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1、第二章 运营策略与竞争,第1节：现代企业所处的环境 第2节：运营策略 第3节：运营系统竞争重点 第4节：生产率测定,第二章 运营策略与竞争,一企业面临的环境,第1节：现代企业所处的环境,包括宏观环境、行业环境和竞争环境,1宏观环境包括：政治因素 经济因素 社会因素,2行业环境与竞争环境 替代品的威胁 新加入者的威胁 行业内企业的竞争,二 企业运营面临的环境,1科学技术的迅猛发展2市场需求多样化和个性化3竞争的全球化和全面化4战略联盟-竞争与合作并存5对资源和环保的要求6资源集成，提高应变能力,第2节：运营策略,一、战略,1、战略：重大的带全局性的或决定全局的谋划。,2企业战略：企业对其发展目标
2、、达成目标的途径和手段等重大问题的总体谋划。,3运营战略 企业对生产运作系统的建立、运行，以及如何通过生产运作系统来实现组织目标所做的总体规划。,该总体规划包括：企业在规划、设计和运行生产运营系统时，所遵循的指导思想、基本方针、决策程序的内容。,生产运营战略在企业战略体系中属于职能战略。,二生产运营战略的基本结构图,第3节：运营系统竞争重点,交货期、,三运营策略特征,从属性、,支撑性、,协调性、,竞争性、,风险性,制造柔性,质量、,成本、,补充：生产运营战略的制定 服务型企业的运营战略,第4节：生产率测定,一生产率,1生产率：用来反映，投入与产出之间的关系。,2生产率的计算：,不同类型的生产率
3、度量法举例,在运营管理中常采用单要素度量法,单要素生产率度量法举例,生产率的增长率=（当期增长率 前期增长率）/前期增长率,例1、生产率从80增加到84，那么其增长率为？,例3利用下列数据求出劳动和机器投入的多要素 生产率产出：7040单位，单价位1.10 美元，投入：人工1000美元，材料520美元，管理费2000美元。,例2根据下列情况，求生产率。4个工人8小时内铺放720 平方米地毯；一台机器在2小时内生产68件可用的产品。,例4 某水果和蔬菜加工企业的4个工人半小时可生产400箱罐装桃子，其劳动生产率是多少？,例5某包装纸公司一天生产2000卷纸，劳动成本160美元，材料成本是50美元管理费是320美元，试求多要素生产率。,二动态生产率 动态生产率反映了不同时期生产率的变化。指数大于1就表明生产率提高了。,三工业企业生产率测定层次,四服务业生产率测定的困难,五 企业生产率的影响因素,案例：考虑一个学生，他计划打印出一篇幅较长的 论文。该学生是一个普通的打字者，每小时可 打出3页。他如何能提高生产率呢？（即每小时打出更多页）,企业生产率的直接影响因素,产品设计,生产系统设计,生产规模,职工素质,六提高企业生产率的方法,
