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2、人说,一个人成功15%是依靠专业知识,而85%则是依靠有效的说话。可见说话的重要性。只有掌握了说话的技巧,善于抓住顾客的心理,见什么样的人说什么样的话,让自己的话语合乎人心,给人以坐春风的感觉,那么不仅会使彼此的交流轻松愉快,也会使销售水到渠成。,正所谓“出门看天色,进门看脸色”,销售员要学会洞察人心,说话时注意对象,注意方式方法,既要说明白自己的意思,又要让顾客听得舒服,才是有效的说话。但是有很多销售员往往总是按照自己的想法,或自己喜欢的方式来说话。,用顾客喜欢的方式说话,“用顾客喜欢的方式说话”的重要性,用顾客喜欢的方式说话,用顾客喜欢的方式说话,“用顾客喜欢的方式说话”需把握的原则,总原则:换位思考,尊重理解顾客,用顾客喜欢的方式说话,用顾客喜欢的方式说话,用顾客喜欢的方式说话,用顾客喜欢的方式说话,用顾客喜欢的方式说话,用顾客喜欢的方式说话,用顾客喜欢的方式说话,用顾客喜欢的方式说话,用顾客喜欢的方式说话,谢谢大家!,