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1、大厅前台工作职责 大厅前台工作职责11、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查;2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助等等。大厅前台工作职责21.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息4.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养11.对工作中出
2、现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见12.完成领导交办的其他或临时工作大厅前台工作职责31.展厅茶水准备放置洽谈桌面，营业时间内增补2.展厅销售顾问班表排序，安排展厅销售站班3.进店客户指引，群头联系对应销售顾问4.展厅、网销A表登记及录入5.集客数据整理、汇报及表格6.前台卫生及桌面整理7.负责客户的面访满意度调查8收集客户资料整理汇总大厅前台工作职责41. 负责到访客人的接待及对前台电话及行政相关事务的处理。2. 完成中心日常到访签到统计，以及来访人员的体温登记。3. 协助日常办公室事务，如接听电话、文件打印及复印,水電行政開關。4. 为员工提供和安排各项中心的服务和支持，包括提醒电话，
3、和后续跟进，以及采购和预定公司饮用水等。5. 按要求完成所需报表。6. 其他领导交办的任务。大厅前台工作职责51.负责前台电话的接听、重要信件的收发、来访客户的接待;2.负责及时将客户入住、离开的信息通知到相关工作人员;3.负责部门内相关数据的统计收集;4.协助部门主管处理相关的行政性事务。大厅前台工作职责61.按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等。2. 提升服务满意度，负责服务满意度改善和月度目标达成。3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。4. 执行主机厂的服务营销政策，配合长安品牌组织的各类活动。5. 收集并向市场部提供竞品的售后服务营销等信息。6. 协调相关部门和人员做好预约准备工作。7. 收集反馈客户异议，配合解决重大客户投诉。8. 负责客户一线原始单据的档案整理。9. 负责并配合车间外出救援工作。大厅前台工作职责71、负责前台接待工作2、往来信函，快递收发3、协助销售助理做日常台账统计等4、考勤统计5、领导交给的其他临时性工作大厅前台工作职责
