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1、CPSM课程供应管理基础,第七章 供应商的管理与开发,概述,1.供应商选择供应商的新职能与责任供应商选择的标准第一层供应商与第三层供应商2.供应商的绩效评估对供应商进行评估第一层供应商与第二层供应商供应商现场审核中的问题3.供应商认证供应商的分类认证种类与流程4.供应商的开发供应商的培训与参与供应商开发的流程反向营销5。早期供应商的参与6、价值分析/价值工程,红字为重要部分，其它只是一般了解,供应商的选择,基于对156个供应商管理专业人员的调查，八个主要的供应商选择标准。,供应商绩效评估,供应商绩效评估是供应商管理的关键。选择供应商进行评估时，可以考虑的标准有采购量、战略重要性和供应市场状况。
2、评估的范围。以拜耳为例，对采购量的80%进行评估。供应商绩效及改善的通用流程,ABB公司使用两大主要的KPI：质量与交付。质量被定义为“收到无缺陷的产品的比例”交付定义为“在双方议定的贸易条款下，完整并按时收到的货物占总应交货物的百分比。,与工厂、质检、采购部联合开发、制定。,这里指的是供应同开发,供应商评估,对供应商能力进行分析的主要评判因素,对供应商进行现场审核,对供应商进行现场审核的重要性现场审核需要注意的问题明确重点及审查的原因审核的人员需要评估的项目审核的时间审核的项目供应商的设备、工作环境、质量控制、物流、管理层状况、操作人员培训和态度、存货管理、公司的整体文化、员工与管理层这间的
3、关系。,供应商认证,供应商认证种类。从被认证方的角度看组织层面的认证特定零部件层面的认证从认证方的角度看国际机构设置的（如ISO9000）具体行业层面的（如QS9000，汽车行业，通用、福特、克莱斯勒）某一组织层面的（波音公司 的供应商认证）认证中包括的要素质量、运输、成本、技术、环境标准、财务水平、沟通能力和经营能力。认证的历史最早的认证是中国的长城的砖。（本国造、奴隶营造）认证的流程见右图,供应商分类,供应商开发,定义。供应商开发是一项系统性的努力，它用来开发与维系合格的供应商，提高供应商的水平从而使采购企业能够自如地面对竞争挑战。（ISM词汇）供应商的开发活动以帮助供应商改善其服务与供应
4、零部件的质量水平，交付绩效和生产效率，从而降低生产成本供应商开发是一个持续改善的概念。供应商的培训与参与好处。供应商表现得以改善，供应商对采购企业更加了解，供应商之间可以建成一种非正式的支持网络。注意的问题：采购企业必须履行其诺言与原则，并愿意营造一种支持性的文化氛围，否则对供应商的培训将起不到任何实质影响。采购企业应当确保任何可能出现的状况进行保密，对参与同一个培训的具有竞争性的供应商之间会出现的潜在问题有充分地认识。,供应商开发,供应商开发的流程就是建立在假设供应商管理专业人员能够融入到供应商的经营中去。采购企业应当将供应商细分并从提供战略性重要部件的供应商开始开发。供应商的承诺要来自于供
5、应商的领导团队。供应商开发流程见下图,供应商开发,反向营销。采购企业积极主动地为其与供应商的关系及某此商业 交易作出计划以期和供应商建成合作关系的一种方法。反射营销的核心是创造采购企业需要但缺少的新的资源、新的能力。供应商开发与反向营销的比较供应商开发强调的是公司现存的供应商及他们的现有能力，反向营销关注的是新的供应商和新的能力。,早期供应商参与,早期供应商参与，是指供应商出现在设计流程的最初阶段。好处。周期时间的缩短。考虑的问题：设计工规格开发的责任产品或服务开发的复杂性所提供的规格的形式、供应商对规格的影响供应商参与的时间零部件测试培训责任供应商的开发能力供应商在产品开发中的作用合同性协商性合作伙伴专业性,价值分析/价值工程（VA/VE),价值分析/价值工程（VA/VE),定义，一个对产品或服务价值的系统的客观的评估它着重分析VA的功能而不是生产工提供服务的成本。区别对新产品或新服务采取这种方法，叫价值工程对现有的产品或服务采取这种方法，叫价值分析价值分析/价值工程（VA/VE)核心在于保持产品原有的功能不变的情况下降低成本。,
