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1、进口操作流程（精品）九龙物流进口操作部标准化程序方案重要备忘九龙物流进口操作部标准化程序方案重要备忘一、1、收到客户供应的报关资料后请细致阅读1-5分钟，针对其贸易方式细致审核单证是否齐全，刚好发觉错误和问题，15分钟后即和客户电话联系，首先告知对方已收到单子并逐一讲解应如何供应正确完整的报关资料及信息。2、客户确认后，马上电脑输入正确资料，新建工作编号。3、确定客户进口货物的信息后，操作人员应充分了解和驾驭此票货物通关放行所需单证，包括基本单证和特殊单证，尽早向相应船公司询问进口货物具体到港时间、换单时间、换单费用等相关信息，以免影响进口报关时间。如遇难度较高的单子应先与报关员、报检员确认，
2、操作是否可行。4、由我司定舱的，运费到付或工厂交货的成交方式，先让外协向船公司询问运费，与客户确认好后，立刻订舱支配装运事宜。5、操作每天下班前，用15分钟时间做总结工作，检查今日收到客户托单和电脑新建的状况，客户联系状况，开票状况，拖卡状况等，并做一些工作备忘笔记。二、换单1、什么是换单？从意义上说明是船公司货权凭证的转移。船公司只认提单换单，提单即是物权凭证。我们拿着已经背书（即提单后面盖公章）的提单到船公司指定的船代处就可以去换取提货单（俗称小提单），所以从行为上理解就是我们凭已经背书转让的提单到船代换取小提单的过程。在与船公司确认到港船期后，须在当天（半天内）支配跑单换取小提单。2、换
3、单的几种形式：1）正本提单换单：就是在正本提单的后面盖上提单指定的收货人或通知方的公章另（英文名称与逻辑上不符,须要敲中英文比照章）。若是TOORDER提单还需发货人盖章背书。2）电放保函换单：就是凭提单的复印件盖公章（正本）和货主的保函（正本）去换单。电放需经国外船公司同意才可操作。3）银行保函换单：就是凭提单复印件盖公章（正本）和银行保函去换单（正本）。银行出具保函同意以银行信用来换取小提单，风险由银行担当。等正本提单到，再凭此换回银行保函。凭银行保函担保提货，事先需经船公司同意，船公司有权拒绝银行出具的保函而干脆要求正本提单换单。4）货代提单：许多时候外方供应的正本提单是一份货代提单，并
4、不能干脆去船公司换单，故要先确认干脆向货代换单，还是先向货代换单，经背书后方能向船公司换单。3、开设备交接单若是进口整柜，换取小提单后，半个工作日内必需凭加盖我司业务章的小提单复印件开设备交接单（箱单）。（除特殊的船公司外）开箱单地点：APL泛海三期码头五楼APL办公室（放行后开箱单）万海一泛海大沙泥街收托单正利一泛海天翔阳明泛海宏达通达干脆压限万支票（带密）开箱单其它一般通过泛海货运开箱单25/个开箱单费箱单拿到后，看清上面的免费用箱日截止到几号在预配清单上注明，尽量不要产生滞箱费。（除外运有显示免箱的日期外，其余没有）三、单证操作海关要求的单证是单单相符、单证相符。单证的简洁正确相当重要，
5、它干脆影响到通关速度。不同的贸易方式、结汇方式和进口国别所须要供应的基本单证各不相同，特殊单证则要看该商品编码所要求供应的单证，常见具体如下：一般贸易一般贸易：除第除第3项可以复印件外，其余都是正本项可以复印件外，其余都是正本L请告知HS.编码,假如要做法检的话,请供应：报检托付书。2 .进口提单分正本提单和电放提单，正本提单背面盖公章换单,电放提单复印件盖公章，加上电放保函换单。SEAWAYBILL要SEAWAY保函3进口的发票，装箱单,合同。4 .要确定是木质包装还是无木的包装，须要出示不同的资料,无木：无木质包装声明；有木：木质包装声明，假如进境货物没有木质包装标记则要销毁。5 .供应出
6、入境报检登记证书上登记号码（就是商检10位代码）。6 .报关托付书正本。7 .是L/C的话要供应，银行付汇状况表。8 .假如是食品的话，要供应食品标签声明进/来料加工：除第进/来料加工：除第3项可以复印件外，其余都是正本项可以复印件外，其余都是正本L请告知HS.编码,假如要做法检的话,请供应：报检托付书。2 .进口提单分正本提单和电放提单，正本提单背面盖公章换单,电放提单复印件盖公章，加上电放保函换单。SEAWAYBILL要SEAWAY保函3进口的发票，装箱单。4 .要确定是木质包装还是无木的包装，须要出示不同的资料，无木：无木质包装声明；有木：木质包装声明，假如进境货物没有木质包装标记则要销
7、毁。5 .供应出入境报检登记证书上登记号码（就是商检10位代6 .报关托付书正本。7 .是L/C的话要供应，银行付汇状况表。8 .假如是食品的话，要供应食品标签声明。9 .供应手册和合同，假如是本地宁波的客户不用供应合同，是外地的要供应合同。修理物品：除第修理物品：除第4.6项可以复印件外，其余都是正本项可以复印件外，其余都是正本1.出口报关单复印件，上海要正本。2.状况说明（北仑海关）见样本。（上海海关2份盖公章）3.报关托付书正本。4.原出口发票，装箱单，出口合同。（可以用复印件）5.进口提单分正本提单和电放提单，正本提单背面盖公章换单，电放提单复印件盖公章，加上电放保函换单。SEAWAY
8、BILL要SEAWAY保函6.进口的发票，装箱单。7 .修理协议（要英文）（上海海关2份盖公章）8.确定是木质包装还是无木的包装，须要出示不同的资料，无木：无木质包装声明；有木：木质包装声明，假如进境货物没有木质包装标记则要销毁。8 .供应出入境报检登记证书上登记号码（就是商检10位代码）9.告知HS.编码,假如要做法检的话,请供应以下资料：A：要一份正本出口商品退货调查原始记录。B：要两份正本的状况说明（给商检局）见样本。C：报检托付书。D:营业执照（正本）复印件E:假如是电器的话，要供应CCC入境验证特殊状况说明F:假如是食品的话，要供应食品标签声明。退运货物：除第退运货物：除第4.6项可
9、以复印件外，其余都是正本项可以复印件外，其余都是正本1.出口报关单（黄、白联）正本及核销单2.国税证明：已补税证明或未退税证明（要写北仑海关抬头）3.状况说明（北仑海关）见样本4.报关托付书正本5.原出口发票，装箱单，出口合同。（可以用复印件）6.进口提单分正本提单和电放提单，正本提单背面盖公章换单，电放提单复印件盖公章，加上电放保函换单。SEAWAYBILL要SEAWAY保函7.进口的发票，装箱单。（可以用复印件）8退运协议（要英文）9.确定是木质包装还是无木的包装，须要出示不同的资料，无木：无木质包装声明；有木：木质包装声明，假如进境货物没有木质包装标记则要销毁10.供应出入境报检登记证书
10、上登记号码（就是商检10位代码）IL请告知HS.编码,假如要做法检的话,请供应以下资料:A：要一份正本出口商品退货调查原始记录。B：要两份正本的状况说明（给商检局）见样本。C：报检托付书。D:营业执照（正本）复印件E:假如是电器的话，要供应CCC入境验证特殊状况说明F:假如是食品的话，要供应食品标签声明。12.请供应退运货物的客户双方的EMAIL,且翻译要盖公章。货样广告品：除第货样广告品：除第3项可以复印件外，其余都是正本项可以复印件外，其余都是正本L请告知HS.编码,假如要做法检的话,请供应：报检托付书。2.进口提单分正本提单和电放提单，正本提单背面盖公章换单，电放提单复印件盖公章，加上电
11、放保函换单。SEAWAYBILL要SEAWAY保函3.进口的发票，装箱单（可以用复印件）4.确定是木质包装还是无木的包装，须要出示不同的资料，无木：无木质包装声明；有木：木质包装声明，假如进境货物没有木质包装标记则要销毁5.供应出入境报检登记证书上登记号码（就是商检10位代码）6.报关托付书正本。7.肯定要留意是否付汇，单据体现SAMPLE字样。保税区出仓保税区出仓1.手册（买料客户）2.放货通知正本（保税区企业）正本3.出仓发票、出仓装箱单、出仓合同（保税区企业给买料客户）4.仓储协议5.正本提货单DO（双方盖公章）6.代理报关托付书（买料客户）7.报检托付书保税区进仓保税区进仓1.进仓发票
12、、进仓装箱单、进仓合同（国外企业给保税区企业）2.仓储协议3.提单复印件和小提单4.箱单1、单证审核后，如是法定检验货物必需先向商检局报检，凭客户供应的正本代理报检托付书支配报检员报检（如是外地企业可以凭报检托付书复印件报检）O报检员应当在当天做出入境货物通关单。（报检员外靠，报检托付书要浙江远洋盖章需半天时间）2、如是次级货或是旧货，须先报熏蒸支配，先在宁波海关公共信息网上查找箱位,将写有箱号、箱位、货物品名的支配单传真至86808777o3、依据商品编码查找其所需供应的特殊单证4、单证打算齐全后填写报关单，并于当天交于报关员审核确认。如有问题，报关员应立刻提出，以便于工作顺当进行。单子交报
13、关员后，操作应实时跟踪海关和商检的报关报检速度，了解单证流转动态，发觉问题刚好通知客户及相关部门协调解决，直至海关放行。5、在能预料货放行的前提下，提前通知车队物流主管，支配拖柜四、报检1、法定货物必需先向商检局报检，报关员须凭通关单才可向海关报关。商检放行后查验的货，必需刚好与客户沟通，让客户约好商检老师，在规定的时间内开箱或看货抽查。2、报检员接到操作递交的报检单证后，须细致复核，如有疑问应刚好与操作联系，以避开报出后更改，产生不必要的损失。审单完毕后，以最快的速度进行输单，支配报检。如进出口报检出现冲突，应视轻重缓急，做好统筹协调工作。五、报关1、报关员在接到公司操作供应的单证后，应细致
14、审核单证的精确性及打算的单证是否齐全，如有遗漏刚好告知操作。同时向操作或客户了解有关进出口货物的具体状况。进口制单并校对确认无误后，向海关发送电子信息，通常进口单子都是人工审结的（只有做手册的单子和有免表的单子会计算机自动审结，计算机审结的单子通常会在2,3分钟内审结），假如单子发送后，电脑上显示该单已被海关H2000入库,即表明该单已被审单中心收到，等待审核。进口的单子因大部分都是人工审单的，速度一般都比较慢。假如有退单、回电、传单证等信息，要刚好处理。通常审单中心会探讨货物的归类是否正确，还有价格是否合理,对此类问题通常会要求传单证，或供应进一步的货物资料，或让货主进行说明。若价格低于正常
15、价格，他们就会对该货物进行估价。如是一般贸易的单子，一拿到报关员传过来的税单就要马上传给客户，让客户将税金打到我司帐户上，或干脆付到海关，一般状况下我司不帮客户垫付关税。海关现场放行。每天做好明天预料要运用的费用，向财务部领齐现金和支票。刚好到海关单证科申请打印进口付汇报关单，交申请表（要盖浙江远洋公章），几天后可以取，长期未领取结汇单应尽早查明缘由，刚好解决。2、3、4、5、6、7、8、六、卫检查验海关放行后，报检员应刚好到商检局申报卫检。如从美国、日本、韩国、欧盟进口的集装箱，必需经过查验后方可拉到工厂。为使车队对查验引起重视，须用我司专用的查验章敲在箱单背后，写上查验仓库名字。指定查验仓
16、库为：华鑫仓库和大港仓库。如是无木质包装的，一般指定为大港查验，因为大港对无木质包装是二十四小时可查，星期六大港白天一天可查，华鑫只有上午可查。未经查验就拉走货物的被查到要受处分。七、港区放行1、海关放行后，凭海关盖过验讫章的报关单和小提单去该单的箱子所在码头的监管科进行实货放行。2、如为多点报关（比如：大榭海关）的单子，放行时报关单上盖的是单证专用章，而且放行时要再过一次机，要不然就放不掉了！内支线的单子放行时也要过机！付清港杂费。八、海关查验的流程1、假如查验，首先登记，然后做关封。2、送往货物所在码头的监管科。2期的货物先送到H986（货物机检科）先进行机检，3期的货送到监管2科，然后办
17、理查验接单，派箱，指定了查哪个箱子以后,海关会发电子指令给港区，通知港区把指定的箱子移到查验场地，接下去就盯紧箱子什么时候移好，通常移箱须要半个工作日以上。3、通常查验时会提出一些问题，按海关的要求供应相应的资料或说明。4、货物查完，没问题的话，就等待海关关员写查验报告了，写完报告，会让报关员在查验报告上签字。5、交给武警签字，交给科长签字。6、单证流到返单人员手上，对查验报告进行录入。制作返单关封：查验报告、磅单都是一式两联的，正本作在关封里，给海关现场，复写联留在查验科留底。关封返回现场海关。九、支配车队1、货物放行后，我司支配集卡车拉箱。商检查验分为法检查验和包装查验，包装查验每个柜子都
18、要在指定的堆场查验；法检查验操作会联系好商检老师查验，并告知查验堆场。2、港区负责将提货用的小提单和设备交接单交予车队。3、操作发一份放行通知书给客户，提示客户做好卸货打算。4、操作跟踪车队，盯紧查验，刚好保持跟客户联系。货物到达工厂和跟踪有车队跟踪完成。5、关于拼箱提箱。拼箱是一个集装箱内装有多家货主的货物，它的提箱是由拼箱公司先将这个箱子的提箱支配上报给港区，然后由港区支配车队将集装箱提到海关指定仓库（三期是CFS仓库，二期是铃隆和54仓库），再由仓库拆箱，然后拼箱公司支配商检局老师查验，再将查验结果输入电脑中，直到窗口报检处接收到此信息，我司方可进行申报。因而拼箱的提货速度是建立在拼箱公
19、司报好动卫检后，我司才可到动卫检处盖章放行，才可以支配提货，拼箱提货的速度相对慢一些。除二期54仓库外，54仓库是干脆拆箱，但是商检局老师不查验，到放行后，提货去大港堆场查验。十、滞箱费、拼箱费、拆箱费、滞报金、疏港费计算、关税、增值税、保证金1、滞箱费20尺平柜40尺平柜1至10天免费11至20天USD5/天21至40天USDlo/天41天以后USD20/天41天以后USD40/天特殊的船公司除外2、拼箱费堆存费：0.6/立方/天理货费：10/票进出仓费:38/立方（不足1立方按整计算）3、拆箱费（依据箱子拼过来的人家数定，不是固定不变，拼箱有时候会产生修箱费）1至4立方：6504至8立方：
20、105040尺高柜1至7天免费8至15天USDl4/天16至40天USD25/天41天以后USD50/天1至10天免费11至20天USDlo/天21至40天USD20/天8至12立方：145012至16立方：18503、港费理货货：35/20尺70/40尺港务港建：120/20尺200/40尺堆存费：4/20尺8/40尺超期转栈费：箱子到港15天后未提要收，149/20尺，223/40尺4、滞报金货值的万分之五/天（从到港之日起第15天起先计算）CIF*5%5.关税CIF*关税税率6.增值税（CIF+CIF*关税税率）*增值税税率7.保证金关税+增值税凑成一整数往大凑十一、完成支配全部支出完成
21、后，应立刻做进口成本支配给业务员，以便刚好开票收款。支配写完要细致核对是否有遗漏的项目，特殊留意滞箱费等特殊费用，如产生大额滞箱费为防收款困难应让业务员先预开发票，待款到帐后方可放货。十二、运费到付、工厂交货业务员向客户询问清晰从哪个国家哪个港口起运，是整柜还是拼箱，重量多少，如是整柜问清是箱型,如是拼箱问清立方数，也许起航时间，对船公司有何要求等。了解到具体信息后，将信息告知外协部，由外协部以最优价格确定船公司。工厂交货就是国外发货人只负责工厂交货，出口清关手续一概由收货人办理。所以必需找一个在此国家有代理的货代支配出口清关手续，选择服务最好价格最优的货代公司合作。我司一般不垫付海运费，所以
22、在外协定好舱后，应马上新建支配，让业务员开票给客户。退运货物客户必需有正本的放货保函，才支配订舱。十三、进口操作完毕的事后服务1、进口操作完一票单子后，由公司客户服务部进行服务质量跟踪，了解客户对我们在服务过程中的不满或今后有何要求。2、刚好反馈信息至进口部，进一步改进服务。3、操作保持与客户的联系，跟踪客户的进口状况，帮助业务员做好客户维护工作。4、对于数月未合作的老客户，应打电话营销，了解是何缘由未与我司合作，如是我司服务令客户不满足，应立刻检讨并加以改进。十四、操作细微环节留意L支票的交接，任何人领用支票，都要签收，如不能签收，要刚好提示领用人。2 .进口海关查验后，无论是压支票还是没有
23、压支票，都要在提箱前，提示港区负责付清查验费用。3 .给车队报支配，肯定要看小提单上是小箱还是大箱；有特殊的客户地址与货运系统不一样的肯定要留意，最好拉箱地址自己不确定的，可以叫业务供应；在和报关员确定后才能报支配；排箱以前要通知业务写好保函确认是否可以放箱。柜型，地址，放行，收款。4 .滞箱费问题，中远，马士基，MSC等有不同的算法。有附页。5 .修箱费和洗箱费，中海，ZIM,APL,太平，伊朗航运，马士基，（长荣有时）修箱费，洗箱费在泛海次月帐单中供应！6.关于异地商检，这个在有信息告知操作的前提下，要问清晰报检单位地址和货至目的地不同的状况下，肯定要问客户，另要写状况说明。7 .电器类样
24、品进口，对于进口用于开发探讨的样品电器，必需去杭州商检局申请批免3C证书，并且进口数量比较小。一般只有几个。常见问题解决方案1、中海进口换单需先登录其公司网站做网上确认。htmshindex.htm2、空运报关每一票都须要报检托付书。3、一般状况下不将报关员手机号码告知客户，影响报关员工作，有问题操作干脆与客户联系解决。4、拼箱货和空运货星期六和星期天不能提货。拼箱货物在周五换好拆箱费则可以周六周日提货.5、干脆退货的货物报关流程为:进口报关查验海关审批同意出口报关办理进口完结手续。由于干脆退货必须要经过多道手续所以全部清关完成也许须要半个月，从进口箱子堆放的堆场位置拖至出口进港处必须要由海关监管车拖。干脆退货的箱子进口和出口设备交接单还是要开的。6、进口化学产品，要客户供应化学成份表、化学方程式，英文学名。7、港区，必需做卫生处理，整柜到兴合堆场做喷洒，拼箱先在宁波商检局出保函，放行后在北仑兴合堆场做喷洒，凭喷洒的发票核保函。旧货、次级货要做熏蒸。8、2000系统自动审单程序除对企业报关注册有效期进行限制外，还对工商注册有效期作严格限制。只要经营单位或申报单位的企业报关注册有效期和工商注册随意一个注册有效期失效，系统均作自动退单处理。企业必须要到主管地海关办理数据变更手续后才能再向海关申报。
