2016年婚庆公司员工培训第三节课.ppt

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4、也希望通过这次沟通,能了解你们对婚礼的需求。”,简概地阐明公司服务再问问客人首先最想了解什么,“我们的定位就是-根据你们的需求和个性,创造你们想要的婚礼,这里面就包括了打造一个成功婚礼所需要的种种服务:比如主题设定、婚礼企划、场景布置、礼服租售、新娘整体美造型、主持人、摄影师等专业人士服务等等服务项目,我们都会为你提供。”,心理预算,需求项目,接下来,就进入你的主秀时间,提醒两点,A,B,自信的语气!沉稳的语速!亲切的笑容!让人家能听得清清楚楚的音量!,你确认你明确-她的想法了吗?切忌-主观!切记好记性不如烂笔头!,你的工作状态,你的工作方式,明确地回复下次沟通的时间他(她)有我们的册子了吗?

5、!,“很感谢今天和你们的沟通,我会把你们的想法忠实转告给婚礼企划师。我会在()给你电话,那时候就可以专程再来看看具体的计划。,对了,有我们的宣传册了吗?来,这里面也有好多关于婚礼的个性化创意,回去一定要翻翻看因为它可以给你一些启发。如果你们在这两天又想到了什么欢迎随时来电话告诉我。因为灵感是需要我们共同激荡的。,当客人第一次并未下定,给客人开单,内部下单,礼服租售单,化妆造型单,婚礼服务单,婚礼筹备工作单,会场勘查单,预订备注,艾薇婷创意婚礼布置套餐预订单,贵宾姓名,先生 小姐,联系电话,婚礼佳期,2010年 月 日(周)午间,婚礼酒店,预订套餐,套餐色系,合计金额,人民币 万 仟 佰 拾 元

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7、入场完成布置,敬请放心。关于花艺类别与整体色系均按本单执行,若布置当日临时提出更改恕不受理。,出品,为了让您在婚礼当天尽可能轻松专注地“投入演出”,我们建议请您提前将以下重要而琐碎的事务分配给您的亲友团:结婚戒指与新娘敬酒服、贵重饰品等请交与伴娘保管;结婚证书请交与细心的亲友,并请其在仪式开始前交至主婚人处;礼炮请交与礼炮组的组长,由其负责其他亲友的选择与鸣放安排;签到册、签到笔请交与接待组长;婚礼当日自备之糖果与酒水请提前一天交至酒店领班。,提示,仔细再仔细,灵活应变,婚礼执行,婚礼议程了解“爱情故事”,议程企划,婚礼议程,11:0012:18,邀请来宾进行“超炫影像签到”,开场曲响起/主持

8、人登台致词,新人迎接来宾光临,12:1912:20,12:2112:23,小天使遍撒祝福花瓣开道,第一对大天使手持捧花入场,第二对大天使手持戒托入场,第三对大天使持花篮入场,新人亮相踏入“爱情跑道”,主婚人、证婚人致词,12:2412:26,主持人与新人对话(引出为父母敬茶),主持人为新人进行神圣婚约问答,12:2712:29,新人亲自走到主桌为父母敬茶,主持“采访”父母代表,12:3012:34,第一对和第二对天使跟随新人身后,新人双双“冲破终点线”登台,三对天使跟新人登台分站两侧,主持人请全体来宾为新人证婚,新人互换结婚戒指、新郎吻新娘,双方父母代表致词,议程企划,婚礼议程,12:3512:36,12:3612:43,12:4312:44,“爱情故事”大片播放,新人暂离场换敬酒服、天使均退,VCR播至定格镜头新人精彩亮相,主持人请新人返回舞台并致串词,12:4712:48,三对大天使推出“神秘礼物”,主持人宣布婚宴正式开始,12:49,12:4412:45,引出请来宾观看“爱情故事”VCR,12:4512:46,主持人新人举行香槟仪式,主持人与新郎对话引出神秘礼物,主持人请新人举行蛋糕仪式,新人双双开始向来宾敬酒,丘比特亮相为新人送上特别礼物,艾薇婷创意婚礼开创婚礼新纪元,

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