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1、2023/7/1,1,2012年年终总结及2013年年度计划,2023/7/1,2,序言,4S店体系下的行政部虽不是最主要的部门，但是行政部的工作涉及到公司及各个部门。大到公司的宴请招待、财产安全、员工福利、社会保险；小到日常工作中办公用品的供给，卫生的安排检查，工作极其繁琐，有许多不可预见的工作任务。行政部也是公司发展、团队成长的动力源，自身的正规化建设十分重要。作为4S店的“后勤部队”，我深刻的认识到我们部门的使命和任务，所以我们要端正个人态度、理清思路，积极做好各项工作。,2023/7/1,3,日常工作概述 数据图表总结语,主要内容,2023/7/1,4,日常工作概述,1、日常工作及5S
2、 管理 2、费用管控3、证照检审4、公司接待5、对外业务,2023/7/1,5,一、公司5S管理,5S指的是：整理、整顿、清扫、清洁、素养5S检查每天分两个阶段专人检查，即上午10:30，下午16:00，每天检查出的问题在当天的夕会上及时指出，并做相应的改善。加大对保洁的卫生检查力度，加强管理。,2012年年终工作总结,2023/7/1,6,作为服务型企业，卫生应该是我们工作之中首当其冲要考虑的。正所谓“一屋不扫何以扫天下”，如果我们的卫生不过关，根本无法把公司打造成为云南地区最具影响力的汽车品牌经销商，更不要妄谈创造同行业的服务典范了。所以公司应该从上到下的将卫生工作重视起来。卫生工作分两种
3、：环境卫生和个人卫生。环境卫生包括展厅整体、车辆展示区、顾客休息区、销售洽谈室、顾客接待台、车辆维修区、设备存放区以及卫生间区域，所有的这些区域，不管是墙体、内外立面、地面、玻璃幕墙、照明、音响、各种表面甚至是气味等等我们都要兼顾，做到勤打扫、细打扫，不留死角。我部门已经所有卫生区域进行了详细的划分，落实到了各部门及每个员工身上，各负其责。希望每位职工加强意识，以主人翁的心态来贯彻执行。公司可以把每个星期的星期三定为全体大扫除的日子，次日将配合各部门经理进行大检查，发现问题解决问题。谁负责的区域出现纰漏，谁就要接受惩罚，惩罚体制将在每个人的绩效考核中体现出来。个人卫生包括每个人的穿着、妆容、谈
4、吐、精神面貌。细分到指甲、发色、饰物等等都要注意。此项由行政部监督。,2023/7/1,7,二、公司的安保工作目前，公司的保安工作人员还尚未稳定，并没有按照保安公司与我公司签订的合同严格执行，诸如从12月以来保安工作人员尚未配齐，而且保安思想的不稳定导致时常更换保安人员等问题仍然存在。为了避免不必要的损失，我部门的首要任务就是保安的岗位职责的制定与保安工作的流程培训，安排好保安的夜间巡逻工作。1、每天及时与保安沟通，以安全防范为重点,规范服务理念为典范，保证公司财产、人员不受损失。2、提高保安工作质量，制定出保安的工作职责：保安员目前的对本身工作的认识还仅仅局限为看家护院的理念上，这就需要我们
5、加以教育，严格按照公司管理制度，制定岗位职责。3、抓好基础工作：坚持以人为本，处理好日常管理和保安日常生活的关系，做好保安员的思想工作和培训工作，通过科学、规范、灵活的管理，建设一支优良的保安队伍。,2023/7/1,8,4、加强消防设备的监管与维护，使全体员工会操作使用消防器材，进一步完善消防应急方案,做好公司的消防防火安全教育宣传。5、为迎接各种必经的检查，我司的保安形象有待提升，且保安年龄趋于老龄化，无法适应公司发展，建议招收一些精神面貌饱满的退伍军人等年轻化的男性。因其还要担负起雷克萨斯规定的接待职责，对来店客户做到欢迎、指引，对销售及售后做到提前通知准备的工作。所以，我认为可以考虑白
6、天的安保工作可以招聘一些形象气质好的女性来担任。当然，这样公司会增加一定的人力成本。6、保安宿舍区内禁止大声喧哗，禁止打架斗殴赌博，一经发现，严肃处理。7、保安宿舍安排值日表，每天打扫，严格执行5S标准，定期检查。8、保安亭以及保安宿舍严禁室内禁止烧煮、烹饪或私自配电线及装接电器；不得使用或存放危险及违禁物品。,2023/7/1,9,三、食堂管理：1、严格管理食堂桌椅等设备完好无损，保证好员工的就餐环境。2、就餐环境做到窗明几净，做好卫生工作。3、及时更换菜系种类，保证每天有新鲜且不重复的菜品。,2023/7/1,10,四、加强行政管理制度的完善，并监督和执行1、日常工作中，行政部安排专人进行
7、监督管理，如办公室、厂区卫生管理，人员日常行为规范等。2、厂区晚间由保安负责公司的安全管理，周末由行政部负责安排公司各部门经理轮流值班，为公司的财产安全提供了很大的保障，同时确保公司工作正常进行。3、制定公司车辆管理制度。行政用车及公务用车的安排与管理制定公务用车使用办法，填写派车单，严格杜绝违章、事 故、公车私用的现象发生。,2023/7/1,11,五、采购工作总结1、根据公司的采购需求，做好采购计划。因为集团规定办公用品只能统采，对于在统采范围内采买不到的办公用品收集各供应商提供的信息和报价，对各供应商进行对比，遵循货比三家的原则，确立合作关系。3、每月要求各部门在25号及时把各部门所需办
8、公用品报至行政部，如不在规定的时间期限内完成的视为无当月办公用品采买申请 4、每月跟进采购订单的到货日期，保证及时、准确到货。,2023/7/1,12,六、行政费用控制,行政部费用主要用于办公用品支出、招待、食堂等，现在首要任务是做好每个月份的费用明细，寻找一个平均值，以此为依据在每个月末做好次月费用支出计划，以便能合理管控费用。,2023/7/1,13,费用数据图表,2023/7/1,14,七、对外业务,加强对内对外关系的协调 根据管理制度的要求，认真做好公司来宾的接待工作。切实做好代表公司与政府对口部门和相关团体、机构的联络工作。,2023/7/1,15,2013年年度工作计划,1、立足公
9、司的经营现状与发展，突出提升安全及规范管理的重点。2、充分利用各种资源，节能降耗，注重实效，提高部门工作质量要求。3、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。,2023/7/1,16,一、采购计划1、做好以个部门的协调、沟通，针对实际工作中物料使用存在的问题，要求供应商进一步改进和完善的工作。2、新物料的意见反馈信息的收集、整理，形成记录存档。3、在采购过程中做到公开、公平。公正。不论大批材料，小型设备还是机器零配件都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透
10、明，同时保证了工程进度,2023/7/1,17,4、做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经领导审核，技术必须经技术部，形成相互制衡的工作机制；建立材料价格信息库，提高自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。,2023/7/1,18,二、根据上年度的工作，全面提高行政管理工作1、继续完善行政管理制度，狠抓落实2、加强保安、保洁、食堂的5S管理3、加强保安宿舍的管理和维护，保证保安的住宿条件。4、每天检查出的问题点附相应的照片并粘贴在5S管理看板上。,2023/7/1,19,结束语,12年已经成为过去，不用再去计较得失、悲喜、好坏。行政工作非一朝一夕所能完成，俗话说，好的计划是成功的一半，所以，我们行政部要保证有条不紊的开展工作，积极配合好各部门的工作，协调好领导与员工的关系，积极创造一个温馨、融洽的工作环境！我希望用以往积累的经验开启新的篇章；弥补曾经的缺陷，让乐章写的更美；挖掘潜力，让2013年更加辉煌。诚实做人 认真做事 团结合作 坚持原则 工作主动 力求完美,2023/7/1,20,预祝事业成功！,祝愿大家：新年快乐，身体健康 祝愿我们的公司：蛇年更上一层楼,
