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1、订单业务知识之,CCP与备货,了解合同备货计划与生产过程，能够通过备货信息系统查询合同备货进度。,课程目的,1、了解订单计划内容 2、重点熟悉CCP业务流程、CCP基本信息及CCP制 定原则 3、熟悉CCDP制定和备货生产过程 4、了解合同备货信息系统、信息流及信息管理 5、了解目前供应链的组织结构,课程目标,一、订单计划概述 二、CCP计划 1、CCP定义及业务流程 2、CCP基本信息 3、CCP计划制订 4、CCP主要业务接口关系 5、案例讨论 6、CCP业务的新变化 三、CCDP计划与备货 四、合同备货信息管理 五、供应链组织结构,目录,1、订单履行计划,2、订单计划内容,3、订单计划与
2、物料计划的关系,CCP与备货,一、订单计划概述 二、CCP计划 1、CCP定义及业务流程 2、CCP基本信息 3、CCP计划制订 4、CCP主要业务接口关系 5、案例讨论 6、CCP业务的新变化 三、CCDP计划与备货 四、合同备货信息管理 五、供应链组织结构,1、CCP定义,CCP（Customer Contract Plan）即客户合同计划，是由华为公司1996年提出的订单执行计划，它明确规定客户合同在各主业务环节的计划完成时间，是对订单履行所作的粗排产计划。作用：优化资源配置利用，实现投入产出最大化。控制订单履行过程，最大限度地满足合同要求并及时交货，实现客户满意度的提升。,2、CCP业
3、务流程,CCP与备货,一、订单计划概述 二、CCP计划 1、CCP定义及业务流程 2、CCP基本信息 3、CCP计划制订 4、CCP主要业务接口关系 5、案例讨论 6、CCP业务的新变化 三、CCDP计划与备货 四、合同备货信息管理 五、供应链组织结构,1、CCP基本信息,CCP基本信息是根据合同关键信息确定的一些对合同排序、计划制定、业务环节履行具有指导意义的信息。,等于合同文本签定的交货日期减去在途运输时间，牵引CCP计划的制定。,2、合同要求发货日期（DATE5）信息,3、合同类型信息,根据合同是否需要跨部门备货确定，针对不同的合同类型采用不同的计划方法和资源倾斜政策。,说明：一、以整个
4、合同为判断单位。二、整机产品：是指有机柜（通常情况下有主控板）的产品。三、固定台、内置传输、电源、配线架、低端路由器、ISDN视为散件。四、冲销部分不考虑。,4、CCP类型信息,CCP计划员根据合同的重要性和紧急程度确定，体现合同处理的优先级。,紧急急散件成品货期不足,重要且急市场反馈,一般,重要,重要程度,紧急程度,低,高,低,高,5、供货地点信息,指合同货物的发出地点。,6、运输方式信息,国内合同由CCP计划员根据合同要求交货日期、交货地点、交货方式确定；海外合同根据合同签定的确定。,优点,7、合同要货量统计,CCP与备货,一、订单计划概述 二、CCP计划 1、CCP定义及业务流程 2、C
5、CP基本信息 3、CCP计划制订 4、CCP主要业务接口关系 5、案例讨论 6、CCP业务的新变化 三、CCDP计划与备货 四、合同备货信息管理 五、供应链组织结构,1、CCP下单备货条件,2、CCP主计划环节,3、CCP计划制订原则,总量控制原则均衡性原则 DATE5牵引原则重要合同重点保证、紧急合同优先处理原则前不齐后齐原则（针对组合合同）,CCP与备货,一、订单计划概述 二、CCP计划 1、CCP定义及业务流程 2、确定CCP基本信息 3、CCP计划制订 4、CCP主要业务接口关系 5、案例讨论 6、CCP业务的新变化 三、CCDP计划与备货 四、合同备货信息管理 五、供应链组织结构,C
6、CP主要业务接口关系,CCP与备货,一、订单计划概述 二、CCP计划 1、CCP定义及业务流程 2、CCP基本信息 3、CCP计划制订 4、CCP主要业务接口关系 5、案例讨论 6、CCP业务的新变化 三、CCDP计划与备货 四、合同备货信息管理 五、供应链组织结构,案例讨论,紧急合同为什么变成了压库合同？【案例描述】A国合同紧急要货，要求一周内完成备货，代表处发来工作联络单说明紧急备货要求，并申请了无预付款备货。经计划，采购，调度各方努力，合同及时包装完成交单。但合同最终因预付款未到在库房积压10余天，紧急合同变成了压库合同。,CCP与备货,一、订单计划概述 二、CCP计划 1、CCP定义及
7、业务流程 2、CCP基本信息 3、CCP计划制订 4、CCP主要业务接口关系 5、案例分析 6、CCP业务的新变化 三、CCDP计划与备货 四、合同备货信息管理 五、供应链组织结构,1.CCP业务与成套业务合并,根据ISC项目变革的要求，为了进一步缩短合同履行周期，更好的为市场一线服务。成套业务与CCP业务合二为一，成立了合同管理专员岗位（国内合同）。国内CCP业务与成套业务将逐步前移至各办事处办公。,2、部分前移后国内合同公司CCP处理流程：,3、海外合同及国内办事处合同CCP处理：,国内办事处合同，由合同管理员根据合同文本，直接在ERP系统中录入。前期合同的处理及监控在办事处自行完成，下达
8、备货订单后，公司直接处理后续备货部分。海外合同CCP目前业务上无变化。,CCP与备货,一、订单计划概述 二、CCP计划 1、CCP定义及业务流程 2、CCP基本信息 3、CCP计划制订 4、CCP主要业务接口关系 5、案例分析 6、CCP业务的新变化 三、CCDP计划与备货 四、合同备货信息管理 五、供应链组织结构,1、CCDP定义,CCDP（Customer Contract Daily Plan）即客户合同执行（排产）计划，是调度在检查合同可生产性的基础上，依据客户合同计划（CCP）规定的生产环节的计划完成时间，制订的合同备货的细排产计划。CCDP是面向现场的车间作业计划，用于指导具体的生
9、产活动，同时也肩负着保证CCP计划的实现以满足客户需求的功能。,2、CCDP制订,CCDP计划,DATE4,3、华为公司生产组织方式,ETO,MTO,ATO,MTS,设计,采购,半成品加工,装配调测,发运,签订合同,签订合同,签订合同,签订合同,生产周期,公司大部分产品的生产方式都是ATO方式。部分试制新产品和客户特殊需求（特采物料）按MTO方式生产。ETS终端、低端路由器等终端产品采用MTS方式。,4、合同生产过程,5、合同厂验,厂验分为参观类厂验、常规项目厂验和重大项目厂验三种。,CCP与备货,一、订单计划概述 二、CCP计划 1、CCP定义及业务流程 2、确定CCP基本信息 3、CCP计
10、划制订 4、CCP主要业务接口关系 5、案例分析 三、CCDP计划与备货 四、合同备货信息管理 五、供应链组织结构,1、合同备货信息系统,备货信息系统关系图：,OSP订单履行信息集成,ASMS,ERP,合同基本信息,订单基本信息,DMS,货运信息,排产,排产,2、合同备货信息流,输入：合同信息，包括合同商务信息、合同报价清单信息等。,输出：合同发货装箱单信息、承运信息和应收帐款信息等。,3、合同备货信息管理,合同输入质量管理,3、合同备货信息管理,信息系统管理规范,3、合同备货信息管理,过期合同清理制度,超过六个月以上没有执行的合同称为过期合同。,过期合同产生的影响影响市场计划、生产计划准确性
11、由于版本升级或停产，已生成定单需求形成库房呆死料。分批发货合同影响货款准确核算和及时回收。,3、合同备货信息管理,4、案例分析1,合同信息更改多次，造成错货【案例描述】XX合同属公司级重大合同，为保证合同及时发货，抢占市场，在合同谈判的同时就依据报价清单启动了备货。其中某地设备，在勘测报告中要求A点和B点设备对调，成套在下单时更改了包装指令，后来发货地址接口人反馈：原A点设备发往C点，B点设备发往D点，由于已相隔一段时间，成套工程师忘记曾改过包装指令，结果将B点设备发往了C点，A点设备发往了D点，造成错货。,4、案例分析2,自提合同为何无人通知提货？,【案例描述】某办事处订单管理专员打电话查询
12、，该办有一单客户自提合同提货日期已近，但仍无人反馈备货进度和确认相关提货信息。,附录：名词索引,ASMS（Assistant Sales Management System）辅助销售管理系统OSP（Order Schedule Platform）调度平台DMS（Delivery Material System）货务条码系统ATP（AVAILABE TO PROMISE）承诺可供应量CCP（CUSTOMER CONTRACT PLAN）客户合同计划CCDP（Customer Contract Daily Plan）客户合同执行计划DATE3 CCP计划发货时间DATE4 CCDP承诺发货时间DA
13、TE5 合同要求发货时间ETO(engineer-to-order,)专项生产MTS(make-to-stock)现货生产 MTO(make-to-order)定货生产 ATO(assembly-to-order）定货组装 MRP（Material Requirement Plan）物料需求计划MRPII（Manufacture Resource Plan）制造资源计划,CCP与备货,一、订单计划概述 二、CCP计划 1、CCP定义及业务流程 2、确定CCP基本信息 3、CCP计划制订 4、CCP主要业务接口关系 5、案例分析 三、CCDP计划与备货 四、合同备货信息管理 五、供应链组织结构,
14、供应链管理部组织结构,计划部组织结构和职责：,关注市场需求及供应环境变化，协同计委制定供应策略，保障供应；关注客户需求，提升货期竞争优势，对客户交货满意负责；对ERP计调相关数据准确性负责，确保计划准确性、可执行性；探索适应华为业务特点又能充分发挥APS功效的计调业务模式；落实计委供应策略，为计委制定供应策略、S&OP决策提供计划业务基础数据、分析报告，为订单履行提供数据统计、分析、发布平台；KPI及关键业务数据：生产存货周转率、合同及时齐套发货率、低周转物料（不含储备）比例，合同平均运作周期，合同平均延误周期。,计划部组织结构和职责：,国际订单管理部组织结构和职责：,国际订单管理部职责：依据
15、订单流程等相关公司文件，通过合同货期、规范性评审、合同 审计及错货管理等手段保证合同正确、可执行；及时、正确完成订单录入工作，实施、推动订单录入业务改进，提 高订单录入效率及质量，保证OM基础数据准确性。建立、完善海外合同履行的流程、标准、规范、制度，规范海外合 同履行行为，通过海外合同验收来进一步保证海外合同发正确的 货；区域销售支持科的业务支持、管理工作；依据流程文件和有关公司文件，对错货问题进行管理；依据ISC推行计划，逐步把合同评审、审计、录入等工作前移办事 处，确保业务平稳过渡；,国际订单管理部组织结构和职责：,试产订单部职责：为新产品试产验证提供试制生产平台；初始产品、早期销售合同
16、的生产制造平台，对试产产品的生 产质量、及时齐套发货负责；协助验证新产品工艺流程，验证、优化新产品生产操作指导 书，提高新产品质量和生产效率；逐步承担新产品导入职责；,试产订单部组织结构和职责：,订单履行部职责：及时处理、反馈生产过程中的例外事件（来料质量、产品技术等问题），确保客户订单按排产日期准时完成生产；依据质量工艺部的整体策略和工作重点，实施各产品整机质量及工艺改进，以提高产品质量、生产效率；依据供应链策略及预算目标，制订并实施各产品整机生产的产能规划，以实现合理资源分配、高效率、低成本完成整机生产；及时、准确维护工艺路线、工时、生产报告点等基础数据；根据各产品的实际，优化整机生产运作流程，提高流程运作效率。,订单履行部的组织结构和职责：,THE END,
