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1、A3报告的制作技巧,目 录,什么是A3报告,一个公司面临的所有问题可以且应该用一张纸来体现-丰田,广义：将需要表达的信息（包括报告、决裁、通知等）归纳在一张A3纸上，即为一张A3报告资料,狭义：运用问题解决得思路制作的A3报告资料,什么是A3报告,什么是A3报告,A3报告（A3 Report）：是一种精益报告方法，把问题的源头、分析、纠正和执行计划、解决成效放在一张A3的纸上表达出来，并及时更新或报告结果。,过滤、提炼你的思想，使其浓缩在一页纸上、管理者阅读这页纸后，他们就能了解问题的来龙去脉这就是精益的本质。A3是一种标准化的思维方式，而非某种书写技巧。一页长，迫使演示者对他/她想展示的信息
2、进行“挑剔”或做成”精品”，纸上每一空间都具有价值。按逻辑的流程把所有相关信息浓缩到单独的一张纸上，以便快速评审。一种包括所有需要信息的沟通工具：在特定的提议上做出决定、在特定的问题做出决定、对一个明确的目标的执行情况进行沟通、对一个更大目标的要点进行沟通。,什么是A3报告,A3报告的目标,A3报告的目标,1、通过制作A3报告资料这种形式，帮助员工深刻理解并掌握精益的问题解决方法，并实践于工作中。,2、清晰明了地展现员工在问题解决过程中的思考过程，帮助忙碌的上司迅速了解情况并作出决定。,3、作为上司对部下进行问题解决指导和培养的沟通手段，让上司明确部下在哪一步存在问题，有效进行指导。,A3报告
3、的目标,标题支出问题、主旨（议题）或事件所有人/日期指出问题归哪个人负责及最新修改日期背景介绍业务背景和此问题的重要性当前情况描述当前所了解的情况目的/目标确定期望获得的结果分析分析造成现状和期望结果之间的差距和潜在原因建议和对策提议处理问题、缩小差距或达到目标的一些整改措施或对策计划行动计划，包括谁来做、做什么、什么时间做跟进建立跟踪/学习的流程，并计划遗留问题的解决,BY 约翰舒克（John Shook）学习型管理,A3报告的目标,.背景,.当前情况,.目标,.分析,.建议的对策,.计划,.跟进,为什么要谈论这个事？,现在事什么情况？-应用表格、图标、图纸或者平面图等形式目视化表现出来,需
4、要达成什么样的具体成效？,问题的根本原因是什么？-用最简单的问题分析工具，清楚地表示“原因或结果”的关系,需要实施哪些行动，由谁负责，什么时候完成？绩效或进度的指标是什么？-利用甘特图或者类似的图表来展示行动/成果、时间轴和职责。可以包括具体实施方法的细节,针对如何实现未来状态和目标，您的建议是什么？您建议用哪些对策来处理根本原因，以达到改进目标？,可以预见到哪些问题？-确保遵循PDCA-获取成果并分享经验和教学,A3的制作步骤,A3的制作步骤-明确制作目的,A3的制作步骤-明确制作目的,A3的制作步骤-明确制作目的,A3的制作步骤-明确制作目的,A3的制作步骤-明确制作目的,A3的制作步骤,
5、A3的制作步骤-撰写资料纲要,简明易懂，遵循问题解决的步骤是撰写说明纲要的关键,A3的制作步骤,A3报告的制作步骤-确定版面设计,A3的制作步骤-确定版面设计,6,根据思路设计版面，重要的是：要强调的要点、步骤应该占据相对多的空间。,A3报告的制作步骤,A3的制作步骤-撰写资料内容,A3的制作步骤-撰写资料内容,使用图表的注意事项:,列出引发问题的可能的原因，接着缩小到只剩下3个最可能的原因；挑选其中一个原因进行深入调查，以判断这是不是引导至根本原因的一个原因；分析评估，直到找出根本原因的实际发生点与问题的源头；在找出并确定问题根本原因后，寻找解决方案；将问题分析，起始状态，目标状态以及执行计
6、划填写在一张A3纸上。,A3的制作步骤-撰写资料内容,A3的制作步骤,A3的制作步骤-检查校对资料,（一）提案型（二）计划进展状况型（三）信息传达型（四）解决问题型,A3报告的应用,A3报告的应用-提案型,A3报告的应用-计划进展状况型,A3报告的应用-信息传达型,A3报告的应用-解决问题型,A3报告的评价,内容：1、是否按问题解决的逻辑顺序展开2、各步骤选取的说明方法是否贴切3、是否根据客观事实，使用了各种数据和图表，让资料更清晰易懂形式：1、上下、左右的余白是否均衡2、该强调的地方是否有明确标注3、是否统一了问题和书写格式是否具备基本提交资料的要素（提交对象、日期、提交人、以上等等）,评价
7、表,A3报告的评价,A3的案例分析,降低烟支接装纸泡皱问题,主题,主导部门,对策措施,成本投入,成果成效,-结束（The end）-,负责人,原因分析,改进零件加工费用：150元磨损零件更换费用：12350元 合计：12500元,问题现状,2013年1-10月份成品外观扣分为2.4分，经过查证，其中烟支接装纸泡皱问题的比重为55%，为主要的成品扣分项。,1、操作工生产时对水松纸、滤棒、接嘴胶水质量进行检查。2、维修工对操作工日保清洁进行指导。3、制定接装纸泡皱设备点检策略，轮保维修工负责落实；对设备相关部位的进行小改进活动。,接装纸缺陷比例由2013年1-10月份的20.20%下降到2014年
8、5-6月的9.76%。,1、材料问题：水松纸、滤棒、接嘴胶水影响。2、设备问题：汇合鼓轮、靠拢鼓轮、搓板、搓接鼓轮、传送鼓轮等磨损或尺寸偏移。3、方法问题：相关位置清洁不到位。,烟箱称重缺条检测装置增加纸箱牌号检测功能,主题,主导部门,对策措施,成本投入,成果成效,-结束（The end）-,负责人,原因分析,SICK CLV630扫描器：11877元Profinet线缆和插头：180元 合计：12057元,问题现状,回收旧纸箱需要重新按牌号分类再投入生产，人工分类操作无法100%避免失误，存在错牌风险，一旦失误，将是A类质量事故。,在原有称重式缺条检测设备的基础上，通过增加1个读码器及编写P
9、LC程序，对纸箱牌号进行检测，将错牌纸箱剔除，通过WinCC实现状态实时监控和数据存档。,测试运行后：人工模拟测试错牌20件，全部检测并剔除。投入运行后：每班人工测试错牌2件，全部检测并剔除；未收到来自成品检验员和市场的错牌反馈。经过一个月的实际运行误剔除13箱，误剔率小于万分之二。,在在卷包车间生产环节进行防范，只能对分拣好的纸箱进行在线监测，将错误的纸箱从生产线上剔除。鉴别纸箱牌号的方式采用扫描侧边条码，可识别性好，稳定性高。,高速机C800入口处增设烟盘放置点,主题,主导部门,对策措施,成本投入,成果成效,-结束（The end）-,负责人,200*7套=1400元,问题现状,高速机经常要备用一个烟盘来放置自检的烟包和C800剔除出来的拆除小玻的烟包，由于之前C800入口处没有设置烟盘放置点，机台人员就把烟盘先放置在工具桌台面，等数量多了再统一拿去放，占用操作台的空间。,在C800入口处增设烟包简易烟盘支架，放烟时方便操作。,1、提升操作的便捷性和操作效率；2、节约工作台的工作面积。,持续改善,参考资料,学无止境、学以致用！,
