《CL中央空调钛金技术讲解技巧.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《CL中央空调钛金技术讲解技巧.ppt（38页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、TCL中央空调纳米钛金技术讲解技巧 中国业务中心商用空调,1、教材要自己整理、编制。2、内容要非常熟悉，讲完当前页，知道下一页要讲什么。,前 言,表明一个坦诚的态度，让 大家了解今天我要讲的是客观实际的。不要一开始就在那里发誓。先举一些例子，比如以往的一些空调概念，主动去揭开听众的常规心态，先把期望值拉低，然后表明自己的态度，让 人觉得实在、坦诚。,钛,地球上一种稀有金属，之前主要应用于航天领域，随着对钛金属开发技术的成熟，生活中我们也经常看到钛材料,钛金属的特性 1、强度高，密度大，强度是钢铁的2倍，铝的3倍以上 2、耐腐蚀，王水中浸泡2年，性质不会发生任何变化 3、耐高温，熔点1668度，
2、沸点3287度，在零下400度至 零上1200度温度范围内能够保持高强度 4、质地较轻，体积相同，重量是钢铁的三分之一,表完态之后不要急着讲钛金空调。为了凸显讲解的条理性，先引入钛金的概念，让大家先了解钛金是什么东西。这对后续了解纳米钛金空调就有了铺垫。讲到特点，可以旁征博引，凸显形象。,用途：由于钛材料质地轻、轻度大、耐高温等这些特性，航天飞机、超音速客机大量使用钛材料；由于钛材料质地轻、杀菌性能强，所以在医学领域经常使用，例如身体内植入钛合金假肢；,引入钛金的概念之后，马上要举例现实中哪些地方应用了钛金。目的：一是引起大家对钛金材料的熟悉度，二是告诉大家钛金并不是很神奇的东西，因为身边到处
3、都有，便于对后续技术的讲解。讲解注意要自然、旁引。,长度单位，十亿分之一米，纳米科技之前主要应用于航天科技，随着纳米技术的快速发展，普通百姓生活当中也时刻能够见到这种技术的应用；(1)用纳米技术在纤制品和纺织品中添加纳米微粒，可以除味杀菌；(2)用纳米材料做衣服既漂亮又能防静电，可称“绿色”服装；(3)用纳米材料做的无菌餐具、无菌食品包装用品已经问世；(4)用含纳米微粒的建筑材料还可以吸收对人体有害的紫外线；,纳米,讲完钛金，接下来要讲纳米概念。1、讲解纳米的基本概念；2、告诉大家生活当中的纳米技术的普遍应用，加深大家对其的印象。多上网了解纳米概念，这样有助于讲解时通俗易懂。,纳米的特性：,归
4、纳一下纳米之所以能在很多行业应用得那么广泛，是因为它具备这三个特点。同时要告诉听众为何具备这三个特性，因为在微小的纳米结构下，很多材料的特性会改变，变得更坚固、寿命更长，表面更光滑。,？,讲解完了钛金和纳米之后，为了更好的引入纳米钛金空调概念。要做一个过度。目的：1、让听众更好地接受；2、为切入主题讲解做准备。体现讲解的条理性。,换热材料的发展史,首先要告诉大家所谓的纳米钛金空调实际上主要是体现在换热器上面。然后要讲换热器的一个发展过程，引导大家对换热器材料的思考，前两种大家应该都见过，并告知其各自的特性。最后告诉大家我们目前采用的是升级的纳米钛金换热器。,紧跟上一页的纳米钛金换热器的整体概念
5、之后要告诉大家纳米钛金换热器它的原理。以及告诉大家我们目前的纳米钛金换热器的情况和特点。,钛金技术升级，是指经过特殊的工艺处理，在钛金表面形成一层生化膜。增加长效节能、健康效果。,紧跟上一页的纳米钛金换热器的原理，用示意图的形式告诉大家纳米钛金生化膜是怎么在换热器上面实现的。这样对该项技术是怎么应用的可以加深大家的理解。,讲完纳米钛金的原理和应用方法之后开始跟大家讲特点。第1个特点长效节能，说明一下节能的原理是因为不氧化不失效，能保证效果。结合现实中使用普通空调的现状，告诉大家这个试验对比数据，说明钛金对节能的贡献。但不能夸大其词。,接着再用一张用电量的对比表让大家 了解普通空调和钛金空调的使
6、用成本差异。当然，如果不差钱，那就另当别论。这一页可以简单得 过，不用停留太久时间讲解，因为算账大家 都会算。,普通空调与钛金空调成本比较,备注：以35空调为例，每天使用10个小时一年120天，每度电0.8元计算。0.97*10*120*0.8=931.20元，以上数据源自公司试验室；,第2个特点长久健康，主要体现在3个方面。讲解到这里，可以客观地告诉大家可能很多人不太相信有如此神奇的功能。因此此时可以埋下伏笔，告诉大家后面会讲到它是如何实现这些功能的，下一张的一个容易理解的原理图会找到答案。,这张原理图的讲解非常重要，这是能否让大家接受并理解钛金除菌功能的关键一步。因为我们的换热器表面 有纳
7、米二氧化钛（呼应前面的原理），初中高中念过化学知道，在进行 光能催化的情况下会形成负电子和正电穴，二者与空气中的氧气和水分形成具备强大氧化能力的双氧水和氢氧自由基。,紧跟着给大家展示一张银离子杀菌示意图，因为我们的涂层上面还添加了银离子（呼应前面原理）。讲解这张时间也不需要太长，可带幽默性讲解。主要是告诉大家银离子的应用是比较普遍的，现在很多厂家也都有用银离子或光触媒过滤网，提高大家对此技术的信任。,展示一份除甲醛的试验报告，用最平实、客观、通俗的语气告诉大家我们是如何做这个试验的。讲的越真实、越顺畅、越专业越好，告诉大家一些居住类房间甲醛含量的常识。让大家听起来觉得真实、亲近。,再展示一份银
8、离子的杀菌 率试验报告。,第3个特点免清洗（讲解过程中要记得是讲到第几个特点了），这样不仅有助于自己的讲解思路，也能帮听众梳理思路。然后跟大家将它为何可以做到免清洗，以及免清洗有和好处（不形成水桥，没有风阻，制冷顺畅，能快速制冷，相应也就省电了）,钛金对比实验,到这里，针对前面3个特点要做一个总结。因为听众虽然听了前面的特点，但还不是很信服，因此需要重点给大家做一个真实的试验展示。在展示视频的时候要便展示边讲解，让观众能跟随着我们的思路去认识。讲解语速要控制，要自然、真实。,展示完试验之后，再做一个小总结。归根结底，纳米钛金两器的特点就像荷叶效应一样，它不沾水，不沾污垢，可以通过自身产生的冷凝
9、水清洗，所以它能够长久清洁、干净，自然也就能做到健康和节能了。这里也可添加一张荷叶照片，更形象。,【钛金空调可以祛除两器表面的细菌尘土，两器表面不会随着时间的推移产生菌床，成为病原体的载体，更不会产生臭味，做到真正的长久健康；污垢会因为污垢阻塞风路而降低制冷速度，从而增加耗电量，做到真正节能；】,荷叶效应,室外机就更简单了，可以通过雨水冲刷变得干净，真正免清洗。此时再插入一些身边的例子，比如一些高楼大厦的玻璃，采用了纳米材料之后就不容易沾灰尘，而且很容易清洗，要不然哪些大厦的户外玻璃的清洗工作将变得非常艰巨。这样可引起听众共鸣。,第4个，也是最后一个特点。说明两种材料本身在导热性上的差异，而对
10、于换热器本身来说它的主要功能就是起到换热的作用，因此导热性能 的好坏就直接影响到了空调的使用效果了。所以，制冷制热效果的好坏，以及能效比的差异就显示出来了。,然后，对于前面提到的真假钛金做一个说明。不是所有的猴子都是孙悟空，让大家知道真正的钛金它的纳米结构是怎样的，同时通过对比，用别人的假来验证自己的真。,相同点：都是金黄色，肉眼无法分辩不同点：同行用的是金黄色有机涂层铝箔，性能与海清色有机涂层铝箔完全一样。但在电子显微镜下，二者的表面结构完全不同，这就是钛金空调的独特性。,金黄色有机涂层铝箔：微粒粗糙，大部分尺寸在200納米以上，亲水性差，只能保持几个月，易发霉，易粘灰,表面是无机钛金纳米材
11、料，在显微镜下分布均勻而細膩，大部分颗粒尺寸在7纳米以下，具有上佳的亲水性且几乎不衰减，正是这种表面的纳米特征，保证其不发霉不粘灰且能自清洁,真假钛金,最后，对于前面阐述的4个特点进行一个总结汇总，加深听众对这4个特点的印象，同时再强调一下这个就是TCL的钛金中央空调具备的4大特点。,从前面的纳米和钛金的概念举例，然后引入到纳米钛金中央空调，讲完了特点之后再回过头 来看看身边的纳米钛金材料的应用，通过身边的案例，加深听众对该项技术的应用的理解。它其实并不神奇，而且很真实。对图片的讲解要形象通俗易懂，也可以提到水立方。,纳米钛应用在空调上，世界首创，空调两器使用纳米钛之后使空调的很多性能都有很大
12、提升，并且空调的寿命大幅度延长；,有了前面的例子铺垫，大家都知道纳米钛金的应用是十分普遍的，这里就要告诉大家它在空调上的应用是世界首创的。此时可以降低它的神秘感，可以直接告诉大家它不是一个发明创造，但它是一项申请了专利的高新技术应用，也获得了国家的很多奖项。这样，听众就更容易相信。,钛金品质,冷热冲击试验 3000小时,合格,淋雨试验 3000小时,盐雾试验 3000小时,经过严格的加速老化的实验测试，钛金依然合格！,最后，告诉大家我们的钛金产品都经过了很多的试验，在这里，要重点讲一下盐雾试验，给大家 举一个现实的例子，让大家更容易理解和接受。,小结：钛金空调的特点：两器采用纳米钛材料之后长效
13、节能，能效比5年不衰减，真正省钱；长久健康，杀菌功能8年不变，让心享受清凉、干净的感觉；真正免清洗，亲水性8年保持稳定，真正干净的空调；超强导热，提高换热效果，快速制冷制热；,最后，对前面讲解的内容再 进行一次简单总结，再次加深大家对该技术的认识和印象。这页可以快速通过，不用再详解。到此为止，所有关于技术方面的讲解都结束了，要开始转向情感类讲解。,钛金空调的表现,钛金空调通过几年来消费者的检验、市场的验证，得到了行业的认可、消费者的认可；目前很多品牌都在推自己的自清洁等等功能的空调，都想模仿钛金的自清洁功能，但是几乎全部都是在概念炒作，这就充分说明钛金空调已经在行业内掀起不小的波浪，以上行业内
14、竞品的表现就是最好的验证；消费者对钛金空调的认可程度提高了,用最平实的语言告诉大家，现在钛金空调的表现得到了市场和消费者的普遍认可。以前很多消费者会直接问购买某某品牌的空调，现在有人 会问是否有钛金空调，此时注意不要以偏概全夸大其词，只要阐述某种现象即可，告诉大家钛金的概念正在影响消费者。,消费者对钛金空调的认可程度,TCL钛金空调定量调查报告,客户：达闻通用市场研究有限公司时间：2008年10月,向大家简单快速展示一下当时某知名调查公司对钛金空调使用效果的一个调查报告。主要还是想让大家 更相信这个产品，注意讲解的时候也不需要夸大其词。,现有用户对TCL钛金空调的评价,认为TCL钛金空调非常好
15、、比较好的人占79.3%，总体评价偏向正面；,总体（N=180）,消费者对钛金空调的评价总体偏好。,现有用户对TCL钛金空调各项功能的信任度,多数现有用户相信TCL钛金空调具有的4项功能；其中对长久节能的信任度最高，对有效去除甲醛的信任度相对最低；,总体（N=180）,单位（%）,做图表说明。大部分消费者对节能、除菌的信任度较高，对除甲醛信任度较低，这个可以理解，毕竟初步看起来比较神奇，但有可能是消费者的正常心理作用，或者无法去真正体验这个效果，同时我们有权威的试验报告，足以证明这一特点。,现有用户对TCL钛金空调的功能偏好,长久节能和制冷制热效果不衰减是现有用户最喜欢的两项功能；,总体（N=
16、180）,单位（%）,其次吸引的功能,最吸引的功能,大部分消费者 还是比较喜欢节能和除菌功能。这也验证了，其实很多人还是会关注电费，毕竟跟钱过不去的人还是少。,然后，告诉大家TCL商用空调目前全线产品都开始选用纳米钛金换热器，这个在整个行业是领先并且唯一的。图片可以再增加点。,今天TCL中央空调将以一种全新开放的姿态为其尊敬的消费者提供一款实实在在的节能、健康产品,最后，以一段真实、客观但带有感情的话语来结束我们的纳米钛金技术讲解的培训。具体的话语可以自己想，但讲起来切忌拗口，一定要适合自己讲的话，实在讲不出感情就免掉。,如果有那么一款具备真正节能、健康又环保的产品如果有那么一款很有卖点的产品那么，我们是不是可以做得更好呢,真正好的产品，愿意并且经得住客户的检验！,1、教材资料一定要自己整理、编制；2、内容要非常熟悉，讲完当前页，知道下一页要讲什么；3、注意控制讲解节奏，注意上下文的衔接；4、注意牵引听众的思路，跟上讲解者的节奏；,注意事项！,希望每一个人都是钛金产品技术的培训专家！,
