报导。,人员推销,最传统的促销方式人与人面对面接触时，容易获得较高的信赖感对于产品本身较复杂、需要详细介绍及示范者，特别适合人员推销的方式限制：(1)单位成本较高(2)同时可接触的总数量有限虚拟人员具互动性的网站人机界面，,销售促进,除了人员推销、广告、公众报导以外，其他可以促进产品销售的营销活动诸如陈列、展售会、展览会等等，都可泛称销售促进象是赠品、折价券、虚拟商展、竞赛、抽奖、打折等等，都是销售促进的有效方
3、式网络上常见的例子，有麦当劳、肯德基、好乐迪、达美乐等公司所提供可直接从网络打印的折价券、以及PChome所提供可以在网络上使用的e-coupon等等还有一些网络社群所提供的虚拟货弊或累积点数，除了可增加网友忠诚度，其实也具有销售促进的功能。,来自 中国最大的资料库下载,销售点促销工具,是广告的延伸零售店面所张贴的促销海报相当高比例的消费者，是属于未经规划而临时决定购买者在最终销售点，再以陈列、海报等等产品信息来提醒或刺激消费者的购物欲在网站上一样可以有类似的销售点促销工具,直销,具有高度互动性、可发生在任何地点、便利、效率网络上特别适合直销：(1)网络媒体具备双向沟通的互动性。(2)网络上本
4、来就不受到地理限制。(3)网络本来也具便利与效率的优势。(4)很多网站是由制造商直接规划经营的。(5)在网络世界里，中间商有减少的趋势。,推广金字塔,推广目标(1),告知(Inform)针对新产品在导入市场或在产品生命周期的导入期，卖方特别需要告知消费者新产品的用途、性能。有效的告知，可以将消费者的需要变成欲求提前告知或宣示(Preannouncement)被广泛运用在软件业，其中除了告知与教育的功能之外，还含有欺敌的策略意含,推广目标(2),说服(Persuade)说服通常被运用在产品生命周期的成长期，因为竞争者开始出现。说服消费者该品牌比竞争者品牌的产品优越或较符合消费者的需求。让消费者对
5、于品牌建立正面的态度与偏好。,推广目标(3),提醒(Remind)被运用在产品生命周期的成熟期，因为市场上竞争者开始大量出现 消费者对产品的效能与品牌的认同都已建立，此时是以提醒为主要目标再次唤醒消费者使用该品牌愉悦的经验与满足感,反应层级模式AIDA(Attention,Interest,Desire,and Action)模式,消费者在接受推广活动时，所经验的一系列的反应，就是所谓的反应层级模式。而其中最有名的是AIDA(Attention,Interest,Desire,and Action)模式注意(Attention)兴趣(Interest)欲望(Desire)行动(Action),
6、推广效果的衡量,整合性网络营销沟通(Integration Marketing Communication,IMC),透过不同的媒体所传播的讯息，可能造成讯息冲突而使营销沟通无法发挥多重媒体的综效，反而彼此相互抵消营销沟通的效果，整合性行销沟通的概念的出现。就是整合各种不同的传播工具，传递出一致性的讯息给目标客户群,整合性网络营销沟通(Integrated Internet Marketing I2M),品牌广告与直接回应广告,广告可以影响消费者的认知、情感与态度(品牌态度与形象)，进而改变购买决策与行为，也就是所谓的品牌广告。广告也可以促进直接回应的销售，消费者在看到广告后，引发消费者主动询
7、问(欲望)进而购买(行动),来自 中国最大的资料库下载,品牌广告与直接回应广告营销沟通效果衡量,网络营销沟通效果衡量,I1=知觉效率指标(Awareness Efficiency)I2=吸引力效率指标(Attractability Efficiency)I3=接触率效率指标(Contact Efficiency)I4=交谈效率指标(Conversion Efficiency)I5=留存效率指标(Retention Efficiency),I1=Q1/Q0I2=Q2/Q1I3=Q3/A2I4=Q4/Q3I5=Q5/Q4,Q0=Surfers 浏览者人数 Q1=Aware Surfers知晓浏览者
8、人数Q2=Hits被吸引上网人数Q3=Active Visitors积极访客人数Q4=Purchases购买人数Q5=Repurchases重覆购买人数,网络在线游戏与置入性行销,将广告讯息融入游戏中，在游戏进行时玩家可经由游戏界面接触到各种商品讯息，从标语、广告歌曲甚至将广告标的之商品当作道具或武器使用，使得广告巧妙地成为游戏的一部分，并将网络使用者自主性高之特点由阻力转化为助力。在线游戏与广告活动结合，成为有效吸引新顾客的网际网络营销工具,网络在线游戏置入性行销效果,网络在线游戏广告效果,网络游戏广告效果(AIDA)=网络游戏(动画，游戏，互动情境，角色扮演，电子折价券)+置入性行销(品牌
9、，广告，市调),网际网络与公关,公共关系(Public Relationship)的主要目的是在组织与大众之间维持一种正面与有利的关系。在传统的公关业务中，以广告、新闻的型式，透过事件、活动、新闻稿、记者招待会、刊物、演讲来传达讯息，透过大众的了解与认同来提升整体组织的正面形象。网际网络中，经由各种网络工具，竞赛、抽奖、游戏与活动，直接与消费者沟通，透过网际网络进行市场研究，吸引新顾客与企业关系。,网际网络与公关实例一台湾飞利浦科技大亨(1),活动时间：2003年7月25日至2003年10月27日 电子化工具：网络互动游戏 活动网址：,吸引2万多人网注册会员，游戏满意度高达七成，增加年轻族群对
10、飞利浦品牌认识。品牌喜好度在玩过游戏后明显提升：游戏前70%，游戏后83%。84玩家认为科科技大亨对认识飞利浦有帮助。71.9的玩家也愿意再次参与科技大亨二代游戏。,活动成效,网际网络与公关实例二黄箭口香糖,酷炫变装Show则是让网友在游戏中找寻隐藏的黄箭新包装，完成游戏后，画面中的男女造型人物就变成穿着黄箭新包装装饰的服装，黄箭新包装不知不觉地深植网友脑海中，达到品牌认知的目的。参与式的互动沟通以及网络的强大感染力是网络公关成功的重要因素,网际网络促销工具电子折价券,网际网络出现之后，发行电子折价券让消费者直接上网下载，大大节省印刷与邮寄的成本。折价券的目的是促进交易的发生。营销最终的目的是在于不断地取得新客户或者维系既有客户，特别是电子折价券，是比较适合针对吸引新的客户上网浏览或购买的诱因。,网际网络促销工具 电子折价券,电子折价券网络营销实例：麦当劳优惠券精灵让使用者只要利用鼠标，并搭配优惠的组合，再按下列印钮，就成了一张自制优惠券。充分运用科技及网络族喜欢自主的心态，引导消费者参与设计优惠券，使得使用率也跟着提高；平均每月打印数为过去相似内容的传统优惠券的2.3倍8。,
