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1、XXXX汽车站旅客疏散专项应急预案1适用范围本预案适用于客运站大客流疏散的应急处置。2应急组织机构及职责2.1应急组织机构2.1.1公司设立大客流疏散应急指挥部，是公司大客流疏散工作最高领导机构，下设：应急办公室、现场处置组、疏散警戒组、医疗救护组、后勤保障组、公共关系组、运输保障组。2.1.2应急指挥部成员总指挥：总经理副总指挥：公司分管客运经理成员：客运科、稽保科、安全科、机务科、货运科、财务科、办公室、公交科、站务科负责人以及临时指定人员。2.L3应急办公室设在客运科，成员构成如下：主任：客运科负责人成员：客运科、稽保科、安全科、机务科、货运科、财务科、办公室、公交科、站务科负责人2.2
2、.应急指挥部职责(1)组织制定大客流疏散应急预案并定期演练；(2)根据上报信息，按照响应级别及时启动预案；(3)负责指挥相关单位做好车辆调集、客流疏散；(4)指挥相关单位做好现场秩序维护，确保不出现人员踩踏事故；(5)响应条件消除后，及时终止应急响应。2.3总指挥与副总指挥职责(1)总指挥负责宣布应急预案启动和结束，并根据现场情况，全面指挥、部署和安排相关大客流疏散的应急处置工作；(2)总指挥负责向上级报告大客流聚集情况，不能有效处置，请求上级主管部门支援；(3)总指挥因客观原因不能参与应急指挥的，由副总指挥履行总指挥职责。2.4应急办公室职责(1)接到大客流聚集事件报告后，根据响应级别，及时
3、报告副总指挥、总指挥，根据指示启动应急预案；(2)负责应急过程中的组织协调以及信息报告工作。2. 5应急办公室主任职责(1)负责向总指挥或副总指挥报告大客流疏散应急处置情况；(2)负责落实总指挥及副总指挥的应急处置指令；(3)负责组织、沟通、协调各工作小组应急处置工作。3响应启动3. 1响应分级3. 1.1I级应急响应3. 客运站客流极大，需要从外单位紧急调集应急车辆的。4. 1.2H级应急响应客运站客流较大，需要从本单位其他分公司调集应急车辆的。3. 1.3In级应急响应客运站短时间客流增加，需要调集本单位其他班次车辆或者旅游车辆的。3. 2响应启动后程序性工作3. 2.1相关单位主要负责人
4、要组建现场指挥部，立即召开紧急会议，部署各项防控措施，宣布启动应急预案。3. 2.2及时向相关政府部门上报大客流事件基本情况；3.2. 3现场处置组采取有效措施，防止事态的进一步扩大，并立即向应急办公室报告。3.2.4及时调集应急车辆，做好应急疏散客流的准备。3. 2.5迅速安排人员做好现场秩序维护。4处置措施3.1 应急处置指导原则分级控制、合理引导、及时疏散、确保安全。3.2 应急处置措施4. 2.1现场处置组(I)根据客流情况，打破原来运行计划，采用弹性发车形式发车，及时调配相关车辆进行客流疏散；(2)通知检票人员加快检票速度，通知票务人员停止售票；(3)通知警戒疏散组进行人员疏散；(4
5、)通知公共关系组做好解释和信息发布工作。4. 2.2警戒疏散组(1)疏散现场客流。迅速打开疏散口，通过广播、喊话、指引等方式，合理引导人群有序撤离，要维护好现场疏散秩序，防止出现挤压踩踏事故；(2)设置警戒线，安排专人把守，防止无关人员再次进入车站。5. 2.3医疗救护组(1)对现场受伤人员进行先期救治；(2)必要时，拨打120请求专业医疗机构救援；(3)记录伤者伤情，并及时转述给专业医疗机构救援人员。6. 2.4后勤保障组职责(1)根据应急处理工作需要，准备资金及调集物资设备，为应急处理提供保障；(2)做好滞留旅客的安抚和食宿安排工作。7. 2.5公共关系组(I)及时、准确上报大客流疏散相关
6、信息；(2)关注社会舆论和新闻报道，及时澄清不实舆论报道；(3)及时发布客运站停班或暂缓发班的通知。4. 2.6运输保障组确保应急车辆随时待命，根据现场处置组指令，及时安排应急车辆增加班次疏散客流，必要时联系兄弟公司调配车辆。5应急保障5.1应急人员保障单位要加强旅客疏散应急处置知识培训，定期开展有关旅客疏散的应急演练，确保事发时能有效地开展应急处置工作。5. 2应急和救护装备保障建立应急和救护设备、器材台帐，记录所有设备、器材名称、型号、数量、所在位置、有效期限，管理人员姓名，联系电话。要随时更换失效、过期的器材、设备，并有相应的跟踪检查制度和措施。要明确本单位应急车辆，确保能随时调用。5. 3应急经费保障要安排应急疏散专项经费，用于购置、完善、更新应急装备、物资和应急培训、演练。
