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1、第十章 实现角色转换 迈向职业成功,本章的学习目标是使大学生了解学习与工作、学校与职场的差别，引导学生顺利适应生涯角色的转换，为职业发展奠定良好的基础。在此基础上要重点掌握以下内容：其一，了解学校和职场、学生和职业人的差别，明确对工作环境应有什么样的期待，并了解初入职场可能会面临的问题及其解决方式，在心理上做好进入职业角色的准备，实现从学生到职业人的转变。其二，了解影响职业成功的因素和有效的工作态度及行为有哪些；了解在工作中如何进行人际沟通、如何积累相关技能、如何发展良好品质，并力争成为合格的职业人。,学习目标,第一节 从大学生到职业人,一、角色与角色转换二、学生角色与职业角色的区别三、大学生
2、角色转换的任务四、角色转换过程中容易出现的问题及其应对策略,一、角色与角色转换,1.角色 角色也称社会角色，指个人在特定的社会环境中相应的社会身份和社会地位，并按照一定的社会期望，运用一定权力来履行相应社会职责的行为。2.角色转换 一个人由于客观或主观原因，扮演的一种角色转换为另一种角色的过程，就是社会角色转换。,二、学生角色与职业角色的区别,1.社会责任不同2.社会规范不同3.社会权利不同 4.活动方式不同,三、大学生角色转换的任务,1.由兴趣导向到责任导向的转变2.由个人导向到团队导向的转变3.由成长导向到业绩导向的转变4.由“想”到“做”的转变,四、角色转换过程中容易出现的问题及其应对策
3、略,（一）角色转换过程中容易出现的问题（二）应对策略,（一）角色转换过程中容易出现的问题,1.对学生角色的依恋2.对职业角色的畏惧3.主观思想上的自傲4.客观作风上的浮躁,1.正确面对挫折，积极适应环境2.热爱本职工作，培养职业兴趣3.学习知识技能，提高工作能力4.勤于观察思考，善于发现问题5.勇挑工作重担，乐于无私奉献,（二）应对策略,第二节 把握机遇 迈向成功,一、有效的工作态度及行为 二、工作中的人际沟通 三、职业道德的培养,1.积极的工作态度与敬业精神2.有效的工作行为,一、有效的工作态度及行为,积极的工作态度是工作成功的保障。积极是一个人向上的表现，积极也是任何企业都提倡的一种工作作
4、风。唯有态度积极，才能全心投入到工作中，才能在工作中忘我，在工作中得到快乐与满足，并最终取得成功。敬业精神是做好本职工作的重要前提和可靠保障。一个人无论从事什么行业都应该有敬业精神，都要认清自己所扮演的角色，坚守自己的职位本色，并秉持“一分耕耘，一分收获”的工作态度去面对所从事行业的各项挑战。唯有这样，才能在工作中取得成功。,1.积极的工作态度与敬业精神,（1）衣着整洁、讲究仪表。（2）言行举止要得体。（3）遵守纪律。（4）多请教，不可不懂装懂。（5）少说多做，严守秘密。,2.有效的工作行为,要本着以下原则去处理工作中与领导、同事、下属、客户等人的关系：（1）真诚。（2）主动。（3）不以自我为
5、中心。（4）要胸襟豁达，切不可斤斤计较。不同的关系，处理方式也有所不同。（1）如何处理与上司的关系。（2）如何处理与下属的关系。（3）如何处理与同事的关系。,二、工作中的人际沟通,1.职业道德的内涵 所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，是长期以来自然形成、受到社会普遍认可的职业规范。职业道德通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度，从而促使人们不断增强职业道德观念，不断提高服务水平。2.职业道德的培养（1）职业道德的知识学习。（2）引导学生养成良好的职业习惯。（3）以道德实践为途径强化职业道德行为。（4）注重职业道德的自我修养。,三、职业道德的培养,本章结束,谢谢！,
