销售人员十大心态.ppt

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1、销售人员必备十大心态,一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。销售人员是企业的形象,企业素质的体现,是连接公司与社会、与客户的枢纽,因此,销售人员的态度直接影响着企业的产品销量。,中国电子科技集团公司第十六研究所,销售人员应具备的十大心态,中国电子科技集团公司第十六研究所,销售人员应具备的十大心态,二、自信心信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时,要相信公司,相信公司提供给客户的是最优秀的产品,要

2、相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户。作为销售经理,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。,中国电子科技集团公司第十六研究所,销售人员应具备的十大心态,三、做个有心人“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。机遇对每

3、个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。,中国电子科技集团公司第十六研究所,销售人员应具备的十大心态,四、韧性销售工作实际是很辛苦的,这就要求销售人员要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作的一半是用心、用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪客户提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。,中国电子科技集团公司第十六研究所,销售人员应具备的十大心态,五、良好的心理素质具有良好

4、的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。,中国电子科技集团公司第十六研究所,销售人员应具备的十大心态,六、交际能力 每一个人都有长处,不一定要求每一个销售经理都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用

5、资源才会成功。,中国电子科技集团公司第十六研究所,销售人员应具备的十大心态,七、热情热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情的去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。当你在路上行走时,正好碰到你的客户,你伸出手,很热情的与对方寒暄,也许,他很久就没有碰到这么看重他的人了,或许,你的热情就促成一笔新的交易。,中国电子科技集团公司第十六研究所,销售人员应具备的十大心态,八、知识面要宽销售人员要和形形色色、各种层次的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,只有具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。因此,要涉猎各种书籍,无论天文地理、文

6、学艺术、新闻、体育等,只要有空闲,养成不断学习的习惯。,中国电子科技集团公司第十六研究所,销售人员应具备的十大心态,九、责任心销售人员的言行举止都代表着公司,如果你没有责任感,你的客户也会向你学习,这不但会影响你的销量,也会影响公司的形象。无疑,这对市场会形成伤害。作为一个销售经理,你的责任心就是你的信誉,你的责任心,决定着你的业绩。,中国电子科技集团公司第十六研究所,销售人员应具备的十大心态,十、谈判力 销售经理无时不在谈判,谈判的过程就是一个说服的过程,就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前,要搞清楚对方的情况、知己知彼,了解对方的越多,对自己越有利,掌握主动的机会就越多。一个销售人员要养成勤于思考,勤于总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去谈判,去和客户达成最满意的交易,这才是你谈判的目的。,中国电子科技集团公司第十六研究所,销售人员应具备的十大心态,谢谢各位!,

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